زينو

واجهة مستخدم سهلة الاستخدام: يقدر العديد من المستخدمين واجهة زينو الحديثة والبديهية، مما يجعل من السهل التنقل واستخدامها، حتى لأولئك الذين لديهم معرفة محاسبية محدودة.

الأتمتة والكفاءة: تُمدح ميزات الأتمتة في زينو، مثل مطابقة البنك والفوترة، كثيراً لتوفير الوقت وتقليل إدخال البيانات اليدوي، مما يزيد من إنتاجية الأعمال بشكل عام.

الوصول متعدد المستخدمين: تُقدّر القدرة على وجود عدد غير محدود من المستخدمين دون تكلفة إضافية، خاصةً بالنسبة للأعمال التي تحتاج إلى وصول متعددة لموظفيها إلى برنامج المحاسبة.

مجموعة ميزات شاملة: يُشيد المستخدمون بزينو لميزاته الواسعة، بما في ذلك تكامل الرواتب، تتبع المشاريع، دعم العملات المتعددة، والتقارير المالية في الوقت الحقيقي، التي تلبي مجموعة واسعة من احتياجات الأعمال.

دعم العملاء: غالباً ما تُظهر التعليقات الإيجابية فريق دعم زينو الاستجابي والمفيد، الذي يساعد المستخدمين في إعداد البرنامج وحل المشكلات بسرعة.

الوصول عبر الهاتف المحمول: يُقدّر تطبيق الهاتف المحمول لإمكانية إدارة المستخدمين لشؤونهم المالية أثناء الحركة، مما يتيح لهم التقاط الإيصالات وأداء مهام أخرى من هواتفهم الذكية.

التكامل مع التطبيقات من أطراف ثالثة: تُعتبر قدرة زينو على التكامل مع أكثر من 1,000 تطبيق لأطراف ثالثة ميزة كبيرة، والتي تمكّن الأعمال من تحسين عملياتها وتبسيط تدفق المعلومات.

التحديثات المنتظمة والتحسينات: يلاحظ المستخدمون أن زينو يقوم بتحديث برنامجه بشكل متكرر، مما يضيف ميزات جديدة ويحسن الميزات الموجودة بناءً على ملاحظات المستخدمين.

زيادة الأسعار: يعبر بعض المستخدمين عن استيائهم من زيادة الأسعار المنتظمة، حيث يشعرون أن تكلفة زينو عالية مقارنة بخيارات برامج المحاسبة الأخرى مثل كويك بوكس وسيدج.

محدودية دعم العملاء: بينما يجد العديد من المستخدمين فريق الدعم مفيداً، عانى البعض الآخر من صعوبات في الوصول إلى الدعم، مشيرين إلى مشكلات في التنقل داخل نظام الدعم وتأخر في أوقات الرد.

مشكلات التكامل: المشاكل المتعلقة بتكامل التطبيقات من أطراف ثالثة، مثل الروابط المعطلة والحاجة إلى إعادة التفويض، هي شكوى شائعة. هذه المشكلات يمكن أن تعكر سير العمل وتتطلب وقتًا وجهدًا كبيرين لحلها.

التعقيد للمبتدئين: يجد بعض المستخدمين زينو صعب التعلم، خاصة للذين ليس لديهم خلفية في المحاسبة. يمكن أن يكون الإعداد الأولي والتنفيذ متعبًا للمستخدمين الجدد.

مشكلات تغذية البنك: أبلغ المستخدمون عن مشكلات عرضية في تغذيات البنك، بما في ذلك الصعوبات في الاتصال ببعض البنوك والمعاملات المفقودة، مما يمكن أن يعقد عملية المطابقة.

محدودية الميزات في الفئات الأدنى: تحتوي الخطط ذات الفئات الأدنى على قيود، مثل حدود على عدد الفواتير والفواتير، مما يمكن أن يكون مقيدًا بالنسبة للأعمال النامية. غالبًا ما يشعر المستخدمون أن عليهم الترقية إلى خطط أعلى سعرًا للوصول إلى الميزات الأساسية.

الافتقار لبعض الوظائف: الميزات المحددة، مثل القدرة على تقسيم أنواع الدفع في الفاتورة أو تشغيل تقارير تفصيلية عن تاريخ الدفع حسب المورد، مفقودة، مما يمكن أن يكون محبطًا للمستخدمين الذين يحتاجون إلى هذه الميزات.