تطبيق موبايل: توفر تطبيق موبايل يوفر الوصول إلى لوحات المعلومات والتقارير المالية هو إضافة كبيرة للعديد من المستخدمين.
الشفافية والأسعار المتوقعة: يقدر المستخدمون نموذج التسعير الشفاف، الذي يستند إلى النفقات الشهرية. هذه القابلية للتوقع تساعد الشركات على إدارة مواردها المالية بشكل أكثر فعالية.
خدمات متخصصة: يشار بشكل متكرر إلى خبرة إكساندو في محاسبة التجارة الإلكترونية. يقدر المستخدمون التكامل السلس مع منصات مثل Shopify وWooCommerce، بالإضافة إلى المشورة المتخصصة حول قضايا الضرائب والتمويل المتعلقة بالصناعة.
واجهة مستخدم سهلة الاستخدام: يُلاحظ أن المنصة سهلة التنقل ويمكن بسهولة تنزيل ومشاركة التقارير المالية.
دعم العملاء: يثني العديد من المستخدمين على إكساندو بشأن دعم العملاء الممتاز. وغالباً ما يوصف فريق المحاسبين ومديري الحسابات بأنه سريع الاستجابة ومهني ومطلع.
محاسبة على أساس الاستحقاق: تعتبر عدم وجود محاسبة تستند إلى الاستحقاق بالكامل في الخطة الأساسية نقطة انتقاد شائعة. قد يضطر المستخدمون الذين يحتاجون هذه الميزة إلى اختيار خطط أعلى.
عملية الانضمام: لاحظ بعض المستخدمين تحديات مع عملية الانضمام، خصوصًا بسبب اعتماد إكساندو على برامج طرف ثالث مثل QuickBooks وXero. قد يؤدي ذلك أحيانًا إلى تأخيرات في حل المشكلات.
