سهولة الاستخدام والتنفيذ السريع: يشيد المستخدمون بواجهة البرنامج السهلة ونشره السريع.
البيانات الحية والكفاءة التشغيلية: تعتبر القدرات الفورية لمراقبة البيانات ميزة كبيرة، حيث تساهم بشكل كبير في تحسين فعالية المعدات الشاملة وكفاءة التشغيل.
دعم العملاء المتجاوب: يشاد بدعم الفريق لكونه متعاونًا وسريع الاستجابة، ويساعد في تحقيق أهداف المؤسسة.
التحسين المستمر وتطوير الميزات: يثمن المستخدمون التزام الشركة بتطوير المنتج استنادًا إلى ملاحظات العملاء.
تحديات في إعداد التقارير واستخراج البيانات: يجد بعض المستخدمين أن ميزات التقارير غير كافية، ويحتاجون إلى أدوات خارجية مثل Excel للتلاعب بالبيانات.
التكامل مع أنظمة تخطيط الموارد المؤسسية (ERP): عملية التوافق بين نوعية المنتجات وأنظمة ERP ممكن أن تكون مكلفة في حال عدم التكامل الجيد.
مشاكل الاتصال العرضية: واجه بعض المستخدمين فترات توقف، يُحتمل أن تكون مرتبطة بإصدارات أقدم للبرنامج.
