وركابل

1. إعداد سير العمل:
   • قنوات التوظيف: إعداد قنوات التوظيف لإدارة تدفق المرشحين عبر مراحل مختلفة من عملية التوظيف.
   • الامتثال: التأكد من أن النظام تم تكوينه لتلبية متطلبات الامتثال.
   • الاتصالات مع لوحات الوظائف: دمج مع لوحات الوظائف المختلفة لتسهيل نشر الوظائف.
2. التكوين:
   • الإعدادات والقوالب: تكوين إعدادات النظام، إنشاء قوالب مخصصة للبريد الإلكتروني، وعروض العمل، والمستندات الأخرى.
   • سير العمل: تخصيص سير العمل ليتناسب مع عمليات التوظيف المحددة للمنظمة.
3. ترحيل البيانات:
   • ترحيل المحتوى والبيانات: ترحيل البيانات الموجودة إلى نظام Workable، والتأكد من أن جميع المعلومات ذات الصلة تم نقلها بدقة.
4. التدريب والدعم:
   • برامج التدريب: تطوير وتقديم برامج تدريب مصممة لمجموعات المستخدمين المختلفة داخل المنظمة. تتضمن هذه الجلسات التدريب العملي والوصول إلى Workable Academy لمسؤولي الموارد البشرية والمديرين.
   • أنظمة الدعم: إنشاء نظام دعم مخصص، مثل مكتب المساعدة أو فريق الدعم، لمساعدة المستخدمين خلال الانتقال.
5. الاختبار واستكشاف الأخطاء:
   • الاختبار: اختبار البرنامج لتحديد وإصلاح أي اختناقات أو مشكلات قد تنشأ خلال الاستخدام الأولي.
   • دمج الملاحظات: جمع الملاحظات من المستخدمين وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين وظيفة النظام وتجربة المستخدم.
6. الإطلاق والتوزيع:
   • متتبع التنفيذ: استخدام متتبع التنفيذ لمراقبة التقدم والتأكد من إكمال جميع الخطوات في الوقت المحدد.
   • الجلسات التعريفية والجولات: توفير جلسات تعريفية وجولات للت familiarization المستخدمين بالنظام الجديد.

الجدول الزمني للتنفيذ

قد يختلف الجدول الزمني لتنفيذ برنامج Workable بناءً على حجم وتعقيد المنظمة. ومع ذلك، تسعى Workable إلى تشغيل الفرق في غضون أيام، وليس شهور. تم تصميم العملية لتكون فعالة، مع التركيز على تقليل الاضطرابات في العمليات الجارية.

1. سير العمل المخصص: يمكن للمستخدمين إنشاء سير عمل مخصص لتعكس عمليات التوظيف الفريدة لديهم، بما في ذلك قنوات وخطوات مخصصة لأدوار أو أقسام وظيفية مختلفة.
2. حقول البيانات المخصصة: يتيح البرنامج إضافة حقول مخصصة لتتبع معلومات المرشحين التي تهم العمل.
3. المستندات وعروض العمل المخصصة: يمكن للمستخدمين إنشاء مستندات وعروض عمل مخصصة مع قوالب تتضمن عناصر نائب تفصيلية رئيسية.
4. صفحات الوظائف القابلة للتخصيص: توفر Workable أدوات لإنشاء وتخصيص صفحات الوظائف، بما في ذلك القوالب متعددة اللغات وتحسينات الهاتف المحمول.
5. التوظيف الآلي: تدعم المنصة التوظيف الآلي مع سير العمل القابلة للتخصيص، وصفحات الترحيب، ومستندات التوقيع الإلكتروني.
6. التكامل مع أدوات الطرف الثالث: تتكامل Workable مع أكثر من 70 أداة توظيف وموارد بشرية، مما يسمح للشركات بمزامنتها مع أنظمتها الحالية.

1. رسوم الإعداد: قد تكون هناك تكاليف مرتبطة بالإعداد الأولي وتكوين البرنامج، خاصة إذا كانت هناك تكاملات مخصصة أو ترحيل بيانات واسعة النطاق مطلوب.
2. الصيانة والترقيات: قد تؤدي الصيانة المستمرة وترقيات البرنامج إلى تكبد رسوم إضافية، على الرغم من أن هذه غالبًا ما تكون مشمولة في الاشتراك لنماذج البرمجيات كخدمة.
3. دعم تكنولوجيا المعلومات: اعتمادًا على تعقيد التنفيذ، قد تكون هناك تكاليف إضافية لدعم تكنولوجيا المعلومات لضمان تشغيل النظام بسلاسة.
4. التدريب: بينما تقدم Workable خيارات تدريب متنوعة، قد تأتي خدمات التدريب المتميزة أو onboarding المخصصة من مدير حساب Workable بتكاليف إضافية.
5. الميزات المتقدمة: قد تتطلب الوصول إلى الميزات المتقدمة مثل الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وقدرات الرواتب العالمية، والدعم المتميز خططًا أعلى أو رسومًا إضافية.

1. Workable Academy: مركز تعليم وتدريب مركزي مجاني يقدم دورات ذاتية التعلم لاكتساب المهارات والمعرفة والثقة مع Workable.
2. التدريب المباشر عبر الإنترنت: جلسات تدريب تفاعلية تُ conducted عبر الإنترنت لمساعدة المستخدمين على فهم وظائف النظام.
3. الوثائق ومقاطع الفيديو: تتوفر الوثائق الشاملة ومقاطع الفيديو التعليمية لإرشاد المستخدمين حول الميزات والعمليات المختلفة.
4. التدريب الشخصي والندوات: تقدم Workable جلسات حضورية وندوات مركزة على الميزات لتدريب أكثر تخصيصًا.
5. الدعم على مدار الساعة: توفر Workable دعمًا مباشرًا على مدار الساعة عبر الدردشة والهاتف والبريد الإلكتروني، مما يضمن أن يتلقى المستخدمون المساعدة كلما احتاجوا إليها.
6. قاعدة المعرفة والأسئلة الشائعة: مكتبة شاملة من أدلة المنتجات والأسئلة الشائعة والمنتديات متاحة للحصول على إجابات سريعة على الأسئلة الشائعة.

1. تشفير البيانات: يتم تشفير جميع البيانات، بما في ذلك المعلومات الشخصية القابلة للتحديد (PII)، عند الراحة وفي أثناء النقل باستخدام أفضل الممارسات الصناعية والبروتوكولات الآمنة لضمان السرية عبر دورة حياة البيانات بالكامل.
2. الأمان المادي: الوصول إلى مكاتب Workable محمي بواسطة ضوابط وصول مادية مثل حراس الأمن وبطاقات الوصول ومراقبة CCTV.
3. أمان الشبكة: تستخدم Workable جدار حماية تطبيقات ويب مخصص، وجدران نارية للشبكة، وحماية من DDoS، وتدابير أخرى لتأمين بنيتها التحتية الشبكية.
4. تقييمات الأمان: يتم إجراء تقييمات أمان دورية من قبل طرف ثالث، بما في ذلك اختبارات الاختراق ومراجعات الرمز، لتحديد ومعالجة الثغرات المحتملة.
5. إدارة الحوادث: لدى Workable سياسة وإجراءات إدارة الحوادث للتعامل بسرعة مع أي انقطاعات لسلامة البيانات أو سريتها.

تردد التحديثات:

• لدى Workable خارطة طريق منظمة لإصدار التحديثات، مع تقديم ميزات ووظائف جديدة بشكل دوري.
• في عام 2023، خططت Workable وأصدرت عدة تحديثات في النصف الأول من العام وحده، بما في ذلك لوحات وظائف جديدة، وتعزيزات مجند الذكاء الاصطناعي، ودمج Slack، وأدوات التوظيف.
• تهدف الشركة إلى تحسين النظام باستمرار بناءً على أفضل الممارسات المتطورة، والثغرات المحددة، وملاحظات المستخدمين.

إدارة التحديثات:

• تتم إدارة التحديثات بواسطة فرق تطوير وأمان مخصصة في Workable.
• تشمل عملية إدارة التحديثات الاختبار الشامل في بيئة مسيطر عليها لتحديد وإصلاح أي مشكلات قبل نشرها للمستخدمين.
• يمكن نشر التحديثات في كلا الأوضاع الحضور وغير الحضور، مما يوفر مرونة في كيفية تطبيقها.
• تقوم Workable بالتواصل بشأن التحديثات القادمة والميزات الجديدة للمستخدمين من خلال منصتها وقنوات الدعم، مما يضمن الشفافية بشأن التغييرات والتحسينات.
• تقوم فرق الأمان بإجراء أنشطة مثل تقييمات الثغرات، واختبارات الاختراق، وتصلب البنية التحتية للحفاظ على مستوى عالٍ من الأمان مع كل تحديث.

ملكية البيانات:
تتوافق سياسة Workable بشأن ملكية البيانات مع مبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها من قوانين حماية البيانات ذات الصلة. إليك النقاط الرئيسية:

1. تحكم المستخدم: يحتفظ المستخدمون بملكية بياناتهم الشخصية. تعمل Workable كمعالج بيانات نيابة عن عملائها، مما يعني أنه بينما تعالج Workable وتخزن البيانات، تظل ملكية التحكم النهائية لدى المستخدمين والمنظمات التي تستخدم خدمات Workable.
2. اتفاقيات معالجة البيانات: لدى Workable اتفاقيات معالجة البيانات مع عملائها ومقدمي الخدمات من الجهات الخارجية لضمان التعامل مع البيانات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات وغيرها من قوانين حماية البيانات.
3. أطر الخصوصية: تعتبر Workable معتمدة ذاتيًا بموجب إطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وإطار الخصوصية السويسري-الأمريكي، وامتداد المملكة المتحدة لإطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. تضمن هذه الشهادة أن تلتزم Workable بمبادئ إطار الخصوصية فيما يتعلق بالبيانات المنقولة من الاتحاد الأوروبي، والمملكة المتحدة، وسويسرا إلى الولايات المتحدة.

قابلية البيانات للنقل:
تدعم Workable قابلية البيانات للنقل كما هو منصوص عليه في المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يسمح هذا الحق للأشخاص بالحصول على بياناتهم الشخصية بتنسيق منظم، شائع الاستخدام، وقابل للقراءة آليًا، ونقلها إلى مراقب بيانات آخر. إليك الجوانب الرئيسية لسياسة قابلية البيانات للنقل في Workable:

1. حق الوصول والقابلية للنقل: يمكن للمستخدمين طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية، والتي ستوفرها Workable بتنسيق منظم، شائع الاستخدام، وقابل للقراءة آليًا. يسهل ذلك نقل البيانات إلى مزود خدمة آخر.
2. النقل المباشر: عند الطلب، يمكن لـ Workable نقل البيانات الشخصية مباشرة إلى مراقب بيانات آخر، شريطة أن يكون ذلك ممكنًا من الناحية التقنية. يدعم هذا التدفق الحر للبيانات الشخصية ويعزز المنافسة من خلال تسهيل عملية تبديل المستخدمين بين مقدمي الخدمات.
3. أدوات الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات: تقدم Workable أدوات امتثال للائحة العامة لحماية البيانات التي تتضمن ميزات لقابلية البيانات للنقل. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين تصدير تفاصيل المرشحين إلى تنسيق CSV، والذي يمكن بعد ذلك نقله إلى مراقب بيانات آخر إذا طُلب ذلك.

تنفيذ قابلية البيانات للنقل:

• التنسيق المنظم: تضمن Workable أن يتم نقل البيانات الشخصية بتنسيق منظم، شائع الاستخدام، وقابل للقراءة آليًا، مثل CSV، لتسهيل طلبات قابلية البيانات للنقل.
• التشغيل البيني: تشجع Workable على استخدام تنسيقات البيانات القابلة للتشغيل البيني لضمان إمكانية نقل البيانات بسهولة واستخدامها من قبل مقدمي خدمات مختلفين.

1. قابلية التوسع: تم تصميم Workable لتكون قابلة للتوسع مع منظمتك، سواء كنت شركة صغيرة أو مؤسسة كبيرة. تدعم المنصة وظائف غير محدودة للوظائف والمرشحين في خطة المؤسسة، مما يسمح لك بتوسيع توظيفك دون القلق بشأن التكاليف أو القيود الإضافية.
2. خطط قابلة للتخصيص: تقدم Workable مستويات وأسعار مختلفة يمكن تعديلها بناءً على حجم ومتطلبات مؤسستك. تضمن هذه المرونة أن تتمكن من توسيع استخدامك بناءً على الحاجة.
3. سير العمل الأوتوماتيكي: تتضمن المنصة ميزات مثل سير العمل التلقائي لموافقات المتطلبات، والإجراءات الجماعية، والجدولة الآلية للمساعدة في إدارة الارتفاع في حجم التوظيف بكفاءة.
4. التكامل مع الأدوات الأخرى: تتكامل Workable مع أكثر من 70 أداة توظيف وموارد بشرية شائعة، مما يسمح بتوسيع سلس لعمليات الموارد البشرية الخاصة بك دون تعطيل سير العمل الحالي.

1. التجديد التلقائي: عادةً ما تتضمن عقود Workable بنود التجديد التلقائي، مما يعني أن الاشتراك سيتجدد تلقائيًا لفترات متعاقبة ما لم يتم إلغاؤه من قِبل العميل. يُنصح العملاء بمراجعة عقودهم للتحقق من الشروط والأحكام الخاصة بالتجديد.
2. إشعار الإلغاء: لإلغاء اشتراك في المدة التالية، يتعين على العملاء تقديم إشعار كتابي لـ Workable قبل 60 يومًا على الأقل من نهاية مدة الاشتراك الحالية. يضمن ذلك عدم تجديد الاشتراك تلقائيًا.
3. إنهاء الخدمات: قد تقوم Workable بإنهاء خدمات التخزين في أي وقت بعد إنهاء العقد، ولكن ليس قبل 90 يومًا بعد إنهاء الخدمات. يترك ذلك الوقت للعملاء لاسترداد بياناتهم.
4. الرسوم المستحقة: تظل أي رسوم مستحقة للمدة المشتركة النشطة مستحقة حتى بعد الإلغاء. يجب على العملاء تسوية جميع الديون قبل إنهاء العقد رسميًا.
5. التزامات المورد: يجب على العملاء التحقق مما إذا كان المورد قد التزم بجميع التزاماته، مثل اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومتطلبات الصيانة، قبل الشروع في الإلغاء. يمكن أن يوفر ذلك ميزة للتفاوض أو الخروج من العقد بدون عقوبات إذا لم يتم الوفاء بالالتزامات.

1. شهادة ISO 27001:2013: Workable معتمدة بموجب ISO 27001:2013، مما يعني أنها تلتزم بأفضل الممارسات الدولية لإدارة أمن المعلومات. تتضمن هذه الشهادة مراجعات وتقييمات صارمة لضمان حماية البيانات المستمرة.
2. الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات: تتوافق Workable مع اللائحة العامة لحماية البيانات، مما يضمن أن يتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. يشمل ذلك توفير أدوات للوصول إلى البيانات، وتصحيحها، وحذفها.
3. الامتثال لقانون الخصوصية في كاليفورنيا: تلبي Workable متطلبات قانون الخصوصية في كاليفورنيا، الذي يوفر حقوق خصوصية البيانات لسكان كاليفورنيا.
4. الامتثال لقوانين الفرص المتساوية وبرنامج الامتثال لعقود البناء الفيدرالية: تتضمن Workable ميزات لمساعدة المنظمات على الامتثال لقوانين الفرص المتساوية (EEO) وبرنامج الامتثال لعقود البناء الفيدرالية (OFCCP)، مما يضمن ممارسات توظيف عادلة.
5. أطر الخصوصية للبيانات: تعتبر Workable معتمدة ذاتيًا بموجب إطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وإطار الخصوصية السويسري-الأمريكي، وامتداد المملكة المتحدة لإطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. تضمن هذه الشهادة أن تلتزم Workable بمبادئ حماية البيانات للبيانات المنقولة من الاتحاد الأوروبي، والمملكة المتحدة، وسويسرا إلى الولايات المتحدة.