فيفيفايسكروم

تم بناء VivifyScrum لتسهيل الإعداد والبدء بسرعة، مما يجعله خيارًا ممتازًا للفرق الصغيرة التي تعتمد منهجيات Agile والشركات الأكبر أيضًا. إليك نظرة عامة خطوة بخطوة على عملية التنفيذ النموذجية:

1. إنشاء الحساب والإعداد الأولي

• قم بالتسجيل للحصول على حساب على موقع VivifyScrum.
• يتم إنشاء منظمة تلقائيًا لك عند تسجيل الدخول لأول مرة.
• سترى لوحة تحكم نظيفة ويمكنك البدء فورًا في إنشاء أول لوحة مشروع خاصة بك.

2. تكوين اللوحة

• اختر بين لوحة Scrum أو Kanban، حسب سير عمل فريقك.
• قم بتسمية لوحتك وإذا لزم الأمر، استورد التكوينات أو أعضاء الفريق من لوحات أخرى.
• خصص الأعمدة لتناسب سير العمل الخاص بك (على سبيل المثال، أضف أعمدة للمستندات أو التعليقات).
• الأعمدة الافتراضية مثل Product Backlog وSprint Backlog متاحة للوحات Scrum أو يمكنك تخصيصها بالكامل لـ Kanban.

3. إدخال الفريق

• قم بدعوة أعضاء الفريق عبر البريد الإلكتروني وعيّن لهم أدوارًا وأذونات (مشرف، كتابة، قراءة، تعليق).
• يمكن تعديل الأذونات في أي وقت.
• قم بتجميع أعضاء الفريق حسب الأدوار، وأضف الضيوف (مثل العملاء) بإمكانية وصول للقراءة فقط إذا لزم الأمر.

4. إعداد المهام والمشاريع

• أضف المهام (العناصر) إلى التراكم الخاص بك، وحدد التفاصيل مثل المكلفين، المراجعين، تواريخ الاستحقاق، قوائم المراجعة، التسميات، والحقول المخصصة.
• قسّم المهام إلى عناصر فرعية لتعكس قصص المستخدم والمهام في Scrum.
• استخدم السحب والإفلات لتحديد الأولويات وتنظيم المهام.

5. التكامل والتخصيص

• ادمج VivifyScrum مع أدوات مثل Slack وGitHub وGoogle Drive وDropbox، أو استخدم Zapier لتكاملات إضافية.
• قم بتكوين webhooks أو استخدم واجهة برمجة التطبيقات للتكاملات المخصصة.
• عدل إعدادات اللوحة والمؤسسة، بما في ذلك العلامة التجارية، والإشعارات، والحقول المخصصة.

6. التدريب والتبني

• الوصول إلى تدريب Scrum عبر الإنترنت من خلال VivifyScrum EDU.
• استخدم الموارد المدمجة، والندوات عبر الإنترنت، ودعم العملاء لأسئلة الإعداد.

7. البدء والاستخدام المستمر

• ابدأ أول Sprint لك أو ادِر تدفق Kanban حسب الحاجة.
• استخدم ميزات مثل تتبع الوقت، وإدارة عبء العمل، والإحصائيات، والفوترة لدعم تسليم المشروع المستمر.

تم تصميم VivifyScrum ليكون مرنًا وقابلًا للتكيف ليناسب مجموعة واسعة من احتياجات الأعمال. فيما يلي الطرق الرئيسية التي يمكنك من خلالها تخصيص النظام الأساسي:

• لوحات قابلة للتخصيص: يمكنك تعديل لوحات Scrum وKanban بالكامل. يمكنك إضافة أو إزالة أو إعادة ترتيب الأعمدة لتناسب سير عملك الخاص. يتضمن ذلك إنشاء أعمدة لعمليات محددة مثل مراجعة المستندات أو ملاحظات العملاء.

• حقول مخصصة وتسميات: يمكن تعزيز المهام باستخدام حقول مخصصة وتسميات ملونة، مما يسمح لك بتتبع بيانات فريدة، وتصنيف المهام، وتحديد أولوياتك الخاصة.

• سير عمل قابل للتكوين: صمم سير عمل يعكس عمليات مؤسستك. قم بإعداد تراكم المنتجات، والأسباق، والمخططات الدائرية لـ Scrum، أو إنشاء أعمدة مخصصة لـ Kanban.

• أذونات بناءً على الدور: عيّن أدوارًا وأذونات محددة لكل عضو في الفريق. يضمن ذلك أن للمستخدمين المستوى الصحيح من الوصول والتحكم لمسؤولياتهم.

• التكامل: يتكامل VivifyScrum مع مجموعة واسعة من الأدوات الخارجية، مثل Slack وGitHub وGoogle Drive وDropbox وغيرها الكثير عبر منصات التكامل. يسمح لك ذلك بدمج VivifyScrum في مجموعة أدوات عملك الحالية.

• إعدادات الملف الشخصي واللوحة: يمكن للمستخدمين تعديل إعدادات ملفهم الشخصي وتفعيل أو تعطيل الميزات على مستوى اللوحة، مما يؤدي إلى تخصيص التجربة لكل مشروع.

• الفوترة وإدارة العملاء: يدعم النظام الأساسي الفوترة القابلة للتخصيص، بحيث يمكنك ملاءمة الفواتير مع علامتك التجارية ومتطلبات عملك، وإدارة العملاء مباشرةً ضمن النظام.

• تتبع الوقت والتقارير: يمكن تطبيق تتبع الوقت المدمج على المهام الفردية. يمكن تخصيص التقارير والتحليلات لتوفير رؤى ذات صلة بعملك.

• تحديثات مستمرة: يقوم VivifyScrum بتحديث ميزاته بانتظام ويأخذ في الاعتبار ملاحظات المستخدمين، مما يضمن تطوير النظام الأساسي لتلبية الاحتياجات المتغيرة.

• رسوم الإعداد: لا توجد رسوم إعداد منفصلة. VivifyScrum هي خدمة قائمة على السحابة، لذا يمكنك البدء في استخدامها فور الاشتراك.

• رسوم الصيانة: الصيانة مشمولة في سعر الاشتراك. يتم توفير جميع التحديثات وإصلاحات الأخطاء دون أي تكلفة إضافية.

• رسوم الدعم: الدعم القياسي (مكتب المساعدة، الدردشة، الأسئلة الشائعة، المنتدى، التذاكر، قاعدة المعرفة) مشمول مع اشتراكك. يتوفر دعم مباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولا توجد رسوم إضافية لخدمات الدعم القياسية.

• تسعير الاشتراك: تبدأ الأسعار من 6 دولارات لكل مستخدم شهريًا لخطة Premium، والتي تتضمن جميع الميزات. هناك خيارات لفرق بأحجام مختلفة، ويتوفر إصدار تجريبي مجاني.

• التكامل وواجهة برمجة التطبيقات: الوصول إلى التكامل وواجهة برمجة التطبيقات مشمول في الخطط القياسية.

• التدريب: موارد تدريبية مثل الوثائق والندوات عبر الإنترنت والجلسات المباشرة عبر الإنترنت مشمولة. قد يكون هناك تكاليف إضافية للتدريب المتقدم أو التدريب الشخصي، حسب الترتيب.

• لا توجد رسوم خفية: لا توجد تكاليف خفية للإعداد أو الصيانة أو الدعم بناءً على المعلومات المتاحة.

يقدم VivifyScrum مجموعة شاملة من خيارات التدريب والدعم لضمان أن يصبح المستخدمون الجدد منتجين بسرعة:

• VivifyScrum EDU: يتوفر دورة Scrum مجانية عبر الإنترنت، توفر تعلمًا منظمًا للفرق الجديدة على منهجيات Agile وScrum.

• موارد الإعداد: يتضمن النظام الأساسي أدلة وموارد إعداد لمساعدة الفرق على فهم واستخدام الميزات الأساسية على الفور.

• الندوات والدروس: يمكن للمستخدمين الوصول إلى ندوات ودروس فيديو توضح كيفية استخدام ميزات VivifyScrum واتباع أفضل الممارسات.

• قاعدة المعرفة والوثائق: تتوفر قاعدة معرفة ووثائق مفصلة، بما في ذلك الأسئلة الشائعة وأدلة خطوة بخطوة للدعم الذاتي.

• دعم العملاء: يشتهر VivifyScrum بدعم العملاء سريع الاستجابة، ويقدم المساعدة في الأسئلة التقنية وغير التقنية.

• الدعم المباشر: تتوفر قنوات دعم في الوقت الحقيقي، بحيث يمكن للمستخدمين الحصول على المساعدة الفورية عند الحاجة.

• المجتمع والمنتديات: يتوفر دعم من الأقران من خلال المنتديات ومساحات المجتمع، حيث يمكن للمستخدمين مشاركة نصائح وحلول.

تنفذ VivifyScrum تدابير أمان قوية لحماية بيانات المستخدم والمشاريع:

• التحكم في الوصول بناءً على الدور: يمكنك تعيين أدوار وأذونات للمستخدمين، مما يضمن أن الأعضاء المعتمدين فقط يمكنهم الوصول إلى المعلومات الحساسة.

• خصوصية البيانات: تم بناء النظام الأساسي لحماية بيانات المشروع من الوصول غير المصرح به، مع اتباع أفضل الممارسات في الصناعة للخصوصية.

• أمان السحابة: باعتبارها خدمة قائمة على السحابة، يستخدم VivifyScrum بنية تحتية وبروتوكولات آمنة لحماية البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين.

• أمان التكامل: يتم استخدام واجهات برمجة التطبيقات الآمنة وطرق المصادقة عند الاتصال بالأدوات الخارجية، لضمان تبادل البيانات بشكل آمن.

• التوافق: يتوافق VivifyScrum مع اللوائح مثل GDPR، مما يضمن التعامل مع البيانات الشخصية وبيانات المشروع بمسؤولية.

• التشفير: يتم تشفير البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين، ويتم استخدام تخزين بيانات اعتماد آمن لتقليل خطر الاختراق.

يتخذ VivifyScrum إجراءات استباقية في صيانة وتحسين منصته:

• تحديثات منتظمة: يتم تحديث البرنامج بانتظام لتقديم ميزات جديدة، وتعزيز الأمان، وتحسين الأداء.

• النشر التلقائي: يتم نشر التحديثات تلقائيًا في السحابة، لذا يحصل المستخدمون دائمًا على أحدث نسخة دون الحاجة لإجراءات يدوية.

• إشعارات المستخدمين: يتم إبلاغ المستخدمين بالتحديثات الهامة والميزات الجديدة من خلال الإشعارات أو ملاحظات الإصدار داخل النظام الأساسي.

• دعم الميزات الجديدة: يتم توفير الوثائق والموارد التدريبية الإضافية عند الحاجة لمساعدة المستخدمين على التكيف مع التغييرات التي تقدمها التحديثات.

تم تصميم VivifyScrum لمنح العملاء السيطرة على بياناتهم، مع الالتزام بالممارسات القياسية لأدوات إدارة المشاريع المستندة إلى السحابة:

• ملكية البيانات: جميع البيانات المدخلة في VivifyScrum - مثل المشاريع والمهام والمرفقات ومعلومات المستخدم - تظل ملكية للعميل. يحتفظ العملاء بالملكية الكاملة للمحتوى الخاص بهم.

• قابلية نقل البيانات: يمكن للعملاء عادةً تصدير بياناتهم من VivifyScrum. يتم ذلك عادة من خلال وظائف التصدير المدمجة (مثل تصدير اللوحات أو المهام أو التقارير بتنسيقات مثل CSV أو PDF) أو باستخدام واجهة برمجة التطبيقات. يضمن ذلك قدرتك على استعادة معلوماتك إذا قررت الانتقال إلى منصة أخرى أو احتجت إلى نسخة احتياطية.

• إنهاء الحساب: إذا تم إنهاء حسابك أو فصله أو تعليقه (على سبيل المثال، بسبب عدم الدفع)، لا يضمن VivifyScrum الاحتفاظ ببياناتك أو سلامتها بعد ذلك. تقع مسؤولية تصدير أو نسخ البيانات المهمة احتياطيًا قبل إغلاق الحساب أو انقطاع الخدمة على عاتق العميل لتجنب فقدان البيانات.

تم تصميم نموذج الاشتراك في VivifyScrum ليكون مرنًا، مما يسمح للمؤسسات بالتكيف مع تغير احتياجاتها:

• التوسع: يمكنك إضافة المزيد من المستخدمين أو ترقية اشتراكك في أي وقت مع نمو فريقك. يتم ذلك من خلال إعدادات حسابك ويتم تطبيق أي رسوم إضافية على الفور. تتوفر الميزات الجديدة أو السعة الإضافية على الفور.

• التقليل: إذا كنت بحاجة إلى تقليل عدد المستخدمين أو تقليل خطتك، يمكنك القيام بذلك من خلال واجهة إدارة الحساب. ستنخفض تكاليف الاشتراك وفقًا لذلك في بداية دورة الفواتير التالية.

• سياسة عدم الاسترداد: يلتزم VivifyScrum بسياسة عدم الاسترداد. أي رسوم مدفوعة مقدمًا - سواء بشكل شهري أو ربع سنوي أو سنوي - غير قابلة للاسترداد، حتى إذا قمت بتقليل الخدمة أو إلغائها قبل نهاية المدة المدفوعة.

• استمرارية الخدمة: تظل الخدمات نشطة طالما أن المدفوعات محدثة. إذا تأخرت المدفوعات، قد يتم تعليق حسابك أو إنهاؤه، وهناك خطر فقدان البيانات إذا لم تتم معالجة الأمر بسرعة.

تجديد العقد:

• لا تحدد المعلومات المتاحة شروط التجديد التلقائي، ولكن الممارسة القياسية لمنصات SaaS هي أن الاشتراكات تتجدد في نهاية كل دورة فوترة ما لم يتم إلغاؤها من قبل العميل.

• يقع على عاتق العملاء مسؤولية ضمان تحديث الدفعات؛ قد يؤدي عدم الدفع إلى حرمان مؤقت من الخدمة أو إنهاء الاتفاقية. تظل أي رسوم غير مدفوعة مسؤولية العميل، حتى بعد انقطاع الخدمة أو إنهائها.

إلغاء العقد:

• يمكن للعملاء إلغاء حسابهم بمجرد انتهاء أي التزامات عقدية عن طريق تقديم إشعار كتابي مدته ثلاثون (30) يومًا إلى Vivify. يمكن تقديم هذا الإشعار من خلال نموذج الاتصال على موقع Vivify الإلكتروني.

• الإلغاء ممكن فقط بعد انتهاء أي فترة عقد أو التزام قائم.

• جميع المدفوعات التي تتم إلى Vivify غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك رسوم الإعداد والرسوم الشهرية، بغض النظر عن الاستخدام أو توقيت الإلغاء.

• لا توجد استردادات جزئية لفترات الخدمة غير المستخدمة إذا قمت بالإلغاء قبل نهاية دورة الفوترة الخاصة بك.

• إذا نشأ نزاع حول الفوترة، يجب الإبلاغ عنه في غضون ثلاثين (30) يومًا من حدوث الحادثة. قد يؤدي الاسترجاع غير الصحيح إلى انقطاع الخدمة ورسوم إعادة الاتصال.

• عند الإلغاء، تظل الملكية الفكرية المملوكة لـ Vivify مع Vivify، ويجب على العملاء التأكد من تصدير أي بيانات يحتاجون إليها قبل إنهاء الحساب.

يلتزم VivifyScrum بعدة متطلبات أمان ومتطلبات التوافق المعيارية للصناعة:

• التوافق مع SOC 2: يتوافق VivifyScrum مع معايير SOC 2، التي تركز على أمان وتوافر ونزاهة معالجة البيانات وسريتها وخصوصيتها.

• التحكم في الوصول بناءً على الدور (RBAC): يستخدم النظام التحكم في الوصول بناءً على الدور لتقييد وصول النظام للمستخدمين المصرح لهم، مما يعزز الأمان.

• تشفير نقل البيانات: يتم تشفير نقل البيانات لحماية المعلومات أثناء النقل.

• تخزين بيانات الاعتماد بأمان: يتم تخزين بيانات الاعتماد بأمان لمنع الوصول غير المصرح به.

• ممارسات عامة للصناعة: يتبع VivifyScrum ممارسات الأمان المعيارية للصناعة لحماية بيانات المستخدم.