يوني ترَك

عملية التنفيذ النموذجية لـUnit Trac:

• التسجيل والتجربة: ابدأ بتسجيل مجاني لمدة 30 يوماً دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان أو محادثة مبيعات. يمكنك أيضاً استخدام حساب تجريبي للتعرف على النظام.

• إدخال تفاصيل المنشأة: قدم اسم المنشأة، عنوانها، التصميم (رسم بسيط مقبول)، أحجام الوحدات، الأسعار، والسياسات الرئيسية للأعمال.

• تكوين الحساب: قم بإعداد إعدادات الأعمال بما في ذلك المواقع والوحدات والتسعير. أنشئ سجلات الوحدات ونظمها على خريطة المنشأة التفاعلية لتتناسب مع تصميم موقعك.

• نقل البيانات: قم بتحميل قائمة العملاء الحالية (إذا كانت متوفرة) عبر Excel للإدخال السريع للبيانات. يمكن لفريق دعم Unit Trac التعامل مع التحميل لتقليل العمل اليدوي.

• تخصيص الفوترة والودائع: قم بتعيين خيارات على مستوى الأعمال مثل فترات السماح، رسوم التأخير، جداول الفوترة، وإعدادات الضرائب.

• إضافة المستأجرين والعقود: ابدأ في إضافة العقود—إما يدوياً أو عبر القائمة المحملة. أدخل تفاصيل العملاء وخصص أي حقول مخصصة مطلوبة.

• تسجيل الدفعات الأولية: أدخل الأرصدة الأولية، وقم بمعالجة أي ودائع موجودة، واستخدم معالجة الدفع المتكاملة حسب الحاجة.

• التشغيل والتدريب: يمكن لمعظم المستخدمين البدء في غضون ساعات إلى بضعة أيام، حسب حجم المنشأة وتعقيدها.

يقدم Unit Trac مستوى عالٍ من التخصيص ليلائم احتياجات أعمال التخزين الذاتي المختلفة. إليك بعض النقاط الهامة التي توضح مرونته:

• حقول عقد إيجار قابلة للتخصيص: يمكنك إضافة حقول مخصصة لالتقاط أي بيانات، مثل معلومات الاتصال البديلة، أرقام لوحات المقطورات، أو أي تفاصيل فريدة ذات صلة بأعمالك.

• خيارات رسوم وفوترة مرنة: يتيح Unit Trac للمشغلين تحديد مبالغ الودائع، رسوم الإيجار، جداول الفوترة (شهرياً، ربع سنوي، إلخ)، رسوم التأخير، وفترات السماح، والضرائب لتتناسب مع الممارسات التجارية المحددة.

• مستندات قابلة للتخصيص: يمكن تعديل مظهر ومحتوى الفواتير والإيصالات بسهولة. يمكنك رفع شعارك الخاص، إضافة ملاحظات مخصصة، وتعديل قوالب المستندات.

• خرائط منشأة تفاعلية: يمكن تخصيص خريطة الموقع لتعكس تصميم الممتلكات الفريد الخاص بك، مع خيارات لتوضيح ميزات محددة للوحدات.

• الإشعارات والاتصالات: يمكن إعداد الإشعارات والإيصالات لتصدر تلقائياً بناءً على تفضيلات العمل.

• موقع ويب عام مخصص: يشمل Unit Trac موقع ويب قابل للتخصيص وخالي من الصيانة لمنشأتك. يمكنك تخصيص هذا الموقع بشعارك، صور المنشأة، العلامة التجارية، ورسائل الإعلانات.

• الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات للتكامل المتقدم: لمشغلي المنشآت ذوي الاحتياجات التقنية، يقدم Unit Trac واجهة برمجة تطبيقات REST.

• إدارة منشآت ومواقع متعددة: يمكن للمشغلين ذوي أكثر من موقع إعداد منشآت منفصلة تحت حساب واحد، كل منها بإعداداته الفريدة.

• استيراد البيانات والهجرة: يمكن تخصيص الإعداد الأولي وفقاً لظروفك، مع إمكانية استيراد قوائم العملاء من Excel وملء السجلات تلقائياً.

• تقارير مخصصة: يقدم Unit Trac تقارير مالية وتقارير إشغال قابلة للتخصيص لمتابعة أهم المؤشرات.

• تكامل التحكم في الوصول: يمكنك وضع قواعد مخصصة لمنح أو رفض الوصول للمنشأة، والتكامل مع وحدات التحكم في البوابة.

يُعرف Unit Trac بتسعيره الشفاف مع تكاليف إضافية قليلة بخلاف الرسوم الشهرية القياسية. إليك ملخص مفصل لما يجب توقعه بخصوص رسوم الإعداد والصيانة ورسوم الدعم:

• رسوم الإعداد:

  • لا توجد رسوم إعداد. التسجيل مجاني، دون التزام أو الحاجة إلى بطاقة ائتمان. لا توجد أيضاً رسوم إذا قمت بالإلغاء في الشهر الأول.

• الاشتراك الشهري:

  • التكلفة الأساسية هي 0.70 دولار لكل وحدة شهرياً (قد تعرض بعض المصادر 0.60–0.70 دولار حسب تاريخ المراجعة أو المنطقة)، مع حد أدنى قدره 30 دولاراً شهرياً.

• معالجة المدفوعات (اختياري):

  • إذا كنت تستخدم تحصيل المدفوعات المدمج:
    • بطاقة الائتمان/الخصم: 2.9% + 1.00 دولار لكل معاملة

    • ACH (في الولايات المتحدة فقط): 1.9% + 1.00 دولار لكل معاملة

• الإضافات:

  • تكامل الوصول إلى البوابة (اختياري): 30 دولاراً لكل بوابة شهرياً.

• رسوم الصيانة:

  • لا توجد رسوم صيانة منفصلة. يتم تضمين التحديثات والصيانة المستمرة للبرامج كجزء من الاشتراك الشهري.

• رسوم الدعم:

  • لا توجد رسوم إضافية للدعم. يتضمن الدعم عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، الدعم الفوري، ومكتب المساعدة في الاشتراك القياسي. كما تتوفر لجميع المستخدمين المواد التدريبية والتوثيقية عبر الإنترنت دون تكلفة إضافية.

• اسم نطاق موقع مخصص (اختياري):

  • يتضمن كل حساب موقع ويب. إذا لم يكن لديك نطاق، يمكن لـ Unit Trac مساعدتك في شراء واحد، عادةً حوالي 15 دولاراً سنوياً، لكن هذه رسوم طرف ثالث وليست من Unit Trac.

يقدم Unit Trac تدريباً وموارد دعم لضمان تمكن المستخدمين الجدد من إدارة منشآتهم بدرجة كفاءة عالية. إليك ما يمكنك توقعه:

• مساعدة مخصصة عند onboarding: يمكن للعملاء الجدد الوصول إلى فريق دعم Unit Trac، الذي يساعدهم في إعداد خريطة المنشأة وإعدادات العمل integrada، ومجموعة العملاء.

• أدلة تعليمية توضيحية: يوفر Unit Trac مقالات تعليمية واسعة سهلة المتابعة ودروس فيديو، ووثائق مفصلة.

• توجيه مباشر لتفعيل الميزات المتقدمة: سيساعدك فريق الخدمة على تفعيل وتكوين ميزات متقدمة مثل بوابة العملاء، توقيع الكتروني، تأجيرات/مدفوعات عبر الانترنت، أو تكاملات مخصصة.

• لا توجد رسوم دعم إضافية: يتضمن الاشتراك الخدمات، الدعم، والتدريب دون رسوم إضافية.

• التعلم المستمر: يشجع النظام الأساسي المستخدمين الجدد على الاستكشاف بأنفسهم مع حسابات تجريبية.

• فريق استجابة ومعرفة: تشيد تقييمات المستخدمين وفريق الدعم بقدرتهم على تقديم حلول سريعة وإرشادات واضحة.

يتبع Unit Trac مجموعة من تدابير الأمان لحماية بيانات الأعمال والمستأجرين الحساسة. هنا بعض الممارسات والميزات الأمنية الرئيسية:

• التشفير: جميع البيانات مشفرة أثناء النقل والتخزين.

• نسخ احتياطية منتظمة للبيانات: يجري Unit Trac نسخاً احتياطية لأعمال العملاء بانتظام.

• الامتثال لمعايير PCI للمدفوعات: يتوافق مع معايير الأمان الصارمة لمعالجة بيانات البطاقة.

• مصادقة آمنة عبر الإنترنت: يستخدم نظام تأمين ثلاثي الأبعاد ويدعم متطلبات المصادقة.

• ضوابط وصول تعتمد على الدور: يمكن للمسؤولين تحديد أذونات مفصلة لكل مستخدم.

• سجلات التدقيق وأنشطة النظام: يتم تتبع كل إجراء للمستخدم وكل تغيير مهم في النظام.

• بنية تحتية آمنة: توجد الخوادم في منشآت أمريكية تتوافق مع المعايير الأمنية.

• الحماية من الاحتيال والمراقبة: يراقب النظام المعاملات المشبوهة ويخطر المديرين إذا تم الكشف عن احتيال محتمل.

• الخصوصية وسرية البيانات: تُدار البيانات وفقاً لممارسات خصوصية صارمة.

• إجراءات الأمان المعقولة تجارياً: يتبع Unit Trac أفضل الممارسات الأمنية ويوصي المستخدمين بالحفاظ على سرية كلمات المرور والسيطرة على الوصول الخاص بهم.

يصدر Unit Trac تحديثات بشكل منتظم ومستمر، مع التركيز على تحسين الميزات وإصلاح الأخطاء وتعزيز الأمان بما يتماشى مع احتياجات عملائهم في قطاع التخزين الذاتي. هكذا يعمل نظام التحديث لديهم عادة:

• تحسينات مستمرة: يشتهر Unit Trac بأنه يعمل على "تحسينات مستمرة بناءً على ملاحظات العملاء"، مما يشير إلى وجود تدفق مستمر من التحسينات بدلاً من تحديثات دورية ضخمة.

• تحديثات تلقائية: يدير النظام الأساسي الذي يعتمد على السحابة التحديثات بسلاسة في الخلفية. لا يحتاج المستخدمون إلى تنزيل أو تثبيت التحديثات يدوياً.

• تكرار الإصدار: لا تحدد الشركة جدولاً زمنياً صارماً (مثل تحديثات شهرية أو ربع سنوية)، لكن تقييمات المستخدمين والوثائق تؤكد وجود تحسينات منتظمة وإطلاق سريع لقدرات جديدة.

• إعلام المستخدم: يتم إبلاغ المستخدمين عبر تحديثات البريد الإلكتروني، الإشعارات داخل التطبيق، ودعم الوثائق عند إطلاق ميزات جديدة مهمة.

• بدون توقف: يتم تنسيق التحديثات لتجنب تعطل الأعمال.

تمنح سياسة Unit Trac بشأن ملكية البيانات وقابليتها للنقل المستخدمين حقوقاً قوية على بيانات أعمالهم وبيانات عملائهم، مع توضيح المسؤوليات والإجراءات الهامة:

• ملكية البيانات:

  • لا يدعي Unit Trac ملكية أي محتوى تنشره على أو من خلال منصتهم. تظل جميع بيانات الأعمال والعملاء والإيجار والبيانات التشغيلية الأخرى ملكاً لك.

  • يشجعون المستخدمين على الحفاظ على نسخ احتياطية خاصة بهم من جميع بيانات الأعمال الهامة، حيث أن Unit Trac ليس حلاً للنسخ الاحتياطي.

• قابلية نقل البيانات:

  • المستخدمون مسؤولون عن تصدير نسخة من بياناتهم قبل إنهاء أو إغلاق حساب Unit Trac الخاص بهم. بعد الإنهاء، يحتفظ Unit Trac ببيانات الفوترة لمدة 30 يوماً، وخلال هذه الفترة يمكنك طلب تصدير البيانات.

  • لديك السيطرة الكاملة على الوصول إلى بياناتك وتحريرها وتصديرها في أي وقت من خلال إعدادات الحساب وأدوات إدارة الملفات الشخصية.

  • تؤكد مقالات المساعدة في Unit Trac أن جميع معلومات العملاء المخزنة تعتبر بياناتك. يمكنك حذف أو إلغاء تحديد بيانات العملاء عند الطلب، وأنت مسؤول عن الامتثال لقوانين الحذف أو النقل المحلية مثل GDPR.

• الخصوصية والوصول من طرف ثالث: تُستخدم بياناتك فقط لتقديم الخدمة وليس لتأجيرها أو بيعها لأطراف خارجية دون موافقتك.

• الامتثال القانوني: يعترف Unit Trac بالقوانين الإقليمية لحماية البيانات، بما في ذلك حق المستخدمين في طلب الحذف أو النقل. تسهل سياسة Unit Trac الامتثال من خلال السماح بتصدير سهل وسيطرة كاملة على بياناتك.

يقدم Unit Trac شروطاً واضحة ومرنة للغاية لتوسيع أو تقليص اشتراكك بناءً على احتياجات منظمتك:

• التسعير الشهري حسب الوحدة: تدفع فقط مقابل عدد الوحدات التي تديرها (0.70 دولار للوحدة شهرياً، مع حد أدنى قدره 30 دولاراً شهرياً). إذا نمت منشأتك (تمت إضافة وحدات أو مواقع)، يتكيف Unit Trac بسلاسة.

• لا توجد عقود طويلة الأجل: الاشتراك شهري ويمكنك زيادة أو تقليل مستوى خدمتك في أي وقت دون عقوبات أو التزام بعقود سنوية.

• سهولة التوسيع (صعوداً أو هبوطاً):

  • للتوسيع: أضف وحدات أو منشآت جديدة من خلال لوحة التحكم.

  • لتقليص حجم الخدمة: قم بإزالة وحدات أو مواقع حسب الحاجة.

• الإلغاء في أي وقت: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت دون رسوم إلغاء. التصدير متاح للدعم في النقل أو التوسع.

• لا توجد رسوم إعداد أو دعم أو صيانة: جميع التوسعات—سواءً للأعلى أو للأسفل—بدون رسوم إدارية إضافية.

الشروط والأحكام الخاصة بتجديد العقد والإلغاء مع Unit Trac:

• هيكل الاشتراك: يعمل Unit Trac باشتراك شهري بسيط دون التزام طويل الأجل. لا يوجد عقد سنوي للتجديد ما لم يتم الترتيب له بشكل خاص.

• تجديد العقد:

  • يتم تجديد اشتراكك تلقائياً كل شهر عند دفع الرسوم الشهرية المتكررة.

  • يحتفظ Unit Trac بالحق في تعديل الخدمة أو إيقافها في أي وقت، دون إشعار أو مسؤولية.

  • قد تحتوي الميزات الخاصة أو العروض الترويجية على شروط تجديد خاصة بها.

• شروط الإلغاء:

  • يمكنك الإلغاء في أي وقت دون عقوبات أو رسوم إلغاء.

  • لتنفيذ الإلغاء، عادةً ما تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك وتستخدم ميزة الإلغاء في إعدادات الحساب.

  • عند الإلغاء، يتوقف كل الوصول إلى البرنامج وتلغى جميع التراخيص الممنوحة لك على الفور.

  • يحتفظ Unit Trac ببيانات الفوترة والبيانات ذات الصلة لمدة 30 يوماً بعد إنهاء الحساب.

• الشروط العامة والحقوق:

  • قد ينهي Unit Trac وصولك وفقاً لتقديره الخاص بسبب انتهاك الشروط.

  • يحتفظ بالحق في رفض الوصول لأي شخص أو تعديل أو إنهاء الخدمات لأي سبب في أي وقت.

  • تصبح الشروط المحدثة سارية فور نشرها ويعد استمرار الاستخدام قبولاً لها.

• سياسة المبالغ المستردة:

  • إذا قمت بالإلغاء خلال الفترة التجريبية أو الترويجية الأولية، لا توجد رسوم. بعد ذلك، عادةً ما تكون المدفوعات غير قابلة للاسترداد بعد بدء الفترة الشهرية.

• التحكيم والنزاعات:

  • تتضمن الشروط بند تحكيم ملزم مما يعني أن معظم النزاعات يجب أن تُحل بشكل فردي من خلال التحكيم بدلاً من المحكمة.

• عدم التنازل:
  • لا يمكنك تحويل الاتفاقية أو حقوقك لأي طرف آخر دون موافقة كتابية من Unit Trac. يمكن لـUnit Trac نقل حقوقها أو الاتفاقية دون موافقتك.

يلتزم Unit Trac بمعايير امتثال مهمة لضمان التشغيل الآمن والقانوني لإدارة منشآت التخزين الذاتي:

• الامتثال لمعايير PCI DSS: يتوافق Unit Trac كلياً مع معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS)، الذي يحكم التعامل الآمن مع معلومات بطاقات الائتمان والخصم.

• الامتثال لتأمين ثلاثي الأبعاد وPSD2: يدمج Unit Trac تأمين ثلاثي الأبعاد للمدفوعات عبر البطاقات، تماشياً مع متطلبات الاتحاد الأوروبي لمصادقة العميل القوية (SCA) ضمن توجيه خدمات الدفع الثاني (PSD2).

• الأمان المادي المتعلق بـHIPAA: تقع الخوادم المستضيفة لـUnit Trac في منشآت أمريكية تتوافق مع معايير الأمان، بما في ذلك HIPAA.

• أفضل ممارسات الأمان الصناعي: يستخدم Unit Trac تشفيراً قوياً (للبيانات أثناء النقل والتخزين) ونسخ احتياطية منتظمة.

• الخصوصية وسرية البيانات: تلتزم الشركة بسياسات صارمة للخصوصية، وتتعامل مع البيانات فقط بموافقة المستخدم.

• سجلات التدقيق والضوابط على أساس الدور: يتم الاحتفاظ بسجلات التدقيق وأذونات المستخدم القابلة للتخصيص لدعم كل من الأمان التشغيلي ومتطلبات تدقيق الامتثال.