تالنتيرا

• مسارات توظيف مخصصة: إعداد سير العمل المخصص للتوظيف.
• بوابات وظائف مخصصة: صفحات وظائف قابلة للتخصيص بالكامل تتماشى مع العلامة التجارية للشركة.
• رسائل وقوالب ديناميكية: رسائل داخل التطبيق وقوالب خطابات قابلة للتخصيص.
• أدوار وصلاحيات المستخدمين: أدوار وصلاحيات مستخدمين قابلة للتخصيص لإدارة أصول HR والمهام بفعالية.

1. رسوم الصيانة والدعم: عادة ما تشمل رسوم الصيانة والدعم في رسوم الاشتراك، لكن مستوى الدعم يمكن أن يختلف. على سبيل المثال، قد تقدم بعض الخطط دعم الهاتف والتدريب المباشر فقط إذا تم شراء عدد محدد من المقاعد.
2. خدمات الطرف الثالث: قد تنشأ تكاليف إضافية من خدمات الطرف الثالث مثل الفحوصات الخلفية، نشر الوظائف في لوحات الوظائف، واختبارات تقييم المرشحين.
3. تخزين البيانات: إذا كانت مؤسستك تولد كمية كبيرة من البيانات، قد تنطبق رسوم تخزين إضافية. على سبيل المثال، قد تتقاضى بعض البائعين رسومًا لكل غيغابايت من التخزين الإضافي.
4. تكاليف ترحيل البيانات: يمكن تسعير خدمات ترحيل البيانات بناءً على الحجم وتعقيد البيانات التي يتم نقلها.
5. التجاوزات: يمكن أن تؤدي تجاوز عدد المستخدمين أو إعلانات الوظائف أو اختبارات التقييم المضمنة في الاشتراك إلى رسوم إضافية.

1. التدريب:
   • تدريب عبر الإنترنت حي: جلسات تفاعلية تُجرى عبر الإنترنت لمساعدة المستخدمين على التعرف على البرنامج.
   • ندوات عبر الإنترنت: ندوات مجدولة تغطي جوانب مختلفة من البرنامج.
   • تدريب شخصي: جلسات تدريب في الموقع للحصول على نهج أكثر تفاعلاً.
   • توثيق: كتيبات ودلائل مفصلة للمستخدمين.
2. الدعم:
   • دعم عبر الهاتف: دعم مباشر عبر الهاتف للمساعدة الفورية.
   • الدعم عبر البريد الإلكتروني/مكتب المساعدة: دعم عبر البريد الإلكتروني لحل الاستفسارات والمشكلات.
   • دعم الدردشة: دعم مباشر للدردشة لحل المشكلات بسرعة.

1. أمان قياسي في الصناعة: تستخدم البرمجية تدابير قياسية في الصناعة لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف أو فقدان البيانات العرضي.
2. اتفاقية معالجة البيانات (DPA): تملك Talentera اتفاقية معالجة البيانات لتحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح فيما يتعلق بمعالجة البيانات وحمايتها.
3. الامتثال للوائح: تضمن Talentera الامتثال للوائح حماية البيانات ذات الصلة، مثل GDPR، لحماية البيانات الشخصية.
4. ضوابط الوصول: ضوابط وصول صارمة لضمان أن الأشخاص المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى البيانات الحساسة.

الإخطار والتنفيذ:

تقوم Talentera بإخطار العملاء بالتحديثات، خاصة تلك التي قد تؤثر على تخطيط وبنية البوابة الوظيفية. وهذا يضمن أن العملاء على علم بالتغييرات ويمكنهم الاستعداد وفقًا لذلك.

الدعم والمساعدة:

تقدم Talentera الدعم خلال عملية التحديث، مما يضمن أن العملاء يمكنهم الاستمرار في استخدام المنصة بفعالية. يعتمد مستوى الدعم المقدم على حزمة الدعم التي تم شراؤها من قبل العميل، مع توضيح التفاصيل في اتفاقية الاشتراك الرئيسية.

ترحيل البيانات وعملية الخروج:

في نهاية فترة الاشتراك أو إذا قرر العميل إنهاء العقد، تساعد Talentera في عملية الخروج، بما في ذلك توفير تصدير قاعدة بيانات السيرة الذاتية. ومع ذلك، لا تدعم Talentera ترحيل بيانات العميل إلى أنظمة جديدة أو خارجية، ويكون العميل مسؤولاً عن إدارة هذه العملية بنفسه.

تحدد سياسة Talentera بشأن ملكية البيانات وقابلية النقل في شروط الاتفاق. يحتفظ العميل بملكية بياناته، بما في ذلك إعلانات الوظائف، معلومات المرشحين، وتفاصيل عملية الاختيار. في نهاية فترة الاشتراك أو عند إنهاء العقد، تساعد Talentera في عملية الخروج عن طريق توفير تصدير قاعدة بيانات السيرة الذاتية بشكل آمن عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، لا تدعم Talentera ترحيل بيانات العميل إلى أنظمة جديدة أو خارجية، والعميل مسؤول عن إدارة عملية نقل بياناته بشكل مستقل.

شروط الاشتراك والتجديد

1. فترة الاشتراك:
   • تدخل الاتفاقية حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ التوقيع وتبقى سارية طوال فترة الاشتراك. يتم تجديدها تلقائيًا ما لم يقدم أي طرف إشعار كتابة بعدم التجديد قبل فترة لا تقل عن ستون يومًا قبل نهاية الفترة الاشتراكية الأصلية أو أي فترة تجديد.
2. درجات الدعم:
   • تقدم Talentera حزم دعم مختلفة يمكن شراؤها لمرافقة الخدمات. إذا لم يتم شراء حزمة دعم، ستقدم المزود دعمًا متناسبًا مع المستوى الأساسي للدعم.
3. الملكية الفكرية:
   • يحتفظ المزود بجميع حقوق ملكية فكره، ولا تُفهم أي حقوق أو التزامات بخلاف تلك الممنوحة صراحةً من الاتفاقية.

نموذج التوظيف المدمج

1. التكامل مع الفرق الداخلية:
   • يتم دمج المجندين الخارجيين ضمن الفرق الداخلية التي يخدمونها، مما يضمن التعاون الوثيق مع مديري التوظيف والوحدات التجارية. يسهل ذلك فهمًا أعمق لثقافة المنظمة وقيمها واحتياجات التوظيف المحددة.
2. القابلية للتوسع:
   • يسمح نموذج التوظيف المدمج للمنظمات بتوسيع موارد التوظيف أو تقليصها حسب الحاجة. تضمن هذه المرونة أن يكون بإمكان الأعمال الاستجابة بسرعة لتغيرات السوق، ومتطلبات المشاريع، أو التغيرات الموسمية دون التحديات المعتادة المرتبطة بأساليب التوظيف التقليدية.
3. الكفاءة من حيث التكلفة:
   • من خلال الاستفادة من خدمات التوظيف المدمجة، يمكن للمنظمات تجنب مخاطر التوظيف الزائد خلال الفترات المزدحمة والفصل خلال التراجعات. يوفر هذا النهج حلاً يمكن توسيعه يتماشى مع متطلبات التوظيف المتغيرة، مما يقلل من الحاجة للتوظيف والطرد المتكرر.
4. قرارات قائمة على البيانات:
   • تعزز التقارير والتحليلات المستمرة القائمة على البيانات من كفاءة عملية التوظيف، مما يسمح بنتائج توظيف أفضل ومعدلات دوران أقل.

أهداف مستوى الخدمة

1. طلبات الدعم:
   • توفر درجات الدعم المختلفة مستويات متباينة من طلبات الدعم، من غير المحدود في الدرجة البلاتينية إلى الأعداد المحدودة في الدرجات الأقل.
2. الاجتماعات الفيزيائية والتنفيذ في الموقع:
   • تشمل الدرجات الأعلى اعتمادات للاجتماعات الفيزيائية والتنفيذ في الموقع، وهو ما لا يتوفر في الدرجات الأقل.
3. مكالمات فيديو مجدولة ودعم دردشة:
   • تكون المكالمات الفيديو المجدولة ودعم الدردشة متاحة في الدرجات الأعلى، بينما قد تفتقر الدرجات الأدنى إلى إمكانية الوصول لهذه الميزات أو قد تكون محدودة.

التخصيص والمرونة

1. أدوات قابلة للتخصيص:
   • حل التوظيف من Talentera قابل للتخصيص تمامًا ويمكن تعديله لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل عمل. يشمل ذلك تصميم بوابة وظائف مخصصة لتعكس علامة العميل التجارية وضمان التناسق مع ملكيته الإلكترونية الحالية.
2. رسائل ديناميكية داخل التطبيق وقوالب خطابات:
   • يتضمن النظام رسائل ديناميكية داخل التطبيق وقوالب خطابات، مما يسهل التواصل ويعزز تجربة المرشحين.
3. تقارير وتحليلات مفصلة:
   • توفر Talentera تقارير مفصلة جاهزة تمنح رؤى قيمة حول عمليات الموارد البشرية، وإنتاجية المجندين، واتجاهات المواهب، مما يساعد المنظمات على اتخاذ قرارات مستنيرة.

• التحديثات التلقائية: يمكن تحديث شروط وأحكام الاتفاقية من قبل Talentera بين الحين والآخر. سيتم إبلاغ العميل بهذه التحديثات عبر البريد الإلكتروني مع رابط للإصدار الأخير على موقع Talentera الإلكتروني أو كمرفق مستند نسخة ناعمة في البريد الإلكتروني.
• حقوق الملكية الفكرية:

تحتفظ Talentera بالملكية الحصرية لاسم "Talentera" وجميع التصميمات والشعارات ذات الصلة.

• كل طرف يمنح الآخر حقًا غير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام حقوق ملكيته الفكرية خلال فترة الاشتراك بالقدر اللازم لتقديم أو استلام الخدمات.
• الضمانات: تضمن Talentera أن الخدمات سيتم تقديمها باستخدام المهارة والعناية المعقولة وفقًا لشروط الاتفاقية، مما يضمن توافقها مع الوصف المنشور وتعمل وفقًا لإجراءات الخدمة.
• تجديد العقد:

يتم تجديد الاتفاقية تلقائيًا ما لم يقدم أحد الأطراف إشعارًا بعدم التجديد قبل 30 يومًا تقويمياً.

• يمكن لـ Talentera تعديل الرسوم أو الشروط الأخرى المطبقة خلال أي فترة تجديد، شريطة أن تُقدم Talentera إشعاراً كتابيًا للعميل قبل 30 يومًا على الأقل من بدء فترة التجديد.
• الإلغاء وإنهاء العقد:

يمكن لأي طرف إنهاء الاتفاقية إذا ارتكب الطرف الآخر خرقًا جوهريًا وفشل في معالجة هذا الخرق خلال 60 يومًا من تلقي إشعار كتابي بالخرق.

عند إنهاء العقد، ستتوقف جميع الحقوق الممنوحة للعميل بموجب الاتفاقية، وسيدفع العميل بسرعة جميع المبالغ المستحقة.

إذا أنهى العميل العقد بشكل مشروع بسبب الخرق، ستقوم Talentera برد جزء متناسب من أي رسوم مدفوعة مقابل خدمات الاشتراك التي لم تُقدم قبل تاريخ الإنهاء.

• ترحيل البيانات: في نهاية فترة الاشتراك أو عند إنهاء مبكر، تحتوي الاتفاقية على أحكام لترحيل البيانات، مما يضمن التعامل مع بيانات العميل بشكل مناسب.

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): تلتزم Talentera بمتطلبات GDPR، مما يضمن حماية البيانات الشخصية للمستخدمين داخل الاتحاد الأوروبي.
• قانون حماية البيانات 1998: حتى تنفيذ GDPR، تلتزم Talentera بقانون حماية البيانات 1998.