استراتيجية وركس

1. الاكتشاف والتقييم
   • فهم الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة، تحديات التنفيذ الحالية، وأصحاب المصلحة الرئيسيين.

   • إجراء ورش عمل أو مقابلات لجمع الأفكار.

2. إعداد وتخصيص المنصة
   • تكوين منصة StrategyWorks لتتماشى مع إطار عمل المنظمة الاستراتيجي.

   • تخصيص لوحات القيادة ومؤشرات الأداء وهياكل التقارير.

3. التدريب وبدء الاستخدام
   • تدريب القيادات والفرق على استخدام المنصة بشكل فعال.

   • توفير مواد وبرامج دعم للبدء.

4. الإطلاق التجريبي

   • تشغيل تجربة تجريبية مع فرق أو أقسام مختارة للتحقق من سير العمل وتكامل البيانات.

5. التوزيع الكامل

   • تطبيق المنصة عبر المؤسسة مع دعم ومتابعة مستمرة للأداء.

6. التحسين المستمر

   • رصد الاستخدام، جمع التعليقات، وتحسين عمليات تنفيذ الاستراتيجية.

الفترة التقديرية

• المؤسسات الصغيرة إلى المتوسطة: 4–8 أسابيع

• المؤسسات الكبيرة: شهرين إلى ثلاثة أشهر أو أكثر، حسب التعقيد واحتياجات التخصيص

تم تصميم StrategyWorks ليكون مرنًا للغاية وقابلًا للتكيف مع احتياجات الأعمال المختلفة. تشمل ميزات التخصيص الرئيسية:

• نمذجة الأطر الاستراتيجية: يمكن للمؤسسات تشكيل استراتيجيتها الخاصة والمبادرات والبرامج والمشاريع لإنشاء رؤية استراتيجية موحدة.

• أهداف مخصصة ومؤشرات أداء رئيسية: يمكن للشركات تحديد وتتبع أهدافها الاستراتيجية الخاصة ومؤشرات الأداء الرئيسية.

• إدارة برامج ومشاريع مخصصة: تتيح المنصة تخصيص كيفية مراقبة البرامج والمشاريع عبر الأقسام.

• تتبع المخاطر والقضايا والقرارات: يمكن للمستخدمين تكوين كيفية التقاط المخاطر والقضايا والقرارات والإبلاغ عنها.

• دعم التكامل: يتكامل StrategyWorks مع أكثر من 500 تطبيق، مما يمكّن من الاتصال السلس مع الأدوات الحالية.

• تخصيص على مستوى المؤسسات: يتضمن إصدار المؤسسة نشرًا مخصصًا وتدريبًا واستشارات تنفيذ استراتيجية وإدارة حسابات مخصصة.

• رسوم الإعداد: عادةً ما تُدرج ضمن باقة النشر المخصصة لعملاء المؤسسات.

• الصيانة: غير مذكورة بشكل صريح؛ من المحتمل أن تغطيها خدمات الدعم المستمرة للمؤسسات.

• رسوم الدعم:
  • المستخدمون المحترفون: وصول كامل إلى الدعم عبر الإنترنت وقاعدة معرفية شاملة.
  • عملاء المؤسسات: يحصلون على إدارة حسابات مخصصة، وخدمات استشارية، وتدريب مخصص.

يقدم StrategyWorks مجموعة من خدمات الإعداد والدعم المخصصة لمستويات مختلفة:

• المستوى المجاني: وصول إلى نسخة تجريبية كاملة المزايا مع دعم عبر الإنترنت وقاعدة معلوماتية.

• المستوى الاحترافي: يشمل دعمًا كاملاً عبر الإنترنت، توثيقًا كاملًا، والوصول إلى أدوات التكامل.

• المستوى المؤسسي:
  • برامج تدريب مخصصة تتماشى مع استراتيجية المنظمة وهيكلها.
  • استشارات تنفيذ استراتيجية للمساعدة في التطبيق.
  • إدارة حسابات مخصصة لدعم مستمر وتحسين الأداء.
  • ورش عمل وبرامج قيادية لضمان تحويل التعلم إلى نتائج قابلة للقياس.

• تشفير البيانات: أثناء النقل وعند السكون لحماية المعلومات الاستراتيجية الحساسة.

• ضوابط الوصول: أذونات بناءً على الأدوار لضمان أن المستخدمين المخولين فقط يمكنهم عرض أو تحرير البيانات.

• معايير أمان السحابة: من المحتمل أن تستضيف المنصة على بنية تحتية سحابية آمنة مع الامتثال للمعايير العالمية (مثل ISO 27001، اللائحة العامة لحماية البيانات).

• سجلات التدقيق: تتبع التغييرات وأنشطة المستخدم للمساءلة.

• تحديثات منتظمة للميزات: لتعزيز سهولة الاستخدام، وتحسين التقارير، وقدرات التكامل.

• تصحيحات أمان: يتم إصدارها حسب الحاجة لمعالجة الثغرات الأمنية.

• تخصيص مؤسسي: قد تتم إدارة التحديثات بالتعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لدى العميل لضمان التوافق وتقليل الانقطاعات.

• ملكية تركز على العميل: البيانات التي يتم إنشاؤها من خلال التقييمات أو الاستطلاعات أو التخطيط الاستراتيجي عادةً ما يمتلكها العميل.

• قابلية النقل: إذا تم استخدام أدوات أو منصات رقمية، فإن القابلية للنقل تعتمد على شروط الخدمة أو اتفاقيات الترخيص. قد يحتاج العملاء إلى طلب تصدير البيانات أو التقارير مباشرةً.

• إشراك مرن: يمكن تعديل البرامج بناءً على مستويات القيادة وحجم الفريق أو تعقيد المؤسسة.

• تصميم معياري: من المحتمل أن يتم هيكلة العروض التدريبية والتنموية بحيث يمكن توسيعها أو تقليصها حسب الأهداف والميزانية.

• دعم استشاري: يعمل StrategyWorks بشكل وثيق مع العملاء لتعديل الحلول حسب الحاجة، وقد يشمل ذلك مراجعة النطاق أو الجداول الزمنية أو تنسيقات التسليم.

• اتفاقيات مخصصة: من المرجح أن تكون العقود مصممة خصيصًا لكل مشاركة مع العميل، مما يعني أن شروط التجديد والإلغاء قد تختلف تبعًا للنطاق أو المدة أو الخدمات.

• لا توجد بنود تجديد تلقائي معروفة: لا يوجد ما يشير إلى أن StrategyWorks يستخدم بنود تجديد تلقائي. إذا استخدموا ذلك، تتطلب لوائح لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية الأخيرة (سارية اعتبارًا من مايو 2025):
  • الإفصاح الواضح عن شروط التجديد.
  • الموافقة الصريحة (مثل خانة اختيار أو توقيع) بجوار بند التجديد.

  • إشعار مسبق قبل التجديد وآلية إلغاء بسيطة.

• شروط الإلغاء: يتم تحديدها عادةً في الاتفاقية الأصلية وقد تشمل:
  • فترة إخطار مطلوبة (مثل 30 أو 60 يومًا).
  • شروط الإنهاء المبكر (مثلاً، خرق العقد أو سوء التنفيذ).
  • رسوم إلغاء محتملة أو مبالغ مستردة حسب ما تم تقديمه من الخدمة.

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

• قانون التأمين الصحي وقابلية النقل والمساءلة (HIPAA)

• SOC 2 (ضوابط النظام والتنظيم)

• ISO/IEC 27001 (إدارة أمن المعلومات)