التحسين المستمر: يشعر المستخدمون بالحماس بشأن التطوير المستمر للبرنامج، مع توقعات جديدة لإضافة ميزات جديدة. وهذا يشير إلى أن الشركة تعمل بنشاط على التحديثات والتحسينات استنادًا إلى ملاحظات المستخدمين.

ميزات توليد الأرباح: حدد المستخدمون أن أنظمة SMRT تعتبر أداة قوية لتوليد الأرباح من خلال ميزاتها الشاملة التي تبسط جوانب مختلفة من العمليات التجارية، من اتصالات العملاء إلى إدارة المسارات والتقارير.

الدعم الفعّال: يُ noted لفريق الدعم في أنظمة SMRT أنه مفيد وسهل الوصول إليه، مما يوفر معلومات واضحة حول الحسابات المستحقة ويساعد الشركات في الانتقال بسلاسة إلى استخدام البرنامج.

واجهة سهلة الاستخدام: يقدر العديد من المستخدمين واجهة البرنامج السهلة الاستخدام، التي تجعل من السهل دمجها مع العمليات التجارية القائمة وتبسيط المهام اليومية.

مشاكل جمالية واستخدام: مقارنة بالمنافسين مثل Enlite، يجد بعض المستخدمين أن الواجهة أقل جمالية. بالإضافة إلى ذلك، هناك بعض الغموض العرضي الذي يؤدي إلى الارتباك أثناء التنفيذ والتدريب.

معالجة المدفوعات القديمة: يُ وصف جهاز معالجة بطاقات الدفع على أنه قديم، مما يفتقر إلى تقنيات الدفع الحديثة مثل Apple Pay وAndroid Pay والمدفوعات اللاسلكية وقراءة الشريحة. قد يكون هذا عقبة أمام الشركات التي تتطلع إلى تقديم خيارات دفع حديثة.

أدوات الاتصال الجماعي المحدودة: أعرب بعض المستخدمين عن عدم رضاهم عن عدم قدرة البرنامج على إرسال نصوص أو رسائل بريد إلكتروني جماعية، مما قد يعيق جهود التواصل الواسعة.