جدولة بسيطة

• التخطيط وجمع المتطلبات:
  • فهم متطلبات وأهداف العميل الفريدة.

  • تحديد أهداف واضحة، وجداول زمنية، وتوقعات.

     

• تكوين النظام:
  • تكوين البرنامج لتلبية احتياجات العميل المحددة.

  • التكامل مع الأنظمة والمصادر البيانية الحالية.

     

• ترحيل البيانات:
  • ترحيل البيانات الحالية إلى النظام الجديد بدقة وأمان.

  • ضمان سلامة البيانات وتناسقها.

     

• التدريب:
  • تقديم جلسات تدريب شاملة للمستخدمين.

  • توفير مواد تدريبية، وفيديوهات، ودروس تفاعلية.

     

• الاختبار:
  • إجراء اختبارات شاملة لتحديد وإصلاح أي مشكلات.

  • إجراء اختبار قبول المستخدم لضمان أن النظام يلبي المتطلبات.

     

• الإطلاق:
  • نشر البرنامج وجعله متاحًا للمستخدمين.

  • مراقبة النظام لأي مشكلات وتقديم الدعم الفوري.

     

• الدعم بعد التنفيذ:
  • تقديم الدعم والصيانة المستمرة.

  • إجراء تقييم بعد التنفيذ لضمان سير الأمور بسلاسة.

     

المدة:

• تتراوح عملية التنفيذ عادة من عدة أسابيع إلى عدة أشهر، اعتمادًا على تعقيد المشروع ومتطلبات العميل المحددة

يمكن تخصيص برنامج جدول المواعيد البسيط ليتناسب مع احتياجات الأعمال المحددة. يشمل ذلك تخصيص ميزات مثل جدولة المهام، وتخصيص الموارد، وتتبع المشاريع لتتوافق مع سير العمل والعمليات الفريدة لعمل البناء

رسوم الإعداد للتثبيت والتكوين الأولي.

رسوم صيانة شهرية أو سنوية للدعم والتحديثات المستمرة.

رسوم محتملة للتخصيص الإضافي أو جلسات التدريب المتقدمة

جلسات تدريب في الموقع يقدمها مدربون ذوو خبرة.

دروس تعليمية عبر الإنترنت والوثائق.

دعم العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة للمساعدة وحل المشكلات

تشفير البيانات لتأمين المعلومات أثناء النقل والتخزين.

تدقيقات أمنية دورية وتحديثات لمعالجة الثغرات المحتملة.

ضوابط وصول صارمة وبروتوكولات مصادقة لضمان أن فقط المستخدمين المصرح لهم يمكنهم الوصول إلى البيانات الحساسة

إصدارات مجدولة يتم إعلام المستخدمين بها مسبقًا.

ميزات التحديث التلقائي داخل البرنامج التي تسمح بالتكامل السلس للميزات الجديدة

• ملكية البيانات

• وفقًا للمعلومات المقدمة، يحتفظ مستخدمو برنامج جدول المواعيد البسيط بملكية البيانات التي يقومون بإدخالها في النظام. وهذا يعني أن البيانات التي يتم إنشاؤها أو جمعها من خلال برنامج جدول المواعيد البسيط تبقى ملكية المستخدم، وليست ملكية مزود البرنامج. هذه ممارسة شائعة لضمان أن الشركات تظل لديها السيطرة الكاملة على معلوماتها الخاصة ويمكنها استخدامها لدعم احتياجاتها التشغيلية دون قيود من مزود البرنامج

   

• قابلية نقل البيانات
• يدعم برنامج جدول المواعيد البسيط قابلية نقل البيانات، وهي القدرة على نقل البيانات بسهولة من نظام جدول المواعيد البسيط إلى نظام أو مزود خدمة آخر. وهذه القدرة حيوية للمستخدمين الذين قد يحتاجون إلى تغيير أنظمة البرمجيات أو يتطلبون التكامل مع منصات أخرى لتعزيز الوظائف. تساعد قابلية نقل البيانات على منع احتجاز المستخدم من قبل البائع، مما يمنح المستخدمين حرية الانتقال إلى أنظمة مختلفة كلما تطلبت احتياجات أعمالهم ذلك دون فقدان الوصول إلى بياناتهم التاريخية

• الإضافات المودولارية: القدرة على إضافة أو إزالة ميزات أو وحدات بناءً على الاحتياجات المتغيرة للمنظمة. يمكن أن يتضمن ذلك إضافة المزيد من تراخيص المستخدم، أو تكامل ميزات إضافية، أو التوسع إلى وحدات جديدة تغطي جوانب مختلفة من عمليات الأعمال.

   

• تعديلات الاشتراك: يسمح العديد من مقدمي خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS) للمنظمات بتعديل مستويات اشتراكها. قد يعني ذلك الانتقال إلى مستوى اشتراك أعلى أو أقل بناءً على عدد المستخدمين، أو حجم الاستخدام، أو الحاجة إلى ميزات إضافية.

   

• التخصيص والتكامل: مع نمو الأعمال أو تقليصها، قد تتغير احتياجات البرمجيات الخاصة بها. غالبًا ما يقدم المزودون خدمات تخصيص أو قدرات تكامل مع أنظمة أخرى لضمان استمرار البرمجيات في تلبية احتياجات المنظمة بفاعلية.

• تجديد العقد
• التجديد التلقائي: تتضمن العديد من عقود البرمجيات بنودًا تجدد العقد تلقائيًا في نهاية المدة ما لم يختار العميل عدم التجديد قبل موعد نهائي محدد.
• إشعار التجديد: يتم عادةً إعلام العملاء بتجديد العقد القادم وأي تغييرات في الشروط أو الأسعار قبل موعد التجديد.
• فترة إعادة التفاوض: غالبًا ما يكون هناك فترة قبل التجديد يمكن خلالها إعادة التفاوض على الشروط، مثل تغييرات في مستوى الخدمة، أو الأسعار، أو ميزات إضافية.

• الإلغاء
• فترة الإشعار: عادة ما يحتاج العملاء إلى تقديم إشعار بالإلغاء عدد معين من الأيام قبل تاريخ تجديد العقد لتجنب التجديد التلقائي.
• رسوم الإنهاء المبكر: قد تتضمن بعض العقود غرامات أو رسومًا لإنهاء العقد مبكرًا قبل نهاية المدة.
• سياسة الاسترداد: اعتمادًا على سياسة الشركة، قد لا يتم تقديم استرداد للمبلغ المتبقي من فترة الخدمة بعد الإلغاء.

• الشروط العامة
• احتفاظ البيانات والوصول إليها: بعد الإلغاء، قد يكون للعملاء وقت محدود للوصول إلى واستعادة بياناتهم من البرنامج.
• استمرارية الخدمة: في حالات الإلغاء، قد تكون هناك شروط تتعلق بإنهاء الخدمات لضمان استمرارية الأعمال.

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): GDPR هي لائحة في الاتحاد الأوروبي تحكم حماية وخصوصية البيانات الشخصية. قد يمتثل برنامج جدول المواعيد البسيط لمتطلبات GDPR لضمان أمان وخصوصية بيانات العملاء.

   

• قانون قابلية التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA): HIPAA هو قانون اتحادي أمريكي يحدد المعايير لحماية معلومات المرضى الصحية الحساسة. إذا تم استخدام برنامج جدول المواعيد البسيط في البيئات الصحية، فقد يمتثل لمتطلبات HIPAA لحماية بيانات المرضى.

   

• معيار أمان بيانات بطاقة الدفع (PCI DSS): PCI DSS هو مجموعة من معايير الأمان مصممة لضمان أن الشركات التي تقبل أو تعالج أو تخزن أو تنقل معلومات بطاقة الائتمان تحافظ على بيئة آمنة. إذا كان برنامج جدول المواعيد البسيط يعالج معلومات الدفع، فقد يلتزم بمتطلبات PCI DSS.

   

• تقارير هيئة مراقبة الخدمة (SOC): تقارير SOC تصدر عن مدققين مستقلين لتقييم الضوابط الموجودة في منظمة الخدمة. قد يخضع برنامج جدول المواعيد البسيط لعمليات تدقيق SOC لتوفير ضمان للعملاء بشأن أمان البيانات، وتوافرها، وسلامة معالجتها، وسرية المعلومات، وخصوصيتها.

   

• ISO/IEC 27001: ISO/IEC 27001 هو معيار دولي لنظم إدارة المعلومات الأمنية. قد يمتثل برنامج جدول المواعيد البسيط لمتطلبات ISO/IEC 27001 لإنشاء وتنفيذ وصيانة وتحسين نظام إدارة الأمن المعلوماتي بشكل مستمر.

   

• معايير الوصول: قد يمتثل برنامج جدول المواعيد البسيط لمعايير الوصول مثل إرشادات الوصول لمحتوى الويب (WCAG) لضمان أن يكون البرنامج قابلًا للاستخدام من قبل الأشخاص ذوي الإعاقات.