سكرم دو

عملية تنفيذ ScrumDo النموذجية مصممة لتكون مرنة وقابلة للتوسع حسب حجم ونضج المؤسسة. رغم عدم نشر ScrumDo جدول زمني ثابت، إليك شرح مفصل لما تبدو عليه العملية عموما بناءً على الوثائق وتصميم المنصة:

عملية تنفيذ ScrumDo

1. الإعداد الأولي (1–3 أيام)

• إنشاء الحساب: التسجيل واختيار خطة (مجانية، أساسية، بورتفوليو، أو مؤسسات).
• تهيئة مساحة العمل: إعداد مساحات العمل للفرق أو الأقسام.

• تحديد أدوار وصلاحيات المستخدمين: تعيين الأدوار (مدير، عضو، مشاهد) ودعوة أعضاء الفريق.

2. اختيار الإطار والتخصيص (2–5 أيام)

• اختيار من الأطر المدعومة: Scrum, Kanban, SAFe, Scrumban, LeSS, DAD.
• تخصيص سير العمل، اللوحات والتكرارات لتتناسب مع عمليات الفريق.

• تحديد حدود العمل قيد التنفيذ، خطوط السباحة والحقول المخصصة.

3. استيراد البيانات والتكامل (3–7 أيام)

• استيراد بيانات المشاريع الحالية (CSV, Excel أو API).
• إعداد عمليات التكامل (مثل GitHub, Slack أو عبر API المخصص).

• تهيئة التنبيهات وقواعد التشغيل الآلي.

4. التدريب والإعداد (1–2 أسبوع)

• استخدام مركز المساعدة والويكي لـ ScrumDo للتدريب الذاتي.
• اختياري: الاستعانة بـ تدريب أجايل من ScrumDo (متوفر في خطط المؤسسات).

• عقد جلسات تدريبية داخلية للفرق والمعنيين بالمشروع.

5. تنفيذ تجريبي وجمع الملاحظات (1–2 أسبوع)

• تشغيل دورة تجريبية أو تكرار.
• جمع ملاحظات المستخدمين.

• تعديل سير العمل، اللوحات، وأدوات التقارير بناءً على مدخلات الفريق.

6. التعميم الكامل (2–4 أسابيع)

• توسيع التنفيذ إلى فرق أو أقسام أخرى.
• تطبيق التخطيط على مستوى المحافظ وتنسيق الفرق المتقاطعة.

• مراقبة التبني والأداء باستخدام التحليلات المدمجة.

الإطار الزمني المقدر: من أسبوعين إلى 6 أسابيع

• الفرق الصغيرة قد تصبح فعالة بالكامل خلال أقل من أسبوعين.
• المؤسسات الكبرى ذات الفرق والمحافظ المتعددة قد تستغرق من 4 إلى 6 أسابيع، خاصة مع تدريب أجايل والتخصيصات الخاصة.

ScrumDo قابل للتخصيص بدرجة عالية وتم تصميمه ليتكيف مع احتياجات الأعمال المختلفة ومستويات نضج أجايل.

إمكانات التخصيص الرئيسية:

• مرونة الأطر: يدعم Scrum, Kanban, SAFe, Scrumban, LeSS, و DAD، ما يسمح للفرق بتخصيص سير العمل وفقا للمنهجية.
• تخصيص مساحة العمل: يمكن للمستخدمين إنشاء وتعديل مساحات عمل مستقلة أو على مستوى المحافظ، مع تعديل سير العمل، اللوحات، وتركيبة التكرارات.
• حقول ولوحات مخصصة: يمكن للفرق تحديد الحقول، حدود العمل قيد التنفيذ، خطوط السباحة، وأنواع البطاقات لتناسب عملياتهم الفريدة.
• الوصول إلى API: يمكن للمطورين بناء تكاملات مخصصة باستخدام واجهة برمجة التطبيقات العامة لـ ScrumDo.
• معالجات إعداد: للمنهجيات مثل SAFe، يوفر ScrumDo معالجات إعداد تعمل على أتمتة الكثير من التهيئة الأولية.
• إدارة المحافظ: يمكن تكوين محافظ متعددة المستويات لتعكس التسلسل الهرمي التنظيمي واعتمادات الفرق المتقاطعة.

يقدم ScrumDo أيضا خدمات استشارية لمساعدة المؤسسات على تخصيص المنصة حسب ممارساتهم الحالية والمستقبلية، خاصةً لعملاء المؤسسات.

تسعير ScrumDo شفاف، لكن قد يتم تطبيق تكاليف إضافية حسب الخطة ومستوى الدعم المطلوب:

التسعير الأساسي (وفقا لأحدث البيانات):

• خطة المبتدئين: 0.99 دولار/للمستخدم/شهريا
• الخطة الأساسية: 8.99 دولار/للمستخدم/شهريا (حتى 10 مستخدمين، 3 مساحات عمل)
• خطة البورتفوليو: 5.99 دولار/للمستخدم/شهريا (فرق غير محدودة، ميزات متقدمة)

• خطة المؤسسات: 12.99 دولار/للمستخدم/شهريا أو 999.99 دولار/شهريا (تشمل التدريب ودعم المؤسسات)

التكاليف الإضافية:

• رسوم الإعداد: لا توجد رسوم إعداد إلزامية للخطط القياسية، لكن الإعداد المخصص أو التدريب على منهجية أجايل (ضمن خطة المؤسسات) قد يتطلب رسوما إضافية.
• الصيانة: مشمولة في الاشتراك؛ لا توجد رسوم صيانة منفصلة.
• رسوم الدعم:
  • الدعم القياسي: متوفر في جميع الخطط عبر مركز المساعدة والدردشة داخل التطبيق.
  • الدعم المتميز: متوفر لعملاء المؤسسات، ويشمل مديري نجاح مخصصين ودعم تحويل أجايل.

يقدم ScrumDo مجموعة من خيارات الدعم والتدريب الذاتية والموجهة لمساعدة المستخدمين الجدد على البدء والنجاح:

موارد التدريب:

• ويكي البدء السريع: مركز مساعدة إلكتروني شامل مع إرشادات خطوة بخطوة لإعداد الفرق، اللوحات، وسير العمل.
• إرشادات داخل التطبيق: توجيهات ونصوص مساعدة مدمجة ضمن المنصة.
• دروس فيديو تعليمية: توفر ميزات رئيسية مثل تحسين قوائم الأعمال، تخطيط السبرينت، وإدارة المحافظ.

• تدريب أجايل: متوفر في خطط المؤسسات، يتضمن تدريب خبراء لمساعدة الفرق على تطبيق منهجية أجايل والتوسع فيها.

خيارات الدعم:

• دعم قياسي: متوفر لجميع المستخدمين عبر الدردشة داخل التطبيق والبريد الإلكتروني.
• دعم متميز: يحصل عملاء المؤسسات على دعم مخصص، يشمل:
  • استشارات تحويل أجايل
  • إعداد مخصص
  • أوقات استجابة أولوية
• المجتمع والوثائق: الوصول إلى قاعدة معرفة ومجتمع مستخدمين للدعم المشترك.

يتبع ScrumDo نهجا متعدد الطبقات للأمان، لضمان حماية البنية التحتية والبيانات:

أمان البنية التحتية:

• مستضاف على AWS: يستخدم خدمات أمازون ويب مع مناطق توفر متعددة للتكرار والمرونة.
• أنظمة تكرار: جميع البنى التحتية الحرجة لديها على الأقل مكونات احتياطية مضاعفة.

• استعادة من الكوارث: نسخ احتياطية دوارة لمدة 30 يوما ولقطات دورية مخزنة على Amazon S3 بديمومة تبلغ 99.999999999%.

حماية البيانات:

• تشفير SSL: جميع الحسابات المدفوعة تصل إلى ScrumDo عبر HTTPS/SSL.
• كلمات مرور مشفرة: لا يتم تخزين كلمات المرور على شكل نص واضح.
• التحكم في الوصول: يمكن للمطورين فقط الوصول إلى بيانات العملاء بشكل مجهول.

• اكتشاف التسلل: يتم استخدام أنظمة مراقبة داخلية وخارجية لاكتشاف النشاط المشبوه.

الأمان التشغيلي:

• أنظمة تشغيل محصنة: تعمل الخوادم على أنظمة تشغيل محدثة ومأمونة.
• جدران حماية وتشفير: جدران حماية مخصصة ووصول مشفر لمنع الدخول غير المصرح به.
• مراجعة الشيفرة: يتم مراجعة كل سطر من الشيفرة بهدف الأمان قبل النشر.

يتبع ScrumDo نموذجا في النشر المستمر مع تحديثات متكررة يتم طرحها بسلاسة:

تكرار التحديث:

• إصلاحات وتحسينات منتظمة: ينشر ScrumDo سجلات تغيير تعرض تحديثات متكررة، بما يشمل تصحيح الأخطاء، تحسين واجهة المستخدم، وتطوير الميزات.

• تحسينات فورية: غالبا ما تتضمن التحديثات تحسينات للتعاون في الوقت الفعلي، مثل مزامنة أفضل لتغيرات اللوحات وتحديثات مباشرة لحالة المهام.

إدارة التحديثات:

• عمليات نشر بدون انقطاع: يتم نشر التحديثات باستخدام نظام يسمح باستبدال الخوادم بشكل حي، مما يضمن عدم توقف الخدمة.
• بنية تحتية احتياطية: يتم اختبار التحديثات على مكونات احتياطية قبل التنفيذ الكامل لتقليل المخاطر.
• مراقبة واسترجاع: أنظمة مراقبة داخلية وخارجية تضمن اكتشاف أي مشكلات بعد التحديث ومعالجتها بسرعة.

تهدف استراتيجية تحديث ScrumDo إلى أن تكون غير مرئية للمستخدمين، مما يسمح للفرق بمواصلة العمل دون تعطل.

يمتلك ScrumDo سياسة بيانات تركز على المستخدم، مما يضمن بقاء السيطرة بيد العملاء:

ملكية البيانات:

• أنت تملك بياناتك: تؤكد سياسة الخصوصية لـ ScrumDo أن المستخدمين يحتفظون بملكية بياناتهم وأنها تستخدم فقط لأغراض متفق عليها صراحة.

• عدم مشاركة غير مصرح بها: لا تتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة دون موافقة المستخدم، إلا حسب القانون.

  قابلية نقل البيانات:

• خيارات التصدير: يمكن للمستخدمين تصدير بيانات المشروع (القصص، المهام، المرفقات) بصيغة CSV أو من خلال API، ما يتيح سهولة النقل أو النسخ الاحتياطي.
• الوصول عبر API: يتوفر وصول كامل إلى بيانات المشاريع عبر واجهة برمجة التطبيقات العامة لـ ScrumDo، مما يتيح التكامل مع أدوات أخرى أو إعداد تقارير مخصصة.
• النسخ الاحتياطية: يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية دوارة لمدة 30 يومًا، ويمكن استعادة البيانات في أي وقت خلال هذه الفترة.

يوفر ScrumDo خيارات مرنة للتوسع لتلبية احتياجات الفرق مع التغير في الحجم:

ميزات التوسع:

• تسعير حسب المستخدم: تعتمد الخطط على عدد المستخدمين، ما يسمح بإضافة أو إزالة المستخدمين حسب الحاجة.
• مرونة مساحة العمل: يمكن للفرق إنشاء أو أرشفة مساحات العمل حسب متطلبات المشاريع.
• الترقية/التخفيض بين الخطط: يمكن الانتقال بين الخطط (مثلا من الأساسي إلى البورتفوليو أو العكس) في أي وقت من خلال بوابة إدارة الحساب.
• عدم وجود التزام طويل الأجل: توفر خيارات الفوترة الشهرية إمكانية التعديل السريع دون التزامات طويلة.

ويجعل ذلك من ScrumDo خيارا مناسبا للشركات الناشئة، والفرق النامية، والمؤسسات الكبرى التي تحتاج إلى التكيف بسرعة.

تحدد شروط استخدام ScrumDo سياسات واضحة للتجديد والإلغاء:

شروط العقد:

• تجديد تلقائي: يتم تجديد الاشتراكات تلقائيا عادة ما لم يتم إلغاؤها قبل نهاية دورة الفوترة.
• سياسة الإلغاء:
  • يمكن للمستخدمين الإلغاء في أي وقت عبر إعدادات الحساب.
  • يحتفظ ScrumDo بحق تعليق أو إنهاء الحسابات لأي سبب، بما في ذلك انتهاك الشروط.
• الاسترداد: الاسترداد ليس مضمونًا ويتم التعامل معه وفقا لكل حالة على حدة.

يلتزم ScrumDo بمعايير حماية البيانات والامتثال، خاصةً لعملاء المؤسسات:

أبرز نقاط الامتثال:

• متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): يوفر ScrumDo ملحق حماية البيانات واتفاقية معالجة البيانات لضمان الامتثال للقوانين الأوروبية.
• إفصاح عن المعالجات الفرعية للبيانات: يعرض المعالجات الفرعية وأدوارهم في التعامل مع البيانات.
• قابلية نقل البيانات وملكيتها: يحتفظ المستخدمون بملكية بياناتهم ويمكنهم تصديرها في أي وقت.
• أفضل ممارسات الأمان: تشمل تشفير SSL، كلمات مرور مشفرة، وأنظمة كشف التسلل.