SapphireIMS هو حل لإدارة الخدمات والأصول التكنولوجية يساعد في تبسيط عمليات الأعمال من خلال تقديم حزمة معيارية تتضمن مكتب الخدمة، إدارة دورة حياة الأصول، رصد الخدمات التجارية، وأتمتة الخدمة. يدعم نماذج نشر سحابية وعلى الأرض ويتضمن إدارة الحوادث، إدارة التغيير، كتالوج الخدمة، سير العمل القابل للتخصيص، والتقارير. كما يوفر SapphireIMS قدرات قوية لإدارة الأصول والمخزون، والامتثال، والتحكم في المخزون، والأتمتة التكنولوجية، ورصد الخدمات التجارية. يقدم تحليلات متقدمة، ورؤى في الوقت الحقيقي، وقاعدة معرفة قوية لدعم اتخاذ القرار. البرنامج قابل للتخصيص بدرجة عالية، ويدعم عدة منصات، ويتكامل مع البنية التحتية الحالية.
38
المميزات1
الفئات4.4
تقييم المستخدم الذي تم التحقق منه
بوابة الخدمة الذاتيةإدارة التكوينإدارة التغييرتتبع الأصولإدارة التوفرإدارة العقود/التراخيصإدارة الحوادثإدارة المشكلاتإدارة المشاريعإدارة الإصداراتAPIلوحة التحكم بالأنشطةتنبيهات/تصعيدتنبيهات/إشعاراتإدارة دورة حياة الأصولإدارة التدقيقCMDBإدارة السعةتتبع الامتثالتتبع التكاليفإنشاء لوحات القيادةاستيراد/تصدير البياناتإدارة المعداتإدارة المنشآتإدارة مكتب المساعدةإدارة الأصول التكنولوجيةتتبع الأصول التكنولوجيةإدارة المخزونإدارة الصيانةالوصول عبر الهاتف المحمولإدارة الشراءإشعارات في الوقت الحقيقيالوصول/التحكم عن بُعدكتالوج الخدمةإدارة الموردينإدارة تذاكر الدعمتتبع الضمانإدارة أوامر العملالبريد الإلكترونيمكتب المساعدةالأسئلة الشائعةقاعدة المعرفةسحابة، SaaS، قائم على الويبجوال - أندرويدجوال - آيفون
SapphireIMS
بواسطة Tecknodreams Software Consulting
