القيمة مقابل المال: يشعر العديد من المستخدمين بأن طبقة المبيعات تقدم قيمة جيدة للسعر، مشيرين إلى ميزات المنصة الشاملة والفوائد التي تحققها في إدارة بيانات المنتجات وعمليات المبيعات.

قدرات التكامل: يُعتبر تكامل طبقة المبيعات مع المنصات الأخرى، مثل أنظمة ERP ومنصات التجارة الإلكترونية المتنوعة، نقطة قوة. يساعد هذا الاتصال في تحسين صورة العلامة التجارية الرقمية ويضمن مزامنة معلومات المنتجات عبر جميع قنوات البيع.

سهولة الاستخدام: اعترف العديد من المستخدمين بأن المنصة تتمتع بواجهة وبنية سهلة الاستخدام، مما يجعل إدارة معلومات المنتجات بسيطة وسلسة. يُقدَّر بشكل خاص سهولة تحديث المئات أو الآلاف من المنتجات دفعة واحدة عبر وظائف الاستيراد/التصدير.

فريق الدعم: يثني المستخدمون غالباً على فريق الدعم في طبقة المبيعات لكونه ذكيًا وداعمًا للغاية خلال العملية بأكملها. غالبًا ما يبرز المساعدة المقدمة من فريق الدعم الفني، بما في ذلك استجابته ومساعدته، كميزة كبيرة.

الوثائق: هناك إشارات إلى ضعف الوثائق حول كيفية استخدام طبقة المبيعات بفعالية. لقد أعرب المستخدمون عن الحاجة إلى مزيد من الأدلة الشاملة للاستفادة الكاملة من قدرات المنصة.

التكامل مع منصات المؤسسات الأخرى: على الرغم من تقدير قدرات التكامل في طبقة المبيعات، يُعرب بعض المستخدمين عن رغبتهم في تحسين التكامل مع منصات المؤسسات الأخرى، مثل Salesforce. وهذا يشير إلى رغبة في توافق أوسع وعمل سلس مع أنظمة الأعمال الحالية.

منحنى التعلم الأولي: أبلغ بعض المستخدمين عن صعوبات في فهم هيكل المنصة، خاصةً التسلسل بين العائلة، والفئة، والمنتجات، والأنواع. ومع ذلك، تم حل هذه القضايا بشكل عام بمساعدة فريق التدريب.