عملية تنفيذ البرمجيات النموذجية

1. مبرر الأعمال

• الهدف: تحديد حاجة واضحة وقيمة لمقترح البرمجيات.
• الأنشطة: حساب العائد المتوقع على الاستثمار، تقديم حالة الأعمال للإدارة، والحصول على الموافقة للمضي قدمًا.

1. اختيار المورد

• الهدف: اختيار الشريك الصحيح للبرمجيات والخدمات.
• الأنشطة: البحث عن الموردين المحتملين، إجراء مقابلات مرجعية، والتأكد من أن المورد يفهم عمليات ومتطلبات الأعمال الخاصة بك.

3. بدء المشروع

• الهدف: تجميع فريق المشروع وإعداد الهياكل الإدارية.
• الأنشطة: تحديد الموارد الرئيسية، تعريف معايير المشروع، وتأسيس لجنة توجيه للإشراف على المشروع.

4. تحسين العمليات

• الهدف: تحسين وتوثيق العمليات التجارية لتتوافق مع البرمجيات الجديدة.
• الأنشطة: اجتمع مع خبراء العمليات التجارية، تحليل وإعادة هندسة العمليات، وتوثيق العمليات المحسنة.

5. أول بناء للبرمجيات

• الهدف: بدء البناء الأول للبرمجيات بناءً على العمليات المحسنة.
• الأنشطة: نقل متطلبات الأعمال إلى الفريق الفني، بدء بناء البرمجيات، والتأكد من أن البرمجيات تلبي 85-90% من احتياجات الأعمال.

6. طواف غرفة المؤتمرات (CRP)

• الهدف: تحقق من تكوين البرمجيات من خلال الاختبار المتكرر.
• الأنشطة: إجراء جلسات متعددة من CRP، إشراك الخبراء الموضوعيين، توثيق المشاكل، وإجراء التعديلات اللازمة.

7. اختبار قبول المستخدم (UAT)

• الهدف: ضمان جاهزية البرمجيات للاستخدام المؤسسي.
• الأنشطة: إجراء اختبارات شاملة ومتجانسة، إشراك جميع المستخدمين النهائيين، ومعالجة أي مشاكل قبل الانطلاق.

8. ترحيل البيانات

• الهدف: نقل البيانات من الأنظمة القديمة إلى البرمجيات الجديدة.
• الأنشطة: تنظيف وإعداد البيانات، ربط حقول البيانات، والتأكد من معالجة البيانات بدقة.

9. التحضير النهائي

• الهدف: إجراء الاختبارات النهائية والتدريب قبل الانطلاق.
• الأنشطة: إجراء الاختبارات التكاملية، واختبارات الضغط، واختبارات التحويل، وتقديم التدريب للمستخدمين النهائيين.

10. الانطلاق والدعم

• الهدف: الانتقال إلى النظام الجديد وتقديم الدعم المستمر.
• الأنشطة: ترحيل البيانات، تفعيل النظام الجديد، وتقديم الدعم بعد التنفيذ.

11. مراجعة ما بعد التنفيذ

• الهدف: تقييم عملية التنفيذ وتحديد مجالات التحسين.
• الأنشطة: جمع الملاحظات، تقييم أداء النظام، وتوثيق الدروس المستفادة.

مدة التنفيذ

يمكن أن تختلف مدة عملية التنفيذ بشكل كبير بناءً على تعقيد البرمجيات وجاهزية المنظمة. على سبيل المثال، قد يتم تنفيذ حلول SaaS الأبسط في غضون أسابيع، بينما قد تستغرق الأنظمة المعقدة عدة أشهر أو حتى سنوات. تشمل العوامل الرئيسية التي تؤثر على مدة التنفيذ ما يلي:

• تعقيد البرمجيات: تتطلب الأنظمة الأكثر تعقيدًا فترات تنفيذ أطول بسبب الحاجة إلى التخصيص والتكامل الواسع.
• جاهزية العميل: يمكن أن تؤثر جاهزية بنية العميل التحتية وبياناته على الجدول الزمني.
• ترحيل البيانات: يمكن أن يؤثر حجم ونوعية البيانات المراد ترحيلها على المدة.
• التدريب وإدارة التغيير: تعد ممارسات التدريب وإدارة التغيير الكافية ضرورية لانتقال سلس ويمكن أن تؤثر على الجدول الزمني الكلي.

من خلال اتباع هذه الخطوات المنهجية وأخذ العوامل التي تؤثر على وقت التنفيذ في الاعتبار، يمكن للمنظمات تحقيق نشر برمجيات ناجح يلبي احتياجات الأعمال الخاصة بهم ويعظم العائد على الاستثمار.

قدرات التخصيص لبرمجيات سابار

1. نظرة عامة على سابار

سابار هو حل برمجي يبدو أنه مدرج في منصات مثل CocoaDocs وCocoaPods، وهي مستودعات لمكتبات iOS وmacOS. توفر هذه المنصات التوثيق والتوزيع لمجموعة متنوعة من حزم البرمجيات، بما في ذلك سابار.

2. ميزات التخصيص

وفقًا للتوثيق المتاح على CocoaDocs وCocoaPods، تشير العديد من البيانات إلى قدرات التخصيص لسابار:

a. تصميم معياري

• الوصف: تم تصميم سابار بعمارة معيارية، مما يسمح باستخدام مكونات مختلفة بشكل مستقل أو معًا. تسهل هذه المعيارية التخصيص حيث يمكن للشركات اختيار ودمج فقط الوحدات التي تحتاجها.
• الفائدة: تتيح هذه النهج للشركات تخصيص البرمجيات وفقًا لمتطلباتها الخاصة دون ميزات غير ضرورية، مما يعزز الكفاءة وتجربة المستخدم.

b. خيارات التكوين

• الوصف: توفر البرمجيات مجموعة متنوعة من خيارات التكوين التي تتيح للمستخدمين تعديل الإعدادات والمعلمات لتتوافق مع العمليات التجارية الخاصة بهم.
• الفائدة: يمكن تعديل هذه التكوينات دون تغيير الشيفرة الأساسية، مما يسهل تكيف البرمجيات مع متطلبات العمليات المختلفة.

c. تكامل API

• الوصف: يدعم سابار تكامل API، مما يسمح له بالاتصال مع أنظمة وخدمات البرمجيات الأخرى.
• الفائدة: تعد هذه القدرة حاسمة للشركات التي تحتاج إلى دمج سابار مع الأنظمة الحالية، مما يضمن تدفق البيانات السلس وأتمتة العمليات.

d. مكونات واجهة مستخدم قابلة للتخصيص

• الوصف: يمكن تخصيص مكونات واجهة المستخدم (UI) في سابار لتتوافق مع العلامة التجارية وتفضيلات قابلية الاستخدام الخاصة بالشركة.
• الفائدة: تضمن مكونات واجهة المستخدم القابلة للتخصيص أن البرمجيات تلبي متطلبات الوظائف فحسب، بل وتوفر أيضًا تجربة مستخدم متسقة تتماشى مع هوية العلامة التجارية للشركة.

3. التوثيق والدعم

• الوصف: يتوفر توثيق مفصل على منصات مثل CocoaDocs، الذي يوفر إرشادات حول كيفية تنفيذ البرمجيات وتخصيصها.
• الفائدة: يساعد التوثيق الشامل المطورين في فهم خيارات التخصيص وتنفيذها بشكل فعال، مما يقلل من الوقت والجهد اللازمين للتخصيص.

4. المجتمع والتحديثات

• الوصف: تشير القائمة في CocoaPods إلى أن سابار لديه مجتمع من المستخدمين والمطورين الذين يساهمون في تطويره ويقدمون تعليقات.
• الفائدة: يمكن أن يكون المجتمع النشط مصدرًا قيمًا لحل المشكلات، ومشاركة نصائح التخصيص، وضمان تطور البرمجيات لتلبية احتياجات الأعمال المتغيرة.

التكاليف الإضافية لبرمجيات سابار

1. رسوم الإعداد

تعتبر رسوم الإعداد، المعروفة أيضًا برسوم التنفيذ، شائعة في منتجات SaaS (البرمجيات كخدمة). يتم فرض هذه الرسوم لمساعدة العملاء في تفعيل ونشر حل البرمجيات. يمكن أن تشمل رسوم الإعداد أنشطة متنوعة مثل التكوين، وترحيل البيانات، والتدريب الأولي. وفقًا للفيديو الذي قدمه دان مارتيل، تعتبر رسوم الإعداد وسيلة استراتيجية لتمويل نمو أعمال SaaS من خلال تغطية تكاليف الأنشطة التسويقية والمبيعات.

2. تكاليف الصيانة

يمكن أن تختلف تكاليف الصيانة لبرامج البرمجيات بشكل كبير بناءً على نوع البرمجيات، وعدد المستخدمين، والأنشطة المطلوبة. تشمل الصيانة عادةً:

• الصيانة التصحيحية: إصلاح الأخطاء والمشاكل التي تظهر بعد نشر البرمجيات.
• الصيانة التكيفية: تحديث البرمجيات لتعمل مع بيئات الأجهزة أو البرمجيات الجديدة.
• الصيانة الوقائية: تحديثات منتظمة لمنع مشاكل مستقبلية.
• الصيانة المثالية: تعزيز ميزات البرمجيات وقابلية استخدامها.

على سبيل المثال، يمكن أن تكلف صيانة تطبيق مؤسسي ناضج مع عدد قليل من طلبات التغيير بين 5000 و15000 دولار شهريًا. في المقابل، يمكن أن تكلف صيانة تطبيق وجهة المستهلك النشط الذي لديه عدد كبير من طلبات التغيير بين 30000 و50000 دولار شهريًا.

3. رسوم الدعم

تُدرج عادةً رسوم الدعم في اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المقدمة من بائع البرمجيات. يمكن أن تغطي هذه الرسوم مستويات دعم متنوعة، مثل:

• الدعم الأساسي: يشمل الوصول إلى الوثائق، المنتديات المجتمعية، ودعم البريد الإلكتروني.
• الدعم المتميز: يقدم أوقات استجابة أسرع، ممثلي دعم مخصصين، وربما دعم على مدار 24 ساعة.

تشير شروط وأحكام سابار إلى أنهم يقدمون خدمات الدعم وفقًا لأي اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة في بيانات العمل ذات الصلة أو الاشتراك القابل للتطبيق.

4. شروط الدفع والفوترة المتكررة

تقبل سابار العديد من خيارات الدفع، بما في ذلك التحويلات البنكية وبطاقات الائتمان الشائعة. يُطلب من أصحاب العمل تقديم معلومات دفع صحيحة وحديثة. تستخدم سابار نموذج الفوترة المتكررة، حيث يتم شحن طريقة الدفع المفضلة لدى صاحب العمل تلقائيًا في بداية كل دورة فوترة حتى يتم إلغاء الاشتراك.

5. سياسات الاسترداد والإلغاء

لا توفر سابار أي استرداد لرسوم الاشتراك أو رسوم المنتجات، حتى لو لم يكن الباحثون عن العمل يتوقعون أو لم يتم العثور على مرشحين مؤهلين. يمكن لأصحاب العمل إلغاء اشتراكهم في أي وقت من خلال إعدادات حسابهم أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. يصبح الإلغاء ساريًا في نهاية دورة الفوترة الحالية.

6. خدمات وبوابات الطرف الثالث

يمكن أن تتضمن سابار روابط إلى خدمات وبوابات الطرف الثالث. على الرغم من أن هذه الخدمات يمكن أن تكون مريحة، إلا أنها غير خاضعة لسيطرة سابار، وأي تكاليف مرتبطة باستخدام هذه الخدمات الخارجية هي مسؤولية المستخدم.

التدريب والدعم المقدم من سابار

1. التوجيه والتدريب الأولي

تضع سابار أهمية كبيرة على توجيه المستخدمين الجدد بشكل فعال. تتضمن عملية التوجيه:

• ترحيب حار: يتلقى المستخدمون الجدد، مثل المتدربين، تجربة توجيه سلسة ودافئة، وغالبًا ما يشارك فيها كبار الإدارة مثل الرئيس التنفيذي. يساعد ذلك المستخدمين الجدد على الشعور بالترحيب والانخراط بسرعة في ثقافة الشركة.
• مشاريع عملية: يتم إشراك المستخدمين الجدد مباشرة في مشاريع حقيقية، مما يساعدهم على التعلم من خلال الممارسة. على سبيل المثال، يعمل المتدربون على مشاريع مهمة مثل تصميم لوحات البيانات، وتنفيذ أنظمة CRM، والتعامل مع ترحيل البيانات. يضمن هذا النهج العملي أن يحصل المستخدمون الجدد على خبرة عملية مع الأدوات والعمليات المستخدمة في سابار.

2. التوجيه والإرشاد

• برامج التوجيه: توفر سابار فرص التوجيه من خلال برامج مثل Google for Startups، حيث يساعد الأفراد والمرشدون من مختلف الصناعات الشركات على النمو في مجالات مثل تطوير الأعمال، والتسويق، وعلوم البيانات. هذا التوجيه مهم للمستخدمين الجدد للحصول على رؤى صناعية وإرشادات مهنية.
• بيئة داعمة: تُوصف بيئة العمل في سابار بأنها شفافة وداعمة، حيث يتواجد الزملاء والمشرفون لتقديم المساعدة والتعليقات بسهولة. تساعد هذه الثقافة الداعمة المستخدمين الجدد على الشعور بالثقة والتشجيع على التعلم والنمو.

3. التدريب الفني

• تدريب البرمجيات والأدوات: يتلقى المستخدمون الجدد تدريبًا على البرمجيات والأدوات المحددة المستخدمة في سابار. على سبيل المثال، عمل المتدربون مع أدوات مثل Metabase للوحة البيانات، وقواعد بيانات NoSQL، وTray، وIntercom لأنظمة التوجيه، وRESTful APIs لإدارة البيانات. يضمن هذا التدريب أن يصبح المستخدمون الجدد بارعين في الأدوات الفنية المطلوبة لأدوارهم.
• مهارات إدارة البيانات: تُقدم تدريبًا في إدارة البيانات، بما في ذلك ترحيل البيانات، وإدارة جودة البيانات، وتحليل المجموعات. ويعد هذا التدريب أساسيًا للأدوار التي تتضمن التعامل مع مجموعات بيانات كبيرة وضمان دقة وسلامة البيانات.

4. تدريب إدارة المشاريع

• مهارات إدارة المشاريع: يتلقى المستخدمون الجدد تدريبًا في إدارة المشاريع من خلال مشاركتهم في مشاريع متنوعة. يتعلمون كيفية التخطيط، والتنفيذ، وإدارة المشاريع بفعالية، وهي مهارة قيمة لتطويرهم المهني. على سبيل المثال، اكتسب المتدربون خبرة في إدارة المشاريع من خلال العمل على مشاريع جماعية والتعاون مع فرق مختلفة.

5. التعلم والتطوير المستمر

• موارد التعلم: توفر سابار الوصول إلى موارد التعلم مثل الكتب والمواد عبر الإنترنت لمساعدة المستخدمين الجدد على تعزيز مهاراتهم. على سبيل المثال، قام المتدربون بتنزيل كتب عن NoSQL وMongoDB لتحسين معرفتهم التقنية.
• تشجيع التعلم المستمر: تشجع الشركة التعلم والتطوير المستمر، كما يتضح من الدعم المقدم للتسجيل في البرامج الخارجية والتأكيد على اكتساب مهارات جديدة من خلال المشاريع التحديّة.

6. خدمات الدعم

• دعم العملاء: تقدم سابار خدمات دعم العملاء لمساعدة المستخدمين في أي مشاكل قد يواجهونها. يتوفر هذا الدعم عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني وربما منصات الاتصال الأخرى.
• اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs): تُقدم خدمات الدعم وفقًا لأي اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة في بيانات العمل ذات الصلة أو الاشتراكات القابلة للتطبيق. هذا يضمن أن يحصل المستخدمون على مستوى الدعم الذي يحق لهم بناءً على خطط اشتراكهم.

تدابير الأمان لحماية البيانات

1. مسؤولية المستخدم عن الأمان

تؤكد سابار أن مسؤولية المستخدم هي اتخاذ الاحتياطات المناسبة وتثبيت التدابير الأمنية المناسبة لموقفه الخاص والاستخدام المقصود للخدمات. يشمل ذلك التأكد من أن أنظمتهم آمنة وأنهم يستخدمون الخدمات بأمان.

2. حماية البيانات والخصوصية

تسلط شروط وأحكام سابار الضوء على عدة نقاط رئيسية تتعلق بحماية البيانات والخصوصية:

• مسؤولية محتوى المستخدم: المستخدمون مسؤولون عن المحتوى الذي يقومون بتحميله أو مشاركته على ممتلكات سابار. لا تضمن سابار دقة أو صلاحية أو قانونية أو موثوقية أو شمولية أي محتوى للمستخدم. يجب على المستخدمين التحقق من جودة وموثوقية المحتوى الذي يتفاعلون معه.
• لا ضمان للخصوصية أو الأمان: تصرح سابار بشكل صريح أنها لا تضمن خصوصية أو أمان الخدمات. يصل المستخدمون إلى الخدمات ويستخدمونها على مسؤوليتهم الخاصة، ويجب عليهم تنفيذ التدابير الأمنية اللازمة.

3. المراقبة والتحقيقات

تحتفظ سابار بالحق في مراقبة وفحص ممتلكاتها ومحتوياتها في أي وقت. يشمل ذلك الحق في التحقيق في أي انتهاكات محتملة للشروط والأحكام. إذا وجدت سابار دليلًا على هذه الانتهاكات، فيمكنها اتخاذ إجراءات مثل حذف محتوى المستخدم أو إنهاء وصول المستخدم إلى الخدمات.

4. خدمات وبوابات الطرف الثالث

تشير شروط وأحكام سابار إلى أن المستخدمين قد يصلون إلى خدمات وبوابات طرف ثالث من خلال ممتلكات سابار. ومع ذلك، لا تتحكم سابار في هذه الخدمات من الطرف الثالث وليست مسؤولة عن أمانها. يصل المستخدمون إلى هذه الخدمات على مسؤوليتهم الخاصة وينبغي عليهم مراجعة الشروط والسياسات ذات الصلة لمزودي الخدمات من الطرف الثالث.

5. التواصل الإلكتروني

يتم إجراء جميع الاتصالات بين المستخدمين وسابار، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والنصوص، إلكترونيًا. يوافق المستخدمون على أن الاتصالات الإلكترونية تلبي جميع المتطلبات القانونية للاتصالات المكتوبة. ويشمل ذلك الشروط والأحكام، والاتفاقيات، والإشعارات، والإفصاحات، والاتصالات الأخرى.

6. تعويض

يوافق المستخدمون على تعويض سابار وحمايتها من أي مطالبات أو مطالب أو خسائر أو أضرار أو حقوق أو إجراءات من أي نوع تنشأ عن استخدامهم لممتلكات سابار. يشمل ذلك أي انتهاكات للشروط، أو حقوق الأطراف الأخرى، أو القوانين المعمول بها.

7. تحديد المسؤولية

تحدد سابار مسؤوليتها عن أي أضرار ناجمة عن استخدام ممتلكاتها. يشمل ذلك الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، فضلاً عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات. يتم تحديد حد المسؤولية بمبلغ 50.00 ريال سعودي أو المبلغ المحدد في الشروط المحددة ذات الصلة.

تكرار التحديث وإدارته

1. تكرار التحديثات

لا تحدد سابار جدولًا ثابتًا لإصدار التحديثات في الشروط والأحكام المقدمة. ومع ذلك، من الواضح أن التحديثات يمكن أن تحدث حسب الحاجة لضمان الأداء الصحيح وتحسين ممتلكات سابار. يُتوقع من المستخدمين أن يكونوا على علم بأن التحديثات قد تكون مطلوبة بشكل دوري للحفاظ على أداء البرمجيات وأمانها.

2. إدارة التحديثات

تشمل إدارة التحديثات لممتلكات سابار عدة جوانب رئيسية:

a. وعي المستخدم والموافقة

• التحديثات التلقائية: قد تقوم سابار بتحديث ممتلكاتها مع أو بدون علم المستخدم. يعني ذلك أنه يمكن دفع التحديثات تلقائيًا لضمان أن يستخدم المستخدمون دائمًا أحدث إصدار من البرمجيات.
• موافقة المستخدم: بينما قد تتطلب بعض التحديثات موافقة المستخدم، يمكن تنفيذ الأخرى تلقائيًا. يُتوقع من المستخدمين الموافقة على هذه التحديثات كجزء من اتفاقهم لاستخدام ممتلكات سابار.

b. تحديثات البرمجيات التابعة لأطراف ثالثة

• الاعتماد على برمجيات الطرف الثالث: لاستخدام ممتلكات سابار بفعالية، قد تكون هناك حاجة أحيانًا إلى تحديثات للبرمجيات التابعة لأطراف ثالثة. يضمن ذلك التوافق والوظائف مع أنظمة البرمجيات الأخرى التي قد تتكامل معها سابار أو تعتمد عليها.

c. التراخيص والامتثال

• ترخيص التطبيق: يتم منح المستخدمين ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للتخصيص وقابل للإلغاء لتنزيل وتثبيت واستخدام نسخة من التطبيق على أجهزتهم. هذا الترخيص خاضع للامتثال للشروط والأحكام، بما في ذلك قبول التحديثات.
• الامتثال لشروط متجر التطبيقات وGoogle Play: بالنسبة للتطبيقات المأخوذة من متجر Apple للتطبيقات أو متجر Google Play، يجب على المستخدمين الامتثال لقواعد الاستخدام وشروط الخدمة الخاصة بهذه المنصات. يشمل ذلك قبول التحديثات كما هو مطلوب من هذه المنصات.

3. مسؤوليات المستخدم

• الحفاظ على تحديث البرمجيات: يكون المستخدمون مسؤولين عن ضمان أن تحديثاتهم لممتلكات سابار محدثة. قد يتضمن ذلك قبول التحديثات عند الطلب أو التأكد من تمكين التحديثات التلقائية على أجهزتهم.
• الأمان والوظائف: من خلال الحفاظ على تحديث البرمجيات، يساعد المستخدمون في الحفاظ على أمان ووظيفة ممتلكات سابار. هذا أمر بالغ الأهمية لحماية البيانات وضمان تجربة مستخدم سلسة.

ملكية البيانات

1. ملكية ممتلكات سابار

• ممتلكات الشركة: تملك سابار ومورديها جميع الحقوق والملكية والمصلحة في ممتلكات سابار، باستثناء محتوى المستخدم. يشمل ذلك أي حقوق طبع ونشر، وعلامات تجارية، وعلامات خدمات، أو غيرها من حقوق الملكية المتعلقة بالموقع أو الخدمات أو ممتلكات سابار.
• العلامات التجارية: تعتمد العلامات التجارية "سابار" و"sabbar.com" و"تطبيق سابار" وغيرها من الصور، والشعارات، وعلامات الخدمة، والأسماء التجارية المرتبطة بممتلكات سابار. لا يمكن استخدامها بالاتصال بأي سلع أو خدمات مقدمة من طرف ثالث بدون إذن.

2. محتوى المستخدم

• محتواكم: لا تدعي سابار ملكية محتوى المستخدم. ومع ذلك، من خلال نشر أو نشر المحتوى على ممتلكات سابار، يمنح المستخدم سابار ترخيصًا كاملًا ودائمًا ولا يمكن التراجع عنه ومجانيًا وعالميًا وغير حصري وقابل للتخصيص بالكامل لاستخدام، وترخيص، وتوزيع، وإعادة إنتاج، وتعديل، وتكييف، وعرض المحتوى علنًا، وعرضه علنًا بهدف تشغيل وتقديم ممتلكات سابار للمستخدمين.
• مواد صاحب العمل: تظل مواد صاحب العمل ملكية صاحب العمل. يمنح أصحاب العمل سابار ترخيصًا غير قابل للإلغاء، وخالٍ من الرسوم، وغير حصري لاستخدام ونسخ وإظهار وتوزيع هذه المواد لأغراض إدارة وصيانة وتحسين خدمات صاحب العمل. علاوة على ذلك، يمكن استخدام مواد صاحب العمل المجهولة الهوية للأبحاث والتطوير.

3. مسؤولية المحتوى

• مسؤولية المستخدم: المستخدمون مسؤولون عن المحتوى الذي يقومون بتحميله أو مشاركته على ممتلكات سابار. تتنصل سابار من أي مسؤولية عن الأمان أو الخصوصية أو التخزين أو نقل محتوى المستخدم ما لم يتم الاتفاق عليه بشكل محدد كتابيًا.
• التحقيقات: تحتفظ سابار بالحق في مراقبة وفحص ممتلكاتها ومحتوياتها في أي وقت. يمكنها حذف محتوى المستخدم أو إنهاء وصول المستخدم إذا وجدت أدلة على انتهاكات للشروط أو التشريعات المعمول بها.

قابلية نقل البيانات

1. حقوق المستخدم

• إعدادات الحساب: يمكن للمستخدمين إدارة محتواهم وإعدادات حساباتهم للتحكم في درجة وصولهم إلى محتواهم. إذا لم يقم المستخدمون بإجراء اختيار، فقد تعود النظام إلى تكوينه الأكثر تساهلاً.
• نقل البيانات: يمكن نقل البيانات الشخصية للمستخدمين إلى أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتهم أو مقاطعتهم أو بلدهم أو غيرها من السلطات الحكومية حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات. من خلال تقديم معلوماتهم، يوافق المستخدمون على هذا النقل.

2. أمان البيانات والنقل

• تدابير الأمان: تتخذ سابار خطوات معقولة لضمان أن يتم التعامل مع بيانات المستخدم بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. لن يتم إجراء أي نقل للبيانات الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية موجودة، بما في ذلك سلامة بيانات المستخدم وغيرها من المعلومات الشخصية.
• الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول: إذا كانت سابار تشارك في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، قد يتم نقل البيانات الشخصية. سيُبلغ المستخدمون قبل نقل بياناتهم الشخصية وتصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

3. الامتثال القانوني

• متطلبات الإفصاح: يمكن أن تفصح سابار عن البيانات الشخصية إذا اقتضى ذلك القانون أو استجابةً لطلبات سليمة من السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية). ويشمل ذلك الإجراءات الضرورية للامتثال للالتزامات القانونية، وحماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات سابار، ومنع أو التحقيق في أسباب قد تثير قلقاً، وحماية السلامة الشخصية للمستخدمين أو للجمهور، وحماية من المسؤولية القانونية.

الشروط الخاصة بالتوسع لأعلى أو لأسفل مع سابار

1. تعديلات الاشتراك

تتيح سابار لأصحاب العمل تعديل خطط أو منتجات اشتراكهم لتتناسب بشكل أفضل مع احتياجاتهم التنظيمية المتغيرة. يُشمل ذلك خيارات لتحديث أو تقليل خطة الاشتراك أو المنتج. النقاط الرئيسية هي:

• خيارات التعديل: يمكن لأصحاب العمل تغيير أو ترقية أو تقليل خطط أو منتجات الاشتراك الخاصة بهم. تضمن هذه المرونة أن تتمكن المؤسسات من توسيع أو تقليل استخدام خدمات سابار بناءً على متطلباتها الحالية.
• التعديلات في الفوترة: عند قرار صاحب العمل بتعديل خطته أو منتجه، قد يتم ضبط دورة الفوترة لتعكس التسعير والشروط الجديدة. تصبح هذه التغييرات سارية على الفور، مما يضمن تنفيذ الخطة الجديدة دون تأخير.

2. الفوترة المتكررة وشروط الدفع

تستخدم سابار نموذجًا للفوترة المتكررة، والذي يشحن تلقائيًا طريقة الدفع المفضلة لدى صاحب العمل في بداية كل دورة فوترة. يدعم هذا النموذج التوسع من خلال السماح بالانتقالات السلسة بين مستويات الاشتراك المختلفة:

• الرسوم التلقائية: يتم شحن طريقة الدفع الخاصة بصاحب العمل تلقائيًا في بداية كل دورة فوترة حتى يتم إلغاء الاشتراك. يضمن ذلك الوصول المستمر إلى خدمات سابار بدون تدخل يدوي.
• فشل الدفع: إذا فشل الدفع بسبب أسباب مثل انتهاء صلاحية البطاقات أو عدم وجود أموال كافية، قد تقوم سابار بتعليق وصول صاحب العمل إلى حسابه حتى يتم سداد الدفع بنجاح. تضمن هذه السياسة تقديم الخدمات فقط عندما تكون المدفوعات محدثة.

3. سياسات الإلغاء والاسترداد

تم تصميم سياسات سابار بشأن الإلغاء والاسترداد لتوفير الوضوح والمرونة لأصحاب العمل:

• سياسة الإلغاء: يمكن لأصحاب العمل إلغاء خطة الاشتراك أو المنتج في أي وقت من خلال إعدادات حسابهم أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء في سابار. يصبح الإلغاء ساريًا في نهاية دورة الفوترة الحالية، مما يتيح لأصحاب العمل استخدام الخدمات حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• سياسة استرداد الأموال: لا تقدم سابار استردادات لرسوم الاشتراك أو رسوم المنتجات، حتى إذا لم ينفذ الباحثون عن العمل التوقعات أو لم يتم العثور على مرشحين مؤهلين. تؤكد هذه السياسة أهمية التفكير بعناية قبل إجراء تغييرات على الاشتراك.

4. تغييرات في التسعير

تحتفظ سابار بالحق في تعديل هيكل التسعير الخاص بها في أي وقت. يتم إبلاغ أصحاب العمل بأي تغييرات في الأسعار عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمات، مع توفير إشعار معقول:

• إشعار بالتغييرات: سيتم إبلاغ أصحاب العمل بأي تغييرات في هيكل التسعير، مما يسمح لهم باتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الاستمرار أو تعديل اشتراكاتهم.
• الموافقة على التسعير الجديد: من خلال الاستمرار في استخدام خدمات سابار بعد إبلاغهم بالتغييرات في التسعير، يوافق أصحاب العمل على الأسعار المحدثة. تضمن هذه السياسة الشفافية وتسمح لأصحاب العمل بتعديل استخدامهم بناءً على التكاليف الجديدة.

أفضل الممارسات العامة لتوسيع حلول البرمجيات

1. فهم بنية التطبيق

قبل القيام بالتوسيع، من الضروري أن يكون لديك فهم عميق لبنية التطبيق، بما في ذلك مكوناته وأماكن الاختناق المحتملة. تساعد هذه المعرفة في اتخاذ قرارات حول استراتيجيات التوسع المناسبة.

2. التوسع الرأسي والأفقي

• التوسع الرأسي (التوسع لأعلى): تعزيز قدرات البنية التحتية الحالية، مثل ترقية الخوادم أو إضافة المزيد من الذاكرة. يعتبر هذا النهج مشابهًا لتعزيز محرك السيارة.
• التوسع الأفقي (التوسع للخارج): توسيع البنية التحتية عن طريق إضافة المزيد من العقد أو الخوادم لتوزيع الحمل. يشبه ذلك إضافة المزيد من المسارات إلى الطريق السريع لاستيعاب حركة المرور المتزايدة.

3. توازن الحمل والتخزين المؤقت

• محملات الأحمال: توزع حركة المرور الواردة عبر خوادم متعددة لمنع أي خادم واحد من أن يصبح مثقلًا. يضمن ذلك الأداء الأمثل والموثوقية.
• التخزين المؤقت: يقلل من الحمل على الخادم عن طريق تخزين البيانات التي يتم الوصول إليها بشكل متكرر في الذاكرة أو على القرص، مما يؤدي إلى أوقات استجابة أسرع وتحسين قابلية التوسع.

4. التوسع التلقائي

يتيح التوسع التلقائي ضبط عدد النسخ العاملة من التطبيق بناءً على الطلب. يضمن ذلك أن التطبيق يمكنه التعامل مع ذروات المرور والحفاظ على الأداء خلال فترات الطلب العالي.

5. مراقبة وضبط سياسات التوسع

تعتبر المراقبة المنتظمة لأداء التطبيق وسلوك التوسع أمرًا أساسيًا. يضمن تعديل سياسات التوسع بناءً على التغيرات في أنماط المرور أو متطلبات التطبيق عدم انقطاع الأداء الأمثل بشكل مستمر.

شروط تجديد العقد والإلغاء

• 1. تجديد العقد

a. التجديد التلقائي

• الفوترة المتكررة: تعمل سابار على نموذج فوترة متكرر، حيث يتم شحن طريقة الدفع المفضلة لدى صاحب العمل تلقائيًا في بداية كل دورة فوترة حتى يتم إلغاء الاشتراك. هذا يعني أن الاشتراكات تتجدد تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها صراحةً من قبل صاحب العمل.
• إشعار بتغييرات الأسعار: تحتفظ سابار بالحق في تعديل هيكل التسعير الخاص بها في أي وقت. يتم إبلاغ أصحاب العمل بأي تغييرات في الأسعار عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمات، مع توفير إشعار معقول. من خلال الاستمرار في استخدام الخدمات بعد الإبلاغ عن تغييرات الأسعار، يوافق أصحاب العمل على التسعير المحدث.
  1. إلغاء العقد

a. الإلغاء من قبل صاحب العمل

• سياسة الإلغاء: يمكن لأصحاب العمل إلغاء خطة الاشتراك أو المنتج في أي وقت من خلال إعدادات حسابهم أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء في سابار. يصبح الإلغاء ساريًا عند نهاية دورة الفوترة الحالية، مما يتيح لأصحاب العمل استخدام الخدمات حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• لا استردادات: لا تقدم سابار استردادات لرسوم الاشتراك أو رسوم المنتجات، حتى إذا لم يحقق الباحثون عن العمل التوقعات أو لم يتم العثور على مرشحين مؤهلين. تؤكد هذه السياسة أهمية التفكير بعناية قبل إجراء تغييرات على الاشتراك.

b. الإلغاء من قبل سابار

• انتهاك الشروط: يمكن أن تقوم سابار بتعليق أو إنهاء أي خدمات مقدمة لصاحب العمل إذا قررت أن صاحب العمل قد انخرط في انتهاك مادي لأي من الشروط. يشمل ذلك مصادر في حالات يصبح فيها توفير الموقع أو التطبيق أو البرمجيات أو الخدمات غير قانوني.
• إشعار بالإنهاء: يمكن أيضًا أن تقوم سابار بإنهاء اشتراك أو منتج فيما يتعلق بواحد أو أكثر من خدمات صاحب العمل من خلال تقديم إشعار خطي بإنهاء الخدمة قبل 30 يومًا من تاريخ الإنهاء.
1. آثار الإنهاء
• إنهاء الترخيصات بشكل فوري: عند انتهاء صلاحية الاشتراك أو المنتج أو إنهاءه مسبقًا، ستنتهي الترخيصات الممنوحة لصاحب العمل بموجب الاتفاقية تلقائيًا وفوريًا. لن يكون بإمكان صاحب العمل الوصول إلى أو استخدام الموقع والتطبيق فيما يتعلق بخدمات صاحب العمل المعنية.
• سداد الرسوم المستحقة: يجب على صاحب العمل سداد جميع الرسوم وغيرها من المبالغ المستحقة فيما يتعلق بخدمات صاحب العمل المقدمة قبل تاريخ انتهاء أو إنهاء العقد. بالإضافة إلى ذلك، يجب على صاحب العمل سداد جميع الرسوم وغيرها من المبالغ المستحقة فيما يتعلق بخدمات صاحب العمل بموجب الاشتراك أو المنتج المعني للمدة المتبقية من المدة الأولية أو المدة المتجددة.
• وقف الخدمات: لن تكون سابار ملزمة بعدم تقديم خدمات صاحب العمل المعنية (أو أي خدمات ذات صلة) بعد تاريخ الانتهاء.
1. بنود عامة
• استمرار الالتزامات: ستظل بعض أقسام الاتفاقية، مثل تلك المتعلقة بشروط الدفع، والتعويض، والمسؤولية، سارية حتى بعد انتهاء أو انتهاء الاتفاقية.
• الاتفاق الكامل: تشكل الشروط والأحكام، جنبًا إلى جنب مع أي شروط واشتراكات محددة، الفهم والاتفاق الكامل بين صاحب العمل وسابار. يجب أن تكون أي تعديلات أو تعديلات على الاتفاقية مكتوبة وموقعة من كلا الطرفين.

معايير الامتثال

1. الامتثال العام للقوانين

تؤكد سابار على أهمية الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها على المستوى المحلي، والولائي، والفيدرالي. يشمل ذلك القوانين المتعلقة بالتوظيف، وحماية البيانات، والخصوصية، وغيرها من المجالات ذات الصلة. يُطلب من أصحاب العمل الذين يستخدمون خدمات سابار الالتزام بهذه المعايير القانونية:

• التزامات صاحب العمل: يجب على أصحاب العمل الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها المتعلقة بالتوظيف، وحماية البيانات، والخصوصية، وغيرها من القضايا. يشمل ذلك التأكد من أن قوائم الوظائف، والأسئلة المتعلقة بالطلبات، وإجراءات التوظيف الأخرى لا تنتهك أي متطلبات قانونية.
• مكافحة التمييز: يُحظر على أصحاب العمل استخدام خدمات سابار للتمييز ضد المتقدمين أو الموظفين الحاليين في انتهاك أي قوانين أو لوائح محلية أو ولائية أو فدرالية أو غيرها من القوانين ذات الصلة.

2. حماية البيانات والخصوصية

بينما لا يتم ذكر معايير الامتثال المحددة مثل GDPR (النظام العام لحماية البيانات) أو CCPA (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا)، توضح سابار التزاماتها العامة فيما يتعلق بحماية البيانات والخصوصية:

• نقل البيانات والأمان: تتخذ سابار خطوات معقولة لضمان أن تتم معالجة بيانات المستخدم بأمان وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. يشمل ذلك تدابير لحماية البيانات أثناء عمليات النقل والحفاظ على أمان البيانات.
• موافقة المستخدم لنقل البيانات: يوافق المستخدمون على نقل بياناتهم الشخصية إلى ومن مواقع قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات. يعتبر ذلك أمرًا ذا صلة بشكل خاص بالنقل الدولي للبيانات.

3. المحتوى وسلوك المستخدم

تضع سابار إرشادات واضحة لسلوك المستخدم والمحتوى لضمان الامتثال للمعايير القانونية والأخلاقية:

• الأفعال المحظورة: يُحظر على المستخدمين الانخراط في أنشطة تنتهك حقوق الملكية الفكرية، وتكون غير قانونية، أو مسيئة، أو تهديدية، أو تشهيرية، أو خادعة، أو غير مناسبة بطرق أخرى. يشمل ذلك الأفعال مثل الإعلان غير المصرح به، والتنكر في صورة شخص آخر، والتلاعب بممتلكات سابار.
• مسؤولية المحتوى: يكون المستخدمون مسؤولين عن المحتوى الذي يقومون بتحميله أو مشاركته على ممتلكات سابار. تتنصل سابار من المسؤولية عن دقة أو صلاحية أو قانونية أو موثوقية أو شمولية محتوى المستخدم.

4. خدمات وعروض الطرف الثالث

تناقش شروط وأحكام سابار استخدام خدمات وعروض الطرف الثالث، مؤكدة الحاجة للامتثال لشروط وأحكام الطرف الثالث:

• عروض الطرف الثالث: يعلم أصحاب العمل أن سابار لا تزود أو تشرف أو تتحمل المسؤولية عن عروض الطرف الثالث. يجب على أصحاب العمل مراجعة والامتثال لسياسات الخصوصية والإشعارات القانونية المقدمة من مزودي الخدمات من الطرف الثالث.

5. التعويض والمسؤولية

تتضمن سابار أحكامًا للتعويض وتحديد المسؤولية لضمان الامتثال للمعايير القانونية وحماية ضد المطالبات القانونية المحتملة:

• التعويض: يوافق أصحاب العمل على تعويض سابار وحمايتها من أي مطالبات تنشأ عن استخدام خدمات سابار، بما في ذلك انتهاكات حقوق الملكية الفكرية أو قوانين التوظيف.
• تحديد المسؤولية: تتجنب سابار المسؤولية عن أي خسائر نتيجة لاستخدام خدماتها، بما في ذلك الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.