ريدزون-الإنتاجية

1. تنفيذ سريع: تهدف Redzone إلى تقديم النتائج في غضون 90 يومًا من التنفيذ.
2. تدريب الصف الأول: تشمل عملية التنفيذ برامج تدريبية للعمال في الخط الأمامي لضمان سرعة الاعتماد والحماس.
3. نتائج سريعة: تحقيق مكاسب كبيرة في الإنتاجية خلال فترة التنفيذ التي تبلغ 90 يومًا.
4. نهج العمل المتصل: من المحتمل أن تتضمن عملية التنفيذ توصيل وتوحيد فرق الإنتاج والجودة والصيانة.
5. إعداد الأدوات الرقمية: يتضمن التنفيذ إعداد أدوات رقمية مثل الرسوم البيانية العظمية ونماذج 5 لماذا لتحليل الأسباب الجذرية.

6. التكامل مع البيانات في الوقت الحقيقي: تتضمن العملية دمج جمع البيانات في الوقت الحقيقي من أجهزة الاستشعار أو أجهزة IIoT أو أنظمة MES.

    

7. التخصيص: من المحتمل أن يتضمن التنفيذ تكوين لوحات المعلومات وعروض التلفزيون وفقًا لاحتياجات المصنع المحددة.

    

8. تدريب المستخدمين: بالنظر إلى التأكيد على سهولة الاستخدام، من المحتمل أن يتضمن التنفيذ تدريبًا لمستخدمي جميع المهن.

يبدو أن برنامج Redzone-Productivity يقدم خيارات تخصيص كبيرة:

1. لوحات معلومات قابلة للتخصيص: يسمح البرنامج بإعدادات لوحات المعلومات ليتم عرض المعلومات ذات الصلة في كل منطقة من المصنع.
2. أقدام سحابية مصممة حسب الطلب: بالنسبة للمؤسسات الكبيرة، تقدم Redzone أقدام سحابية مخصصة سريعة التكيف مع احتياجات كل مصنع.
3. تنبيهات قابلة للتخصيص: يتضمن البرنامج ميزات التنبيه القابلة للتخصيص.
4. إدارة الإجراءات المرنة: يمكن تصفية الأنشطة حسب الموضوع والمالك وتاريخ الاستحقاق والأولوية، مما يتيح إدارة سير العمل المخصصة.
5. أدوات رقمية قابلة للتكيف: يمكن تخصيص الرسوم البيانية العظمية الرقمية ونماذج 5 لماذا وفقًا للاحتياجات المحددة لتحليل الأسباب الجذرية.
6. KPIs قابلة للتخصيص: يسمح البرنامج بتخصيص مؤشرات الأداء الرئيسية لتتناسب مع الاحتياجات التجارية المحددة.
7. قوائم فحص قابلة للتخصيص: يمكن تخصيص قوائم الفحص الرقمية وتفعيلها لبداية الإنتاج، وتغيير العمليات، وغيرها من الأعمال القياسية للقادة.

1. نموذج قائم على الاشتراك: تعمل Redzone على نموذج اشتراك، كما يتضح من ذكر رسوم الاشتراك السنوية في اتفاقية الخدمات الرئيسية. يشير ذلك إلى أن العملاء يدفعون رسومًا متكررة لاستخدام خدمات برنامج Redzone. لم يتم تحديد الرسوم الدقيقة للاشتراك في المعلومات المقدمة. 

2. رصيد الخدمة لعدم الالتزام بالتوافر: تقدم Redzone أرصدة خدمة كتعويض عن عدم الالتزام بالتوافر، مع تطبيق الأرصدة على رسوم الاشتراك المستقبلية. هذا يدل على التزامها بموثوقية الخدمة ولكن لا يشير مباشرةً إلى تكاليف إضافية. 

3. الدعم الفني والترقيات مشمولة: تشمل تفاصيل SLA وخطة الدعم الخدمات الفنية، والترقيات، والإصدارات الجديدة المتعلقة بالوحدات المشتراة كجزء من الاشتراك. يشير ذلك إلى أنه قد لا تكون هناك تكاليف إضافية تتجاوز رسوم الاشتراك. 

4. الخدمات المهنية: يمكن للعملاء شراء خدمات مهنية إضافية من Redzone. من المحتمل أن تأتي هذه الخدمات بتكلفة إضافية، والتي سيتم تفصيلها في نموذج الطلب المعني و/أو الجداول الزمنية. لم يتم تحديد طبيعة وأسعار هذه الخدمات في المعلومات المقدمة. 

5. سياسة استرداد النفقات: هناك ذكر لسياسة استرداد النفقات للسفر والنفقات الأخرى التي تكبدتها Redzone في تنفيذ الخدمات المهنية. يشير ذلك إلى أن هناك حالات قد يتحمل فيها العميل مسؤولية تغطية بعض النفقات المتعلقة بتقديم الخدمات. 

6. زيادة رسوم الاشتراك: قد تزيد Redzone رسوم اشتراكها السنوية بمقدار لا يتجاوز ستة في المئة (6%) أكثر من رسوم الاشتراك السنوية السابقة للعميل، مع إخطار كتابي يتم تقديمه قبل 60 يومًا على الأقل من تاريخ بدء الاشتراك. يشير ذلك إلى احتمال حدوث زيادة في التكاليف مع مرور الوقت. 

7. لا يوجد ذكر لرسوم الإعداد: لا تتقاضى Redzone رسوم إعداد أولية للعملاء الجدد. 

8. أسعار مخصصة: غياب تفاصيل الأسعار المحددة وذكر التواصل مع فريق المبيعات للحصول على تقدير مخصص يشير إلى أن Redzone تخصص أسعارها وفقًا لاحتياجات كل عميل، والتي قد تتضمن عوامل متنوعة مثل نطاق النشر، والوحدات المختارة، وأي خدمات إضافية مطلوبة. 

تقدم Redzone-Productivity تدريبًا شاملاً ودعمًا للمستخدمين الجدد من خلال برامج تدريب الصف الأول. تم تصميم هذه البرامج لتسهيل الاعتماد السريع وتقام في الموقع، وتتبع نهج "شاهد واحد، قم بواحد، علم واحد" لضمان أن يتم تعلم السلوكيات الجديدة ودمجها بفعالية في العمليات اليومية. الدعم مستمر، حيث يتوفر فريق Redzone للمساعدة في أي تحديات تطرأ أثناء وبعد التنفيذ. 

1. تشفير البيانات: تقوم Redzone بتشفير جميع البيانات سواء في حالة السكون أو أثناء النقل. تستخدم HTTPS/TLS 1.2 أو أعلى لتشفير البيانات أثناء النقل، مما يضمن أن أي بيانات يتم إرسالها عبر الشبكات الخارجية تكون مشفرة بشكل آمن. يتم حماية البيانات في حالة السكون باستخدام تشفير المفتاح AES-256، وهو تشفير كتلي قوي مستخدم من قبل حكومة الولايات المتحدة لتأمين البيانات الحساسة. 

2. خيارات المصادقة: تدعم Redzone خيارين للمصادقة: تسجيل الدخول الأحادي المؤسسي (SSO) باستخدام SAML 2.0 والمصادقة الأصلية من Redzone. تعزز هذه الخيارات الأمان من خلال السماح للمنظمات بدمج Redzone مع أنظمة إدارة الهوية القائمة لديهم، مما يحافظ على سياسات الأمان المتسقة عبر تطبيقاتهم. 

3. تقييمات الأمان المنتظمة: تقوم Redzone بعمليات اختبار الاختراق سنويًا وتدير برنامج مكافآت الأخطاء على مدار السنة. يتم إجراء هذه التقييمات بواسطة جهات مستقلة لتحديد وتخفيف الثغرات الأمنية المحتملة. 

4. تدابير الأمان التشغيلية: تحتفظ Redzone بمجلس أمان المعلومات وفريق أمان داخلي مخصص مدعومًا بمركز عمليات أمنية على مدار الساعة (SOC). هذا الفريق يشرف على سياسات وممارسات الأمان الخاصة بالشركة، مما يضمن أنها قوية ومحدثة. يُطلب من جميع موظفي ومتعهدين Redzone الالتزام بالسياسات الأمنية الداخلية. 

5. الامتثال لقوانين حماية البيانات: تلتزم Redzone بقانون GDPR ومتطلبات الولايات المتحدة المعمول بها بشأن إشعار انتهاك البيانات الشخصية. في حالة حدوث انتهاك للبيانات الشخصية، تلتزم Redzone باتخاذ إجراء سريع للتحقيق ومعالجة وتخفيف الانتهاك وفقًا للمعايير القانونية. 

تقوم Redzone-Productivity بإصدار تحديثات بشكل متكرر، حيث يشير المستخدمون عادةً إلى وجود 3-4 تحديثات سنويًا. تهدف هذه التحديثات إلى إضافة ميزات جديدة ضرورية وتحسين الوظائف الحالية. تشمل إدارة هذه التحديثات عملية يتم من خلالها دمج الميزات الجديدة والتحسينات في النظام، مما يعكس الملاحظات والاحتياجات المستمرة من المستخدمين.

تعتبر التحديثات جزءًا من التزام Redzone بتحسين تجربة المستخدم والوظائف. على سبيل المثال، أعرب المستخدمون عن رضاهم عن ميزات تتبع البيانات والاتصالات في الوقت الحقيقي للنظام، ولكنهم يتطلعون أيضًا إلى هذه التحديثات الدورية للتوجيه والتطوير الإضافي. هذه المقاربة تضمن أن يبقى البرنامج مستجيبًا لاحتياجات مستخدميه ويمكنه دعم تحسينات مستمرة في إنتاجية وكفاءة التصنيع.

لدى Redzone-Productivity سياسة واضحة بشأن ملكية البيانات وقابلية نقلها كما هو موضح في اتفاقية خدماتها الرئيسية وإضافة معالجة البيانات.

1. ملكية البيانات: وفقًا لاتفاقية الخدمات الرئيسية، يمتلك العميل ملكية حصرية وجميع الحقوق والملكية والمصالح في جميع بيانات العملاء وجميع حقوق الملكية الفكرية. وهذا يعني أن أي بيانات يتم إنشاؤها بواسطة العميل أثناء استخدام خدمات Redzone تظل ملكية العميل.

2. ترخيص لـ Redzone: يمنح العميل Redzone ترخيصًا غير حصري، عالمي، بدون رسوم ملكية، قابل للتنازل لاستخدام وتعديل ونسخ وتخزين ونقل وتنفيذ وإنشاء أعمال مشتقة من وعرض بيانات العملاء فقط بالقدر المعقول اللازم لتقديم الخدمات للعميل. يسمح هذا الترخيص لـ Redzone بالتعامل مع البيانات لتقديم الخدمة ولكن لا ينقل ملكية البيانات إلى Redzone.

3. قابلية نقل البيانات: توضح إضافة معالجة البيانات شروط معالجة Redzone للبيانات الشخصية. تذكر أنه ستقوم Redzone بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للاتفاق والمعايير القانونية المتعلقة بحماية البيانات. تضمن الإضافة أن التحديثات لممارسات معالجة البيانات لا تقلل بشكل كبير من الحماية الشاملة الممنوحة للبيانات الشخصية. يشير ذلك إلى الالتزام بالحفاظ على سلامة البيانات وملاءمتها للعميل، والتي تعد أحد الجوانب الرئيسية لقابلية نقل البيانات.

4. المعالجة التحتية ونقل البيانات: تقوم Redzone بإخطار العملاء إذا أضافت معالجات تحتية جديدة أو استبدلتها وتتيح للعملاء الاعتراض على هذه التغييرات. تعتبر السيطرة على المعالجات التحتية أمرًا حيويًا للحفاظ على أمان البيانات وسلامتها أثناء المعالجة. بالنسبة لنقل البيانات، ولا سيما فيما يتعلق بالبيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا، يتم اعتبار شروط التعاقد القياسية مدمجة في الإضافة، مما يضمن أن تلبية نقل البيانات تلبي المعايير المتشددة.

5. الامتثال لقوانين حماية البيانات: تلتزم Redzone بمعيار GDPR ومتطلبات الولايات المتحدة المعمول بها بشأن إشعار انتهاك البيانات الشخصية. في حالة حدوث انتهاك للبيانات الشخصية، تلتزم Redzone باتخاذ إجراءات سريعة للتحقيق ومعالجة وتخفيف الانتهاك بما يتماشى مع المعايير القانونية. 

6. إدارة المعالجات التحتية: تقوم Redzone بإخطار العملاء بأي معالجات تحتية جديدة أو مستبدلة وتتيح للعملاء الاعتراض على تغييرات المعالجات التحتية، مما يضمن أن أي موفري خدمات طرف ثالث يلتزمون بمعايير حماية البيانات الخاصة بـ Redzone. 

7. استجابة لحوادث الأمان: لدى Redzone بروتوكولات للاستجابة لحوادث الأمان بسرعة. في حالة حدوث حادث أمني، ستقوم Redzone بإخطار العملاء المتأثرين دون تأخير غير مبرر وتقديم المساعدة المعقولة لتقليل أي ضرر محتمل.

1. أسعار مخصصة: لا تكشف Redzone علنًا عن أسعارها، مما يشير إلى أن الشركات يجب أن تتواصل مع فريق المبيعات للحصول على تقدير مخصص. يوحي ذلك بأن Redzone قد تقدم حلولًا مصممة حسب الطلب بناءً على الاحتياجات المحددة وحجم كل منظمة، مما قد يتضمن خيارات خدمة قابلة للتوسع. 

2. الخدمات المهنية: تشير توفر خدمات مهنية إضافية إلى أن Redzone يمكن أن تقدم دعمًا إضافيًا أو تقليل الخدمات اعتمادًا على المتطلبات المتغيرة للعميل. يمكن أن يكون هذا ذا صلة خاصة بالمنظمات التي تسعى لتوسيع أو تقليل استخدام خدمات Redzone. 

3. نموذج الاشتراك: يشير ذكر نموذج الاشتراك عادةً إلى إمكانية بعض المرونة في توسيع أو تخفيض الخدمات. قد تتAdjusted subscriptions based on the number of users, the scale of deployment, or the specific features required by the organization. 

4. الدعم الفني والترقيات: يشير تضمين الدعم الفني والترقيات كجزء من الاشتراك إلى أن Redzone تدعم التعديلات المستمرة والتحسينات، مما قد يكون مفيدًا للمؤسسات التي تحتاج إلى توسيع عملياتها. 

شروط وأحكام تجديد العقد والإلغاء لبرنامج Redzone-Productivity موضحة في اتفاقية خدماتها الرئيسية (MSA). فيما يلي النقاط الرئيسية المتعلقة بهذه العمليات: 

1. تجديد العقد: 

   - يتم تجديد اشتراكات Redzone لبرامج الخدمات تلقائيًا لمدة متتالية مساوية للمدة الأصلية ما لم يُخطر أحد الطرفين الآخر كتابيًا بنيته عدم التجديد قبل 45 يومًا على الأقل من انتهاء المدة الحالية. 

2. الإلغاء: 

   - يجوز للعملاء إلغاء اشتراكهم في أي خدمات برنامج فردية فقط عند نهاية المدة الحالية. يجب إعلام Redzone بذلك من خلال تقديم إشعار كتابي قبل 45 يومًا. 

   - عند الإلغاء أو إنهاء الخدمة، تنتهي أيضًا حق العميل في تلقي أو استخدام أي خدمات. 

3. الإنهاء المبكر: 

   - تحتفظ Redzone بالحق في تعليق أو إنهاء تقديم خدمات البرنامج على الفور إذا كان العميل متأخرًا لمدة 15 يومًا أو أكثر في أي دفعة غير متنازع عليها، حتى يتم دفع جميع المبالغ المستحقة بالكامل. 

   - يمكن أيضًا لـ Redzone تعليق الخدمات في الحالات التي ينتهك فيها المستخدم الفردي سياسة الاستخدام المقبول أو قسم ضوابط التصدير في الاتفاقية. 

4. استرداد الأموال عند الإنهاء: 

   - في حالة إنهاء الاتفاق، سيحصل العملاء على استرداد ماهو نسبي مقابل أي خدمات مدفوعة مسبقًا لم تُتم حتى تاريخ النفاذ للإنهاء. 

تضمن هذه الشروط أن تكون لدى كلا الطرفين إرشادات واضحة بشأن استمرار أو إنهاء الخدمات، مما يوفر نهجًا منظمًا لإدارة دورة الاشتراك. 

برمجيات Redzone-Productivity مصممة لتلبية معايير الامتثال المختلفة، مما يضمن توافقها مع الأنظمة واللوائح الصناعية وأفضل الممارسات. تشمل معايير الامتثال المحددة المذكورة عبر المصادر المقدمة: 

1. شهادة SOC-2 Type 2: البرمجيات التصنيعية من Redzone معتمدة بموجب SOC-2 Type 2. تشير هذه الشهادة إلى أن Redzone تلتزم بالمعايير العالية للأمان، والتوافر، وسلامة المعالجة، والسرية، والخصوصية لبيانات العملاء. 

2. الامتثال لمعايير ISO و SOC لمقدمي خدمات استضافة السحابة: مزودو الاستضافة السحابية المستخدمون من قبل Redzone يتوافقون مع معايير ISO وSOC. يضمن الامتثال أن البنية التحتية التي تدعم خدمات Redzone تلبي المعايير الدولية والمعايير الخاصة بالصناعة للأمان وحماية البيانات. 

3. الامتثال للوائح حفظ السجلات الإلكترونية: يتضمن برنامج الامتثال التصنيعي من Redzone طرق المصادقة المتوافقة مع لوائح حفظ السجلات الإلكترونية، خاصةً القانون 21 CFR الجزء 11. يحدد هذا الجزء من قانون اللوائح الفيدرالية الأمريكية (FDA) إرشادات إدارة الغذاء والدواء الأمريكية بشأن السجلات الإلكترونية والتوقيعات الإلكترونية.تشمل ميزات الامتثال خيارات لتشغيل المصادقة عبر الرقم السري، وبصمة الإصبع، والتعرف على الوجه.

تظهر هذه المعايير الالتزام من Redzone-Productivity بالحفاظ على منصة آمنة وموثوقة لمستخدميها، مما يضمن حماية بيانات العميل وفقًا للمعايير واللوائح المعترف بها في الصناعة.