سهولة الاستخدام والكفاءة: يقدر العديد من المستخدمين واجهة كواتيل السهلة الاستخدام، التي تبسط العملية المعقدة لإدارة حملات الدفع لكل نقرة. يُسلط الضوء على الأتمتة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي والاستراتيجيات القابلة للتخصيص كميزات بارزة، مما يساعد المستخدمين على تعظيم عائد استثمارهم (ROI).
دعم العملاء: يتم الإشادة بكواتيل لتقديمها دعمًا قويًا للعملاء، حيث يتم وصف مديري الحسابات غالبًا بأنهم استباقيون ومفيدون. وقد أشار المستخدمون إلى أن عملية الإعداد شاملة، وأن فريق الدعم جاهز للمساعدة في أي مشكلات.
مشكلات الأداء: هناك تقارير عن عدم تقديم كواتيل للنتائج المتوقعة، حيث واجه بعض المستخدمين أداء سيئًا للحملات وارتفاع تكاليف الإعلانات بمرور الوقت. في بعض الحالات، وجد المستخدمون أن النتائج كانت أفضل عند إدارة الحملات يدويًا.
شكاوى عن خدمة العملاء: على الرغم من أن العديد يثنون على خدمة العملاء، إلا أن هناك أيضًا تجارب سلبية تم الإبلاغ عنها، خاصة فيما يتعلق بمسائل الفوترة وإنهاء العقود. تم تحصيل بعض المستخدمين رسومًا لشهر إضافي حتى بعد طلبهم الإلغاء.
