تتضمن عملية تنفيذ برنامج بريمبتو عدة مراحل رئيسية، لكل منها مدة محددة ومجموعة من الأنشطة:

التخطيط وجمع المتطلبات (1-2 أسبوع): تتضمن هذه المرحلة الأولية تحديد احتياجات الأعمال، وتحديد نطاق المشروع، وجمع المتطلبات التفصيلية من الأطراف المعنية.

التصميم (2-4 أسابيع): خلال هذه المرحلة، يتم تطوير هيكل النظام، وإنشاء مواصفات التصميم بناءً على المتطلبات التي تم جمعها.

التطوير (4-12 أسبوع): يتم تطوير البرنامج وفقًا لمواصفات التصميم. يمكن أن تختلف مدة هذه المرحلة حسب تعقيد المشروع.

الاختبار (2-4 أسابيع): يخضع البرنامج لاختبارات دقيقة لتعريف وإصلاح أي أخطاء أو مشاكل. وهذا يضمن أن يعمل البرنامج كما هو مقصود.

النشر (1-2 أسبوع): يتم نشر البرنامج في بيئة الإنتاج. تتضمن هذه المرحلة تكوين البرنامج والتأكد من تكامله بسلاسة مع الأنظمة الموجودة.

التدريب والدعم المستمر: يتم تقديم التدريب والدعم المستمر لضمان قدرة المستخدمين على استخدام البرنامج بفعالية والتعامل مع أي مشاكل على الفور.

مراجعة ما بعد التنفيذ (1-2 أسبوع): يتم إجراء مراجعة لتقييم نجاح التنفيذ، وجمع التعليقات، وإجراء أي تعديلات ضرورية.

يمكن تخصيص برمجيات بريمبتو لتناسب احتياجات الأعمال المحددة. إليك بعض النقاط التي تسلط الضوء على قدراتها في التخصيص:

صفحات الهبوط المخصصة: يمكن للمسوقين إنشاء صفحات ويب مخصصة للتفاعل مع المشترين وتجربة تفاعلات مثيرة.

حقول مخصصة: يمكن للمستخدمين إنشاء حقول مخصصة لوصف الوحدات، مما يسمح بإعدادات فريدة تناسب متطلبات الأعمال المحددة.

محتوى قابل للتخصيص: يدعم النظام محتوى قابل للتخصيص، مما يمكّن الأعمال من تعديل موادهم التسويقية.

تخصيص التضمين: عند تضمين العروض في مواقع الويب، يمكن للمستخدمين تخصيص الشكل والشعور، بما في ذلك الإعدادات لشاشة البدء ومكونات أخرى.

صور مخصصة لنقاط الجولة: يمكن للمستخدمين إضافة صور فريدة لنقاط الجولة، وضبط حجمها وشكلها لتناسب احتياجات العلامة التجارية المحددة.

مكونات مخصصة: يمكن للمستخدمين اختيار إظهار أو إخفاء مكونات رئيسية لعروضهم، مما يتيح تقديماً مخصصاً لجماهير أو سياقات مختلفة.

استيراد بيانات قابل للتخصيص: يسمح النظام باستيراد الوحدات عبر جداول البيانات مع حقول مخصصة، مما يسهل التحديثات والإدارة.

ميزات التدريب والدعم

واجهة محادثة:

يستخدم بريمبتو واجهة محادثة قائمة على اللغة الطبيعية للتفاعل مع المستخدمين. تقوم هذه الواجهة بإرشاد المستخدمين من خلال تقنيات تدريب الذاكرة، مما يجعل من السهل عليهم تذكر المهام والأحداث اليومية.

الكشف عن الحمل العقلي:

يكتشف النظام لحظات انخفاض الحمل العقلي باستخدام إشارات فسيولوجية مثل توصيل الجلد (EDA) وتفاوت معدل ضربات القلب (HRV). يضمن ذلك تقديم العروض عندما يكون المستخدمون أكثر قابلية لاستقبال التدريب.

الإرشاد في الوقت الحقيقي:

يقدم بريمبتو إرشادات واقتراحات في الوقت الحقيقي لجلسات تدريب الذاكرة عندما يكون المستخدمون هادئين ومنفتحين لمثل هذه الأنشطة. تساعد هذه الطريقة الاستباقية المستخدمين على الانخراط في التدريب في الأوقات المثلى.

دراسات المستخدمين والتعليقات:

شملت تطوير بريمبتو دراسات مع كبار السن لتقييم فعالية العروض استنادًا إلى الحمل العقلي. أظهرت هذه الدراسات أن المستخدمين كانوا أكثر تفاعلًا واستجابة للعروض أثناء فترات الحمل العقلي المنخفض.

النشر في العالم الحقيقي:

تم اختبار بريمبتو في بيئات حقيقية، حيث وجد المستخدمون النظام مفيدًا وقدموا تقديرات إيجابية حول المفهوم. ساعد هذا النشر على تحسين النظام استنادًا إلى تجارب المستخدمين الفعلية.

المنشورات والاعترافات:

تم توثيق أبحاث وتطوير بريمبتو في العديد من المنشورات، مما ساهم في مجال تقديم العروض السياقية الواعية إدراكيًا. وقد حصل المشروع أيضًا على عدة جوائز وتكريمات من أجل نهجه المبتكر.

الإجراءات المادية والإدارية والتكنولوجية:

يستخدم بريمبتو مجموعة من الإجراءات المادية والإدارية والتكنولوجية لمنع الوصول غير المصرح به أو الفقد أو الإساءة أو التعديل على البيانات الشخصية. تم تصميم هذه الإجراءات لحماية المعلومات التي يحتفظ بها بريمبتو.

التشفير:

يتم استخدام التشفير لحماية المعلومات الحساسة أثناء النقل والتخزين. يضمن ذلك أنه حتى إذا تم اعتراض البيانات، فإنها تظل غير قابلة للقراءة دون مفتاح فك التشفير المناسب.

تحكم الوصول:

يتم تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الأشخاص المصرح لهم فقط. يتم إدارة ذلك من خلال أدوار المستخدمين وأذوناتهم، مما يضمن أن أولئك الذين يحتاجون فقط للدخول إلى بيانات معينة يمكنهم الوصول إليها لمهامهم.

التحديثات والتصحيحات المنتظمة:

يضمن بريمبتو تحديث جميع الأنظمة والبرامج بانتظام لإغلاق أي ثغرات أمنية. يشمل ذلك تثبيت التصحيحات والتحديثات بمجرد توفرها للحفاظ على أقصى درجات الأمان.

تقليل البيانات والدقة:

يجمع بريمبتو فقط البيانات الشخصية الضرورية ويضمن دقتها. يتحمل المستخدمون المسؤولية عن توفير معلومات كاملة وصحيحة، ويحتفظ بريمبتو بالحق في تأجيل الخدمات إذا كانت البيانات غير كاملة أو غير صحيحة.

أمان الأطراف الثالثة:

لا يتحمل بريمبتو المسؤولية عن سياسات الخصوصية لمواقع الويب أو المنصات التابعة لجهات خارجية المرتبطة بخدماته. يُنصح المستخدمون بمراجعة سياسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة.

التحديثات المنتظمة:

يصدر بريمبتو تحديثات بانتظام لمعالجة الثغرات الأمنية وتحسين أداء النظام. تعتبر هذه التحديثات ضرورية للحفاظ على أمان البيانات الشخصية وضمان الامتثال لأنظمة حماية البيانات.

إدارة التصحيحات:

تتبع الشركة عملية إدارة تصحيح منظمة، تتضمن تحديد واختبار وتوزيع التصحيحات على جميع الأنظمة ذات الصلة. تساعد هذه العملية في التخفيف من المخاطر الأمنية المحتملة من خلال معالجة الثغرات المعروفة على نحو عاجل.

إخطار المستخدم:

يتم عادةً إخطار المستخدمين حول التحديثات والتغييرات الهامة من خلال قنوات الاتصال الرسمية. يضمن ذلك أن يكون المستخدمون على علم بالتحديثات ويمكنهم اتخاذ أي إجراءات ضرورية من جانبهم.

ملكية البيانات:

يضمن بريمبتو أن المستخدمين لديهم السيطرة الكاملة على بياناتهم الشخصية. يتضمن ذلك القدرة على تحديد كيفية جمع بياناتهم ومعالجتها ومشاركتها. يمكن للمستخدمين إدارة بصمتهم الرقمية بشكل فعال من خلال اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استخدام بياناتهم.

يدعم بريمبتو قابلية نقل البيانات، مما يمكّن المستخدمين من نقل بياناتهم بسهولة بين خدمات ومنصات مختلفة. تدعم هذه الميزة المستخدمين في التبديل بين مقدمي الخدمة دون فقدان بياناتهم، مما يعزز المنافسة والابتكار في الفضاء الرقمي.

إلى جانب تعزيز التحكم للمستخدمين فوق بياناتهم الشخصية، تساعد الحق في قابلية نقل البيانات على زيادة خيارات المستخدمين من خدمات الإنترنت وضمان المنافسة والابتكار من خلال منع الهيمنة على السوق وسيناريوهات القفل.

يستخدم بريمبتو إجراءات أمنية متينة، بما في ذلك التشفير والمصادقة متعددة العوامل، لحماية بيانات المستخدم. تضمن هذه الإجراءات أن تظل البيانات آمنة أثناء النقل والتخزين، مما يقلل من خطر خروقات البيانات والوصول غير المصرح به.

الامتثال القانوني:

يتماشى بريمبتو مع أنظمة حماية البيانات مثل GDPR، مما يضمن احترام حقوق المستخدمين في قابلية نقل البيانات والتملك. يشمل ذلك تقديم سياسات واضحة وشفافة حول كيفية جمع وتخزين واستخدام البيانات.

قابلية التوسع:

تم تصميم خدمات بريمبتو لتكون قابلة للتوسع، مما يتيح للمؤسسات تعديل استخدامها بناءً على احتياجاتها الحالية. يشمل ذلك القدرة على التوسع صعودًا أو هبوطًا دون تعطيل كبير في الخدمة.

نموذج الاشتراك:

يستخدم بريمبتو نموذج تسعير قائم على الاشتراك، مما يمكّن المؤسسات من دفع ثمن الخدمات التي تحتاجها. يدعم هذا النموذج قابلية التوسع من خلال تمكين المؤسسات من زيادة أو تقليل مستويات اشتراكها حسب تغير متطلباتها.

الفوترة المرنة:

تم تصميم نظام الفوترة ليكون مرنًا، مما يتناسب مع التغييرات في عدد الوحدات أو الخدمات المستخدمة. يضمن ذلك أن تدفع المؤسسات فقط ثمن ما تستخدمه، مما يجعلها فعالة من حيث التكلفة لتوسيع أو تقليل الخطة.

الدعم والصيانة:

يقدم بريمبتو الدعم والصيانة المستمرة كجزء من خدمات الاشتراك الخاصة به. يشمل ذلك التحديثات والتصحيحات المنتظمة لضمان بقاء النظام آمنًا وقابلًا للعمل أثناء التوسع.

التخصيص والتكامل:

يقدم بريمبتو خيارات تخصيص لضبط الخدمات حسب احتياجات التنظيم المحددة. يشمل ذلك التكامل مع الأنظمة الحالية وسير العمل لضمان قابلية التوسع بسلاسة.

تجديد العقد

التجديد التلقائي:

تتضمن عقود بريمبتو عادةً بند التجديد التلقائي. وهذا يعني أنه ما لم يقم أي من الطرفين بإشعار عدم نيته للتجديد، سيتم تجديد العقد تلقائيًا لفترة إضافية. هذا شائع في العقود القائمة على الاشتراك حيث تكون استمرارية الخدمة ضرورية.

فترة الإشعار:

لمنع التجديد التلقائي، يجب على أي من الطرفين تقديم إشعار كتابي خلال فترة محددة قبل تاريخ انتهاء العقد. عادةً ما يتم تفصيل هذه الفترة في العقد، وقد تتراوح، ولكن نطاقًا شائعًا هو 30 إلى 90 يومًا قبل نهاية الفترة الحالية.

فرصة إعادة التفاوض:

توفر عملية التجديد فرصة للطرفين لإعادة التفاوض بشأن الشروط والأحكام الخاصة بالعقد. يمكن أن تشمل هذه التعديلات على الأسعار، ومستويات الخدمة، وغيرها من الشروط الأساسية لتتناسب بشكل أفضل مع الاحتياجات الحالية وظروف السوق.

المراجعة والتعديلات:

قبل أن يصبح التجديد ساري المفعول، يجب على كلا الطرفين مراجعة العقد الحالي واقتراح أي تعديلات ضرورية. يضمن ذلك بقاء العقد ذا صلة ومفيدًا للطرفين.

مدة فترة التجديد:

عادةً ما يتم تحديد مدة فترة التجديد في العقد الأصلي. يمكن أن تكون لنفس مدة الفترة الأولية أو فترة مختلفة، اعتمادًا على الاتفاق بين الطرفين.

إلغاء العقد

فترة الإلغاء:

يسمح بريمبتو بإلغاء العقد خلال فترة محددة، غالبًا 14 يومًا، دون أي عقوبة. يتماشى ذلك مع لوائح حماية المستهلك التي توفر فترة تهدئة للعقود الجديدة.

إشعار بالإلغاء:

لإلغاء العقد، يجب على المستخدم تقديم بيان واضح عن قراره بالإلغاء. يمكن القيام بذلك عبر رسالة أو بريد إلكتروني أو أي وسيلة كتابية أخرى. يجب إرسال الإشعار قبل انتهاء فترة الإلغاء.

سياسة الاسترداد:

إذا تم إلغاء العقد ضمن الفترة المسموح بها، ستقوم بريمبتو باسترداد جميع المدفوعات المستلمة، بما في ذلك تكاليف التسليم، إذا كانت تنطبق. عادةً ما يتم معالجة الاسترداد في غضون 14 يومًا من استلام إشعار الإلغاء.

إرجاع السلع:

إذا كان العقد يتضمن توريد السلع، يجب على المستخدم إعادة السلع خلال 14 يومًا من إبلاغ بريمبتو بالإلغاء. يتحمل المستخدم تكلفة إرجاع السلع ما لم يُحدد خلاف ذلك.

الاستثناءات:

قد يتم استبعاد بعض العقود من حق الإلغاء. يشمل ذلك العقود الخاصة بالسلع المعدّة وفقًا لمواصفات المستهلك أو المواد الشخصية بوضوح.

الإلغاء الجزئي:

للسوق التي تعتبر جزءًا من مهمة أكبر، قد تنطبق شروط الإلغاء الجزئي. عادةً ما يتم التفاوض بشأن هذه الشروط بين العميل وبريمبتو، لضمان المرونة وتقليل الاضطراب للخدمات المستمرة.

رسوم الإلغاء:

إذا تم إلغاء العقد خارج فترة التهدئة الأولية، قد تنطبق رسوم الإلغاء. عادةً ما يتم توضيح هذه الرسوم في العقد وقد تشمل نسبة مئوية من القيمة المتبقية للعقد أو رسوم إدارية محددة.

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

يتماشى بريمبتو مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، التي تفرضها الاتحاد الأوروبي لحماية المعلومات الرقمية لمواطنيها. يتضمن ذلك الحصول على موافقة المستخدم لجمع البيانات، وإبلاغ المستخدمين بممارسات إدارة البيانات، وتوفير خيار لهم لرفض جمع البيانات. يعتبر الامتثال للائحة GDPR أمرًا بالغ الأهمية لأي عمل يجمع بيانات تتعلق بالمواطنين الأوروبيين، بغض النظر عن مكان تواجد الأعمال.

ISO 27001:

ISO 27001 هو معيار دولي لأنظمة إدارة أمن المعلومات (ISMS). يوفر إطار عمل لإدارة المعلومات الحساسة للشركة والعملاء، مما يضمن بقائها آمنة. يوضح التزام بريمبتو بالامتثال لمعيار ISO 27001 التزامه بالحفاظ على معايير عالية لأمن المعلومات.

قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA):

لعملاء في القطاع الصحي، يضمن بريمبتو الامتثال لقانون HIPAA، الذي يحدد معيار حماية البيانات الحساسة المتعلقة بالمرضى. يجب أن يكون لدى أي شركة تتعامل مع معلومات صحية محمية (PHI) إجراءات أمان فسيولوجية وشبكية وعملية في مكانها للحفاظ على الامتثال لـ HIPAA.

معيار أمان بيانات بطاقة الدفع (PCI-DSS):

يلبي بريمبتو متطلبات PCI-DSS، والتي تعد أساسية لأي منظمة تتعامل مع معاملات بطاقات الائتمان. يساعد هذا المعيار في ضمان حماية بيانات حاملي البطاقات من الاختراقات والاحتيال.

قانون ساربينز-أوكسلي (SOX):

الامتثال لـ SOX أمر بالغ الأهمية للشركات المدرجة في البورصة في الولايات المتحدة. يفرض إصلاحات صارمة لتحسين الإفصاحات المالية ومنع الاحتيال المحاسبي. يضمن بريمبتو أن عمليات الإبلاغ المالي الخاصة به شفافة وآمنة، وفقاً لمتطلبات قانون SOX.

FASB ASC 842 و IASB IFRS 16:

للإدارة العقارية وإدارة الإيجارات، يتماشى بريمبتو مع معايير FASB ASC 842 و IASB IFRS 16. تتناول هذه المعايير المحاسبة عن الإيجارات وتضمن أن تعكس البيانات المالية الالتزامات الإيجارية بدقة.