• عملية تنفيذ برنامج PicMonkey بسيطة وسهلة الاستخدام، ومصممة لتسهيل بدء المستخدمين بسرعة. إليك ملخص مختصر للعملية:

   

• عملية التنفيذ

   

• إنشاء حساب وإعداده
• الوصف: يقوم المستخدمون بالتسجيل للحصول على حساب على موقع PicMonkey واختيار خطة الاشتراك التي تناسب احتياجاتهم.

• الإطار الزمني: بضع دقائق

   

• التوجيه الأولي

   

• الوصف: عند تسجيل الدخول، يتم استقبال المستخدمين بشاشة ترحيب توجيهية ترافقهم خلال الميزات والوظائف الأساسية لـ PicMonkey. قد تشمل هذه البرامج التعليمية والنصائح لمساعدة المستخدمين على فهم كيفية التنقل في النظام الأساسي.

• الإطار الزمني: 10-20 دقيقة

   

• استكشاف القوالب والأدوات

   

• الوصف: يمكن للمستخدمين استكشاف المكتبة الواسعة من القوالب والرسومات والأدوات المتاحة في PicMonkey. يشمل ذلك التعرف على محرر السحب والإفلات، وميزات تحرير الصور، وأدوات التصميم.

• الإطار الزمني: 30 دقيقة إلى 1 ساعة

   

• إنشاء المشروع الأول

   

• الوصف: يبدأ المستخدمون مشروعهم الأول، سواء كان ذلك هو تحرير صورة، أو إنشاء منشور على وسائل التواصل الاجتماعي، أو تصميم شعار. تسهل واجهة النظام الأساسي السهلة الاستخدام والقوالب المعدة مسبقاً هذه العملية.

• الإطار الزمني: 1-2 ساعة، اعتمادًا على تعقيد المشروع

   

• الحفظ والمشاركة

   

• الوصف: بمجرد اكتمال المشروع، يمكن للمستخدمين حفظ عملهم في مركز PicMonkey السحابي للوصول السهل والتحرير في المستقبل. يمكنهم أيضًا مشاركة تصاميمهم مباشرةً من المنصة.

• الإطار الزمني: بضع دقائق

   

• الإطار الزمني الإجمالي

   

• الإطار الزمني العام: حوالي 2-4 ساعات لمستخدم جديد ليصبح متمكناً في استخدام PicMonkey بشكل فعال.

   

• تضمن هذه العملية المبسطة أن يتمكن المستخدمون من أن يصبحوا بارعين بسرعة في PicMonkey، مما يمكنهم من الاستفادة من أدواته القوية لإنشاء محتوى بصري رائع.

برنامج PicMonkey من Shutterstock هو منصة تقدم خيارات تخصيص متنوعة للشركات. يمكن للمستخدمين إنشاء مجموعات العلامة التجارية، التي تتضمن الخطوط والشعارات والألوان والرسومات، للحفاظ على تناسق العلامة التجارية. توفر المنصة أيضًا آلاف القوالب القابلة للتخصيص لاحتياجات متنوعة، بما في ذلك منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، وبطاقات العمل، والكتيبات. يمكن للمستخدمين أيضًا تخصيص الرسوم التوضيحية والأنسجة، واختيار من بين مئات الخطوط، أو تحميل خطوطهم الخاصة. تتكامل PicMonkey مع مكتبة Shutterstock الواسعة من الصور والفيديوهات عالية الجودة، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى ملايين الصور الملكية المجانية. تقدم المنصة أيضًا أدوات لتعديل الصور وتصميم الرسوم البيانية، فضلاً عن ميزات التعاون مثل التحرير المتزامن وإعادة الحجم الذكية. بالإضافة إلى ذلك، تقدم PicMonkey قوالب صناعية عمودية للشركات لإنشاء تصاميم ذات صلة وفعالة.

• مركز المساعدة والدعم

   

• مركز المساعدة: مركز المساعدة في PicMonkey هو مورد شامل حيث يمكن للمستخدمين العثور على إجابات للأسئلة الشائعة، ونصائح للتعامل مع المشكلات، وأدلة مفصلة حول كيفية استخدام الميزات المختلفة.

   

• تذاكر الدعم: يمكن للمستخدمين تقديم تذاكر دعم للحصول على المساعدة من فريق الدعم. تعتبر هذه الطريقة موصى بها لحل المشكلات بسرعة.

   

• الدروس والأدلة

   

• الدروس المرئية: تقدم PicMonkey سلسلة من الدروس المرئية التي تغطي أساسيات استخدام المنصة، بالإضافة إلى الميزات الأكثر تقدماً. تم تصميم هذه الدروس لمساعدة المستخدمين على إتقان الأدوات والوظائف المتاحة بسرعة.

   

• الدلائل المكتوبة: تتوفر العديد من الأدلة والمقالات المكتوبة على مدونة PicMonkey ومركز المساعدة. تغطي هذه الأدلة مجموعة واسعة من المواضيع، من تحرير الصور الأساسي إلى تقنيات التصميم المتقدمة.

   

• دورة PicMonkey 101: للمستخدمين الجدد، تقدم PicMonkey دورة "PicMonkey 101" التي توفر نظرة عامة عامة عن المنصة وقدراتها. تم تصميم هذه الدورة لمساعدة المستخدمين على البدء بسرعة وكفاءة.

   

• الندوات والتدريب المباشر

   

• الندوات: تقدم PicMonkey ندوات توفر جلسات تدريب حية حول جوانب مختلفة من المنصة. تعتبر هذه الندوات وسيلة رائعة للمستخدمين لتعلم مباشرة من الخبراء وطرح الأسئلة في الوقت الحقيقي.

   

• الدعم المجتمعي والموارد الإضافية

   

• دعم المجتمع: يمكن للمستخدمين أيضًا الاستفادة من الدعم المجتمعي من خلال المنتديات والقنوات عبر وسائل التواصل الاجتماعي حيث يمكنهم تبادل النصائح، وطرح الأسئلة، والحصول على المشورة من مستخدمي PicMonkey الآخرين.

   

• إلهام التصميم: تقدم مدونة PicMonkey ومركز الموارد إلهام التصميم ونصائح لمساعدة المستخدمين على إنشاء مرئيات رائعة. يتضمن ذلك مقالات حول اتجاهات التصميم، والأفكار الإبداعية، وأفضل الممارسات.

• سياسات حماية البيانات والخصوصية

   

• سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط: تحدد سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط في PicMonkey كيفية جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها وحمايتها. تضمن السياسة معالجة المعلومات الشخصية فقط بالقدر اللازم وامتثالها للالتزامات القانونية.

   

• الباعة من طرف ثالث: تستخدم PicMonkey بائعين من طرف ثالث موثوقين، مثل خدمات أمازون ويب (AWS) لدعم العملاء ودعم تاريخ حساب العميل وخدمات الويب. يتعين على هؤلاء البائعين الالتزام بمعايير حماية البيانات الصارمة.

   

• سياسة أمان المعلومات

   

• تتبع PicMonkey سياسة أمان المعلومات الشاملة لشركة Shutterstock. تشمل هذه السياسة تنفيذ إجراءات لضمان الامتثال لالتزامات حماية البيانات وضمان أمان بيانات المستخدم.

   

• خوارزميات البحث المعتمدة على الذكاء الاصطناعي: تعزز استثمارات Shutterstock في خوارزميات البحث المعتمدة على الذكاء الاصطناعي أمان وكفاءة عمليات البحث عن المحتوى، مما يساهم في تجربة مستخدم آمنة.

   

• معالجة البيانات وحقوق المستخدمين

   

• معالجة البيانات: يتم تشفير المعلومات الشخصية لأغراض الأمان قبل تحميلها، ويتم حذف البيانات بمجرد انتهاء العملية. يضمن ذلك حماية المعلومات الحساسة أثناء نقلها وتخزينها.

   

• حقوق المستخدمين: يتمتع المستخدمون بالحق في الحصول على نسخة من معلوماتهم الشخصية، وتصحيح الأخطاء، وطلب الحذف، وتقييد المعالجة، والاعتراض على معالجة بياناتهم. هذه الحقوق مصممة لمنح المستخدمين السيطرة على معلوماتهم الشخصية وضمان حمايتها.

   

• المراقبة والامتثال

   

• مراقبة المحتوى: تحتفظ PicMonkey بالحق في مراقبة المعلومات المرسلة أو المستلمة عبر خدماتها لأغراض تشغيلية وأغراض أخرى. تساعد هذه المراقبة في اكتشاف ومنع الوصول غير المصرح به أو الاختراقات.

   

• الامتثال للالتزامات القانونية: تعالج PicMonkey المعلومات الشخصية حسب الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية، مما يضمن أن تمارس ممارسات حماية البيانات الامتثال للمتطلبات التنظيمية.

• تكرار التحديثات

   

• يستمر PicMonkey من Shutterstock في إصدار تحديثات بانتظام لتحسين ميزاته وتحسين تجربة المستخدم. تضيف المنصة بشكل متكرر رسومات جديدة، وملمس، وخطوط، وأصول تصميم أخرى. على سبيل المثال، تم إصدار تحديث في مارس 2022 الذي جدد بعض الرسومات والملمس والخطوط مع أصول جديدة من Shutterstock.

   

• إدارة التحديثات

   

• التحديثات يتم إدارتها كجزء من الدمج المستمر مع مجموعة أدوات Shutterstock الأوسع للإبداع. إليك بعض النقاط الرئيسية حول كيفية إدارة التحديثات:

   

• الدمج مع أصول Shutterstock: منذ الاستحواذ من قبل Shutterstock، دمج PicMonkey ملايين الأصول الجديدة من مكتبة Shutterstock في منصته. يتضمن ذلك صور مخزنة عالية الجودة، ورسوم توضيحية، ورسمات.

   

• إخطار المستخدم: يتم إبلاغ المستخدمين بالتحديثات والميزات الجديدة من خلال قسم "ما الجديد" على موقع PicMonkey. يقدم هذا القسم تفاصيل حول أحدث الإضافات والتحسينات، مما يضمن أن يكون المستخدمون على دراية بالأدوات والأصول الجديدة المتاحة لهم.

   

• الدعم والموارد: تقدم PicMonkey الدعم والموارد لمساعدة المستخدمين على التنقل في التحديثات الجديدة. يتضمن ذلك مقالات المساعدة، والدروس، ودعم العملاء لمعالجة أي مشكلات قد تنشأ نتيجة للتحديثات.

   

• التحول إلى Creative Flow+: ينتقل PicMonkey تدريجياً المستخدمين إلى Creative Flow+ من Shutterstock، وهو أداة تصميم متقدمة. بينما لا يزال PicMonkey يتلقى تحديثات، يتجه التركيز نحو تطوير وتعزيز Creative Flow+. يتم تشجيع المستخدمين على الانتقال إلى Creative Flow+ للوصول إلى أحدث الميزات والأدوات.

• ملكية البيانات

   

• لدى PicMonkey من Shutterstock سياسات واضحة تتعلق بملكية المحتوى الذي أنشأه المستخدم:

   

• ملكية المستخدم: يحتفظ المستخدمون بملكية الصور ومقاطع الفيديو التي يقومون بتحميلها إلى PicMonkey. تبقى حقوق الطبع والنشر لهذه الصور ومقاطع الفيديو مع المستخدمين حتى بعد استخدامهم لخدمات PicMonkey.

   

• حقوق الاستخدام: لن تستخدم PicMonkey صور أو فيديوهات المستخدمين بدون موافقتهم، باستثناء تلك التي تهدف إلى تقديم الخدمات. على سبيل المثال، إذا أرادت PicMonkey عرض صورة مستخدم علنية على مدونتها أو استخدامها على موقعها، ستتصل بالمستخدم للحصول على إذن قبل نشر العمل.

   

• قابلية نقل البيانات

   

• يوفر PicMonkey عدة خيارات لتصدير وتحميل بيانات المستخدم، مما يضمن أن المستخدمين يمكنهم نقل محتواهم بسهولة:

   

• تصدير الصور: يمكن للمستخدمين تصدير الصور من محرر PicMonkey إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بهم باستخدام زر "تحميل" في شريط الأدوات العلوي. يمكنهم أيضًا مشاركة الملفات مباشرةً على وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر البريد الإلكتروني باستخدام أيقونة "مشاركة".

   

• تنسيقات الملفات: يمكن للمستخدمين تحميل تصاميمهم بتنسيقات ملفات متنوعة، بما في ذلك JPG وPNG وPDF. يتيح ذلك للمستخدمين اختيار التنسيق الذي يناسب احتياجاتهم، سواءً للمشاركة الرقمية أو للطباعة.

   

• تصميمات متعددة الصفحات: بالنسبة للمشاريع متعددة الصفحات، يمكن للمستخدمين تحميل جميع الصفحات، أو صفحات محددة، أو مجموعة من الصفحات بالتنسيق المرغوب فيه. تعتبر هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للمشاريع المعقدة التي تتطلب تنظيمًا دقيقًا.

• يقدم PicMonkey من Shutterstock خطط اشتراك مرنة تسمح للمستخدمين بتعديل استخدامهم بناءً على احتياجاتهم التنظيمية. إليك النقاط الرئيسية بشأن التوسع:

   

• خطط الاشتراك:

   

• يوفر PicMonkey ثلاث خطط اشتراك رئيسية، كل منها تلبي مستويات مختلفة من الاستخدام والميزات:

   

• الخطة الأساسية:

   

• التكلفة: 7.99 دولارات شهريًا أو 72 دولارًا سنويًا.

• الميزات: 1 جيجابايت من التخزين، والوصول إلى أفضل الخطوط، والقدرة على تصدير الملفات بتنسيق JPG أو PNG.

   

• خطة المحترفين:

   

• التكلفة: 12.99 دولارًا شهريًا أو 120 دولارًا سنويًا.

• الميزات: جميع ميزات الخطة الأساسية بالإضافة إلى تخزين غير محدود، وإعادة الحجم الذكي، ومجموعة العلامة التجارية، ومنزع الخلفية بنقرة واحدة، ومكتبة الصور المخزنة المميزة، والقدرة على تصدير الملفات بتنسيق PDF.

   

• خطة الأعمال:

   

• التكلفة: 23 دولارًا شهريًا (تدفع سنويًا بمبلغ 228 دولارًا).

• الميزات: جميع ميزات خطة المحترفين بالإضافة إلى العديد من مجموعات العلامات التجارية، والتحرير المتزامن في الوقت الحقيقي، والتعليقات، والمجلدات لمشاركة العمل، وإدارة المقاعد والأذونات للفرق.

   

• التوسع للأعلى

   

• ترقية الخطط: يمكن للمستخدمين ترقية خطة اشتراكهم في أي وقت للوصول إلى المزيد من الميزات والتخزين. على سبيل المثال، الانتقال من الخطة الأساسية إلى خطة المحترفين يوفر المزيد من التخزين والوصول إلى الأصول المميزة من Shutterstock.

   

• إضافة مستخدمين: تسمح خطة الأعمال بعدد كبير من المستخدمين وتضم ميزات للتعاون بين الفرق، مما يجعلها مناسبة للمنظمات المتنامية التي تحتاج لإضافة مزيد من الأعضاء وإدارة الأذونات.

   

• التوسع للأسفل

   

• خفض الخطط: يمكن للمستخدمين خفض خطة اشتراكهم إذا وجدوا أنهم لم يعودوا بحاجة إلى ميزات المستوى الأعلى. يمكن القيام بذلك من خلال إعدادات الحساب على موقع PicMonkey.

   

• تقليل المستخدمين: بالنسبة للمنظمات التي تحتاج إلى تقليل عدد المستخدمين، توفر ميزات إدارة المقاعد والأذونات في خطة الأعمال إمكانية ضبط وصول المستخدمين بسهولة.

   

• المرونة والتخصيص

   

• الميزات القابلة للتخصيص: تم تصميم خطط PicMonkey لتكون مرنة، مما يتيح للمستخدمين تخصيص تجربتهم بناءً على احتياجاتهم المحددة. ويتضمن ذلك القدرة على إنشاء مجموعات علامتهم التجارية، واستخدام أدوات التصميم المتقدمة، والوصول إلى مكتبة واسعة من الصور والمخططات المخزنة.

   

• الدعم للتغييرات: يقدم PicMonkey الدعم لمساعدة المستخدمين في الانتقال بين الخطط بسلاسة. ويشمل ذلك دعم العملاء لأي مشكلات فنية قد تنشأ أثناء عملية التوسع.

• تجديد العقد

   

• التجديد التلقائي: يتم تجديد اشتراكات PicMonkey تلقائيًا في نهاية فترة الاشتراك المحددة (شهريًا أو سنويًا). يجب على المستخدمين إلغاء اشتراكاتهم قبل تاريخ التجديد التالي لتجنب تكبد رسوم اشتراك إضافية.

   

• الإخطار: عادةً ما يتم إخطار المستخدمين بشأن التجديد الوشيك، مما يتيح لهم اتخاذ إجراء إذا رغبوا في إلغاء أو تعديل اشتراكهم.

   

• الإلغاء

   

• عملية الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم أو فترة التجربة من خلال تسجيل الدخول إلى PicMonkey والوصول إلى قسم الفوترة في صفحة إدارة حسابهم. من هناك، يمكنهم اختيار "إلغاء الاشتراك" وتأكيد الإلغاء.

   

• توقيت الإلغاء: لتجنب تكبد الرسوم، يجب على المستخدمين إلغاء اشتراكهم قبل تاريخ التجديد. على ضوء كيفية معالجة التجديدات، قد تتكبد الاشتراكات المُلغاة في تاريخ التجديد رسومًا سنوية أو شهرية.

   

• تأثير عدم الاستخدام: إذا لم يستخدم المستخدمون PicMonkey خلال فترة التجربة أو عضوية، لن يمنع ذلك طريقة الدفع الخاصة بهم من تحمل رسوم العضوية. لذلك، من الضروري إلغاء الاشتراك بفاعلية لتجنب الرسوم.

   

• سياسة استرداد الأموال: لا تذكر PicMonkey بوضوح سياسة استرداد الأموال في المصادر المقدمة. ومع ذلك، يُنصح عمومًا بالتواصل مع دعم العملاء لأي نزاعات أو طلبات استرداد.

   

• اعتبارات إضافية

   

• لا توجد رسوم إلغاء: لا تُفرض رسوم إلغاء عند إلغاء المستخدمين خطة في نهايتها. ينطبق ذلك على الاشتراكات الشهرية والسنوية على حد سواء.

   

• دعم العملاء: لأي مشكلات تتعلق بالإلغاء أو التجديد، يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق دعم PicMonkey للحصول على المساعدة. يمكن لفريق الدعم تقديم إرشادات حول عملية الإلغاء ومعالجة أي مشكلات فواتير.

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

   

• الامتثال لـ GDPR: يلتزم PicMonkey بحماية بيانات المستخدمين وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR). تتطلب هذه اللائحة معايير صارمة لحماية البيانات والخصوصية للأفراد داخل الاتحاد الأوروبي. تشمل التزام PicMonkey التأكد من أن البيانات الشخصية تعالج بطريقة قانونية وشفافة ولغرض محدد.

   

• سياسة أمان المعلومات

   

• سياسة أمان معلومات Shutterstock: كجزء من Shutterstock، يتبع PicMonkey سياسة أمان معلومات شاملة تهدف لحماية جميع المعلومات. تشمل هذه السياسة الإجراءات التقنية والإدارية والمادية لحماية سريّة البيانات وسلامتها وتوافرها.

   

• السرية: تضمن أن المعلومات متاحة فقط لأولئك المصرح لهم بالوصول.

   

• السلامة: تضمن أن المعلومات دقيقة وموثوقة.

   

• التوافر: تضمن أن المعلومات يمكن الوصول إليها واستخدامها حسب الطلب من قبل كيان مخول.

   

• سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

   

• سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط: لدى PicMonkey سياسة مفصلة للخصوصية وملفات تعريف الارتباط التي توضح كيفية جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها وحمايتها. تضمن هذه السياسة أن يتم التعامل مع البيانات الشخصية بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها، مع توفير الشفافية حول استخدام البيانات وحقوق المستخدمين.

   

• تدابير حماية البيانات

   

• معالجة البيانات والأمان: يتم تشفير المعلومات الشخصية لأغراض الأمان قبل تحميلها، ويتم حذف البيانات بمجرد انتهاء العملية. يضمن هذا حماية المعلومات الحساسة أثناء نقلها وتخزينها.

   

• البائعون من طرف ثالث: تستخدم PicMonkey بائعين من طرف ثالث موثوقين، مثل خدمات أمازون ويب (AWS)، لدعم العملاء وخدمات الويب. يتعين على هؤلاء البائعين الالتزام بمعايير حماية البيانات الصارمة.

   

• المراقبة والامتثال

   

• مراقبة المحتوى: تحتفظ PicMonkey بالحق في مراقبة المعلومات المرسلة أو المستلمة عبر خدماتها لأغراض تشغيلية وأغراض أخرى. تساعد هذه المراقبة في اكتشاف ومنع الوصول غير المصرح به أو الاختراقات.

   

• الامتثال للالتزامات القانونية: تعالج PicMonkey المعلومات الشخصية وفقًا لما هو ضروري للامتثال للالتزامات القانونية، مما يضمن أن تمارس ممارسات حماية البيانات الامتثال للمتطلبات التنظيمية.