PhoneIQ هو نظام هاتف أعمال سحابي ومنصة مركز اتصال تم بناؤه خصيصًا للشركات التي تستخدم Salesforce. يوفر تكاملاً عميقًا مع CRM، مما يتيح التواصل السلس، والأتمتة، والتحليلات مباشرة داخل Salesforce. تم تصميم المنصة للفرق الحديثة، عن بُعد، والموزعة عالميًا.
تأسست PhoneIQ لسد الفجوة بين أنظمة الهاتف التقليدية وتدفقات عمل CRM الحديثة. نما الشركة بسرعة من خلال التركيز على حلول Salesforce الأصلية وتمكين العمل عن بعد. اكتسبت زخماً خلال جائحة كوفيد-19 من خلال مساعدة الشركات على الانتقال إلى العمليات عن بعد مع أقل قدر من التعطيل.
ركزت الشركة على النمو العضوي من خلال الابتكار في المنتجات والشراكات الاستراتيجية.
تقدم PhoneIQ مجموعة شاملة من الميزات لفرق المبيعات، والخدمة، والدعم:
قامت المنصة بتوسيع قدراتها من خلال:
تشمل التحديثات الأخيرة:
تؤكد PhoneIQ على:
تسليط رسائلهم الضوء على الالتزام بمساعدة الفرق على العمل بذكاء، البيع بشكل أسرع، ودعم العملاء بشكل أفضل - كل ذلك ضمن Salesforce.
تخدم PhoneIQ:
تذكر شهادات العملاء تحسن حجم المكالمات الصادرة، والانتقال السلس للعمل عن بعد، وزيادة إنتاجية الوكلاء.
