تم تصميم عملية التنفيذ لبرنامج One Church Software لتكون فعالة وسهلة الاستخدام، مما يسمح للكنائس بالانتقال بسرعة إلى استخدام المنصة. 

1. إعداد الحساب: ابدأ بتسجيل الدخول إلى حسابك على One Church Software. تأكد من أن لديك حق الوصول كمستخدم رئيسي لإجراء خطوات الإعداد اللازمة. قم بتحديث معلومات حسابك، بما في ذلك تفاصيل الاتصال وعنوان الكنيسة، وهو أمر مهم لأعضاء الكنيسة للعثور على كنيستك عبر التطبيق المحمول. خصص البرنامج عن طريق إضافة شعارات، رموز، وألوان علامة تجارية لتتناسب مع جمالية كنيستك.
2. استيراد البيانات: قم بتزويد البرنامج ببيانات كنيستك. يمكن القيام بذلك يدويًا، باستخدام أدوات الاستيراد لتحميلات جماعية، أو عن طريق طلب المساعدة من فريق One Church Software للانتقال بالبيانات. تأكد من أنه قد تم استيراد جميع البيانات ذات الصلة، مثل سجلات العطاء والحضور، بدقة إلى النظام.
3. التدريب: جدولة جلسات تدريبية لتعريف فريقك بالبرنامج. يوفر One Church Software جلسة تدريب واحدة شهريًا مع خطط Core Plus، مع توفر جلسات إضافية مقابل رسوم. تتوفر موارد التدريب، بما في ذلك الوثائق والمقالات المساعدة، عبر الإنترنت لدعم عملية التعلم.
4. إعدادات الأذونات: تحديد وتعيين مستويات الأذونات للموظفين، والقادة الرئيسيين، والمستخدمين الآخرين. تحديد من سيكون لديه حق الوصول كمستخدم رئيسي، وأذونات مخصصة، والوصول الضيفي. هذه الخطوة حاسمة للحفاظ على الأمان وضمان أن يحصل المستخدمون على الوصول المناسب لميزات النظام.
5. تخصيص النظام: تخصيص البرنامج ليتناسب مع احتياجات كنيستك المحددة. يتضمن ذلك إعداد وحدات مثل One Church Giving، التي يمكن الوصول إليها من خلال قسم المساهمات في البرنامج. قم بتخصيص لوحات المعلومات والتقارير لتلبية متطلبات كنيستك التشغيلية.
6. ترحيل الأعضاء: دعوة أعضاء الكنيسة لاستخدام النظام عن طريق إرسال بريد إلكتروني جماعي مع تعليمات حول كيفية الوصول إلى حساباتهم. شجع الأعضاء على التسجيل وإنشاء ملفات تعريف، مما يسمح لهم بالتفاعل مع أنشطة الكنيسة ومواردها عبر الإنترنت.

يمكن أن تختلف عملية التنفيذ في المدة الزمنية حسب حجم الكنيسة وتعقيد بياناتها. ومع ذلك، بسبب تصميم One Church Software السلس وتوفر موارد الدعم الشاملة، يمكن للكنائس عادةً إكمال عملية التنفيذ بسرعة نسبية، غالبًا خلال بضعة أسابيع.

يوفر برنامج One Church Software خيارات تخصيص محدودة لتناسب احتياجات الأعمال الخاصة. بينما يقدم مجموعة شاملة من الميزات القابلة للتكيف للغاية لمختلف مهام إدارة الكنيسة، مثل إدارة الفعاليات، جدولة المتطوعين، والتواصل، فإن النظام الأساسي نفسه غير قابل للتخصيص من حيث تغيير وظائفه الأساسية أو إضافة ميزات مخصصة جديدة. ومع ذلك، يسمح البرنامج بمستوى معين من التخصيص من حيث واجهة المستخدم ومعالجة البيانات. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين إضافة حقول مخصصة لتسجيل معلومات فريدة تخص كنيستهم، وإنشاء نماذج مخصصة، وتصميم قوالب بريد إلكتروني مخصصة للحفاظ على مظهر متسق.

يحتوي برنامج One Church Software على هيكل تسعيري يتضمن العديد من التكاليف الإضافية المحتملة بجانب رسوم الاشتراك الأساسية. قد تشمل هذه التكاليف:

• رسوم الإعداد: غير متوفرة
• الصيانة: البرنامج سحابي، مما يتضمن عادةً الصيانة في رسوم الاشتراك. ومع ذلك، لا يتم توضيح تكاليف الصيانة المحددة.
• رسوم الدعم: الدعم عبر البريد الإلكتروني متضمن في جميع الخطط. الدعم عبر الدردشة والهاتف متاح في خطط المستوى الأعلى (الأساسية والكاملة). جلسات التدريب المباشر متاحة ولكن قد تتكبد تكاليف إضافية حسب الخطة.
• الإضافات: يمكن إضافة وحدة المحاسبة لأي خطة مقابل 35 دولارًا إضافيًا شهريًا، على الرغم من أنها مدرجة دون تكلفة إضافية في خطة Complete.
• خدمات الرسائل النصية: هناك رسوم 0.01 دولار لكل رسالة نصية لخدمات الرسائل النصية.

يقدم برنامج One Church Software مجموعة متنوعة من خيارات التدريب والدعم لمساعدة المستخدمين الجدد على البدء:

• فيديوهات التدريب: تتوفر مكتبة شاملة من فيديوهات التدريب، تغطي وحدات متنوعة مثل الاتصالات، المساهمات، المجموعات، الفعاليات، النماذج، التواصل، والمزيد.
• تدريب مباشر: تتوفر جلسات تدريب مباشرة، مع تواتر وتوافر يعتمد على خطة الاشتراك. قد تكون هذه الجلسات تخضع لرسوم إضافية.
• قنوات الدعم: يمكن للمستخدمين الوصول إلى الدعم عبر البريد الإلكتروني، والدردشة، والهاتف، مع مستوى الدعم الذي يختلف حسب الخطة. توفر خطة Complete أكثر خيارات الدعم شمولًا.
• أدلة المساعدة والمدونات: يتم تقديم موارد عبر الإنترنت، بما في ذلك أدلة المساعدة والمدونات، لمساعدة المستخدمين في التنقل في البرنامج واستخدام ميزاته بشكل فعال.

يستخدم برنامج One Church Software تدابير أمان قوية لحماية بيانات المستخدمين:

• التشفير: تستخدم المنصة تقنية SSL بتشفير 256 بت لمعاملات البيانات، مما لضمان أن كل المعلومات الشخصية، وبطاقات الائتمان، وبيانات البنك محمية بشكل آمن.
• الامتثال لمعايير PCI: كمقدم خدمات متوافق مع PCI، يلتزم برنامج One Church Software بأعلى معايير الأمان في صناعة بطاقات الدفع، مما يضمن معالجة مالية آمنة للمعاملات.
• نسخ احتياطي للبيانات: يتم نسخ البيانات احتياطيًا ليليًا إلى خوادم حول العالم، مع تخزين ما يصل إلى ستة أشهر من النسخ الاحتياطية بطريقة متكررة لضمان استعادة البيانات في حالة الفقدان.
• أمان كلمة المرور: يتم تضمين كلمات مرور المستخدم بشكل آمن، مما يعني أنها مخزنة بشكل آمن ولا يمكن الوصول إليها من قبل أي شخص، بما في ذلك مقدمي البرنامج.
• تحكم الوصول: نظام أذونات مرن يتحكم في الوصول إلى النظام، مما يضمن أن المستخدمين يمكنهم فقط عرض وتعديل البيانات التي لديهم الإذن للوصول إليها.

تظهر هذه التدابير التزام برنامج One Church Software بالحفاظ على أمان وسلامة بيانات مستخدميه.

يصدر برنامج One Church Software عادةً تحديثات بشكل منتظم لتعزيز الوظائف والأمان، رغم أن التكرار الدقيق لهذه التحديثات غير محدد في المصادر المتوفرة. تشمل إدارة هذه التحديثات العديد من الجوانب الرئيسية:

1. تحديثات منتظمة: من المحتمل أن يتبع برنامج One Church Software جدولاً للتحديثات الدورية، والتي قد تشمل تحديثات بسيطة لإصلاح الأخطاء وتحديثات أمان، بالإضافة إلى تحديثات رئيسة تقدم ميزات جديدة أو تغييرات كبيرة. يعد هذا ممارسة شائعة في تطوير البرمجيات لضمان بقاء البرنامج فعالاً وآمناً.

2. إخطار المستخدم: عادةً ما يتم إخطار المستخدمين بشأن التحديثات المتاحة من خلال واجهة البرنامج أو عبر إشعارات البريد الإلكتروني. يضمن ذلك أن يكون المستخدمون على علم بالتحديثات الجديدة ويمكنهم الاستعداد لأي تغييرات قد تؤثر على استخدامهم للبرنامج.

3. التثبيت التلقائي: في العديد من الحالات، يمكن تكوين التحديثات للتثبيت تلقائيًا. يساعد ذلك في تقليل العبء الإداري على المستخدمين ويضمن أن البرنامج دائمًا محدث دون الحاجة لتدخل يدوي.

4. الدعم والوثائق: مع كل تحديث، من المحتمل أن يوفر One Church دعمًا ووثائق لمساعدة المستخدمين على فهم وتنفيذ التغييرات. قد يتضمن ذلك ملاحظات الإصدار التفصيلية، والكتيبات المحدثة، وموارد عبر الإنترنت مثل الأسئلة المتداولة وقواعد المعرفة.

5. آلية التغذية الراجعة: قد يمتلك برنامج One Church Software آليات لجمع تغذية راجعة من المستخدمين حول التحديثات. تكون هذه التغذية الراجعة حيوية لتحديد المشكلات مع التحديث والتخطيط لتحديثات مستقبلية لتلبية احتياجات المستخدمين بشكل أفضل.

6. تدريب لتحديثات رئيسة: لتحديثات كبيرة تقدم ميزات جديدة أو تغييرات كبيرة في كيفية عمل البرنامج، قد يقدم One Church جلسات تدريب إضافية لمساعدة المستخدمين على التكيف مع الوظائف الجديدة. قد تكون هذه الجلسات التدريبية على شكل ندوات عبر الإنترنت، دروس تفاعلية، أو دعم مباشر.

تضمن سياسة ملكية البيانات في برنامج One Church Software أن الكنيسة تحتفظ بالملكية الكاملة لبياناتها. وهذا يعني أن لدى الكنائس السيطرة على معلوماتها ويمكنها تصديرها حسب الحاجة. يوفر البرنامج أدوات لتسهيل تصدير البيانات، مما يضمن أن الكنائس يمكنها بسهولة نقل بياناتها إذا قررت تغيير المنصات أو بحاجة للوصول إلى بياناتها لأغراض أخرى. يتماشى هذا النهج مع أفضل الممارسات، مما يسمح للكنائس بالحفاظ على استقلالها عن معلوماتها.

تم تصميم برنامج One Church Software للتوسع وفقًا لاحتياجات مستخدميه. مع تغير احتياجات الكنيسة، يسمح البرنامج بإجراء تعديلات في خطة الاشتراك لتلبية النمو أو التقلص. يعتمد هيكل التسعير على عدد ملفات الأعضاء النشيطة، مما يعني أن التكاليف يمكن أن تزداد مع نمو الكنيسة وإضافة المزيد من الملفات. على العكس، إذا كانت الكنيسة بحاجة إلى التقلص، يمكنها ضبط خطتها لتعكس انخفاض عدد الملفات، وبالتالي تقليل التكاليف. تضمن هذه المرونة أن تتمكن الكنائس من تعديل استخدام البرنامج وفقًا لحجمها ومتطلباتها الحالية دون الحاجة لالتزام بخطة ثابتة.

يمتلك برنامج One Church Software شروطًا محددة بشأن تجديد العقد وفسخه:

• التجديد التلقائي: يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل دورة فواتير، عادةً في نفس اليوم من كل شهر. يضمن ذلك الوصول المستمر إلى الخدمات دون الحاجة لتجديد يدوي من المستخدمين.
• رخص غير قابلة للاسترداد: أي رخص يتم شراؤها غير قابلة للاسترداد، بغض النظر عن الاستخدام أو الرضا. تشير هذه السياسة إلى أهمية فهم الشروط قبل الالتزام بالشراء.
• سياسة الإلغاء: في حين أن التفاصيل المحددة حول عملية الإلغاء غير متوفرة، من المحتمل أن يتطلب من المستخدمين إبلاغ One Church Software قبل تاريخ التجديد إذا كانوا يرغبون في إلغاء اشتراكهم. يجب على المستخدمين الاتصال بـ One Church مباشرة لفهم الخطوات المطلوبة ومدة الإشعار اللازمة للإلغاء.

يلتزم برنامج One Church Software بعدة معايير هامة للامتثال:

• الامتثال لمعايير PCI: يلتزم البرنامج بمعايير أمن بيانات بطاقة الدفع (PCI DSS) التي هي ضرورية للتعامل بشكل آمن مع معلومات بطاقات الائتمان. يضمن هذا الالتزام حماية البيانات الحساسة من الاختراقات والاحتيال.
• الامتثال لمعايير FASB: كما يلتزم بالمعايير المحددة من قبل مجلس معايير المحاسبة المالية (FASB)، مما هو مهم للإبلاغ المالي وممارسات المحاسبة. يضمن ذلك أن الكنائس التي تستخدم البرنامج تلتزم بالمبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا (GAAP) في الولايات المتحدة.

تظهر هذه التدابير الالتزام الجاد لبرنامج One Church Software بالحفاظ على معايير عالية من أمان البيانات وسلامة العمليات المالية.