نوفيديا

تتضمن عملية تنفيذ برنامج Novidea عدة خطوات رئيسية. إليك شرح موجز لترتيب التنفيذ:

• الاستشارة الأولية: تتضمن هذه المرحلة فهم الاحتياجات والأهداف الخاصة بالعميل لتخصيص حل البرمجيات وفقًا لذلك.
• نقل البيانات: يتم نقل البيانات الحالية من أنظمة العميل الحالية إلى منصة Novidea. تضمن هذه الخطوة توفر جميع المعلومات الضرورية ضمن النظام الجديد.
• التكامل: يتم تكامل البرنامج مع أنظمة العميل الحالية وعملياته. يضمن ذلك التشغيل السلس عبر المنصات والأقسام المختلفة.
• التخصيص: يتم تخصيص المنصة لتلبية المتطلبات الفريدة للعميل، مما يسمح بوجود وظائف وتدفقات عمل محددة تتماشى مع عمليات أعمالهم.
• التدريب: يتم تدريب المستخدمين على كيفية استخدام النظام الجديد بشكل فعال. هذه الخطوة حاسمة لضمان أن يتمكن الموظفون من الاستفادة الكاملة من قدرات البرمجيات.
• التشغيل الفعلي: تتضمن الخطوة النهائية إطلاق البرنامج للاستخدام التشغيلي الكامل. يمثل ذلك الانتقال من النظام القديم إلى منصة Novidea.

يمكن أن تختلف مدة هذه العملية التنفيذية بناءً على تعقيد متطلبات العميل وحجم التكامل. ومع ذلك، لا توجد تفاصيل محددة عن الجداول الزمنية المتاحة.

يمكن تخصيص Novidea لتناسب احتياجات الأعمال المحددة. إليك عدة نقاط بيانات توضح قدرات التخصيص الخاصة به:

• حلول مخصصة: يمكن تخصيص منصة Novidea لتلبية الاحتياجات الفريدة للوسطاء، بما في ذلك تدفقات العمل المحددة ومتطلبات المناطق وعمليات الأعمال.
• تخصيص سير العمل: تتيح المنصة تخصيص سير العمل ليتناسب مع متطلبات الفريق. يمكن تعيين المهام بناءً على احتياجات المشروع المحددة أو عمليات الأعمال الحالية، ويمكن أتمتة هذه المهام باستخدام قواعد قابلة للتكوين.
• قدرات التكامل: تدعم Novidea التكامل السلس مع الأنظمة الأخرى من خلال بنية API المفتوحة الخاصة بها، مما يعزز الوظائف ويسمح بتخصيص إضافي لتلبية احتياجات الأعمال الخاصة.
• نماذج ودراسات استقصائية ديناميكية: تقدم المنصة استقصاءات ديناميكية يمكن تكوينها لالتقاط وبناء خطوط أعمال جديدة، وهي مرنة وتعتمد على القواعد والمنطق لتلبية متطلبات النماذج البسيطة والمعقدة.
• قابلية التوسع والمرونة: تم تصميم Novidea كحل مرن وقابل للتوسع يمكنه إدارة عمليات التأمين المتنوعة والمعقدة، مما يجعله مناسبًا للأعمال ذات الاحتياجات المتفاوتة.

تقدم Novidea تدريبًا ودعمًا شاملاً للمستخدمين الجدد، والذي يتضمن المكونات التالية:

• حزم الترحيب: تقدم Novidea تدريبًا واسعًا كجزء من حزم الترحيب، مما يضمن تجهيز المستخدمين الجدد لاستخدام المنصة بشكل فعال.
• خطط الدعم: يقدمون خطط دعم متاحة عند الحاجة، مما يوفر للمستخدمين ضمانة بأن المساعدة متاحة بسهولة.
• تدريب الأمن السيبراني: تركز Novidea أيضًا على الوعي بالأمن السيبراني من خلال تقديم دورات أساسية للمستخدمين العامين وتدريب متخصص لفنيي الأمن السيبراني. يشمل ذلك ورش عمل حول منع الاحتيال عبر البريد الإلكتروني، وندوات حول السلوك الآمن، وتدريب أكثر تقدمًا للمهنيين في الأمن السيبراني.

تنفذ Novidea عدة إجراءات أمنية قوية لحماية البيانات، مستفيدة من أساسها على منصة Salesforce. إليك الإجراءات الأمنية الرئيسية:

• إطار العمل الأمني لـ Salesforce: تم بناء Novidea على Salesforce، مستفيدة من تدابيرها الأمنية الشاملة. يتمتع Salesforce بشهادات SOC 1، SOC 2، SOC 3، ISO 27001، ISO 27017، وISO 27018، من بين شهادات أخرى، مما يضمن أمان البيانات والتوافق مع المعايير الصناعية.
• المصادقة متعددة العوامل (MFA): لحماية الحسابات من هجمات الاحتيال عبر البريد الإلكتروني، وسرقة بيانات الاعتماد، والاستيلاء على الحسابات، تستخدم Novidea المصادقة متعددة العوامل، مما يضيف طبقة أمان إضافية لحسابات المستخدمين.
• إدارة امتيازات المستخدمين: تقدم المنصة خيارات امتيازات مستخدم قوية للتحكم في الوصول وزيادة الأمان داخل المنظمة، مما يضمن أن البيانات متاحة فقط للأشخاص المخولين.
• المراقبة الفورية: تدمج Novidea أدوات مراقبة فورية لحماية المعلومات الحساسة، مما يسمح بالكشف والاستجابة للتهديدات المحتملة بسرعة.
• الامتثال للقوانين: تضمن Novidea أن يتم تخزين البيانات وإدارتها بالتوافق مع القوانين والأنظمة الحالية، مما يحافظ على أمان البيانات ويتماشى مع المتطلبات القانونية.
• التحديثات الأمنية المنتظمة: تم تصميم المنصة لتقليل التعرض للهجمات الإلكترونية من خلال تنفيذ تدابير أمنية محدثة باستمرار، مما يقلل من خطر حدوث تسريبات بيانات.

تتمثل سياسة Novidea في ملكية البيانات وإمكانية نقلها في اتفاقية الاشتراك وسياسة الخصوصية الخاصة بها. إليك النقاط الرئيسية:

• ملكية البيانات: يحتفظ المستخدمون بجميع الحقوق والعنوان والمصلحة في بياناتهم. لم تدعي Novidea ملكية البيانات المقدمة من المستخدمين إلى الخدمة. يتحمل المستخدمون مسؤولية سلامة ودقة وجودة وامتثال بياناتهم القانونية.
• إمكانية نقل البيانات: بينما لم يتم ذكر تفاصيل محددة عن إمكانية نقل البيانات بشكل صريح، فإن احتفاظ المستخدمين بملكية البيانات يعني أن لديهم السيطرة على بياناتهم ويمكنهم تصديرها أو نقلها حسب الحاجة. يدعم ذلك حقيقة أن المستخدمين مسؤولون عن تقديم جميع البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة.
• الوصول والاستخدام: لن تستخدم أو تصل Novidea إلى بيانات المستخدم إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، كما هو مخول من قبل المستخدم، أو كما يتطلبه القانون. يضمن ذلك التعامل مع البيانات بطريقة تتماشى مع توقعات المستخدم والمتطلبات القانونية.

توضح الشروط والأحكام لتجديد العقد والإلغاء لـ Novidea من خلال اتفاقيات الاشتراك الخاصة بهم والممارسات العامة في إدارة العقود. إليك النقاط الرئيسية:

• تجديد العقد

• التجديد التلقائي: عادةً ما يكون لدى الاشتراكات الخاصة بـ Novidea مدة أولية مدتها 12 شهرًا. يتم تجديد هذه الاشتراكات تلقائيًا لفترات إضافية لمدة عام واحد ما لم يتم اتخاذ إجراء للإلغاء.
• إشعار الإلغاء: لمنع التجديد التلقائي، يجب إلغاء الاشتراك قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ التجديد.
• مراجعة وإعادة مفاوضة: توفر تجديدات العقود فرصة لمراجعة الشروط والأحكام الحالية. قد يتضمن ذلك إعادة التفاوض بشأن الشروط لمعالجة أي قضايا من فترة العقد السابقة وتوافقها مع استراتيجيات أو احتياجات منظمة جديدة.

• إلغاء العقد

• عملية الإلغاء: لم يتم توضيح تفاصيل محددة حول عملية الإلغاء في الموارد المتاحة، ولكن بشكل عام، يتطلب ذلك فترة إشعار لتجنب التجديد التلقائي.
• الشروط والأحكام: يتم عادةً تنظيم شروط الإلغاء بموجب الاتفاقية الأصلية، والتي قد تتضمن بنودًا حول كيفية وموعد انتهاء العقد.

• الاعتبارات العامة

• الاتفاق الكامل: تعتبر اتفاقية الاشتراك هي الاتفاق الكامل بين الأطراف، مما يلغي أي تفاهمات أو اتفاقات سابقة ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.
• القانون الحاكم: يخضع الاتفاق للقانون الإسرائيلي، وأي نزاعات تخضع لاختصاص المحاكم الإسرائيلية الموجودة في تل أبيب.
• التنازل: قد لا يتم التنازل عن الاتفاق من قبل المشترك دون موافقة خطية مسبقة من Novidea، على الرغم من أن Novidea يمكنها التنازل عنه وفقًا لشروط معينة دون موافقة المشترك.

تضمن هذه الشروط أن يكون للطرفين وضوح حول عمليات التجديد والإلغاء، مما يسمح لهما بإدارة التزاماتهم التعاقدية بفعالية.

تتوافق برمجيات Novidea مع عدة معايير امتثال، بشكل أساسي من خلال تكاملها مع Salesforce، الذي يوفر إطار عمل قويًا للأمان والامتثال. إليك المعايير الرئيسية التي تلتزم بها Novidea:

• SOC 1، SOC 2، SOC 3: هذه هي معايير إدارة بيانات العملاء بناءً على خمسة مبادئ خدمة موثوقة — الأمان، والتوافر، وسلامة المعالجة، والسرية، والخصوصية. تستفيد Novidea من شهادات Salesforce في هذه المجالات لضمان التعامل مع البيانات بشكل آمن وفعال.
• ISO 27001، ISO 27017، ISO 27018: هذه هي معايير دولية لإدارة أمن المعلومات، وأمن السحابة، وحماية البيانات الشخصية في السحابة، على التوالي. من خلال الاستفادة من امتثال Salesforce لهذه المعايير، تضمن Novidea أن منصتها آمنة ومتوافقة مع اللوائح العالمية لحماية البيانات.
• قابلية التكيف مع الامتثال: تم تصميم منصة Novidea لاستيعاب المتطلبات التنظيمية المعقدة عبر مناطق مختلفة. تتيح هذه القابلية التكيف للأعمال التكيف مع اللوائح المتغيرة بفعالية، مما يضمن الامتثال القانوني وتسهيل الدخول إلى أسواق جديدة.