يتضمن تنفيذ نظام NetHunt CRM عادةً عدة خطوات رئيسية، بما في ذلك التثبيت، والتخصيص، والتدريب. قد تتفاوت مدة التنفيذ بناءً على تعقيد احتياجات العمل ومدى التخصيص المطلوب. وفقًا للمعلومات المتاحة، يوفر NetHunt CRM عملية تنفيذ منظمة تُدار بواسطة متخصصين ذوي خبرة يقدمون الدعم المستمر وتحسين النظام لضمان تحقيق أقصى فوائد للأعمال من النظام

يقدم NetHunt CRM خيارات تخصيص قوية لتلبية احتياجات الأعمال المحددة. يسمح للمستخدمين بإضافة أو إزالة الحقول، وإنشاء عمليات تلقائية مخصصة للغاية، وتعديل الأداة لتناسب عمليات المبيعات الخارجية للشركة. يضمن هذا المستوى من التخصيص أن يتمكن الـ CRM من التكيف مع نماذج وعمليات الأعمال المختلفة، مما يلبي المتطلبات الفريدة بشكل فعال

لا يتقاضى NetHunt CRM أي رسوم إعداد مقابل خدماته. يعتمد نموذج التسعير على الاشتراك، وجميع ميزات NetHunt CRM متاحة في جميع خطط التسعير، مما يعني أن المستخدمين لا يحتاجون إلى الترقية للوصول إلى ميزات أكثر تقدمًا. يُعتبر هذا النهج مميزًا من قبل البائع

بالإضافة إلى ذلك، يقدم NetHunt CRM سياسة فواتير عادلة، مما يضمن أن يتم تحصيل رسوم من المستخدمين فقط عن الوقت الذي كان لديهم فيه وصول إلى النظام إذا أضافوا أو أزالوا مستخدمين في منتصف الشهر

لا يوجد أي ذكر لرسوم صيانة أو دعم منفصلة، مما يشير إلى أن هذه الخدمات مشمولة على الأرجح في تكلفة الاشتراك

تدريب المستخدم وتعليمات الفيديو: يقوم NetHunt بإجراء تدريب للمستخدمين وتسجيل تعليمات الفيديو للعمل مع النظام. يساعد ذلك المستخدمين الجدد على فهم وظائف النظام وكيفية التنقل فيه بفعالية

فريق التكامل المهني: يتم تعيين فريق من المحترفين لكل شركة لتقديم تدريب للموظفين، ودعم تقني إضافي، وتحسين النظام. يضمن ذلك أن يجلب الـ CRM أقصى فوائد للأعمال وأن يتلقى المستخدمون الدعم بشكل جيد طوال فترة استخدامهم للنظام

ندوات عبر الإنترنت وتدريب مباشر عبر الإنترنت: يقدم NetHunt تدريبًا من خلال الندوات عبر الإنترنت وجلسات مباشرة، مما يسمح للمستخدمين بالتعلم مباشرة من الخبراء وطرح الأسئلة في الوقت الحقيقي

التوثيق ومركز المساعدة: يتوفر مجموعة من الوثائق، بما في ذلك مركز المساعدة الذي يمكن الوصول إليه من قبل المستخدمين للعثور على إجابات للأسئلة الشائعة ومعرفة المزيد عن ميزات الـ CRM

مجتمع ودروس على يوتيوب: لدى NetHunt مجتمع مستخدمين حيث يمكن للمستخدمين التعلم من بعضهم البعض ومشاركة التجارب. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر دروس على YouTube تقدم أدلة سريعة حول كيفية استخدام ميزات مختلفة من الـ CRM

التشفير: يقوم NetHunt CRM بتشفير البيانات أثناء نقلها بين منشآته وعند تخزينها، مما يحمي البيانات من الوصول غير المصرح به

جدران الحماية ومراقبة الأمان الفنية: يساعد استخدام جدران الحماية والمراقبة التقنية المستمرة على منع الوصول غير المصرح به واكتشاف التهديدات الأمنية المحتملة

نسخ احتياطي للبيانات بانتظام: يتم إجراء نسخ احتياطي منتظم للبيانات لضمان إمكانية استعادة المعلومات الخاصة بالعملاء في حالة فقدان البيانات أو تلفها

التوافق مع لوائح حماية البيانات: يلتزم NetHunt CRM باللوائح الصارمة لحماية البيانات، بما في ذلك الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات GDPR، لضمان التعامل مع البيانات بشكل آمن وفقًا للمتطلبات القانونية

قيود الوصول البدني: يتم اتخاذ تدابير لتقييد الوصول المادي إلى منشآت تخزين ومعالجة البيانات، مما يعزز أمان البيانات بشكل أكبر

المراجعات الأمنية الداخلية: يتم إجراء مراجعات أمنية داخلية منتظمة للبيئة لتحديد ومعالجة الثغرات المحتملة

التزامات السرية للموظفين والشركاء: يكون موظفو وشركاء NetHunt CRM ملزمين بالتزامات السرية، مما يمنعهم من الاطلاع على المعلومات الشخصية بدون مبرر تجاري أو قانوني

تخزين البيانات على منصة جوجل السحابية: لضمان أمان إضافي، يتم تخزين بيانات NetHunt CRM على منصة جوجل السحابية، مستفيدةً من ميزات الأمان القوية في المنصة

ضمان الأمن الذي تم اختباره من قبل أطراف ثالثة: تم اختبار تدابير الأمان الخاصة بـ NetHunt CRM من قبل أطراف ثالثة، مما يوفر طبقة إضافية من الطمأنينة بشأن سلامة النظام

وظيفة حماية الحذف: هناك ميزات تعمل على الحماية من الحذف العرضي أو غير المصرح به للبيانات

تواتر التحديثات: عادةً ما يطلق NetHunt CRM تحديثات على أساس شهري. يتضح ذلك من ندواتهم عبر الإنترنت وجلسات أسئلة وأجوبة التي تغطي الوظائف الجديدة المفرج عنها لفترات معينة، مثل نهاية عام 2022 ويناير 2023

إدارة التحديثات: يتم إدارة التحديثات من خلال مزيج من ملاحظات المستخدم وجهود التطوير المستمرة. يأخذ NetHunt CRM ملاحظات قاعدة مستخدميه بعين الاعتبار لإبلاغ تطوير ميزات جديدة وتحسينات. على سبيل المثال، تشمل التحديثات الأخيرة تحسينات على حملات البريد الإلكتروني، وإدارة الحقول، وواجهة المستخدم العامة

التواصل بشأن التحديثات: يتواصل NetHunt CRM بشأن التحديثات مع مستخدميه من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك الندوات الشهرية، والمقالات على المدونة، والاتصالات المباشرة داخل نظام CRM. تساعد هذه القنوات في ضمان أن يكون المستخدمون على دراية بالميزات الجديدة والتحسينات

يسمح NetHunt CRM للمستخدمين بالوصول إلى بياناتهم الشخصية واستردادها وتوجيه استخدامها. يحدد اتفاق معالجة البيانات أن NetHunt لا يمتلك أو يتحكم أو يوجه استخدام أي بيانات شخصية مخزنة أو مُعالجة بواسطة العميل عبر الخدمة. من حق العميل الوصول إلى تلك البيانات واستردادها وتوجيه استخدامها

يضمن ذلك أن يتمكن المستخدمون من إدارة بياناتهم وفقًا لاحتياجاتهم وتحريكها حسب الحاجة.

خطط اشتراك مرنة: يوفر NetHunt CRM مجموعة متنوعة من خطط الاشتراك، التي يمكن للمستخدمين الاختيار من بينها بناءً على احتياجاتهم. تتراوح هذه الخطط من الأساسية إلى المتقدمة، حيث تقدم كل منها ميزات وقدرات مختلفة. يسمح هذا للمؤسسات بتوسيع حل الـ CRM الخاص بهم من خلال الترقية إلى خطة أعلى أو تقليصه عبر اختيار خيار أكثر بساطة حسب الحاجة

إدارة مستخدم سهلة: يتيح NetHunt CRM إدارة سهلة لحسابات المستخدمين. يمكن للمؤسسات إضافة أو إزالة المستخدمين مع تغير حجم فريق العمل، وهو أمر مفيد بشكل خاص للأعمال التي تشهد تقلبات موسمية أو في مرحلة نمو

التخصيص والتكامل: يوفر نظام الـ CRM خيارات تخصيص واسعة النطاق ويتكامل مع أدوات ومنصات أخرى، مثل جيميل ولينكد إن. تضمن هذه القدرة على التكامل أنه مع نمو الأعمال وتعقيد عملياتها، يمكنهم الاستمرار في استخدام NetHunt CRM عن طريق دمجه مع أنظمة أخرى تتبناها على طول الطريق

الإلغاء وإنهاء الخدمة: يحق للعملاء إنهاء شروط خدمتهم مع NetHunt CRM تحت شروط معينة. إذا قرر العميل إنهاء اتفاقه، يجوز له اتخاذ أي إجراء معقول، بما في ذلك تعليق عمليات معالجة البيانات. يشير ذلك إلى أن العملاء لديهم بعض المرونة في إدارة عقودهم مع NetHunt CRM، خاصةً في الحالات التي قد تكون هناك مشكلات في معالجة البيانات أو الامتثال

إخطار بعدم الامتثال: يلتزم NetHunt CRM بإبلاغ العملاء إذا أصبح على علم بأي عدم امتثال لاتفاق معالجة البيانات أو لقوانين وأنظمة حماية البيانات. تعتبر هذه الشفافية مهمة للعملاء لاتخاذ قرارات واعية بشأن الاستمرار أو إنهاء عقدهم مع NetHunt CRM

التعامل مع طلبات بيانات الشخصية: لن يستجيب NetHunt CRM لأي طلبات من الموضوعات المعنية بشأن الوصول إلى البيانات أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييدها، أو نقلها، أو حظرها، أو حذفها دون الحصول على تفويض خطي مسبق من العميل. تضمن هذه السياسة أن يحتفظ العملاء بالتحكم في كيفية التعامل مع الطلبات من الموضوعات المعنية، مما قد يؤثر على قرارات التجديد أو الإلغاء للعقد

المساعدة في تقييمات تأثير حماية البيانات: يوفر NetHunt CRM المساعدة المعقولة للعملاء بشأن تقييمات تأثير حماية البيانات واستشارات مع السلطات الإشرافية. يمكن أن يكون هذا الدعم عاملاً في قرار العميل بتجديد عقده، مع العلم بأن NetHunt CRM يقدم مساعدة في الامتثال للمتطلبات التنظيمية

تدابير الأمان: يُطلب من NetHunt CRM الحفاظ على تدابير أمان تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية. قد تؤثر فعالية هذه التدابير على قرار العميل بتجديد عقده، حيث أن أمان البيانات يعتبر موضع اهتمام حاسم للعديد من الشركات

إخطار خرق البيانات الشخصية: في حالة حدوث خرق للبيانات الشخصية، يجب على NetHunt CRM إبلاغ العميل دون تأخير غير مبرر وداخل 48 ساعة من علمه بالخرق. قد تؤثر السرعة وطريقة التعامل مع مثل هذه الإخطارات على ثقة العميل في NetHunt CRM وتؤثر على قرارات تجديد العقد

ملكية البيانات ومعالجتها: acknowledges that the customer is the "Controller" and NetHunt CRM is the "Processor" of personal data. This distinction is important for understanding the responsibilities of each party and could affect contract negotiations and renewal terms

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): تم بناء NetHunt CRM للامتثال للائحة GDPR، التي تنظم حماية البيانات والخصوصية في الاتحاد الأوروبي. يضمن النظام أن تكون معالجة البيانات واضحة وتعبر عن الالتزامات المتعلقة بالخصوصية للعملاء، ويشمل ذلك مراجعات وشهادات من أطراف ثالثة للتأكد من الامتثال

قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA): يلتزم NetHunt CRM أيضًا مع قانون CCPA، الذي يوفر حقوق الخصوصية وحماية المستهلك لسكان كاليفورنيا. يتضمن الــCRM ميزات أمان تحمي من الوصول غير المصرح به وتتحكم بشكل صارم في وصول المستخدمين إلى البيانات، مما يتماشى مع متطلبات CCPA