Netcore-Cloud

تتضمن عملية تنفيذ برنامج نتكور كلاود عدة خطوات رئيسية، على الرغم من أن التفاصيل المحددة والجداول الزمنية يمكن أن تختلف بناءً على الاحتياجات الفريدة لكل عمل. 

1. الاستشارة الأولية وجمع المتطلبات: تتضمن هذه المرحلة مناقشات بين ممثلي نتكور كلاود والعميل لفهم الاحتياجات التجارية المحددة والأهداف والأنظمة الموجودة. الهدف هو تفصيل استراتيجية التنفيذ لتتوافق مع أهداف العميل.
2. التخطيط وتطوير الاستراتيجية: بناءً على الاستشارة الأولية، يتم تطوير خطة تنفيذ تفصيلية. يتضمن ذلك تحديد الميزات اللازمة والتكاملات المطلوبة لتلبية احتياجات العميل ووضع جداول زمنية واضحة لكل مرحلة من مراحل التنفيذ.
3. الإعداد والتكوين: خلال هذه المرحلة، يتم تثبيت برنامج نتكور كلاود وتكوينها وفقًا لمواصفات العميل. يتضمن ذلك دمج المنصة مع مصادر البيانات الحالية وقنوات الاتصال، مثل البريد الإلكتروني وSMS وأدوات التفاعل مع العملاء الأخرى.
4. التكامل مع الأنظمة الموجودة: يتم دمج البرنامج مع الأنظمة الموجودة لدى العميل لضمان سلاسة تدفق البيانات والتواصل. هذه الخطوة حاسمة لتمكين المنصة من الاستفادة من بيانات العملاء الحالية وتعزيز استراتيجيات التفاعل.
5. الاختبار وضمان الجودة: قبل النشر الكامل، يخضع البرنامج لاختبارات دقيقة لضمان أن جميع الوظائف تعمل كما هو متوقع وأن المنصة تلبي متطلبات العميل. يتم معالجة وحل أي مشاكل تم تحديدها خلال هذه المرحلة.
6. النشر والانتقال إلى بيئة العمل: بمجرد الانتهاء من الاختبارات بنجاح، يتم نشر البرنامج، ويبدأ العميل في استخدام المنصة في بيئة حية. هذه الخطوة تمثل الإطلاق الرسمي للبرمجيات لعمليات العميل.
7. التدريب والدعم: بعد النشر، تُجرى جلسات التدريب لمساعدة فريق العميل على التعرف على ميزات ووظائف المنصة. كما يتم توفير الدعم المستمر لمعالجة أي مشاكل أو أسئلة تنشأ خلال فترة الاستخدام الأولي.

يمكن أن تختلف مدة عملية التنفيذ بشكل كبير، وعادةً ما تأخذ من عدة أسابيع إلى أشهر قليلة، اعتمادًا على تعقيد التكامل والاحتياجات المحددة للعميل. 

برنامج نتكور كلاود قابل للتخصيص بدرجة عالية ليناسب احتياجات الأعمال المحددة، حيث يقدم مجموعة من الميزات والأدوات التي تسمح للشركات بتخصيص استراتيجيات التفاعل مع العملاء بفعالية. إليك عدة نقاط بيانات تبرز قدرات التجهيز الخاصة به:

1. محرك التخصيص: يوفر نتكور كلاود محرك تخصيص قوي يمكّن الشركات من إنشاء تجارب مخصصة لمستخدميها. ويشمل ذلك صفحات هبوط مخصصة وتوصيات للمنتجات بناءً على سلوك المستخدم الفردي وتفضيلاته. على سبيل المثال، يمكن أن تقدم المنصة تجربة مستخدم مشابهة لتجربة إنستغرام مع صفحات هبوط مخصصة لكل مستخدم، مع الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لفهم سلوك العملاء وتقديم منتجات مخصصة.
2. حلول بدون كود: تقدم المنصة حلول بدون كود تسمح للشركات بتنفيذ تغييرات سريعة وتخصيص تجارب المستخدم دون الحاجة إلى معرفة برمجية واسعة. تتيح هذه الميزة للشركات التكيف بسرعة مع تجاربها الرقمية، مما يضمن تلبية احتياجات العملاء المتغيرة وأهداف الأعمال.
3. التخصيص عبر القنوات المتعددة: يدعم نتكور كلاود التخصيص عبر القنوات المتعددة، مما يسمح للشركات بالتفاعل مع العملاء عبر نقاط اتصال متعددة بطريقة متسقة. هذه القدرة أساسية لإنشاء رحلة عميل سلسة وتعزيز التفاعل عبر منصات وأجهزة مختلفة.
4. توصيات المنتجات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي: يستخدم البرنامج رؤى مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات منتجات مخصصة، مما يمكن أن يعزز معدلات التحويل والإيرادات بشكل كبير. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للمنصات التجارية التي تسعى لتعزيز أساليب اكتشاف المنتج والتوصية.
5. قصص النجاح والأثر المثبت: تظهر العديد من قصص النجاح فعالية المنصة في التخصيص. على سبيل المثال، حققت ذا بودي شوب زيادة بنسبة 13.2% في إيرادات الموقع باستخدام استراتيجية توصية المنتجات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي من نتكور. وبالمثل، أفادت علامات تجارية أخرى بتحسينات كبيرة في التفاعل والإيرادات، مما يبرز قدرة البرمجيات على التخصيص لتلبية احتياجات الأعمال المحددة.

• رسوم الإعداد: قد يتم فرض رسوم للإعداد الأولي وتكوين البرمجيات، اعتمادًا على تعقيد وحجم النشر.
• رسوم الاشتراك: التكاليف المستمرة عادة ما تعتمد على الخطة المختارة، والتي قد تتفاوت وفقًا للميزات ومدى الاستخدام.
• رسوم الصيانة والدعم: قد توجد رسوم إضافية للخدمات المستمرة للصيانة والدعم الممتاز، على الرغم من أن التفاصيل ستكون عادة موضحة في اتفاقية الخدمة أو خطط التسعير.

يقدم نتكور كلاود تدريب شامل ودعم للمستخدمين الجدد لضمان عملية دخول سلسة واستخدام فعال للمنصة. يتضمن ذلك:

• جلسات التوجيه: تم تصميم هذه الجلسات لتعريف المستخدمين الجدد بميزات ووظائف المنصة.
• برامج التدريب: قد يتم توفير جلسات تدريب مخصصة لمساعدة المستخدمين على فهم كيفية الاستفادة من المنصة لتلبية احتياجاتهم التجارية الخاصة.
• الدعم المستمر: من المحتمل أن يوفر نتكور كلاود خدمات دعم العملاء لمساعدة في أي مشكلات تقنية أو أسئلة قد تنشأ أثناء استخدام المنصة. يمكن أن تشمل ذلك دعم البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الدعم عبر الهاتف، اعتمادًا على اتفاقية مستوى الخدمة.

تنفذ نتكور كلاود عدة تدابير أمنية لحماية بيانات العملاء.

• تشفير البيانات: يضمن تشفير البيانات أثناء النقل وعند الراحة لمنع الوصول غير المصرح به.
• ضوابط الوصول: تتحكم ضوابط الوصول القائم على الأدوار لضمان وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إلى البيانات الحساسة.
• الامتثال للمعايير: الالتزام بالمعايير واللوائح الصناعية، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لضمان حماية البيانات والخصوصية.
• التدقيق والمراقبة المنتظمة: المراقبة المستمرة والتدقيق الأمني المنتظم لتحديد التهديدات المحتملة والتخفيف منها.

لا توجد معلومات

غير متوفر

يوفر نتكور كلاود خططًا مرنة تسمح للشركات بتوسيع استخدامهم وفقًا لاحتياجاتهم. تم تصميم خطط التسعير - بدءًا من الخطة الأساسية إلى النمو والشركات - لتلبية مراحل نمو الأعمال المختلفة، مما يوفر خيارات لإضافة ميزات مع توسيع الأعمال. تضمن هذه المرونة أن المنظمات يمكنها التوسع من خلال دمج ميزات أكثر تقدمًا أو التراجع عن سعة الاستخدام للامتثال للاحتياجات المتغيرة. تدعم قدرات المنصة العالمية، مثل التعامل مع مليارات الإشعارات والبريد الإلكتروني شهريًا، الأعمال في إدارة عمليات ضخمة بكفاءة.

• تجديد العقد: غالبًا ما تتجدد العقود تلقائيًا ما لم يقدم أحد الطرفين إشعارًا بالإلغاء خلال فترة محددة قبل تاريخ التجديد. هذه الفترة يمكن أن تختلف، لذا يُنصح بمراجعة الشروط المحددة الموضحة في اتفاقية الخدمة مع نتكور كلاود.
• الإلغاء: تشير شروط الخدمة إلى أن نتكور تحتفظ بالحق في إنهاء الخدمات إذا فشل العميل في الامتثال للقواعد المعدلة. بالإضافة إلى ذلك، فإن الرسوم غير قابلة للاسترداد بمجرد دفعها، مما يشير إلى أن أي إلغاء قد لا ينتج عنه استرداد للأموال مقابل الخدمات غير المستخدمة.

تلتزم نتكور كلاود بالعديد من المعايير التزامها لحماية البيانات والخصوصية:

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): تم تصميم منصة نتكور كلاود لمساعدة العملاء في تحقيق والحفاظ على الامتثال لـ GDPR، وهو أمر حيوي للشركات التي تعمل في أو تتعامل مع البيانات من الاتحاد الأوروبي.
• شهادات ISO: الشركة معتمدة لشهادة ISO 27001:2013 لأنظمة إدارة أمن المعلومات وISO 9001:2015 لأنظمة إدارة الجودة. تشير هذه الشهادات إلى الالتزام بالحفاظ على معايير عالية في أمن المعلومات وإدارة الجودة.