سهولة الاستخدام والتنقل: يقدر المستخدمون الواجهة البديهية ولوحات التحكم القابلة للتخصيص التي تعزز كفاءة سير العمل2.
ميزات إدارة القضايا: يتزامن تقويم القضايا بشكل جيد مع Outlook، مما يساعد المستخدمين في إدارة المواعيد النهائية بفعالية.
التقارير والتنظيم: أدوات تقارير مرنة تجعل من السهل تتبع نفقات القضايا وتوليد الأفكار
الدعم الفني (مبدئيًا): لاحظ بعض المستخدمين استجابة دعم جيدة أثناء مراحل الانضمام والإعداد.
مشاكل الأداء: رسائل خطأ متكررة وبطء في أوقات التحميل تعيق العمليات اليومية
التعقيد وقابلية الاستخدام: يجد بعض المستخدمين أن النظام معقد مع إجراءات كثيرة ضرورية للمهام الأساسية
الدعم الفني (على المدى الطويل): بعد إعداد النظام، أبلغ العديد من المستخدمين عن تجارب دعم ضعيفة، بما في ذلك الاستجابات غير المفيدة أو المتجاهلة
قيود الميزات: نقص في قوالب المستندات المدمجة وخيارات النظام الصلبة يزعج المستخدمين الباحثين عن المزيد من المرونة
