سهولة الاستخدام: النظام سهل الفهم للغاية، مما يسهل على الموظفين تعلم استخدامه بكفاءة. تمتد هذه السهولة إلى ميزات مثل الطلب من الطاولة وإدارة القائمة، والتي تسهل العمليات.

دعم العملاء: يُشاد بنظام نقاط البيع لماد موبايل لدعمه المستجيب والمفيد، المتاح على مدار الساعة. يضمن هذا الدعم معالجة أي مشكلات بسرعة، مما يسهم في تجربة مستخدم سلسة.

الوظائف: يقدم نظام نقاط البيع مجموعة شاملة من الميزات، بما في ذلك الطلب عبر الإنترنت، والتوصيل عند الرصيف، والحجوزات، وتنظيم القوائم. تساعد هذه الميزات في تحسين دقة الطلب، وسرعة الخدمة، وإدارة المطعم بشكل عام.

المدفوعات المتكاملة: يدعم النظام خيارات دفع متعددة، بما في ذلك المدفوعات غير النقدية مثل أبل باي وغوغل باي، مما يعزز راحة العملاء وأمانهم.

التقارير في الوقت الحقيقي: يقدم نظام نقاط البيع لماد موبايل تقارير وتحليلات في الوقت الحقيقي، يمكن الوصول إليها من أي مكان، مما يساعد في اتخاذ قرارات أفضل وإدارة العمليات.

القابلية للتوسع: تم تصميم النظام للتوسع مع الأعمال، مما يجعله مناسبًا لأنواع مختلفة من المنشآت الغذائية، من المقاهي الصغيرة إلى المطاعم الكبيرة.

تأخيرات في الدعم: على الرغم من أن دعم العملاء عمومًا يعتبر جيدًا، هناك حالات شهد فيها المستخدمون تأخيرات في الحصول على الدعم عبر الهاتف.

شفافية التسعير: هناك مخاوف بشأن عدم وضوح التسعير والضغط نحو العقود، مما قد لا يناسب جميع الشركات.

ميزات التقارير المحدودة: على الرغم من أن النظام يقدم وظائف قوية، لاحظ بعض المستخدمين نقصًا في بعض ميزات التقارير التفصيلية مقارنة بالمنافسين مثل توست.

مشكلات في الأجهزة: أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلات مع مكونات الأجهزة مثل قارئات بطاقات الائتمان، والتي يمكن أن تؤثر على عمليات المعاملات وتحتاج إلى استبدال.