1. الاستشارة الأولية وتحليل المتطلبات:

    

   • تبدأ العملية باستشارة أولية لفهم الاحتياجات والمتطلبات المحددة للأعمال. يتضمن ذلك مناقشات تفصيلية لتحديد الأهداف الرئيسية والنتائج المرغوبة من استخدام برنامج Loxon Collection.

    

2. تصميم النظام والتخصيص:

    

   • تصمم فريق Loxon حلاً مخصصًا يتم تكييفه وفقًا لاحتياجات الأعمال. يتضمن ذلك تكوين البرنامج ليتماشى مع تدفقات العمل وهياكل البيانات الخاصة بالمنظمة.

      

3. تكامل البيانات والهجرة:

    

   • تتضمن الخطوة التالية تكامل برنامج Loxon Collection مع الأنظمة الحالية ونقل أي بيانات ضرورية. يضمن ذلك أن تكون جميع مصادر البيانات ذات الصلة متصلة وأن يتم نقل البيانات التاريخية بدقة إلى النظام الجديد.

    

4. التثبيت والتكوين:

    

   • يتم بعد ذلك تثبيت البرنامج وتكوينه على خوادم المنظمة أو بنيتها التحتية السحابية. تتضمن هذه الخطوة إعداد أدوار المستخدمين، والأذونات، وأي تكوينات محددة مطلوبة للأعمال.

      

5. الاختبار والتحقق:

    

   • بعد التثبيت، يخضع النظام لاختبارات صارمة للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح ويحقق المتطلبات المحددة. يتضمن ذلك الاختبارات الوظيفية، واختبارات الأداء، واختبارات قبول المستخدم.

      

6. التدريب والتوجيه:

    

   • يوفر Loxon تدريبًا شاملاً للمستخدمين لضمان راحتهم في استخدام النظام الجديد. يتضمن ذلك جلسات تدريب عملية، وأدلة المستخدم، وموارد الدعم.

      

7. الإطلاق والدعم بعد التنفيذ:

    

   • بمجرد الانتهاء من اختبار النظام وتدريب المستخدمين، يتم تشغيل البرنامج. يقدم Loxon دعمًا بعد التنفيذ لمعالجة أي مشكلات قد تنشأ ولضمان انتقال سلس.

1. التصميم القابل للتوسيع:

    

   • تم تصميم البرنامج بهندسة معيارية، مما يسمح للشركات باختيار وتنفيذ الوحدات ذات الصلة بعملياتها. يضمن ذلك أن يكون البرنامج ملائماً لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل منظمة.

      

2. تدفقات العمل القابلة للتكوين:

    

   • يسمح Loxon Collection بتخصيص تدفقات العمل لتتناسب مع العمليات والإجراءات الخاصة بالعمل. يشمل ذلك إعداد قواعد مخصصة، وإجراءات تشغيل، وإجراءات لأتمتة المهام المختلفة وتبسيط العمليات.

      

3. قدرات التكامل:

    

   • يدعم البرنامج التكامل مع أنظمة وتطبيقات الطرف الثالث المختلفة، مما يمكّن الشركات من إنشاء بيئة تكنولوجيا معلومات متكاملة وسلسة. يتضمن ذلك التكامل مع أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وبرامج مالية أخرى.

      

4. أدوار المستخدمين والأذونات:

    

   • يوفر Loxon Collection القدرة على تعريف أدوار المستخدمين المخصصة والأذونات، مما يضمن أن لكل مستخدم الوصول إلى الميزات والبيانات ذات الصلة بدوره. يعزز ذلك الأمان ويضمن أن يتمكن المستخدمون من أداء مهامهم بكفاءة.

      

5. التقارير والتحليلات المخصصة:

    

   • يتضمن البرنامج قدرات تقارير وتحليلات قوية يمكن تخصيصها لتلبية الاحتياجات المحددة للأعمال. يمكن للمستخدمين إنشاء تقارير مخصصة، ولوحات معلومات، والتصورات البيانية للحصول على رؤى حول عملياتهم واتخاذ قرارات مستنيرة.

1. رسوم الإعداد:

    

   • رسوم الإعداد الخاصة ببرنامج Loxon Collection غير مفصلة بشكل صريح في المصادر المقدمة. ومع ذلك، من الشائع أن تتضمن حلول البرامج المؤسسية رسوم تأسيس أولية تغطي التثبيت والتكوين والتكامل مع الأنظمة الموجودة.

      

2. تكاليف الصيانة:

    

   • تشمل تكاليف الصيانة عادةً التحديثات الدورية، وإصلاحات الأخطاء، والدعم المستمر لضمان تشغيل البرنامج بسلاسة. يمكن أن تختلف هذه التكاليف بناءً على تعقيد التنفيذ ومستوى الدعم المطلوب. يقدم Loxon حلاً قائمًا على السحابة، مما يقلل عادةً من الحاجة إلى صيانة ضخمة عند التنفيذ المحلي.

      

3. رسوم الدعم:

    

   • يوفر Loxon مجموعة من خدمات الدعم، بما في ذلك الدعم الفني، وخدمة العملاء، والوصول إلى الموارد عبر الإنترنت. يمكن أن تعتمد تكلفة هذه الخدمات على مستوى الدعم المختار (مثل: أساسي، متميز).

برامج التدريب:

التدريب الأولي: يقدم Loxon برامج تدريب شاملة لمساعدة المستخدمين الجدد على البدء في استخدام برنامجهم. يتضمن ذلك جلسات تدريب عملية، وأدلة مستخدم، وموارد عبر الإنترنت لضمان راحة المستخدمين مع النظام.

التدريب المستمر: للمستخدمين الحاليين، يقدم Loxon فرص تدريب مستمرة لمساعدتهم على تحديث بياناتهم حول الميزات الجديدة وأفضل الممارسات. يمكن أن تشمل هذه الندوات عبر الإنترنت، وورش العمل، وجلسات تدريب متقدمة مخصصة لمتطلبات محددة.

خدمات الدعم:

الدعم الفني: يقدم Loxon دعمًا فنيًا مخصصًا لمساعدة المستخدمين الذين يواجهون أي مشكلات. يتضمن ذلك تشخيص المشكلات، واستكشاف الأخطاء، وحل المشكلات المتعلقة بالبرنامج.

خدمة العملاء: يمكن للمستخدمين الاتصال بفريق خدمة العملاء في Loxon للاستفسارات العامة ومساعدتهم في استخدام البرنامج. يتوفر هذا الدعم عبر البريد الإلكتروني، والهاتف، وربما من خلال نظام تذاكر عبر الإنترنت.

الموارد عبر الإنترنت: يوفر Loxon ثروة من الموارد عبر الإنترنت، بما في ذلك الأسئلة الشائعة، وأدلة المستخدم، والدروس التعليمية بالفيديو، لمساعدة المستخدمين على التعلم واستكشاف المشكلات بمفردهم. هذه الموارد متاحة عبر موقع Loxon الإلكتروني.

خدمات الاستشارة:

يوفر Loxon أيضًا خدمات استشارية لمساعدة العملاء في تحسين استخدامهم للبرنامج. يتضمن ذلك نصائح واستراتيجيات شخصية لتحسين عمليات التحصيل وزيادة الاسترداد.

1. تشفير البيانات:

    

   • يضمن Loxon أن جميع البيانات الحساسة مشفرة سواء أثناء الراحة أو أثناء النقل. يمنع ذلك الوصول غير المصرح به إلى البيانات أثناء التخزين والنقل.

      

2. منع فقدان البيانات (DLP):

    

   • يستخدم البرنامج حلول DLP لمراقبة البيانات وكشفها ومنع النقل غير المصرح به للبيانات الحساسة. يتضمن ذلك ملفات تعريف محددة مسبقًا للبيانات الحساسة مثل المعلومات الشخصية القابلة للتعريف (PII)، والملكية الفكرية، وشفرة المصدر.

      

3. التحكم في الوصول والمصادقة:

    

   • يستخدم Loxon إجراءات تحكم وصول قوية، بما في ذلك المصادقة متعددة العوامل (MFA)، لضمان أن المستخدمين المخولين فقط هم من يمكنهم الوصول إلى النظام. يقلل ذلك من خطر الوصول غير المصرح به وخرق البيانات.

      

4. التدقيقات الأمنية المنتظمة والامتثال:

    

   • تقوم الشركة بإجراء تدقيقات أمنية منتظمة لتحديد ومعالجة الثغرات المحتملة. يتأكد Loxon أيضًا من الامتثال للوائح حماية البيانات ذات الصلة، مثل GDPR، للحفاظ على معايير عالية من أمان البيانات.

      

5. أدوات التعاون الآمن:

    

   • يستخدم Loxon أدوات تعاون آمنة لتسهيل الاتصال ومشاركة البيانات بين أعضاء الفريق. تم دمج هذه الأدوات مع حلول DLP لمنع النقل غير المصرح به للبيانات الحساسة.

      

6. أمان نقطة النهاية:

    

   • يشتمل البرنامج على تدابير أمان نقطة النهاية لحماية البيانات على أجهزة المستخدم. يتضمن ذلك استخدام برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة، بالإضافة إلى سياسات للتحكم في استخدام الأجهزة القابلة للإزالة مثل محركات USB.

      

7. النسخ الاحتياطي والاسترداد:

    

   • يتم إجراء نسخ احتياطي دوري للبيانات لضمان إمكانية استرداد البيانات في حالة الفقد أو الاختراق. يتم تخزين هذه النسخ الاحتياطية بأمان وغير متصلة بمصادر البيانات الحية لمنع التلوث.

1. التحديثات المنتظمة:

    

   • يصدر برنامج Loxon Collection تحديثات بانتظام لتعزيز الوظائف، وتحسين الأمان، وإصلاح الأخطاء. هذه التحديثات جزء من الابتكار المستمر الذي يعد به نموذج SaaS، مما يضمن بقاء البرنامج محدثًا مع أحدث التقنيات.

      

2. إدارة التحديثات:

    

   • تتم إدارة التحديثات من خلال عملية إصدار منظمة. يتم إبلاغ المستخدمين بالتحديثات الجديدة، والتي يمكن تنزيلها وتثبيتها بسلاسة. تتضمن التحديثات ملاحظات إصدار مفصلة توضح التغييرات، والتحسينات، وأي ميزات جديدة تم تقديمها.

      

3. التحديثات التلقائية:

    

   • بالنسبة للنشر القائم على السحابة، غالبًا ما تكون التحديثات تلقائية، مما يقلل من الحاجة إلى التدخل اليدوي. هذا يضمن أن جميع المستخدمين يقومون بتشغيل أحدث إصدار من البرنامج دون إزعاج لعملياتهم.

1. تشفير البيانات:

    

   • يضمن Loxon أن جميع البيانات الحساسة مشفرة سواء أثناء الراحة أو أثناء النقل. يمنع ذلك الوصول غير المصرح به إلى البيانات أثناء التخزين والنقل.

      

2. التحكم في الوصول والمصادقة:

    

   • يستخدم Loxon إجراءات تحكم وصول قوية، بما في ذلك المصادقة متعددة العوامل (MFA)، لضمان أن المستخدمين المخولين فقط هم من يمكنهم الوصول إلى النظام. يقلل ذلك من خطر الوصول غير المصرح به وخرق البيانات.

      

3. التدقيقات الأمنية المنتظمة والامتثال:

    

   • تقوم الشركة بإجراء تدقيقات أمنية منتظمة لتحديد ومعالجة الثغرات المحتملة. يتأكد Loxon أيضًا من الامتثال للوائح حماية البيانات ذات الصلة، مثل GDPR، للحفاظ على معايير عالية من أمان البيانات.

      

4. أدوات التعاون الآمن:

    

   • يستخدم Loxon أدوات تعاون آمنة لتسهيل الاتصال ومشاركة البيانات بين أعضاء الفريق. تم دمج هذه الأدوات مع حلول منع فقدان البيانات (DLP) لمنع النقل غير المصرح به للبيانات الحساسة.

      

5. أمان نقطة النهاية:

    

   • يشتمل البرنامج على تدابير أمان نقطة النهاية لحماية البيانات على أجهزة المستخدم. يتضمن ذلك استخدام برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة، بالإضافة إلى سياسات للتحكم في استخدام الأجهزة القابلة للإزالة مثل محركات USB.

      

6. النسخ الاحتياطي والاسترداد:

    

   • يتم إجراء نسخ احتياطي دوري للبيانات لضمان إمكانية استرداد البيانات في حالة الفقد أو الاختراق. يتم تخزين هذه النسخ الاحتياطية بأمان وغير متصلة بمصادر البيانات الحية لمنع التلوث.

1. ترخيص قابل للتوسع:

    

   • يوفر البرنامج خيارات ترخيص قابلة للتوسع، مما يتيح للمنظمات تعديل عدد المستخدمين أو الميزات حسب الحاجة. تضمن هذه المرونة أن تتمكن الشركات من توسيع استخدامها وفقًا لنموها أو تقليص حجمها.

      

2. خصومات الحجم:

    

   • قد تتلقى المنظمات خصومات عند الالتزام بعدد أكبر من التراخيص أو فترات اشتراك أطول. يتيح ذلك للشركات توسيع استخدامها مع إدارة التكاليف بشكل فعال.

      

3. خطط مخصصة:

    

   • يقدم Loxon خططًا مخصصة يمكن تخصيصها لتلبية الاحتياجات المحددة للمنظمة. يتضمن ذلك القدرة على إضافة أو إزالة الميزات والوحدات بناءً على المتطلبات المتغيرة.

1. تجديد العقد:

    

   • التجديد التلقائي: قد يتم تجديد العقود تلقائيًا ما لم يقم المستخدم بإلغائها. من المهم مراجعة الشروط المحددة في العقد لفهم عملية التجديد وأي فترة إشعار مطلوبة للإلغاء.

      

   • الإخطار: عادةً ما يتم إخطار المستخدمين قبل تاريخ التجديد، مما يتيح لهم إجراء أي تغييرات ضرورية على خطة اشتراكهم.

      

2. الإلغاء:

    

   • فترة الإشعار: يجب عادةً على المستخدمين تقديم فترة إشعار قبل إلغاء العقد. قد تختلف هذه الفترة، ولكن غالبًا ما تكون عدة أشهر قبل نهاية الفترة الحالية.

      

   • إشعار كتابي: عادةً ما يتطلب الإلغاء إشعارًا كتابيًا، والذي يمكن تقديمه عبر البريد الإلكتروني أو البريد الفعلي. من المهم اتباع العملية المحددة الموضحة في العقد لضمان معالجة الإلغاء بشكل صحيح.

      

   • الاستردادات والرسوم: قد تتضمن بعض العقود أحكامًا لاسترداد الأموال المقسمة أو رسوم الإلغاء. من المستحسن مراجعة شروط العقد لفهم أي آثار مالية للإلغاء الخدمة.

يُحقق برنامج Loxon Collection الامتثال للعديد من المعايير الرئيسية لضمان أمان وسلامة البيانات:

1. امتثال GDPR:
   • يضمن Loxon الامتثال للتنظيم العام لحماية البيانات (GDPR) ، والذي يشمل تدابير لحماية البيانات الشخصية، وتوفير قابلية نقل البيانات، وضمان احترام حقوق أصحاب البيانات.
2. معايير ISO:
   • يلتزم البرنامج بمعايير ISO المختلفة لإدارة أمان المعلومات، مما يضمن التعامل مع البيانات بطريقة آمنة ووفقاً لأفضل الممارسات الدولية.
3. الامتثال التنظيمي:
   • تم تصميم برنامج Loxon Collection للتوافق مع اللوائح الخاصة بالصناعة، مما يضمن أن المؤسسات المالية يمكنها تلبية متطلباتها التنظيمية لحماية البيانات والإبلاغ.