منصة منطقية للسحابة المخاطر

توفر LogicGate مرونة في عملية التنفيذ وفقًا لتعقيد احتياجات إدارة الحوكمة والمخاطر والامتثال. هنا تفاصيل العملية والجدول الزمني:

1. التحديد والتخطيط

• الاستشارة الأولية: تتعاون LogicGate مع فريقك لتحديد أهداف العمل، وحالات الاستخدام، والتطبيقات المطلوبة.
• تحديد النطاق: يحدد مستوى التخصيص، والتكاملات، والهجرة المطلوبة للبيانات.
• اختيار حزمة التنفيذ: خيارات تشمل:
  • تنفيذ بسيط: للاحتياجات الأساسية باستخدام القوالب الجاهزة مسبقًا.
  • تنفيذ قياسي: للتخصيص المتوسط.

  • تنفيذ مخصص: للنشر المعقد على مستوى المؤسسة.

2. التكوين والنشر

• إعداد التطبيقات: تقوم LogicGate بتكوين سير العمل والحقول والمنطق بناءً على القوالب المحددة أو الاحتياجات المخصصة.
• تصميم سير العمل: يشمل الخطوات، المسارات، ومنطق التوجيه حسب العمليات المتعلقة بالمخاطر الخاصة بك.

• إعداد أدوار المستخدمين والأذونات: يتم تكوين المستخدمين المتقدمين (المنشئون)، المستخدمون العاديون (المشاهدون)، والمستخدمون الخارجيون (الوصول المحدود).

3. التحسينات والتكاملات

• تحسينات بسيطة: مشمولة في التنفيذ البسيط (مثل التعديلات على الحقول).

• ميزات متقدمة: متاحة في التطبيقات المتميزة (مثل جمع الأدلة تلقائيًا، إنشاء المستندات، تكاملات مع Jira، Slack، إلخ).

4. الاختبار والتحقق

• اختبار قبول المستخدم (UAT): يؤكد أن سير العمل والمنطق يلبي احتياجات الأعمال.

• دورة الملاحظات: تعديلات تكرارية بناءً على ملاحظات المستخدمين.

5. التدريب والإطلاق

• جلسات تدريبية: تُقدم للمستخدمين المتقدمين والمستخدمين العاديين.
• التوثيق: يشمل الأدلة والوصول إلى مركز المساعدة الخاص بـ LogicGate.

• الإطلاق (Go-Live): الانتقال إلى بيئة الإنتاج.

6. الدعم بعد التنفيذ

• الدعم المستمر: يشمل الوصول إلى مديري نجاح العملاء والدعم الفني.

• الميزات الإضافية الاختيارية: Risk Cloud Quantify®، Spark AI، وتطبيقات إضافية يمكن إضافتها بعد الإطلاق.

جدول تنفيذ المشروع

• التنفيذ البسيط: عادةً 4–6 أسابيع، حسب نطاق العمل.
• التنفيذ القياسي: حوالي 8–12 أسبوعًا.
• التنفيذ المخصص: قد يمتد إلى 16 أسبوعًا أو أكثر خاصة للمشاريع الكبيرة التي تشمل التكاملات وهجرة البيانات.

LogicGate Risk Cloud قابل للتخصيص بدرجة عالية ومصمم للتكيف مع متطلبات الأعمال والتنظيم المحددة. هنا بعض القدرات الرئيسية للتخصيص:

• منشئ سير العمل بدون كود: يمكن للمستخدمين إنشاء وتعديل سير العمل باستخدام واجهة السحب والإفلات — دون الحاجة إلى البرمجة.
• تطبيقات مخصصة: يمكن للمؤسسات بناء تطبيقاتها الخاصة أو تعديل التطبيقات الحالية لتتناسب مع عمليات إدارة المخاطر والامتثال الفريدة لديها.
• هيكل بيانات مرن: يستخدم النظام نموذج قاعدة بيانات الرسم البياني، مما يسمح للمستخدمين بتحديد العلاقات المخصصة بين المخاطر، والضوابط، والأصول، والمزيد.
• حقول ونماذج مخصصة: يمكن للمستخدمين إضافة حقول مخصصة ونماذج ومنطق لتخصيص جمع البيانات ومعالجتها.
• التحكم في الوصول حسب الأدوار: يمكن تخصيص الأذونات لأدوار المستخدمين المختلفة (المستخدمون المتقدمون، المستخدمون العاديون، المستخدمون الخارجيون).
• تقارير ولوحات معلومات مخصصة: يمكن تخصيص المرئيات والتقارير لمؤشرات أداء رئيسية محددة، وقياس المخاطر، واحتياجات الجهات المعنية.
• مرونة التكامل: يدعم مئات التكاملات المحلية والمخصصة لتتناسب مع البنية التحتية التقنية الحالية.

تشهد آراء العملاء على أن LogicGate عملت معهم عن كثب لبناء أدوات تجاوزت متطلباتهم.

تستخدم LogicGate نموذج تسعير شفاف ومرن، مع عدة مكونات قد تؤثر على التكلفة الإجمالية:

1. ترخيص التطبيقات

• يتم بيع كل حالة استخدام لإدارة الحوكمة والمخاطر والامتثال (مثل إدارة المخاطر المؤسسية، الامتثال، إدارة مخاطر الجهات الخارجية) كـ تطبيق منفصل.

• تدفع فقط مقابل التطبيقات التي تحتاجها.

2. ترخيص المستخدمين

• المستخدمون المتقدمون (الذين يبنون ويديرون سير العمل) يحتاجون إلى تراخيص مدفوعة.

• المستخدمون العاديون و المستخدمون الخارجيون مشمولون بدون تكلفة إضافية.

3. حزم التنفيذ

• البدء السريع: للنشر البسيط.
• القياسي: للتخصيص المعتدل.
• المخصص: للتنفيذ الشامل والمعقد على مستوى المؤسسة.

• تتضمن كل حزمة الإعداد، والتكوين، والتدريب، والدعم.

4. الميزات الإضافية

• الوحدات المتقدمة مثل Risk Cloud Quantify® و Spark AI متوفرة كإضافات.

• قد تتطلب هذه ميزانية إضافية أو رسومًا قائمة على الاستخدام.

5. الدعم والصيانة

• الدعم المستمر مشمول، وLogicGate معروفة بجودة خدمة العملاء العالية (98% رضا على G2).

• لا توجد رسوم صيانة منفصلة مذكورة، لكن قد تتوفر مستويات دعم متميزة عند الطلب.

6. الشفافية في التسعير

• التسعير متوفر عند الطلب ويُخصص وفقًا لحجم واحتياجات وتعقيد كل منظمة.

توفر LogicGate نظام تدريب شامل للمستخدمين الجدد، خاصة المستخدمين المتقدمين (المسؤولون والمنشئون). تشمل المكونات الرئيسية:

بوابة التعلم الخاصة بـ LogicGate

• منصة تعليمية عبر الإنترنت ذاتية الخدمة للمستخدمين المتقدمين وأعضاء فريق الدعم.
• تقدم شهادة مستخدم متقدم، والتي تشمل:
  • ثلاث دورات منظمة تغطي المواضيع من الأساسيات إلى المواضيع المتقدمة.
  • تشمل المواضيع التطبيقات، وسير العمل، والخطوات، والمهام، وخرائط سير العمل، ومتطلبات الوصول، والإشعارات.
  • محتوى معياري: مقاطع فيديو، دروس، أدلة كيفية، واختبارات معرفية.
  • الوقت المستغرق: تستغرق كل دورة من 30 دقيقة إلى ساعتين؛ وتستغرق الشهادة الكاملة حتى 5 ساعات.

  • مجانية للعملاء.

التدريب أثناء الانضمام وتدريب المسؤولين

• يشمل تدريب المسؤولين في عملية الانضمام:
• تكوين سير العمل
• إعداد الأدوار
• إنشاء التقارير ولوحات المعلومات

• تصميم هيكل البيانات

نجاح العملاء والدعم

• مديرو نجاح العملاء المخصصون يوجهون التنفيذ والتبني.
• الوصول إلى مركز الدعم، وثائق المنتج، وتحديثات الإصدارات.
• مجتمع Slack – “The Risk Crowd”: منتدى للمشاركة بين الزملاء لتبادل أفضل الممارسات والنصائح.

تم بناء LogicGate Risk Cloud مع أمان من الدرجة المؤسسية والامتثال في الاعتبار. تشمل ميزات الأمان الرئيسية:

حماية البيانات

• تشفير أثناء النقل وفي الراحة: يتم تشفير جميع بيانات العملاء باستخدام الأدوات والبروتوكولات القياسية الصناعية.
• ضوابط وصول دقيقة: يضمن التحكم في الوصول حسب الدور اتباع مبدأ الأقل امتيازًا.

• دعم الدخول الموحد SAML 2.0: يتيح إدارة الهوية والمصادقة المركزية.

البنية التحتية والاستضافة

• يتم الاستضافة على خدمات أمازون ويب (AWS)، مما يوفر بنية تحتية آمنة وقابلة للتوسع.

• هيكل ثلاثي الطبقات: يتم فصل وحماية طبقات الويب، التطبيق، والبيانات بواسطة الجدران النارية.

الرصد والاستجابة للحوادث

• المراقبة المستمرة: تتبع الأداء التشغيلي، والتوافر، وأحداث الأمان.
• منصة SIEM: تكتشف السلوكيات غير الطبيعية والتهديدات المحتملة.

• خطة الاستجابة للحوادث: تتضمن فريق تصعيد حرِج للتواصل السريع وحل المشكلات.

أمان واجهات برمجة التطبيقات

• واجهة RESTful API آمنة مع مصادقة OAuth 2.0 للتكاملات.

تتبع LogicGate Risk Cloud دورة إصدار متكررة ومنظمة، مع تحديثات عادةً شهرية أو أكثر. التفاصيل الرئيسية:

تواتر الإصدارات

• يتم إصدار التحديثات عدة مرات في الربع، مع أرقام إصدارات مثل v2025.5.0، v2025.4.1، إلخ، مما يشير إلى انتظام دورة الإصدارات.

• تشمل هذه التحديثات ميزات جديدة، تحسينات واجهة برمجة التطبيقات، تصحيحات أخطاء، و تحسينات الأداء.

إدارة التحديثات

• ملاحظات الإصدار: يرافق كل تحديث ملاحظات تفصيلية تُنشر على موقع LogicGate توضح التغييرات والقدرات الجديدة.
• الإشعارات داخل التطبيق: يتلقى المستخدمون تنبيهات داخل منصة Risk Cloud عند توفر ميزات أو تحديثات جديدة.
• النشرات الإخبارية الشهرية: يتم إعلام العملاء بالتحديثات عبر رسائل بريد إلكتروني شهرية.

• إصدارات واجهة برمجة التطبيقات: يتم ترقيم وتوثيق تحديثات واجهة برمجة التطبيقات لضمان التكامل السلس والتوافق مع الإصدارات القديمة.

الاختبار والنشر

• يتم اختبار التحديثات داخليًا وتوزيعها بطريقة منظمة.
• يمكن للعملاء التحقق من التغييرات في بيئات الاختبار قبل تطبيقها على بيئة الإنتاج.

تركز LogicGate على شفافية وتحكم العملاء فيما يتعلق بملكية البيانات وقابليتها للنقل. النقاط الرئيسية تشمل:

ملكية البيانات

• يحتفظ العملاء بالملكية الكاملة لبياناتهم المخزنة في منصة Risk Cloud.
• تعمل LogicGate كـ معالج بيانات وليست مالكًا للبيانات، مما يتماشى مع اللائحة العامة لحماية البيانات ولوائح الخصوصية الأخرى.

قابلية نقل البيانات

• يمكن للعملاء تصدير بياناتهم في أي وقت باستخدام الأدوات المدمجة أو عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بـ Risk Cloud.
• يدعم تنسيقات البيانات المنظمة لتسهيل الهجرة أو التكامل مع الأنظمة الأخرى.

• تسمح نقاط نهاية API بـ استرجاع البيانات بالجملة والتحديثات والمزامنة مع المنصات الخارجية.

الامتثال والخصوصية

• تلتزم LogicGate بمعايير اللائحة العامة لحماية البيانات، وSOC 2 النوع الثاني، وHIPAA، مما يضمن معالجة البيانات بأمان وامتثال.
• يتم تشفير البيانات أثناء النقل وعند الاستراحة، ويتم التحكم في الوصول اعتمادًا على الأدوار.

تم تصميم LogicGate Risk Cloud للتوسع بمرونة مع احتياجات مؤسستك المتغيرة. النقاط الرئيسية تشمل:

• بنية معيارية: يمكنك إضافة أو إزالة التطبيقات (مثل إدارة المخاطر المؤسسية، الامتثال، إدارة مخاطر الجهات الخارجية) حسب احتياجاتك الحالية.

• مرونة في ترخيص المستخدمين:
  • المستخدمون المتقدمون يحتاجون إلى تراخيص مدفوعة.

  • المستخدمون العاديون والخارجيون مشمولون بدون تكلفة إضافية، مما يتيح التعاون واسع النطاق.

• تعديلات ديناميكية لسير العمل: يسمح النظام بتغيير سير العمل، وهياكل البيانات، والتقارير مع تطور مشهد المخاطر لديك دون الحاجة لإعادة البناء من الصفر.
• Risk Cloud Quantify® و Spark AI يمكن إضافتهما كميزات متميزة عند الحاجة، لدعم النمذجة المتقدمة للمخاطر والأتمتة.

• توسيع التكاملات: تتوفر مئات التكاملات لدعم التوسع عبر الأنظمة والأقسام.

تضمن هذه المرونة أن المؤسسات يمكنها البدء بشكل صغير وتوسيع برامج إدارة المخاطر والامتثال بمرور الوقت دون تعطيل كبير.

توضح اتفاقية خدمات الاشتراك الخاصة بـ LogicGate الشروط المتعلقة بالتجديد والإلغاء:

• مدة العقد: مُحددة في نموذج الطلب؛ عادةً تكون لمدة سنوية أو لعدة سنوات.

• التجديد: قد يتم تجديد العقود تلقائيًا إلا إذا قدم أي من الطرفين إشعارًا بعدم التجديد خلال فترة محددة (عادةً 30–60 يومًا قبل نهاية المدة).

• الإلغاء:
  • قد يُلغي العملاء من خلال تقديم إشعار كتابي قبل موعد التجديد النهائي.

  • قد يخضع الإنهاء المبكر لرسوم أو فقدان المبالغ المدفوعة مسبقًا، وفقًا لشروط العقد.

• ملكية البيانات: عند الإنهاء، يحتفظ العملاء بملكية بياناتهم ويمكنهم تصديرها من المنصة.
• وصول الفروع التابعة: يمكن أيضًا للفروع التابعة للعميل تنفيذ أوامر بموجب نفس الاتفاقية، مما يسمح بالنشر على مستوى المؤسسة.

يجب على المؤسسات مراجعة نموذج الطلب الخاص بها والوثائق القانونية الخاصة بـ LogicGate للحصول على الشروط الدقيقة.

تمتثل LogicGate Risk Cloud لعدة معايير صناعية رئيسية لضمان أمان البيانات والامتثال التنظيمي:

• SOC 2 النوع الثاني: يُظهر وجود ضوابط داخلية قوية للأمان والتوفر والسرية.
• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): متوافق مع اللوائح الأوروبية لحماية البيانات، مما يضمن حقوق وخصوصية بيانات العملاء.
• HIPAA: يدعم المنظمات الصحية مع تدابير حماية لمعلومات الصحة المحمية (PHI).
• أطر عمل NIST:
  • إطار الأمن السيبراني NIST
  • NIST 800-53
• أهم 20 عنصر تحكم في CIS: يساعد المؤسسات على تنفيذ أفضل الممارسات للصحة الإلكترونية.
• نموذج Open FAIR™: يُستخدم في Risk Cloud Quantify® لتحديد المخاطر المالية.

تجعل هذه المعايير LogicGate مناسبة للصناعات المنظمة مثل المالية، الصحة، والحكومة.