لوامن
بواسطة تايمسلايس
التخصيص والتكوين: تم تصميم برنامج Lawman ليكون مخصصًا ومكونًا وفقًا للاحتياجات المحددة لكل عميل. يتضمن ذلك تخصيص البرنامج ليتناسب مع عمليات الأعمال وتدفقات العمل واحتياجات التقارير الخاصة بالعميل.
قدرات التكامل: يتكامل Lawman بسلاسة مع SQL Server و Microsoft Office وأحدث بيئات تطوير Windows، مما يسهل التنقل والحركة داخل النظام دون الحاجة للتبديل بين البرامج.
تعتبر هذه القدرة على التكامل أمرًا بالغ الأهمية لتخصيص البرنامج للعمل بكفاءة مع الأدوات التي يستخدمها العميل بالفعل.
تخصيص إدارة المستندات: يتمتع برنامج Lawman لإدارة المستندات القانونية بالقدرة على التعامل مع إنشاء وتخزين وإدارة المستندات الواردة والصادرة، والتي يمكن تخصيصها لتلبية احتياجات إدارة المستندات المحددة لشركة المحاماة.
تخصيص تدفق العمل: يوفر Lawman أداة مرنة لإدارة الحالات وتدفق العمل التي تقدم إجراءات تدفق العمل والقدرة على إنشاء تدفقات العمل لأي مجال من مجالات العمل القانوني. تم تصميم هذه الميزة لتوجيه وإدارة تدفق المهام، والرسائل ذات الصلة، والبريد الإلكتروني، والنماذج، والملفات، مما يضمن إمكانية تخصيص النظام لتلبية الاحتياجات التشغيلية المحددة للشركة.
خدمات نقل البيانات والدعم: توفر Timeslice خدمات نقل البيانات الخبراء، والتي تعتبر ضرورية عند الانتقال من نظام آخر إلى Lawman. تضمن هذه الخدمة أن يتم نقل جميع البيانات الحالية بدقة ودمجها في النظام الجديد، وهو جانب مهم من التخصيص عند التبديل بين مزودي البرامج.
خيارات التدريب: يوفر Lawman مجموعة متنوعة من خيارات التدريب لتلبية تفضيلات واحتياجات التعلم المختلفة. يشمل ذلك جلسات تدريبية معنية بالموقع، والتي من المحتمل أن تكون مصممة لتناسب الإعداد والاستخدام المحدد للبرنامج داخل شركة العميل.
بالإضافة إلى ذلك، تشير التكامل مع المنصات المألوفة مثل Microsoft Office إلى أن التدريب قد يغطي أيضًا كيفية استخدام Lawman بالتزامن مع هذه الأدوات بفعالية.
خدمات الدعم: تقدم Timeslice نظام دعم مخصص لمستخدمي Lawman. يشمل ذلك خط مساعدة للدعم وبريد إلكتروني لمكتب المساعدة، مما يوفر قنوات مباشرة للمستخدمين للتواصل للحصول على المساعدة. تشير وجود موقع مكتب المساعدة أيضًا إلى وجود مورد عبر الإنترنت حيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى أدلة استكشاف الأخطاء الشائعة، والأسئلة الشائعة، ومواد الدعم الأخرى
مكتب المساعدة ومعلومات الاتصال: تضمن معلومات الاتصال المفصلة للدعم، بما في ذلك أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني، أن المستخدمين يمكنهم الحصول على المساعدة عند الحاجة. تشير توفر تفاصيل الاتصال المحددة لمناطق مختلفة داخل إنجلترا إلى دعم محلي، وهو ما يمكن أن يكون مفيدًا لمعالجة الاحتياجات أو المشكلات المحددة للمناطق
تشفير البيانات: يتم تشفير البيانات سواء في حالة السكون أو أثناء النقل لضمان عدم قراءة المعلومات الحساسة من قبل المستخدمين غير المصرح لهم. قد يشمل ذلك استخدام بروتوكولات مثل HTTPS لنقل البيانات وتشفير AES للبيانات المخزنة.
التحكم في الوصول: تنفيذ تحكمات وصول قائمة على الأدوار (RBAC) لضمان أن المستخدمين يمكنهم الوصول فقط إلى البيانات والوظائف الضرورية لدورهم داخل المنظمة.
سجلات التدقيق: الاحتفاظ بسجلات مفصلة لأنشطة المستخدمين داخل النظام لمراقبة الوصول والتغييرات على البيانات الحساسة، مما يمكن أن يساعد في تحديد والتحقيق في الوصول غير المصرح به أو خروقات البيانات.
تحديثات وصيانة الأمان المنتظمة: تحديث البرنامج بانتظام لتميثل الثغرات المعروفة والحماية من أحدث تهديدات الأمان.
نسخ احتياطي البيانات واسترجاعها: تنفيذ إجراءات قوية لنسخ البيانات احتياطيًا واسترجاعها لضمان سلامة البيانات وتوافرها، حتى في حالة حدوث فشل في الأجهزة أو فساد البيانات أو الهجمات الإلكترونية.
المصادقة الثنائية (2FA): إضافة طبقة أمان إضافية من خلال طلب شكل ثانٍ من التحقق بخلاف كلمة المرور، مثل رمز يُرسل إلى جهاز محمول.
الامتثال للمعايير القانونية والتنظيمية: ضمان الامتثال للوائح حماية البيانات ذات الصلة، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للعملاء في الاتحاد الأوروبي، والتي تتضمن تدابير لحماية البيانات عن طريق التصميم والافتراض.
ممارسات تطوير آمنة: توظيف ممارسات الترميز الآمنة وإجراء تدقيقات أمنية واختبارات اختراق دورية لتحديد وإصلاح الثغرات الأمنية.
تدريب المستخدمين ورفع الوعي: توفير تدريب للمستخدمين حول أفضل ممارسات الأمان، مثل التعرف على محاولات التصيد وإدارة كلمات المرور بشكل آمن، لتقليل مخاطر الأخطاء البشرية التي تؤدي إلى خروقات البيانات.
ملكية البيانات: تضمن Inperium أن العملاء يحتفظون بملكية بياناتهم. يشير ذلك بوضوح في شروط الخدمة الخاصة بهم، حيث يُذكر أنه عند طلب حذف جهة اتصال، سيتم حذف بعض المعلومات مثل تسجيلات المكالمات والملاحظات، ولكن قد يتم الاحتفاظ بالسجلات التي تتضمن الأرقام الفعلية التي تتلقى وتصدر المكالمات لأغراض التدقيق، والغش، والتقارير وفقًا للقانون المعمول به.
خيارات النشر: يتوفر Lawman كنظام مستضاف سحابيًا ومحليًا، مما يوفر مرونة اعتمادًا على حجم الشركة واحتياجات البنية التحتية. يمكن لهذه المرونة أن تستوعب النمو أو التخفض عن طريق التبديل بين هذين النموذجين عند الحاجة.
التخصيص والتكامل: يقدم Lawman خيارات تخصيص شاملة ويتكامل مع SQL Server وMicrosoft Office وبيئات Windows. تتيح هذه القدرة على التكامل إمكانية التوسع حيث يمكن تعديلها لتلبية الاحتياجات المتغيرة لشركة المحاماة من خلال إضافة أو تعديل الوظائف.
دعم العملات المتعددة والكيانات المتعددة: بالنسبة للشركات التي لديها ممارسات دولية أو مكاتب متعددة، يدعم Lawman العمليات متعددة العملات والكيانات. تعتبر هذه الميزة مهمة للتوسع حيث يسمح النظام بالتعامل مع العمليات المعقدة المتنوعة عبر المناطق والكيانات المختلفة.
تصميم معياري: يُقال إن Lawman لديه مجموعة من الوحدات المتكاملة، بما في ذلك إدارة العملاء والقضايا، والمحاسبة المالية، وإدارة المستندات والبريد الإلكتروني، والمزيد. تعني هذه المقاربة المعيارية أن الشركات يمكنها توسيع استخدام البرنامج وفقًا للاحتياجات الحالية، وإضافة أو تعديل الوحدات حسب الحاجة.
التغييرات على الشروط: تحتفظ Timeslice بحق تغيير الشروط في أي وقت، والتي تكون فعالة عند نشر الشروط المعدلة. وتتعهد بإبلاغ المستخدمين بهذه التغييرات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.
الاتفاق الملزم: الشروط ملزمة من الوقت الذي تمنح فيه Timeslice المستخدم حق الوصول إلى الخدمة. وهذا يعني أن أي تجديد أو استمرار للخدمة سيكون عرضة لأحدث الشروط المتاحة على موقعها.
سياسة الإلغاء: لم يتم تقديم تفاصيل معينة بشأن سياسة الإلغاء في المصادر. عادةً، سيوفر مثل هذه السياسات تفاصيل حول عملية إنهاء الخدمة وأية عقوبات محتملة أو متطلبات لفترات الإشعار.
عملية التجديد: بينما لم يتم ذكرها بشكل صريح، تشمل عملية التجديد عمومًا استمرار الخدمة وفقًا للشروط المتاحة في وقت التجديد. من المحتمل أن يُطلب من المستخدمين الموافقة على الشروط الحالية كجزء من عملية التجديد.
التزامات المستخدمين: يتعين على المستخدمين ضمان أنهم قرأوا وفهموا ووافقوا على أحدث الشروط المتاحة على الموقع. يشير ذلك إلى أن أي تجديد أو إلغاء سيكون أيضًا مطلوبًا منه الاعتراف بقبول الشروط الحالية.
