كيكا

1. جمع البيانات: جمع وتنظيم البيانات بالشكل المطلوب.

2. اجتماع الانطلاق: إشراك جميع أصحاب المصلحة لفهم سير العمل والموارد اللازمة.

3. تكوين النظام: استخدام معالجات وأدلة مخصصة لتكوين النظام.

4. التكامل بالبيومترية: دمج الأجهزة البيومترية مع نظام الحضور في Keka.

5. التحقق والمصالحة: ضمان دقة البيانات من خلال التحقق الشامل.

6. جولة تعليمية وتوقيع: توفير جلسات تدريب فردية وإتمام الإعداد.

7. الإطلاق: إطلاق النظام للاستخدام من قبل الموظفين.

• الكائنات والحقول المخصصة: يمكن للمسؤولين إنشاء كائنات مخصصة وحقول وقواعد وحسابات وعرض لتلبية العمليات التجارية الفريدة.

• الوحدات المخصصة: يسمح Keka بتخصيص وحدات متعددة، بما في ذلك الرواتب، الحضور، إدارة الأداء، وبوابات الخدمة الذاتية للموظفين.

• سير العمل المرن: يمكن للمستخدمين تخصيص سير العمل والعمليات لتتوافق مع متطلباتهم الخاصة، مثل الإشعارات المخصصة، وبناء التقارير، وسير العمل للموافقة.

• قدرات التكامل: رغم أن بعض المستخدمين لاحظوا قيودًا في التكاملات، فإن Keka تدعم التكامل مع أدوات وأنظمة الطرف الثالث المختلفة، والتي يمكن تخصيصها لتناسب احتياجات الأعمال.

• رسوم الإعداد: هناك رسوم إعداد رمزية لتوجيه التكوين، واستيراد البيانات، والتحقق. تغطي هذه الرسوم عملية الإعداد والتوجيه الأولي.

• خطط الاشتراك: تقدم Keka ثلاث خطط تسعير رئيسية:
  • خطة الأساس: ₹6,999 شهريًا لما يصل إلى 100 موظف، مع ₹60 إضافية شهريًا لكل موظف إضافي.
  • خطة القوة: ₹9,999 شهريًا لما يصل إلى 100 موظف، مع ₹90 إضافية شهريًا لكل موظف إضافي.
  • خطة النمو: ₹13,999 شهريًا لما يصل إلى 100 موظف، مع ₹130 إضافية شهريًا لكل موظف إضافي.

• الإضافات: قد تتكبد الميزات والخدمات الإضافية تكاليف إضافية، مثل الأتمتة المتقدمة وأدوات إشراك الموظفين.

• التدريب: تقدم Keka جلسات تدريب فردية خلال مرحلة التنفيذ لضمان أن المستخدمين مرتاحون مع النظام.

• قنوات الدعم: تتوفر قنوات دعم متعددة، بما في ذلك الدردشة، البريد الإلكتروني / مكتب المساعدة، دعم الهاتف، وقاعدة المعرفة.

• التوثيق والدروس التعليمية: تتوفر توثيقات مفصلة، وأجوبة على الأسئلة الشائعة، ودروس فيديو لمساعدة المستخدمين في التنقل عبر المنصة.

• أكاديمية Keka: يقدم Keka برنامج تعليم مع دورات عبر الإنترنت بالتعلم الذاتي تغطي جوانب مختلفة من إدارة الموارد البشرية، بما في ذلك إدارة الأداء، الرواتب، وتحليل الأشخاص.

1. التحكم في الوصول:

• المصادقة: سياسة موحدة لكلمات المرور وتكامل مع أدوات تسجيل الدخول الأحادية. يجب على العملاء المصادقة قبل الوصول إلى بياناتهم.
• التفويض: تضمن سياسات الوصول القائمة على الأدوار أن يتمكن الأفراد المصرح لهم فقط من الوصول إلى الميزات والبيانات ذات الصلة.

• الوصول إلى API: يتم الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات العامة للمنتج باستخدام مفتاح API أو طرق مصرح بها أخرى.

2. تدابير الأمان الفنية والتنظيمية:

• حوكمة الأمان: إطار حوكمة يدعم سياسات ومعايير أمان المعلومات، بما في ذلك الامتثال لمعيار ISO 27001.
• إدارة المخاطر: تقييمات المخاطر السنوية وعمليات التدقيق الداخلية لتحديد أولويات وتخفيف المخاطر المحددة.
• أمان الموارد البشرية: تحقق الخلفية، اتفاقيات السرية، وتدريب الأمان للموظفين.
• أمان الشبكة: التحكم في وصول الشبكة، الجدران النارية، أنظمة الكشف والوقاية من الاختراقات.
• تشفير البيانات: تشفير HTTPS للبيانات أثناء النقل وتشفير AES 256 بت للبيانات أثناء الراحة.
• الأمان الفيزيائي: الوصول المقيّد الفعلي إلى مراكز البيانات، مراقب بكاميرات CCTV ويتطلب مصادقة بيومترية.

3. إدارة الحوادث:

• إدارة الحوادث المتعلقة بالبيانات العملاء: سياسات وإجراءات للتعامل مع الحوادث الأمنية، بما في ذلك إبلاغ العملاء واتخاذ التدابير العلاجية.

• الاستجابة والتتبع: الاحتفاظ بسجلات الحوادث الأمنية واتخاذ خطوات لتقليل الأضرار والكشف غير المصرح به.

4. التحكم في التوافر:

• توافر البنية التحتية: الحد الأدنى من 99.8% وقت التشغيل مع تكرارية N+1 للطاقة، الشبكة، والخدمات الأخرى.
• التحمل للأخطاء: استراتيجيات النسخ الاحتياطي والتكرار لضمان التكرارية وحماية الفشل.

1. التحديثات الشهرية:

   يقدم Keka ميزات جديدة وتحسينات على أساس شهري. تعد هذه التحديثات جزءًا من التزام المنصة بالتحسين المستمر وضمان أن يحصل المستخدمون على أحدث الوظائف.

2. أنواع التحديثات:

   • إصدارات الميزات: تحديثات رئيسية تقدم ميزات جديدة وتحسينات كبيرة على المنصة.
   • التحديثات الخدمية: تحديثات أسبوعية تتضمن تحسينات طفيفة، وتصحيحات للأخطاء، وتعزيزات في الأداء.

3. إدارة التغيير:

   • التخطيط والاختبار: جميع التغييرات مخططة، ومختبرة، ومراجعة، ومصرح بها قبل تنفيذها في الإنتاج. يضمن هذا أن التحديثات لا تعطل الوظائف الحالية وتحافظ على استقرار المنصة.
   • تقييم الأثر: يتم تقييم التأثيرات المحتملة، بما في ذلك تأثيرات أمان المعلومات والخصوصية، قبل تنفيذ التغييرات.
   • آليات التراجع: إجراءات مسؤوليات موثقة للإلغاء والتعافي من التغييرات غير الناجحة والأحداث غير المتوقعة موجودة.

   • إخطار المشتركين: يتم إخطار المشتركين بأي تغييرات قد تؤثر عليهم بشكل سلبي، مما يضمن الشفافية والاستعداد.

4. الأمان والامتثال:

   • إدارة الثغرات: يتم إجراء تقييمات دورية للثغرات واختبارات اختراق لتحديد وتخفيف المخاطر الأمنية. تتم معالجة الثغرات عالية المستوى في غضون 7 أيام، والمتوسطة في غضون 30 يومًا، والمنخفضة في غضون 60 يومًا.
   • إدارة التصحيحات: يتم تثبيت تصحيحات الأمان وفقًا لسياسة إدارة التصحيحات في Keka لضمان بقاء المنصة آمنة ضد الثغرات المعروفة.

• ملكية البيانات: يمتلك العميل (صاحب العمل) جميع بيانات الموظفين المخزنة في Keka. المسؤولية عن تحديث وحذف بيانات الموظف تقع على عاتق العميل.

• قابلية نقل البيانات: توفر Keka أدوات ودعم للاستخراج البيانات، مما يسمح للعملاء بنقل بياناتهم حسب الحاجة. يمكن للعملاء طلب حذف البيانات أو استخراجها من خلال قنوات دعم Keka.

• احتفاظ البيانات: يتم تخزين البيانات حتى تتم إزالتها صراحة من قبل العميل. تدعم Keka عمليات إزالة البيانات الدورية بناءً على عقود العملاء وتوفر أحكامًا لحذف البيانات عند الطلب.

1. خطط الاشتراك: يمكن للمستخدمين تعديل خطط الاشتراك والإضافات حسب الحاجة. تتيح هذه المرونة للمنظمات توسيع أو تقليص استعمالها حسب متطلبات الحالية.

2. تعديلات الفواتير: يتم التواصل بتغييرات في خطط الاشتراك والأسعار للمستخدمين، وتتم التعديلات في نهاية فترة الفوترة الحالية. على سبيل المثال، إذا تغيرت خطة منتصف العام، ستنطبق الأسعار الجديدة اعتبارًا من دورة الفوترة التالية.

3. الالتزامات الدنيا: يتم جمع رسوم الاشتراك لفترة الفوترة الدنيا الملتزم بها، وتستند رسوم الترخيص إلى عدد الموظفين. يعني هذا أنه بينما يمكنك التوسع أو التقليل، هناك التزامات دنيا يجب الوفاء بها خلال مدة الخطة.

1. المدفوعات غير القابلة للاسترداد: جميع الالتزامات المالية بموجب أي نماذج طلبات غير قابلة للإلغاء، وجميع المدفوعات التي تم القيام بها غير قابلة للاسترداد. حقوق الترخيص لعدد الموظفين المبين في أي نموذج طلب لا يمكن تقليلها خلال المدة.

2. شروط التجديد: يتم تجديد العقود عادةً بناءً على خطة الاشتراك المختارة. يتم إبلاغ المستخدمين بأي تغييرات في خطط الأسعار والاشتراك، وتدخل هذه التغييرات حيز التنفيذ في نهاية فترة الفوترة الحالية.

3. سياسة الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء حساباتهم في أي وقت دون تكبد رسوم إلغاء. يظل الحساب نشطًا حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

4. سياسة الاستخدام العادل: توضح سياسة الاستخدام العادل أن البرنامج يُباع “كما هو”، وأن رسوم الترخيص لكل موظف هي للوصول إلى البرنامج مع قائمة الوظائف الحالية. تضمن هذه السياسة أن يفهم المستخدمون شروط الاستخدام وطبيعة المدفوعات غير القابلة للاسترداد.

1. ISO 27001: Keka معتمدة لشهادة ISO 27001:2013، وهي معيار دولي لأنظمة إدارة أمن المعلومات.

2. SOC 2 Type II: يتم تدقيق مراكز بيانات Keka وبنيتها التحتية للامتثال لـ SOC 2 Type II، مما يضمن التحكمات الأمنية والتشغيلية القوية.

3. الامتثال لـ GDPR: تحافظ Keka على الامتثال للوائح حماية البيانات العامة في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، مما يضمن تلبية معايير حماية البيانات والخصوصية.

4. الامتثال القانوني: يتضمن برنامج الرواتب في Keka الامتثال المدمج لمتطلبات قانونية هندية متنوعة، مثل صندوق الادخار (PF)، تأمين الدولة للموظفين (ESI)، ضريبة المهنة (PT)، وتقديمات ضريبة الدخل (TDS).