التحسين المستمر: يقدّر المستخدمون أن منصة آي فيجن موبايل تتحسن باستمرار مع ميزات وأدوات جديدة، يتم تطويرها وإطلاقها بناءً على ملاحظات المستخدمين.

دعم العملاء الممتاز: يتم مدح المنصة بشكل متكرر لدعمها الممتاز للعملاء، حيث يشير المستخدمون إلى أن فريق الدعم سريع الاستجابة ومساعد في حل المشكلات بسرعة.

سهل الاستخدام وقابل للتخصيص: يجد العديد من المستخدمين أن المنصة سهلة الاستخدام وبديهية، مع واجهة بسيطة تسمح بتخصيص واسع لحملات الرسائل عبر الهاتف المحمول.

غنية بالميزات: تقدم آي فيجن موبايل مجموعة واسعة من الميزات، بما في ذلك الرسائل النصية القصيرة والرسائل متعددة الوسائط، والقسائم الرقمية، وكشك مكافآت الولاء الرقمي، والتي تعتبر ذات قيمة عالية من قبل المستخدمين.

تعقيد في سير العمل والأتمتة: على الرغم من أن المنصة توفر مرونة، إلا أن هذا يمكن أن يؤدي إلى تعقيد في سير العمل والأتمتة، وهو ما يجد بعض المستخدمين صعوبة في إدارته.

حاجة للتكامل مع نظام نقاط البيع: هناك حاجة ملحوظة لتحسين التكامل مع أنظمة نقاط البيع لتعزيز فائدة المنصة ومنع الاندثار.

تحديات استخراج البيانات: يعد استخراج البيانات القابلة للتنفيذ من المنصة تحديًا، مما يدل على صعوبة محتملة في إدارة البيانات وإعداد التقارير.

تعقيد وإرباك: قد تشعر مجموعة الميزات الواسعة بالارتباك أحيانًا، وقد يبدو أن البرنامج عفا عليه الزمن أو محير للإعداد لبعض المستخدمين.

منحنى التعلم: يذكر بعض المستخدمين أن هناك منحنى تعلم مرتبط بإتقان جميع ميزات المنصة، وهو ما يمكن توقعه نظرًا لمدى قدراتها الواسعة.