إنندكس
by إنندكس
by إنندكس
معلومات الملف الشخصي آخر تحديث في: 22 October 2024
معلومات الملف الشخصي آخر تحديث في: 22 October 2024
by إنندكس
by إنندكس
معلومات الملف الشخصي آخر تحديث في: 22 October 2024
معلومات الملف الشخصي آخر تحديث في: 22 October 2024
بواسطة إنندكس
جلسة الإعداد: تتضمن هذه الجلسة إعداد شعار الشركة، الصور، إدارة الملفات، سجل المشكلات، جهات الاتصال، والتذكيرات. تم تصميم جلسة الإعداد لمساعدة المستخدمين على البدء بسرعة، عادةً خلال 30 إلى 45 دقيقة.
التدريب والدعم: تقدم Inndox تدريبًا مباشرًا عبر الإنترنت ووثائق لمساعدة المستخدمين الجدد على فهم وظائف وميزات البرنامج.
علامة تجارية للشركة: تخصيص الحساب بشعار الشركة والصور.
قوالب: يمكن إعداد قوالب مخصصة لمختلف الوثائق والتنبيهات.
التكامل: البرنامج متوافق مع أنظمة مختلفة قائمة تستخدمها الشركات والمطورون، مما يضمن تكاملاً سلسًا.
رسوم الإعداد: بالنسبة لمالكي العقارات السكنية، فإن رسوم الإعداد هي 220 دولار للمشاريع الصغيرة و550 دولار للمشاريع الكبيرة. بالنسبة للشركات، فإن رسوم الإعداد هي 330 دولار للإعداد مع القوالب المخصصة.
رسوم الاشتراك: رسوم الاشتراك الشهرية لمالكي العقارات السكنية هي 19 دولارًا في الشهر. بالنسبة للشركات، تبدأ من 69 دولارًا في الشهر لأولى 50 عقارًا.
الصيانة والدعم: الدعم المستمر مدرج في الاشتراك، دون رسوم إضافية للصيانة.
تدريب مباشر عبر الإنترنت: جلسات تفاعلية لمساعدة المستخدمين على البدء.
التوثيق: أدلة تفصيلية وكتيبات متاحة على الإنترنت.
دعم العملاء: متاح عبر مكالمات Zoom، الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، والهاتف. يتم توفير الدعم خارج ساعات العمل بواسطة دردشة ذكاء اصطناعي.
التشفير: يتم تشفير الملفات عند الراحة لضمان أمان البيانات.
المصادقة الثنائية: طبقة أمان إضافية لحسابات المستخدمين.
تحديثات منتظمة: تقوم Inndox بتحديث البرنامج بشكل متكرر لتقديم ميزات جديدة، تحسين الوظائف الحالية، وتعزيز تدابير الأمان. هذه التحديثات جزء من التزامهم بتوفير منصة قوية وموثوقة لمستخدميهم.
التحديثات التلقائية: يتم إدارة التحديثات تلقائيًا بواسطة فريق Inndox. وهذا يعني أن المستخدمين لا يحتاجون إلى تنزيل أو تثبيت التحديثات يدويًا، مما يضمن أن لديهم دائمًا الوصول إلى أحدث إصدار من البرنامج دون أي جهد إضافي من جانبهم.
ملكية البيانات: يحتفظ المستخدمون بملكية بياناتهم. لا تتحمل Inndox المسؤولية عن دقة أو اكتمال البيانات التي يرفعها المستخدمون.
لا توجد عقود مُلزمة: لا تتطلب Inndox التزامات طويلة الأجل، مما يسمح للمستخدمين بتعديل خطط اشتراكهم حسب الحاجة دون أن يكونوا محصورين في عقد.
تعديلات الاشتراك: يمكن للمستخدمين توسيع اشتراكهم أو تقليله اعتمادًا على عدد العقارات أو مستوى الخدمة المطلوبة. هذه المرونة تضمن أن الشركات يمكن أن تتكيف مع استخدام Inndox لتلبية احتياجاتهم الحالية دون تكبد تكاليف غير ضرورية.
استرداد مُقسَط: إذا قرر المستخدمون إلغاء حسابهم بسبب تغييرات في الشروط أو احتياجات منظماتهم، تقدم Inndox استردادات مقسطة استنادًا إلى المبالغ المدفوعة مسبقًا بموجب حساب مدفوع للخدمات وتاريخ إلغاء الحساب. وهذا يضمن أن المستخدمين لا يتعرضون لعقوبة مالية لتعديل اشتراكهم.
التجديد: يتم إخطار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني قبل تاريخ التجديد. تشمل الخطط السنوية رسالة تذكير عبر البريد الإلكتروني قبل التجديد.
الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم في أي وقت. يتم إصدار المبالغ المستردة فقط إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، مثل خلال 14 يومًا لمقيمي الاتحاد الأوروبي.
الامتثال لـ GDPR: تلتزم Inndox بمتطلبات الـ GDPR، مما يضمن التعامل مع بيانات المستخدمين بأعلى معايير الخصوصية والأمان. يشمل ذلك الحصول على موافقة المستخدم على جمع البيانات، وتوفير الشفافية حول استخدام البيانات، وضمان حماية البيانات من خلال تدابير أمان قوية.
تدابير حماية البيانات: تستخدم Inndox تدابير أمنية متنوعة لحماية بيانات المستخدمين، مثل:
اختبار الثغرات: اختبارات أمان منتظمة لتحديد وتخفيف الثغرات المحتملة.
معالجة البيانات ومشاركتها: تضمن Inndox أن البيانات تُشارك فقط مع أطراف ثالثة موثوق بها تتوافق مع سياستها الخصوصية. هذه الأطراف الثالثة تشارك في تقديم وتحسين وحماية وتعزيز خدمات Inndox. تظل Inndox مسؤولة عن معالجة بيانات المستخدمين من قبل هذه الأطراف الثالثة.
حقوق المستخدمين وقابلية نقل البيانات: يمتلك المستخدمون الحق في الوصول إلى بياناتهم، وتعديلها، وحذفها. كما تدعم Inndox قابلية نقل البيانات، مما يتيح للمستخدمين تنزيل بياناتهم إذا اختاروا إنهاء استخدام الخدمة.