InMoment

يعتبر InMoment منصة رائدة في تجربة العملاء (CX) تعمل على تحويل كيفية تواصل المؤسسات مع عملائها وفهمهم وخدمتهم. معترف به كقائد في هذا المجال، يمكِّن InMoment الشركات من جمع وتحليل واتخاذ إجراءات استنادًا إلى البيانات الهيكلية وغير الهيكلية من كل مرحلة في رحلة العميل. من خلال الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي المتقدم، يكتشف InMoment رؤى عميقة غالبًا ما تكون مخفية ضمن الغالبية العظمى من ملاحظات العملاء وتفاعلاتهم، وهي رؤى لا تستطيع الطرق التقليدية الوصول إليها.

يتميز InMoment في مجال منصات تجربة العملاء (CX) بمقاربة فريدة ومجموعة ميزات متقدمة تتجاوز جمع وتحليل الملاحظات الأساسية والتقارير. في حين يركز العديد من المنافسين على جمع وتحليل بيانات العملاء فقط، يلتزم InMoment بما يسميه تحسين التجربة (XI)—مقاربة لا تقيس فقط شعور العملاء بل تدفع أيضًا نحو تغيير محسوس ونتائج أعمال ملموسة.

• الشركات الصغيرة (1-99)
• الشركات المتوسطة (100-500)