استشارة أولية:

• فهم احتياجات ومتطلبات العميل المحددة.

   

• إجراء تحليل شامل للأنظمة والعمليات الحالية.

   

التخطيط والتصميم:

• تطوير خطة تنفيذ مصممة خصيصًا.

   

• تصميم هيكل النظام ليتناسب مع احتياجات العميل.

   

الإعداد والتخصيص:

• إعداد البرنامج وتخصيصه ليتماشى مع عمليات الأعمال الخاصة بالعميل.

   

• الدمج مع الأنظمة الحالية والتطبيقات التابعة لجهات خارجية.

   

الاختبار:

• إجراء اختبارات شاملة لضمان عمل النظام كما هو مقصود.

   

• معالجة أي مشاكل أو أخطاء تم تحديدها خلال مرحلة الاختبار.

   

النشر:

• إطلاق البرنامج في بيئة العميل.

   

• ضمان انتقال سلس مع أقل قدر من الاضطرابات في العمليات التجارية.

   

التدريب والدعم:

• توفير تدريب للمستخدمين لمساعدتهم على التعرف على البرنامج.

   

• تقديم الدعم المستمر لمعالجة أي مشاكل أو استفسارات.

تخصيص سير العمل: تكييف سير العمل ليتماشى مع عمليات العميل التشغيلية.

الدمج: دمج مع الأنظمة الحالية والتطبيقات التابعة لجهات خارجية.

واجهة المستخدم: تعديل واجهة المستخدم لتتناسب مع العلامة التجارية للعميل وتفضيلات الاستخدام.

رسوم الإعداد: رسوم لمرة واحدة للإعداد والتكوين الأولي.

رسوم الصيانة: رسوم مستمرة لصيانة البرنامج والتحديثات.

التدريب في الموقع: جلسات تدريب شخصية لمساعدة المستخدمين على التعرف على البرنامج.

التدريب عبر الإنترنت: ندوات عبر الإنترنت ودورات تعليمية للتعلم عن بُعد.

التوثيق: أدلة مفصلة للمستخدم وكتيبات.

تشفير البيانات: تشفير البيانات أثناء نقلها وتخزينها.

ضوابط الوصول: ضوابط وصول قائمة على الأدوار لضمان أن المستخدمين المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى المعلومات الحساسة.

تحديثات تلقائية: نشر التحديثات بشكل تلقائي لتقليل الاضطرابات.

ملكية البيانات: العملاء يحتفظون بملكية بياناتهم.

قابلية نقل البيانات: يمكن للعملاء تصدير بياناتهم بصيغ معيارية، مما يسهل الترحيل إلى أنظمة أخرى إذا لزم الأمر.

ترخيص مرن: تعديل عدد تراخيص المستخدمين حسب الحاجة.

بنية هيكلية معيارية: إضافة أو إزالة وحدات بناءً على المتطلبات المتغيرة.

شروط التجديد: خيارات للتجديد السنوي أو متعدد السنوات مع احتمال توفير خصومات للالتزامات طويلة الأجل.

GDPR: اللائحة العامة لحماية البيانات لخصوصية البيانات.

ISO 27001: معيار دولي لإدارة أمن المعلومات.