تتضمن عملية تنفيذ برنامج هاي بين هوم فرونت عدة مراحل رئيسية تهدف إلى ضمان انتقال سلس ودمج البرنامج في العمليات الحالية لشركة البناء. تشمل الخطوات النموذجية في عملية التنفيذ ما يلي:

1. الاستشارة الأولية والتخطيط: تتضمن هذه المرحلة فهم الاحتياجات المحددة لشركة البناء، وتقييم العمليات الحالية، وتخطيط كيفية دمج هاي بين هوم فرونت لتحسين وتبسيط هذه العمليات.
2. تخصيص النظام والدمج: يتم تخصيص البرنامج ليتناسب مع سير العمل المحدد للشركة. يتضمن ذلك إعداد وحدات لإدارة العملاء، وإدارة المبيعات، والتقدير، والمشتريات، وغيرها، لضمان أن تعمل معًا بسلاسة. كما يشمل الدمج مع الأنظمة الحالية مثل كويك بوكس أو ساج.
3. ترحيل البيانات: يتم نقل البيانات الموجودة من أنظمة الشركة السابقة بعناية إلى هوم فرونت لضمان صحة وسلامة البيانات.
4. التدريب وإعادة التأهيل: يتم إجراء جلسات تدريبية شاملة لضمان أن جميع المستخدمين مرتاحون وكفؤون في استخدام النظام الجديد. يشمل ذلك التدريب على استخدام الواجهة، واستخراج التقارير، والتعامل مع المعلومات في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات الأعمال.
5. الاختبار والتعديل: قبل الذهاب مباشرة إلى الخدمة، يخضع النظام للاختبار الشامل لتحديد وتصحيح أي مشكلات. يتم إجراء التعديلات بناءً على ملاحظات المستخدمين خلال مرحلة التدريب.
6. الانطلاق والدعم: بمجرد الانتهاء من الاختبار واستقرار النظام، تتجه الشركة إلى استخدام هوم فرونت. يتم تقديم الدعم المستمر وحل المشكلات لمعالجة أي قضايا قد تطرأ بعد التنفيذ.

يمكن أن تختلف مدة عملية التنفيذ بشكل كبير اعتمادًا على عوامل مثل حجم الشركة، وتعقيد الأنظمة الحالية، ومدى ترحيل البيانات المطلوب، ومستوى التخصيص اللازم. عمومًا، يمكن أن تستغرق العملية من بضع أسابيع إلى عدة أشهر، اعتمادًا على هذه المتغيرات.

تم تصميم هاي بين هوم فرونت ليكون قابلاً للتخصيص بدرجة عالية لتلبية احتياجات الأعمال المحددة. إليك العديد من النقاط التي تبرز قدرات التخصيص لديه:

• الدمج والمرونة: يتكامل البرنامج مع عدة حلول تابعة لجهات خارجية، بما في ذلك كويك بوكس وساج 300 للبناء والعقارات، مما يسمح بتبسيط العمليات المحاسبية وإدارة المشاريع. يشير هذا القابلية للتكامل إلى أن البرنامج يمكن تخصيصه ليتناسب مع سير العمل الخاص بالأعمال.
• المنصة المفتوحة: تسمح منصة هاي بين هوم فرونت المفتوحة بالتكامل المباشر مع عدة نظم محاسبية للبناء، مما يسهل تخصيصه ليتماشى مع العمليات التجارية القائمة.
• القابلية للتوسع: كجزء من مجموعة من المنتجات، تم تصميم هاي بين هوم فرونت ليتوسع مع نمو المنظمة. يتضمن ذلك القدرة على إضافة أو تعزيز الوظائف من خلال خدمات هاي بين الإضافية، مما يوفر نظامًا بيئيًا قابلاً للتوسع.
• التخصيص المرتكز على المستخدم: يمكن تعديل واجهة البرنامج ووظائفه لتلبية المتطلبات الفريدة لأحجام وأعمال مختلفة، مما يسمح له بالتوسع أو التراجع بحسب الحاجة.

غير متوفر

يدعم هاي بين هوم فرونت مستخدميه من خلال أنواع مختلفة من التدريب لتلبية تفضيلات التعلم المختلفة والاحتياجات:

التوثيق: يوفر أدلة تفصيلية وكتيبات يمكن للمستخدمين الرجوع إليها للتعلم الذاتي.

حضوري: يقدم جلسات تدريب وجهًا لوجه، والتي من المحتمل أن تكون أكثر تفاعلية ومخصصة لاحتياجات المستخدمين المحددة.

عبر الإنترنت مباشرة: ينظم جلسات تدريب عبر الإنترنت في الوقت الفعلي، مما يسمح للمستخدمين بالمشاركة عن بعد والتفاعل بشكل مباشر مع المدربين.

الفيديوهات: يقدم فيديوهات مسجلة مسبقًا يمكن للمستخدمين مشاهدتها في وقت يناسبهم لفهم وظائف أو ميزات محددة.

الندوات عبر الإنترنت: يستضيف ندوات مباشرة تغطي مجموعة من الموضوعات من الوظائف الأساسية إلى الميزات المتقدمة وأفضل الممارسات.

خدمات الدعم

لمساعدة المستخدمين في أي مشكلات قد تطرأ خلال استخدام البرنامج، يوفر هاي بين هوم فرونت نظام دعم قوي:

الدعم الهاتفي: يمكن للمستخدمين الاتصال للحصول على مساعدة فورية مع مشكلات أو أسئلة.

الدردشة: يوفر مساعدة في الوقت الحقيقي من خلال الدردشة، والتي قد تكون ملائمة للاستفسارات السريعة.

الأسئلة الشائعة: يوفر قائمة بالأسئلة الشائعة التي تساعد المستخدمين على حل المشاكل الشائعة أو الحصول على معلومات بسرعة.

المنتدى: يسمح للمستخدمين بالتفاعل مع مستخدمين آخرين، ومشاركة التجارب، والعثور على حلول للمشكلات الشائعة.

قاعدة المعرفة: تحتوي على مجموعة شاملة من المقالات، وأدلة الاستخدام، ونصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الدعم المباشر على مدار الساعة: يضمن أن يتمكن المستخدمون من الحصول على المساعدة في أي وقت، وهو أمر مفيد بشكل خاص للأعمال التي تعمل خارج ساعات العمل الاعتيادية.

يطبق هاي بين هوم فرونت عدة تدابير أمان لحماية بيانات المستخدمين وضمان بيئة آمنة لمستخدميه. إليك ميزات الأمان الرئيسية:

• بيئة آمنة مستضافة: يعمل هاي بين هوم فرونت ضمن بيئة مستضافة آمنة، مما يسمح للخبراء بالوصول إلى المعلومات عالميًا مع الحفاظ على السيطرة الصارمة على وصول المستخدمين. تساعد هذه الإعدادات في حماية البيانات ضد الوصول غير المصرح به وتضمن إدارة البيانات بشكل آمن.
• حماية البيانات والخصوصية: تلتزم هاي بين سوليوشنز، مقدم خدمات هاي بين هوم فرونت، بحماية المعلومات الشخصية من خلال معالجتها بشكل عادل وقانوني وفقًا للتشريعات ذات الصلة بالخصوصية. وقد أقامت الشركة تدابير وإجراءات لحماية الخصوصية وضمان تكامل حماية البيانات في عملياتها.
• تحكم وصول المستخدمين: تحافظ هاي بين على السيطرة الكاملة على من يمكنه الوصول إلى النظام، مما يساعد في منع الوصول غير المصرح به إلى البيانات وضمان أن يكون للأشخاص المصرح لهم فقط القدرة على عرض أو تعديل المعلومات الحساسة.

تساهم هذه التدابير مجتمعة في إطار أمان قوي يحمي بيانات المستخدمين من انتهاكات محتملة ويضمن الامتثال لمعايير الخصوصية. 

لا توجد معلومات

ملكية البيانات

لا تنص سياسة هاي بين سوليوشنز بشكل صريح على "ملكية البيانات" بالطريقة التقليدية ولكنها تلمح إلى أن المستخدمين لديهم السيطرة على بياناتهم الشخصية. تشير سياسة الخصوصية إلى أن المستخدمين يمكنهم إدارة معلوماتهم الشخصية، مما يشير إلى مستوى من السيطرة الشخصية على البيانات يتماشى مع مبادئ ملكية البيانات.

نقل البيانات

توفر هاي بين سوليوشنز إرشادات واضحة بشأن نقل البيانات، وهو قدرة المستخدمين على نقل بياناتهم من منصة إلى أخرى. هذا مهم بشكل خاص بموجب اللوائح مثل لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) للمستخدمين داخل الاتحاد الأوروبي. فيما يلي النقاط الرئيسية المتعلقة بسياسة نقل البيانات:

الحق في الوصول إلى البيانات ونقلها: يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية والحصول عليها بتنسيق هيكلي، شائع الاستخدام، وقابل للقراءة آليًا. يسهل ذلك النقل السلس للبيانات إلى نظام آخر.

تلبية الطلبات: يمكن للمستخدمين طلب بياناتهم من خلال الاتصال بهاي بين سوليوشنز مباشرة عبر قنوات الاتصال المحددة (مثل البريد الإلكتروني). تلتزم الشركة بتوفير البيانات المطلوبة خلال 30 يومًا من الطلب، لضمان الوصول في الوقت المناسب إلى البيانات الشخصية.

معالجة بيانات الجهات الخارجية: إذا تم مشاركة البيانات الشخصية مع جهات خارجية، ستقوم هاي بين سوليوشنز بإخطار هذه الجهات بأية تصحيحات أو قيود وضعت على البيانات حسب طلب المستخدم. ومع ذلك، تشير هاي بين إلى أنها ليست في وضع يمكنها من تدقيق هذه الجهات الخارجية لضمان تنفيذ هذه الطلبات.

تم تصميم هاي بين هوم فرونت ليكون قابلاً للتوسع، مما يتيح تلبية احتياجات المنظمات المتغيرة مع نموها أو تقليصها. تسمح منصة البرنامج المفتوحة وقدرات الدمج بتوسع أو تقليص الميزات والوحدات بسهولة بناءً على متطلبات الشركة. تضمن هذه المرونة أن الشركات يمكنها تعديل استخدامها وتكاليفها بما يتماشى مع احتياجاتها التشغيلية. عادةً ما تكون الشروط المحددة لتوسيع أو تقليص الاستخدام، مثل التعديلات السعرية أو الالتزامات التعاقدية، موضحة في اتفاقية الخدمة مع هاي بين سوليوشنز. 

تجديد العقد

تجديد تلقائي: قد تتجدد العقود مع هاي بين سوليوشنز، بما في ذلك تلك الخاصة بهاي بين هوم فرونت، تلقائيًا لفترات متعاقبة ما لم يتم إلغاؤها من قبل أي من الطرفين. هذه ممارسة شائعة في اتفاقيات خدمات البرمجيات لضمان الخدمة المتواصلة.

مدة التجديد: بعد المدة الأساسية للاتفاق، قد يتجدد العقد لفترات سنوية متعاقبة ما لم يقدم أي من الطرفين إشعارًا خطيًا بعدم التجديد قبل ستين يومًا على الأقل من انتهاء المدة.

زيادة الرسوم السنوية: تتبع هاي بين سوليوشنز سياسة زيادة بنسبة 5% سنويًا على كل رسوم بموجب الاتفاق، بما في ذلك رسوم الترخيص والصيانة. تسري هذه الزيادة عند اكتمال المدة الأساسية وتطبق على أي مدة تجديد.

إلغاء العقد

الإنهاء بدون عقوبة: إذا لم يوافق المشترك على التغييرات التي أجرتها هاي بين سوليوشنز، يمكنهم إنهاء العقد بدون عقوبة. في مثل هذه الحالات، سيتم إعادة المبلغ المدفوع للاشتراك لفترة الاستخدام المتبقية.

الإنهاء لسبب وجيه: يجوز للعملاء إنهاء اتفاقهم مع هاي بين سوليوشنز، بدون سبب، بإشعار كتابي مدته ثلاثون (30) يومًا.

الإنهاء للسبب: يمكن إنهاء الاتفاق على الفور من قبل أي من الطرفين لأسباب عدة، بما في ذلك إذا قدم الطرف الآخر طلب إفلاس، أو خرق الاتفاق، أو إذا قد يؤدي استمرار الخدمة إلى تعرض الطرف المنهي لمخاطر مالية أو قانونية أو تنظيمية أو سمعة غير مقبولة.

أثر الإنهاء: عند إنهاء الاتفاق، يطلب من الأطراف التوقف عن استخدام المعلومات السرية للطرف الآخر، حذف أو إعادة جميع النسخ من هذه المعلومات، وتسوية أي مدفوعات مستحقة.

الالتزامات المستحقة: لا يحرر إنهاء الاتفاق الأطراف من أي مسؤولية كانت قد تراكمت بالفعل أو قد تتراكم فيما يتعلق بأي فعل أو إغفال حدث قبل الإنهاء.

برنامج هاي بين هوم فرونت، كجزء من عروض هاي بين سوليوشنز، يتوافق مع معايير الامتثال المختلفة لضمان أمان البيانات والامتثال التنظيمي.

امتثال SOC 1: تضمن هاي بين سوليوشنز أن برنامجهم، بما في ذلك هوم فرونت، يتوافق مع معايير امتثال SOC 1. يعتبر هذا الامتثال ضروريًا لحماية البيانات المالية، وهو أمر مهم بشكل خاص للبرمجيات التي تتكامل مع أنظمة محاسبة متعددة وتعالج معاملات مالية حساسة.

الدمج مع أنظمة محاسبية متوافقة: يتكامل هاي بين هوم فرونت مباشرة مع عدة أنظمة محاسبية معروفة بمعايير الامتثال الخاصة بها، بما في ذلك ساج 300 للبناء والعقارات، ساج إنتاكت للبناء، ساج 100 المقاول، كويك بوكس، وزيرو. تشير هذه الاندماجات إلى أن هوم فرونت متوافق مع ويدعم متطلبات الامتثال ذات الصلة بهذه الأنظمة.