غوفيندا

صممت Govenda عملية التنفيذ لتكون مبسطة وسريعة وسهلة الاستخدام، مع التركيز على تقليل الاضطراب وزيادة التبني.

1. التخطيط المسبق للتنفيذ

• الاجتماع التمهيدي: يتم تعيين مدير نجاح عملاء Govenda المخصص لتوجيه العملية.
• تقييم الاحتياجات: يعمل الفريق مع مؤسستك لفهم سير العمل الحوكمية، وأدوار المستخدمين، وهياكل الوثائق.

• إعداد الجدول الزمني: يتم وضع جدول زمني واضح للتنفيذ، يشتمل على تواريخ التدريب ووقت التغيير للنظام.

2. تهيئة المنصة

• إعداد المستخدمين: يتم إضافة المسؤولين وأعضاء المجلس مع أذونات مبنية حسب الدور.
• ترحيل الوثائق: يتم تحميل المواد المجلس القائمة وتنظيمها.

• إعدادات الأمان: يتم تكوين المصادقة الثنائية، ضوابط الوصول، والتشفير.

3. التدريب والانضمام

• تدريب الإدارة: جلسات مخصصة لمديري المجلس حول إدارة الاجتماعات، الوثائق، والمستخدمين.
• تدريب أعضاء المجلس: جلسات مخصصة للأعضاء حول كيفية الوصول إلى المواد، التصويت، التعليق، واستخدام تطبيقات الهاتف المحمول.
• الموارد المقدمة:
  • أدلة الاستخدام
  • معلومات الاتصال بالدعم

  • جهة اتصال بطل المجلس (محامي داخلي)

4. التشغيل والدعم

• تاريخ الانتقال: تنتقل المؤسسة من نظامها السابق إلى Govenda.
• دعم مباشر: يتوفر الدعم على مدار 24 ساعة طيلة أسبوع وذلك أثناء الإطلاق وبعده.

• نجاح مستمر: اجتماعات متابعة منتظمة مع مدير نجاح العملاء لضمان التبني والرضا.

مدة التنفيذ

• المدة النموذجية: من 1 إلى 4 أسابيع، حسب حجم وتعقيد المؤسسة.
• خيارات السريعة: يمكن لبعض المؤسسات التشغيل في بضع أيام فقط مع الدعم المركّز.

تم تصميم Govenda لتكون قابلة للتكيف بدرجة عالية لتلبية الاحتياجات الفريدة لمؤسسات وصناعات مختلفة.

قدرات التخصيص:

• أذونات دقيقة: يمكن للمسؤولين تعيين الأذونات على مستويات متعددة - بنود جدول الأعمال، مجلدات الوثائق، الاستطلاعات، الشؤون المالية، وأكثر - لضمان رؤية المستخدمين لما هم مخولين به فقط.
• أنواع اجتماعات مرنة: يدعم اجتماعات مجلس كاملة، لجان دائمة، واجتماعات مخصصة، يمكن تكييفها مع سير العمل التنظيمي.
• العلامة التجارية المخصصة: يمكن للمؤسسات تطبيق شعارها على البوابة للحصول على مظهر وشعور متسقين.
• الوصول بناءً على الدور: وصول مخصص لأعضاء المجلس والمدراء التنفيذيين، الفرق القانونية، وأقسام تكنولوجيا المعلومات.
• خيارات التكامل: يعمل مع Microsoft 365، Google Workspace، ومزودي الدخول الموحد للتناسب مع بنية تقنية المعلومات الحالية.
• سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي: يمكن تهيئة Gabii AI لأتمتة مهام مثل تلخيص أنواع محددة من الوثائق أو الإبلاغ عن قضايا الامتثال.

تقدم Govenda نموذج تسعير شفاف وشامل مع الحد الأدنى من التكاليف المخفية.

هيكل التكلفة:

• لا توجد رسوم إعداد أو تنفيذ: لا تفرض Govenda رسومًا على الانضمام أو الإعداد الأولي.
• عدد غير محدود من المستخدمين: يمكنك إضافة عدد كبير من المستخدمين دون تكاليف إضافية.
• بدون رسوم صيانة: تشمل الاشتراك تحديثات وصيانة البرامج.
• دعم 24/7/365: متاح بدون تكلفة إضافية، مع وصول إلى مدير نجاح العملاء المخصص.
• تدريب غير محدود: التدريب الشخصي للمسؤولين وأعضاء المجلس هو جزء من الحزمة.
• تحديثات تلقائية: يتم طرح الميزات والتحسينات الجديدة تلقائيًا دون تكاليف إضافية

تقدم Govenda نظام تدريب ودعم شامل وسهل الاستخدام مصمم لضمان بدء تشغيل سلس ونجاح على المدى الطويل.

ميزات التدريب:

• التدريب الشخصي عند الانضمام: يتم تعيين أخصائي انضمام مخصص لكل منظمة يخصص خطة التدريب لاحتياجات المسؤولين وأعضاء المجلس.
• تدريب غير محدود: التدريب مجاني طوال مدة العقد، دون رسوم إضافية لجلسات جديدة.
• التدريب عن بُعد وافتراضي: يتم عبر مكالمات الفيديو وجولات تفاعلية، مثالي للفرق الموزعة.
• التعلم التفاعلي: يشمل جولات إرشادية داخل التطبيق، أسئلة متكررة قابلة للبحث، ودروس قائمة على المهام (مثل إنشاء جداول الأعمال، إضافة مستخدمين، بناء كتب المجلس).

• التعليم المستمر: ندوات قصيرة متكررة عبر الإنترنت، وتحديثات بريد إلكتروني، ودروس خاصة بالمميزات تساعد المستخدمين على البقاء على اطلاع بآخر تحديثات المنصة.

خدمات الدعم:

• دعم 24/7/365: متاح عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، ورسائل التطبيق داخل النظام.
• أخصائي نجاح العملاء: يُخصص لكل عميل للدعم المستمر وتحقيق النجاح في الحوكمة.
• سرعة الاستجابة: معروف بمساعدة سريعة وذات معرفة عميقة.

تستخدم Govenda بروتوكولات الأمان من فئة المؤسسات لضمان سرية وسلامة وتوافر بيانات المجلس.

الشهادات والامتثال:

• معتمد من SOC 1 ، SOC 2 ، SOC 3
• متوافق مع HIPAA و HITECH
• ضوابط ISO/IEC 27001:2013

• تحقق Veracode لتطوير البرمجيات الآمنة.

حماية البيانات:

• تشفير AES 256 بت: للبيانات في وضع السكون وأثناء النقل.
• مسح عن بُعد: يسمح بمسح البيانات المشفرة من الأجهزة المفقودة أو المسروقة.

• حذف الوثائق التلقائي: يمكن حذف وثائق الاجتماعات السابقة تلقائيًا بعد فترة محددة.

التحكم في الوصول:

• المصادقة الثنائية (2FA)
• الدخول الموحد (SSO)
• تسجيل الدخول البيومتري
• أذونات بناءً على الدور: يتم تقييد الوصول حسب أدوار المستخدم وتعيينات اللجنة.

• تسجيل الخروج التلقائي: يتم إنهاء الجلسات تلقائيًا بعد فترة من عدم النشاط، مع إمكانية تعديل الوقت.

أمن البنية التحتية:

• مراكز بيانات موزعة جغرافيًا: تقع في الولايات المتحدة، ومتوافقة مع معايير SSAE 18.
• فحص مستمر للثغرات: مدعوم من Microsoft Defender.

تتبع Govenda نموذج الابتكار المستمر، مع إصدار تحديثات متكررة استنادًا إلى ملاحظات العملاء واتجاهات الحوكمة.

وتيرة وتحديثات الإدارة:

• إصدارات ميزات منتظمة: تصدر Govenda تحديثات متعددة سنويًا، غالبًا ما تقدم ميزات جديدة مثل المساهمين في الجداول، سجلات التدقيق، الاستطلاعات، وإدارة المهام.
• تحسينات بناءً على العملاء: تستند العديد من التحديثات إلى مدخلات مباشرة من متخصصي المجلس، لضمان الصلة وسهولة الاستخدام.
• تحديثات تلقائية: يتم نشر جميع التحديثات تلقائيًا إلى المنصة السحابية، دون الحاجة إلى تثبيت يدوي أو تدخل من قسم تكنولوجيا المعلومات.
• اتساق عبر الأجهزة: تتم مزامنة التحديثات عبر أجهزة سطح المكتب، والأجهزة اللوحية، وتطبيقات الجوال، لضمان تجربة مستخدم موحدة.
• بدون توقف: تم تصميم التحديثات لتكون سلسة وغير معطلة، دون انقطاع في الخدمة.

تلتزم Govenda بسياسات صارمة لخصوصية وملكية البيانات، خاصة في الامتثال لـ GDPR والمعايير الدولية الأخرى.

ملكية البيانات:

• بيانات العملاء فقط: جميع البيانات التي يتم تحميلها إلى Govenda تظل ملكية العميل. تعمل Govenda كمعالج بيانات وليس مالك بيانات.

• لا يوجد مشاركة غير مصرح بها: لا تقوم Govenda ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع جهات خارجية دون موافقة صريحة.

قابلية نقل البيانات:

• قابلية نقل متوافقة مع GDPR: يحق للمستخدمين طلب بياناتهم بتنسيق شائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا لنقلها إلى مزود آخر.
• حق النسيان: يمكن للعملاء طلب حذف البيانات إذا لم تعد ذات صلة أو تم سحب الموافقة.
• أدوات التصدير: تتضمن المنصة أدوات لتصدير الوثائق، سجلات الاجتماعات، وبيانات المستخدمين للنسخ الاحتياطي أو الانتقال.

تم تصميم Govenda بحيث تكون قابلة للتوسع ومرنة، مما يجعلها مناسبة للمؤسسات النامية والمتطورة.

ميزات التوسع الرئيسية:

• عدد غير محدود من المستخدمين: تتيح Govenda للمؤسسات إضافة أو إزالة المستخدمين بدون أي تكلفة إضافية، مما يسهل التوسع أو التقليص دون إعادة التفاوض على الأسعار.
• ميزات معيارية: يمكن للمؤسسات تفعيل أو تعطيل ميزات مثل الاستطلاعات، التوقيعات الإلكترونية أو أدوات اللجنة بحسب الحاجة.
• بنية مبنية على السحابة: تضمن استقرار الأداء بغض النظر عن عدد المستخدمين أو الوثائق.
• عدم وجود توقف أثناء التوسع: يمكن تعديل أدوار المستخدمين، الأذونات أو هياكل اللجان فورًا من خلال لوحة الإدارة.
• دعم للنمو: تؤكد Govenda استراتيجيات الحوكمة التي تتطور مع نمو الأعمال، خاصة في القطاعات ذات النمو السريع مثل SaaS، التمويل، والرعاية الصحية.

تجديد العقد:

• العقود السنوية: معظم اتفاقيات Govenda قائمة على اشتراكات سنوية.
• تجديد تلقائي: عادةً تتجدد العقود تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها خلال فترة إشعار محددة (عادة 30-60 يومًا قبل التجديد).

• اجتماعات المراجعة: غالبًا ما يعقد العملاء جلسات مراجعة سنوية مع مدير نجاح العملاء لتقييم الاستخدام والتخطيط للتجديد.

شروط الإلغاء:

• مطلوب إشعار مسبق: يتطلب الإلغاء عادة إشعارًا كتابيًا خلال فترة محددة قبل تاريخ التجديد.
• بدون رسوم إنهاء مبكرة: لا توجد غرامات لإلغاء العقد في نهايته.
• قابلية نقل البيانات: يمكن للعملاء تصدير بياناتهم قبل الإنهاء لضمان الاستمرارية مع منصة أخرى.

تم تصميم Govenda مع التركيز القوي على الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC)، وتتوافق مع عدة معايير صناعية:

شهادات الامتثال:

• SOC 1, SOC 2, SOC 3: يضمن التعامل الآمن للبيانات المالية والتشغيلية.
• HIPAA & HITECH: يتوافق مع التعامل مع البيانات الصحية الحساسة.

• ISO/IEC 27001:2013: يتماشى مع المعايير الدولية لإدارة أمن المعلومات.

قدرات GRC:

• إدارة السياسات: أدوات لتخزين وتحديث وتوزيع السياسات الحوكمية.
• مسارات التدقيق: تتبع كامل لنشاط المستخدم للمراجعة القانونية والامتثال.
• إدارة المخاطر: يساعد المجالس في تقييم وتوثيق المخاطر التنظيمية.
• فحوصات الامتثال التلقائي: يمكن لـ Gabii AI الإبلاغ عن عدم الامتثال للأنظمة أو مواثيق المجلس.