جوجل كلاود

تتضمن عملية التنفيذ النموذجية لبرمجيات Google Cloud عدة خطوات رئيسية، كل منها تسهم في نشر سلس وفعال. إليك نظرة سريعة على العملية:

• إنشاء مشروع: الخطوة الأولى هي إنشاء مشروع جديد داخل وحدة تحكم Google Cloud. يتضمن ذلك إعداد حساب الفوترة وتكوين إعدادات المشروع لضمان توفر جميع الأذونات والموارد اللازمة.
• إعداد الآلات الافتراضية: بعد إنشاء المشروع، تحتاج إلى إعداد الآلات الافتراضية (VMs) باستخدام Google Compute Engine. يتضمن ذلك اختيار نظام التشغيل المناسب ونوع الآلة والمنطقة لآلاتك الافتراضية.
• تثبيت البرمجيات الضرورية: بمجرد تكوين الآلات الافتراضية، قم بتثبيت البرمجيات اللازمة المطلوبة لتطبيقك، مثل خوادم الويب، وخوادم التطبيقات، وخوادم قاعدة البيانات.
• تحميل تطبيقك: مع وجود البنية التحتية المهيأة، الخطوة التالية هي تحميل كود التطبيق والبيانات إلى Google Cloud Storage، مما يضمن إمكانية الوصول إليه للنشر.
• تكوين قواعد جدار الحماية: للسماح بالوصول الخارجي إلى تطبيقك، قم بتكوين قواعد جدار الحماية اللازمة باستخدام Google Cloud Firewall. تضمن هذه الخطوة أن يتمكن الحركة من الوصول إلى تطبيقك بشكل آمن.
• اختبار التطبيق: بعد النشر، اختبر التطبيق بدقة للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. يتضمن ذلك الوصول إلى التطبيق من خلال متصفح الويب والتحقق من أن جميع المكونات تعمل كما هو متوقع.

تقدم Google Cloud خيارات تخصيص واسعة لتناسب احتياجات الأعمال المحددة، مما يوفر منصة متعددة الاستخدامات لمختلف الصناعات والتطبيقات. إليك عدة نقاط بيانات رئيسية توضح كيف يمكن للأعمال تخصيص Google Cloud لتناسب متطلباتها المحددة:

• الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة: توفر Google Cloud أدوات مثل AutoML و TensorFlow و Cloud Machine Learning Engine، مما يسمح للأعمال بتطوير نماذج تعلم آلة مخصصة. يمكن استخدام هذه الأدوات لأتمتة العمليات، وتعزيز خدمة العملاء، وتوفير رؤى قيمة، والتي يمكن تخصيصها لتحسين الكفاءة وتحقيق الأهداف التجارية المحددة.
• تطبيقات البحث المخصصة: يمكن للمنظمات إنشاء تطبيقات بحث مخصصة باستخدام Google Cloud Search لتخصيص تجربة البحث وفقًا لاحتياجات الأعمال. يتضمن ذلك تكوين مصادر البيانات ومعلمات البحث والترتيب الشخصي، مما يسمح للأعمال بتنقيح نتائج البحث وتحسين الملاءمة.
• قدرات سحابة البيانات: يمكّن سحاب بيانات Google الأعمال من توحيد وتحليل البيانات باستخدام الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة. يدعم تكامل البيانات الهيكلية وغير الهيكلية، مما يسهل تجارب البيانات والتطبيقات المخصصة. يتيح ذلك للأعمال استخلاص الرؤى بسرعة وتطبيق الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة مباشرة على بياناتها.
• تحسين التكاليف وإدارة الموارد: تقدم Google Cloud نماذج تسعير وأدوات إدارة موارد متنوعة يمكن تخصيصها لتحسين التكاليف. يمكن للأعمال استخدام المستوى المجاني، والتسعير حسب الطلب، وخيارات التسعير طويلة الأجل، وتطبيق استراتيجيات مثل تحسين حجم الموارد واتباع التوصيات من الخبراء لإدارة نفقاتها السحابية بشكل فعّال.
• التكامل مع الأدوات الأخرى: تتكامل Google Cloud بسلاسة مع حلول Google الأخرى ومنتجات الشركاء، مثل Google Ads و Salesforce و BigQuery. يسمح هذا للأعمال بإنشاء بيئة تحليلات وإدارة بيانات مخصصة تتناسب مع احتياجاتها التشغيلية المحددة.
• حلول للأعمال الصغيرة والمتوسطة (SMBs): تقدم Google Cloud حلولًا مصممة خصيصًا للأعمال الصغيرة والمتوسطة، مما يساعدها في إدارة النمو وتحديات الأمان بموارد أقل. يتضمن ذلك استخدام الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة لتحسين التسويق والتوقعات والتحليلات، مما يحول العمليات التجارية.
• التحليلات وإدارة البيانات: تقدم Google Cloud قدرات تحليل متقدمة مع أدوات مثل Analytics 360 و BigQuery. يمكن للأعمال إجراء تحليلات بيانات مخصصة، وإدارة حوكمة البيانات، ودمج التحليلات مع منصات التسويق لاستنباط الرؤى وتحسين الأداء.

تقدم Google Cloud مجموعة متنوعة من خيارات التدريب والدعم لمساعدة المستخدمين الجدد على البدء واستغلال منصتها بأقصى إمكانياتها. إليك العروض الأساسية:

موارد التدريب

• موارد تدريب مجانية: توفر Google Cloud العديد من الموارد المجانية للتعلم، بما في ذلك مستوى Google Cloud المجاني، الذي يقدم 300 دولار من الأرصدة لمدة 12 شهرًا، مما يسمح للمستخدمين بتجربة بناء وتشغيل التطبيقات دون تكبد تكاليف. بالإضافة إلى ذلك، تقدم منصات مثل Coursera و Qwiklabs دورات مجانية ومختبرات عملية لمساعدة المستخدمين على تطوير مهاراتهم التقنية وفهم الممارسات الجيدة لاستخدام Google Cloud.
• مكتبة تدريب Google Cloud: توفر هذه المكتبة مجموعة واسعة من الدورات والمسارات التعليمية، من المستوى المبتدئ إلى المتقدم، وتغطي موضوعات مثل أساسيات السحابة، وتعلم الآلة، وهندسة البيانات، وتطوير التطبيقات. تساعد هذه الموارد المستخدمين على اكتساب مهارات عملية من خلال سيناريوهات العالم الحقيقي.
• دورات بقيادة مدربين ودورات ذاتية: تقدم Google Cloud كلاً من الدورات التي يقودها مدربون والدروس ذاتية التعليم، مما يسمح للمستخدمين باختيار أسلوب التعلم الذي يناسبهم. تغطي هذه الدورات المواضيع الأساسية بالإضافة إلى مجالات متخصصة مثل تحليل البيانات وتعلم الآلة.
• مختبرات عملية ومشاريع: تؤكد Google Cloud على التعلم العملي من خلال المختبرات العملية والمشاريع، مما يمكّن المستخدمين من تطبيق معرفتهم من خلال نشر الآلات الافتراضية، وإعداد التخزين، والمزيد. هذه التجربة العملية ضرورية لإتقان المنصة.

• خيارات الدعم

• الدعم الأساسي: يتضمن ذلك جميع عملاء Google Cloud ويوفر الوصول إلى الوثائق، والدعم المجتمعي، ودعم الفوترة. مناسب للمستخدمين الذين بدأوا للتو ويحتاجون إلى مساعدة أساسية.
• الدعم القياسي: يوفر دعمًا فنيًا غير محدود 1:1 لمشاكل مثل الانقطاعات وأسئلة استخدام المنتجات. مصمم للمنظمات الصغيرة إلى المتوسطة التي لديها أحمال عمل تحت التطوير.
• الدعم المعزز: يوفر أوقات استجابة أسرع وخدمات إضافية، مثل واجهة برمجة التطبيقات للدعم السحابي ودعم التكنولوجيا من طرف ثالث، للشركات المتوسطة إلى الكبيرة التي تعمل بأحمال عمل إنتاجية.
• الدعم الممتاز: يوفر أسرع أوقات استجابة ويشمل ميزات مثل دعم العملاء الواعي ودعم مدير حساب فني مُعين. هذا المستوى مناسب للمؤسسات التي لديها أحمال عمل حيوية.

تقوم Google Cloud بتنفيذ مجموعة شاملة من التدابير الأمنية لحماية البيانات وضمان الامتثال لمعايير تنظيمية متنوعة. إليك بعض الميزات والممارسات الأمنية الرئيسية:

التشفير

• تشفير البيانات أثناء الراحة وفي النقل: تقوم Google Cloud بتشفير جميع البيانات تلقائيًا أثناء الراحة باستخدام طبقات متعددة من التشفير، بما في ذلك التطبيقات، وبنية التخزين التحتية، والمستويات المادية. وهذا يضمن أن تبقى البيانات مؤمنة حتى في حال تعرض إحدى الطبقات للاختراق. يتم حماية البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات التشفير مثل TLS (أمان طبقة النقل) و ALTS (أمان نقل الطبقة التطبيقية)، مما يضمن السرية والسلامة أثناء النقل.
• مفاتيح التشفير مُدارة بواسطة العملاء (CMEK): يمكن للمنظمات إدارة مفاتيح التشفير الخاصة بها باستخدام خدمة إدارة المفاتيح (KMS) من Google Cloud. يتيح ذلك مزيدًا من التحكم في إدارة المفاتيح ويعزز الأمان من خلال السماح للمنظمات بتطبيق سياسات تدوير المفاتيح الخاصة بها.

• أمان الشبكة

• السحابة الخاصة الافتراضية (VPC): تتيح Google Cloud للمستخدمين إنشاء شبكات افتراضية معزولة لتطبيقاتهم، مما يمكّنهم من التحكم في حركة الشبكة، والمجموعات الفرعية، ونطاقات IP، وقواعد جدار الحماية لتقييد الوصول.
• قواعد جدار الحماية: تساعد قواعد جدار الحماية في GCP على التحكم في حركة الشبكة الواردة والصادرة، مما يسمح بالاتصالات الضرورية فقط ويقوم بحظر محاولات الوصول غير المصرح بها.
• حماية من هجمات رفض الخدمة الموزعة (DDoS): توفر Google Cloud حماية مدمجة من هجمات DDoS من خلال خدمات مثل Cloud Armor، التي تستخدم تقنيات متقدمة لتحديد وحظر الحركة الضارة قبل أن تصل إلى التطبيقات.

• الامتثال والشهادات

• الامتثال لمعايير دولية: تتوافق Google Cloud مع العديد من المعايير الدولية للأمان، بما في ذلك ISO 27001 وISO 27017 وISO 27018 وPCI DSS. تضمن هذه الشهادات أن Google Cloud تفي بمتطلبات الأمن والخصوصية الدقيقة.
• التدقيق من طرف ثالث: تخضع Google Cloud بانتظام للتدقيق من قبل طرف ثالث مستقل للتحقق من الامتثال لممارسات الأمان والخصوصية والامتثال. يشمل ذلك عمليات التدقيق ضد معايير مثل SOC 2 وSOC 3، مما يوفر ضمانات لممارسات Google الأمنية.

• ميزات الأمان الإضافية

• نموذج أمان عدم الثقة: تنفذ Google Cloud نموذج أمان غير موثوق به، والذي يتضمن مصادقة قوية وتفويض للتواصل بين الخدمات، مما يضمن أن الخدمات لا تعتمد على تقسيم الشبكة الداخلية أو جدران الحماية.
• تخزين البيانات الآمن وإدارة دورة الحياة: تستخدم Google Cloud عملية متعددة المراحل لإدارة دورة حياة أجهزة التخزين بشكل آمن، بما في ذلك التشفير والتدمير الفيزيائي للأجهزة التي لا يمكن تنظيفها بأمان.

تقوم Google Cloud بإصدار التحديثات بشكل متكرر، غالبًا على أساس يومي، كما هو موضح في ملاحظات الإصدار التي يتم تحديثها تقريبًا كل يوم. قد تشمل هذه التحديثات ميزات جديدة، وتحسينات، وإصلاحات للأخطاء عبر مجموعة واسعة من خدمات ومنتجات Google Cloud.

إدارة التحديثات

• ملاحظات الإصدار: تقدم Google Cloud ملاحظات إصدار مفصلة توثق التغييرات والتحديثات لكل منتج. هذه الملاحظات متاحة على موقع Google Cloud ويمكن الوصول إليها برمجيًا من خلال BigQuery. يمكن للمستخدمين أيضًا الاشتراك لتلقي التحديثات عبر قراء الخلاصات.
• مراحل الإصدار: تتبع Google Cloud عملية إصدار هيكلية تتضمن مراحل Alpha وBeta وGeneral Availability (GA). تكون إصدارات Alpha محدودة وتتطلب تقديم طلب من العملاء والاتفاق على الشروط، بينما تكون إصدارات Beta متاحة للجمهور ولكن قد لا تتحظى بكامل الدعم أو SLAs. تشير التوفر العام إلى أن المنتج مدعوم بالكامل واستقر للاستخدام في الإنتاج.
• إدارة النشر: تستخدم Google Cloud أدوات مثل Cloud Deployment Manager لإدارة نشر وتحديث التطبيقات والخدمات. تتيح هذه الأداة للمستخدمين إضافة أو إزالة الموارد، وتحديث الخصائص، وعرض التغييرات قبل تأكيدها.
• إدارة الإصدار الآلي: توفر Google Cloud حلولاً لعمليات إدارة الإصدار الآلي والتكامل المستمر. تساعد هذه الأدوات في ضمان إصدارات مستقرة وقابلة للتوسع عبر بيئات متنوعة، تدعم كل من نماذج النشر السحابية الأصلية والهجينة.
• Cloud Deploy: تعد Google Cloud Deploy خدمة تساعد في إدارة عملية الإصدار من خلال ترقية الإصدارات عبر خط تسليم محدد. تدعم عمليات الموافقة ويمكن أن تتكامل مع الأنظمة الخارجية لإدارة الإصدار الآلي.

تؤكد سياسة Google Cloud بشأن ملكية البيانات وقابلية النقل على التحكم والمرونة للعملاء. إليك الجوانب الرئيسية لسياساتهم:

ملكية البيانات

• ملكية العميل: تعمل Google Cloud على المبدأ الأساسي بأن العملاء يمتلكون بياناتهم. مما يعني أن أي بيانات مقدمة من قبل العميل أو نيابة عنه تعتبر ملكًا للعميل، وتقوم Google بمعالجتها فقط وفقًا لتعليمات وتفاقيات العميل.
• لا بيانات للإعلانات: تلتزم Google Cloud بعدم استخدام بيانات العملاء لأغراض الإعلانات. يضمن ذلك أن البيانات الخاصة بالعملاء لا تُستغل لإنشاء ملفات تعريف إعلانية أو تعزيز منتجات Google Ads.
• الشفافية والأمان: Google Cloud شفافة بشأن جمع البيانات واستخدامها، وتلتزم باللوائح مثل GDPR. توفر أدوات وميزات تتيح للعملاء التحكم في بياناتهم وضمان أمانها.

• قابلية نقل البيانات

• الالتزام بقابلية النقل: تلتزم Google Cloud بقابلية نقل البيانات، مما يتيح للعملاء سهولة نقل بياناتهم من Google Cloud إلى منصات أخرى. تم تصميم هذه المرونة لمساعدة الأعمال على التكيف مع الاحتياجات المتغيرة وتجنب الاعتماد على الموردين.
• الأدوات والخدمات: تقدم Google Cloud خدمات مثل واجهة برمجة التطبيقات لنقل البيانات و Google Takeout، التي تسهل حركة البيانات خارج خدمات Google. توفر هذه الأدوات للمستخدمين التحكم في بياناتهم، مما يجعل من السهل نقل البيانات أو تصديرها حسب الحاجة.
• معايير التعاون: تلتزم Google Cloud بالمعايير الدولية وأكواد السلوك المتعلقة بنقل البيانات وقابلية التشغيل البيني، مثل أكواد SWIPO لنقل البيانات. يضمن ذلك أن تتماشى ممارساتهم مع أفضل الممارسات العالمية ومتطلبات تنظيمية.

تقدم Google Cloud شروطًا مرنة لتوسيع نطاق العمليات أو تقليصها مع تغير احتياجات المنظمة، وذلك أساسًا من خلال ميزات التوسع التلقائي وأدوات إدارة الموارد. إليك الجوانب الرئيسية:

التوسع التلقائي

• مجموعات المثيل المدارة (MIGs): يسمح Google Cloud بتوسيع نطاق المثيلات الافتراضية تلقائيًا من خلال مجموعات المثيل المدارة. يمكن للتوسع التلقائي إضافة أو إزالة المثيلات بناءً على السياسات المحددة مسبقًا التي تأخذ في الاعتبار مقاييس مثل استخدام وحدة المعالجة المركزية، وسعة التحميل المتوازن HTTP، ومقاييس مراقبة السحابة المخصصة.
• سياسات التوسع التلقائي: يمكن للمستخدمين تحديد سياسات التوسع التلقائي التي تحدد واحدًا أو أكثر من الإشارات لتحفيز إجراءات التوسع. يمكن أن تستند هذه السياسات إلى مقاييس استغلال مستهدفة أو جداول زمنية، مما يسمح بالتعديل الديناميكي للموارد استجابة لتغييرات الطلب.
• التوسع التلقائي القائم على الجدول الزمني: يدعم Google Cloud التوسع التلقائي القائم على الجدول الزمني، مما يمكّن المنظمات من تخصيص الموارد للأحمال المتوقعة. هذه الميزة تمكن من إعداد ما يصل إلى 128 جدولًا زمنيًا للتوسع لكل مجموعة مثيل، يحدد السعة، ووقت البدء، والمدة، والتكرار.

• إدارة الموارد

• تنظيم الموارد الهيكلي: يوفر Google Cloud نهجًا منظمًا لتنظيم الموارد من خلال المنظمات، والمجلدات، والمشاريع. تتيح هذه الهيكلية إدارة مركزية وتطبيق سياسات إدارة الهوية والوصول (IAM) عبر مشاريع متعددة.
• تخصيص الموارد والتقليص المناسب للحجم: يقدم Google Cloud أدوات لتحسين تخصيص الموارد، مثل توصيات تقليص الحجم للآلات الافتراضية. يساعد ذلك في منع تخصيص الموارد بشكل زائد أو ناقص، مما يضمن الاستخدام الفعال للموارد.
• مدير نشر السحابة: تساعد هذه الأداة في إدارة البنية التحتية ككود، مما يتيح للمستخدمين إنشاء وتحديث وحذف الموارد برمجيًا. تدعم التوسع من خلال تمكين تعديل تكوينات الموارد حسب الحاجة.

تم تصميم شروط وأحكام Google Cloud الخاصة بتجديد العقد والإلغاء لتوفير الوضوح والمرونة للعملاء. إليك النقاط الرئيسية:

تجديد العقد

• التجديد التلقائي: تتضمن اتفاقيات Google Cloud عادةً بند التجديد التلقائي. في نهاية المدة الأولية، يجدد الاتفاق تلقائيًا لمدة اثني عشر شهرًا متتاليًا ما لم يقدم أي طرف إشعارًا كتابيًا بعدم التجديد قبل 30 يومًا على الأقل من بداية فترة التجديد.
• مراجعات السعر: يجوز لـ Google Cloud مراجعة أسعارها لفترة التجديد المقبلة. يتم إبلاغ العملاء بأي تغييرات في الأسعار قبل 30 يومًا على الأقل من بداية المدة الجديدة، مما يسمح لهم باتخاذ قرارات مستنيرة حول التجديد.
• المشتريات خلال المدة: ستنتهي أي حسابات أو خدمات إضافية يتم شراؤها خلال المدة في نهاية تلك المدة.

• إلغاء العقد

• عملية الإلغاء: يمكن للعملاء إلغاء اشتراكهم في Google Cloud من خلال وحدة تحكم Google Admin. تتضمن العملية عادةً الانتقال إلى قسم الفوترة واختيار خيار إلغاء الاشتراك.
• سياسة استرداد الأموال: عادةً، لا تقدم Google Cloud استردادًا للأموال مقابل الخدمات المستخدمة. ومع ذلك، قد تنظر في الاستثناءات على أساس كل حالة على حدة.
• إشعار إنهاء الخدمة: يمكن للعملاء إنهاء اشتراكهم في أي وقت من خلال تقديم إشعار من خلال القنوات الملائمة، مثل الاتصال بمدير حساب Google الخاص بهم أو استخدام البوابة الإلكترونية.
• أثر الإلغاء: عند الإلغاء، يكون العملاء مسؤولين عن سداد جميع الاستخدامات حتى تاريخ الإنهاء. لا يتم استرداد الأموال للاستخدام الجزئي.

تلبي Google Cloud مجموعة واسعة من معايير الامتثال في مختلف المناطق والصناعات، مما يضمن توافق خدماتها مع أفضل الممارسات الدولية للأمان والخصوصية وحماية البيانات. إليك بعض المعايير الرئيسية للامتثال التي تلتزم بها Google Cloud:

المعايير العالمية

• ISO/IEC 27001: هذه معيار معترف به على نطاق واسع لأنظمة إدارة الأمان المعلومات. يؤكد امتثال Google Cloud لـ ISO 27001 على أن أنظمة إدارة الأمان لديها تفي بأفضل الممارسات الدولية.
• ISO/IEC 27017: يوفر هذا المعيار إرشادات للتحكم في أمان المعلومات القابلة للتطبيق على توفير واستخدام خدمات السحاب. Google Cloud معتمد بموجب ISO 27017، مما يضمن ممارسات أمان سحابية قوية.
• ISO/IEC 27018: يركز هذا المعيار على حماية المعلومات الشخصية القابلة للتحديد (PII) في بيئات السحابة العامة، ويتم الوفاء به أيضًا من قبل Google Cloud، مما يبرز التزامها بخصوصية البيانات.
• ISO/IEC 27701: هذا هو معيار إدارة معلومات الخصوصية، وانضمام Google Cloud بموجب ISO 27701 يبرز ممارسات إدارة الخصوصية القوية لديها.
• SOC 1 و SOC 2 و SOC 3: هذه هي أطر التدقيق التي تقيم الضوابط المتعلقة بالأمان، والتوافر، وسلامة المعالجة، والسرية، والخصوصية. تمتلك Google Cloud تقارير SOC 1 و SOC 2 و SOC 3، مما يوفر ضمانات لرقابة العمليات.
• PCI DSS: معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع عبارة عن مجموعة من معايير الأمان المصممة لضمان أن جميع الشركات التي تقبل أو تعالج أو تخزن أو تنتقل معلومات بطاقة الائتمان تحتفظ ببيئة آمنة. تمت مراجعة خدمات Google Cloud وتحديد أنها متوافقة مع PCI DSS.

• معايير إقليمية وصناعية محددة

• FedRAMP: يوفر هذا البرنامج الحكومي الأمريكي نهجًا موحدًا للتقييم الأمني، والتفويض، والمراقبة المستمرة للمنتجات والخدمات السحابية. تحتفظ Google Cloud بترخيص FedRAMP لتشغيل هذه الخدمات.
• GDPR: تلتزم Google Cloud باللائحة العامة لحماية البيانات، مما يضمن معالجة بيانات العملاء وفقًا لقوانين حماية البيانات الأوروبية.
• C5: يعد دليل التحكم في الامتثال لخدمات السحابة (C5) معيارًا تم تطويره بواسطة المكتب الفيدرالي الألماني لأمان المعلومات (BSI). يؤكد امتثال Google Cloud لـ C5 التزامها بمعايير الأمان وحماية البيانات الصارمة.
• FISMA: بالنسبة لـ G Suite for Government، تلتزم Google Cloud بقانون إدارة أمان المعلومات الفيدرالي، وهو أمر حيوي للوكالات الحكومية الأمريكية.
• معايير إقليمية أخرى: تلتزم Google Cloud أيضًا بالعديد من المعايير الإقليمية الأخرى، مثل مدونة سلوك سحاب الاتحاد الأوروبي، وNEN (هولندا)، وغيرها، مما يضمن أنها تفي بمتطلبات القوانين المحلية عبر مناطق مختلفة.