فريق إطلاق داخلي: تستخدم Fulcrum فريق الإطلاق الداخلي الخاص بها للتنفيذ، مما يضمن أن تكون العملية مخصصة لاحتياجات ورشتك التصنيعية الخاصة دون تدخل البائعين أو المنفذين الخارجيين.
مدير إطلاق مخصص: يتم تعيين مدير إطلاق مخصص لكل عميل يساعد في ترحيل البيانات من الأنظمة الحالية ويعالج أي استفسارات أثناء عملية الإعداد.
رسوم تنفيذ لمرة واحدة: تتقاضى Fulcrum رسوم تنفيذ لمرة واحدة، مما يتجنب الممارسة الشائعة للفواتير بالساعة لخدمات التنفيذ.
تركيز شامل على التصنيع: تم تصميم Fulcrum للتعامل مع جميع جوانب عمليات التصنيع، من التسعير حتى الشحن، مما يجعلها قابلة للتكيف مع عمليات التصنيع المختلفة.
تكوين حقول مخصصة: يمكن للمستخدمين تكوين حقول مخصصة لملصقات الوظائف وغيرها من الوحدات، مما يسمح بإدارة بيانات مخصصة.
قدرات التكامل: تقدم Fulcrum مجموعة كاملة من التكاملات الأصلية مع أنظمة المحاسبة وإدارة علاقات العملاء. يمكن تطوير تكاملات إضافية بناءً على احتياجات العملاء.
الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات العامة: توفر البرمجيات واجهة برمجة تطبيقات عامة لإدارة واسترجاع بيانات العناصر، مما يعزز إمكانيات التخصيص والتكامل مع الأنظمة الأخرى.
لا رسوم حسب المستخدم: بخلاف العديد من أنظمة ERP، لا تتقاضى Fulcrum رسومًا حسب المستخدم، مما يسمح لجميع أعضاء الفريق الضروريين بالوصول إلى النظام واستخدامه دون تكاليف إضافية.
نموذج التسعير: يعتمد تسعير Fulcrum على عوامل مثل الإيرادات الإجمالية وتعقيد التكامل بدلاً من الرسوم حسب المستخدم، مما يبسط إدارة التكاليف.
عقد سنوي: بخلاف رسوم التنفيذ لمرة واحدة، يدخل العملاء في عقد سنوي يشمل الاستخدام المستمر للبرمجيات.
لا رسوم دعم إضافية: الدعم مشمول في تكلفة الاشتراك، مما يقضي على الرسوم غير المتوقعة لخدمات دعم العملاء.
لا تكاليف إضافية غير مخفية: تهدف Fulcrum لتجنب المفاجآت بعد البيع من خلال شمول جميع الوحدات الضرورية في الهيكل التسعيري الأولي.
مدير نجاح العملاء مخصص: بعد التنفيذ، يحصل كل عميل على وصول إلى مدير نجاح العملاء الذي يوفر الدعم المستمر والإرشادات دون تكلفة إضافية.
تشيكات منتظمة: يقوم فريق نجاح العملاء بإجراء تشيكات منتظمة لضمان أن المستخدمين يحققون أقصى استفادة من استخدام البرمجيات.
عروض توضيحية وجولات مخصصة: بينما لا تتوفر نسخة تجريبية، تقدم Fulcrum عروض توضيحية مخصصة وجولات ذاتية المساعدة لمساعدة المستخدمين الجدد على التعرف على البرمجيات قبل الالتزام بها.
تحديثات ومواد تدريب مستمرة: يحصل المستخدمون على حق الوصول إلى مواد تدريبية وتحديثات عند إصدار ميزات جديدة، مما يضمن بقائهم على علم بأفضل الممارسات والقدرات الجديدة.
تشفير البيانات: تضمن Fulcrum أمان البيانات من خلال تشفير البيانات سواء أثناء التخزين أو النقل. وهذا يعني أن البيانات آمنة أثناء التخزين والنقل بين الأنظمة.
استضافة سحابية على Azure: من خلال استضافة الخدمات على منصة سحابية Azure من Microsoft، تستفيد Fulcrum من معايير الأمان العالية المستخدمة من قبل الشركات الكبرى، مما يوفر بيئة آمنة لتخزين البيانات.
ملكية البيانات والتحكم في الوصول: يحتفظ العملاء بملكية بياناتهم مع أدوار وصلاحيات قابلة للتخصيص. يمكن لموظفي Fulcrum الوصول إلى البيانات فقط عند الضرورة لأغراض التدريب أو التشخيص.
نسخ احتياطية منتظمة: تُجرى النسخ الاحتياطية للبيانات وفقًا لجداول زمنية يومية وأسبوعية وشهرية لضمان سلامة البيانات وتوافرها في حالة الحذف العرضي أو غيرها من المشاكل.
تحديثات أسبوعية: تصدر Fulcrum تحديثات على أساس أسبوعي، مما يضمن أن المستخدمين يمكنهم الوصول إلى أحدث الميزات والتحسينات بدون تأخير.
شمول الاشتراك: تشمل هذه التحديثات كجزء من الاشتراك، مما يعني عدم وجود تكاليف إضافية للحصول على ميزات أو تحسينات جديدة.
تعزيزات الميزات: تضمنت التحديثات الأخيرة تحسينات مثل حقول مخصصة على ملصقات الوظائف، وأذونات الاقتباس، وتجاوزات معدل العمل، من بين أمور أخرى.
إخطار المستخدمين: يتم عادةً إخطار المستخدمين بالتحديثات من خلال ملاحظات الإصدار أو التواصل المباشر، مما يسمح لهم بالبقاء على اطلاع بالقدرات الجديدة والتغييرات.
تكامل سلس: تم تصميم عملية التحديث لتكون سلسة، مما يقلل من الاضطرابات في العمليات الجارية ويضمن أن الميزات الجديدة تتكامل بسلاسة مع سير العمل الحالي.
ملكية البيانات: تضمن سياسة Fulcrum أن العملاء يحتفظون بالملكية الكاملة لبياناتهم. وهذا يعني أن أي بيانات تم جمعها أو تخزينها ضمن المنصة تظل ملكًا للمستخدم.
خيارات النقل: يمتلك المستخدمون القدرة على تصدير بياناتهم بتنسيقات قياسية، مما يسهل النقل السهل إلى أنظمة أخرى إذا لزم الأمر.
الوصول إلى البيانات: يمكن للعملاء الوصول إلى بياناتهم في أي وقت، مما يضمن الشفافية والتحكم في معلوماتهم.
توفر واجهة برمجة التطبيقات: توفر Fulcrum واجهة برمجة تطبيقات عامة، مما يسمح للمستخدمين بإدارة واسترجاع البيانات برمجيًا، وزيادة إمكانيات نقل البيانات والتكامل.
الالتزام بأمان البيانات: بينما يمتلك المستخدمون بياناتهم، تتعهد Fulcrum بتأمينها من خلال التشفير والامتثال للمعايير الصناعية.
ترخيص مرن: تقدم Fulcrum خيارات ترخيص مرنة تتيح للمنظمات التوسع أو الانخفاض بناءً على احتياجاتها. تعتبر هذه المرونة حيوية للتكيف مع بيئات الأعمال المتغيرة.
عدد غير محدود من المستخدمين: يدعم النظام عددًا غير محدود من المستخدمين، مما يسهل التوسع دون تكاليف إضافية حسب المستخدم.
نشر معياري: يمكن للمنظمات اختيار نشر Fulcrum كعناصر معيارية أو كمنصة كاملة، مما يسمح بتنفيذ قابل للتوسع بناءً على المتطلبات المحددة.
عملية التجديد: يمكن تجديد العقود من خلال اتفاقية مكتوبة موقعة بين الأطراف المعنية. تضمن هذه العملية الرسمية الوضوح والاتفاق المتبادل لاستمرار الخدمة.
سياسة الإلغاء: تسمح الشروط بالإلغاء بموجب شروط محددة. يجب على العملاء مراجعة هذه الشروط بعناية لفهم أي عقوبات محتملة أو فترات إشعار مطلوبة لإنهاء العقد.
المرونة في الشروط: قد تقدم Fulcrum بعض المرونة في شروط العقد حسب احتياجات العملاء والتفاوض في وقت التجديد أو المناقشات السابقة للإلغاء.
الامتثال لمعيار SOC 2: Fulcrum تمتثل لمعيار SOC 2، الذي يُعتبر معيارًا ذهبيًا للامتثال الأمني في صناعة SaaS. يضمن هذا الاعتماد ضوابط قوية على الأمن، والتوافر، وسلامة المعالجة، والسرية، والخصوصية.
دعم ISO 9001: تدعم البرمجيات معايير ISO 9001 لأنظمة إدارة الجودة، مما يجعلها مناسبة للشركات التي تحتاج إلى الامتثال لهذه المعايير الدولية.
الامتثال لمعيار AS9100: تدعم Fulcrum أيضًا معايير AS9100، التي تعتبر أساسية لأنظمة إدارة الجودة في الطيران. وهذا يجعلها مثالية للمصنعين في قطاع الطيران الذين يحتاجون إلى الامتثال لمتطلبات صارمة.
موارد CMMC: يوفر النظام موارد لشهادة نضج الأمن السيبراني (CMMC)، مما يساعد مقاولي الدفاع في تلبية متطلبات الأمن السيبراني الضرورية.
