فولدرلي
بواسطة شركة فولدرلي
تشمل عملية تنفيذ برنامج Folderly عدة خطوات ويمكن أن تختلف في المدة اعتمادًا على تعقيد الإعداد. وفيما يلي نظرة عامة ملخصة:
إنشاء الحساب: التسجيل في Folderly وإنشاء حساب.
اتصال صندوق البريد: ربط عنوان بريدك الإلكتروني من خلال اختيار مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك (مثل Google Workspace أو Office365) ومنح الأذونات اللازمة.
إعداد القوالب: إضافة قوالب البريد الإلكتروني إلى صندوق البريد الخاص بك، واختيار بين HTML للبريد الإلكتروني التسويقي أو نص عادي للحملات الترويجية.
إعداد DNS: تحسين سجلات DNS (SPF وDKIM وDMARC وBIMI) لضمان التوثيق السليم وصحة المجال.
اختبار قابلية التسليم: إجراء اختبارات أولية لتحديد مشاكل قابلية التسليم وإنتاج درجة Folderly استنادًا إلى معدلات وضع البريد الوارد وإعداد البنية التحتية.
المراقبة اليومية: تبدأ Folderly الأنشطة التلقائية اليومية لتحسين سمعة المرسل ومعدلات وضع البريد في صندوق البريد.
كشف مكونات البريد العشوائي: تحليل محتوى البريد الإلكتروني بحثًا عن المحفزات الخاصة بالبريد العشوائي وتلقي توصيات قابلة للتنفيذ.
تتبع الأداء: رصد معدلات تسليم البريد الإلكتروني ومعدلات الفتح والتفاعلات من خلال لوحة معلومات Folderly.
.
Folderly يمكن تخصيصها لتناسب احتياجات الأعمال المحددة. إليك النقاط الرئيسية التي تدعم قدرات التخصيص الخاصة بها:
توصيات مخصصة: تقدم Folderly اقتراحات مخصصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي بناءً على عوامل مثل محتوى البريد الإلكتروني، والجمهور المستهدف، ومزود خدمة البريد الإلكتروني.
دعم مزودي الخدمة المخصصين: تتكامل المنصة مع مزودي خدمات البريد الإلكتروني الرئيسيين عبر API وSMTP، بينما تدعم أيضًا المزودين المخصصين، مما يسمح للشركات بتكييف Folderly مع سير العمل الفريد لها.
تحسين الحملات المخصص: تقدم دعمًا خبراء مخصصًا لحملات البريد الإلكتروني، لضمان توافق الحلول مع الأهداف والتحديات الخاصة بكل عمل.
ميزات قابلة للتوسع: Folderly مناسبة للشركات من جميع الأحجام، من الشركات الناشئة الصغيرة إلى المؤسسات الكبيرة، ويمكنها استيعاب أحجام وتعقيدات البريد الإلكتروني المتنوعة.
إعداد DNS القابل للتخصيص: يوفر أدوات لتخصيص سجلات SPF وDKIM وDMARC وفقًا لمتطلبات المجال والبنية التحتية الخاصة بشركة ما.
خيارات الدمج المرنة: تدعم التكامل مع أدوات متعددة، بما في ذلك منصات تسويق البريد الإلكتروني وCRM وأدوات التواصل، مما يضمن التوافق السلس مع الأنظمة الحالية.
كشف مكونات البريد العشوائي: تحلل محتوى البريد الإلكتروني بحثًا عن المحفزات الخاصة بالبريد العشوائي وتقدم توصيات قابلة للتنفيذ تتناسب مع نوع البريد الإلكتروني المرسل.
تنبيهات فورية: ترسل تنبيهات فورية قابلة للتخصيص حول مشاكل التسليم أو وضع البريد العشوائي، مما يمكن من اتخاذ إجراءات فورية.
إدارة قوالب سهلة الاستخدام: تتيح للشركات إنشاء وإدارة قوالب البريد الإلكتروني التي تتماشى مع علامتها التجارية واحتياجات الحملة.
تقدم Folderly تدريبًا ودعمًا للمستخدمين الجدد من خلال الطرق التالية:
مكالمات التوجيه: ينظم مدير نجاح العملاء (CSM) مكالمات توجيه لمساعدة المستخدمين الجدد في عملية الإعداد، وضمان فهمهم للمنصة وميزاتها.
مساعدة إعداد الحساب: توفر Folderly المساعدة في إعداد الحسابات، وتكوين سجلات DNS (SPF وDKIM وDMARC)، وإطلاق البرنامج بشكل صحيح.
توصيات مخصصة: تتضمن عملية التوجيه فهم أهداف العميل وتقديم توصيات شخصية لتحسين التواصل والحملات.
تحديد المعالم: تحدد Folderly المعالم لتتبع التقدم خلال مرحلة التوجيه.
موارد التدريب: يمكن للمستخدمين الوصول إلى الأدلة والدروس والمقاطع الفيديو لتعلم كيفية استخدام Folderly بفعالية.
دعم مخصص: تحصل الحسابات المميزة على مديري نجاح العملاء المخصصين لتواصل أسبوعي وتفاعلات أكثر تواترًا خلال المراحل الأولية من التوجيه.
مساعدة في الوقت الحقيقي: تقدم Folderly دعمًا مباشرًا للرد على استفسارات المستخدمين وحل المشكلات عند حدوثها.
الوصول إلى الوثائق: يحصل المستخدمون على وثائق واضحة حول سير العمل والتكاملات وأفضل الممارسات لتعزيز القابلية للتسليم.
دعم الحملات الخبيرة: يتوفر نصائح خبراء مخصصة لتحسين الحملات بناءً على احتياجات الأعمال المحددة.
تقوم Folderly بتنفيذ تدابير أمان قوية لحماية بيانات المستخدم، مما يضمن الامتثال للمعايير الصناعية والممارسات الأخلاقية;
شهادة SOC 2: تؤكد على تحكمات Folderly لأمان البيانات والسرية والتوافر وسلامة العمليات والخصوصية من خلال تدقيقات مستقلة.
شهادة ISO 27001: تظهر الالتزام بأفضل الممارسات الدولية لإدارة أمان المعلومات، بما في ذلك تقييم المخاطر والتخفيف منها.
تكامل Google OAuth: يوفر تفويضًا آمنًا لمستخدمي Gmail دون الحاجة إلى بيانات تسجيل الدخول، مما يضمن الخصوصية ويمنع الوصول غير المصرح به.
تقليل البيانات: يضمن جمع ومعالجة البيانات الضرورية فقط لتقليل مخاطر التعرض.
معالجة البيانات بشفافية: تضمن Folderly معالجة بيانات العملاء بأخلاقيات من خلال عدم استخدام بيانات العملاء لأغراض غير مقصودة.
إطار إدارة المخاطر: تنفذ السياسات النظامية لتحديد وتقييم وتخفيف المخاطر الأمنية بفعالية.
التدقيقات المنتظمة: تقوم بإجراء تدقيقات داخلية وخارجية روتينية للحفاظ على الشهادات وضمان الامتثال المستمر للمعايير الأمنية.
بروتوكولات التشفير: تحمي المعلومات الحساسة للمستخدم من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أثناء نقل البيانات وتخزينها.
المراقبة في الوقت الحقيقي: تنبه المستخدمين عن القضايا أو الانتهاكات المحتملة على الفور، مما يمكن اتخاذ إجراءات سريعة.
تضمن سياسة Folderly حول ملكية البيانات وقابليتها للنقل التحكم للمستخدم والامتثال للوائح الخصوصية. وفيما يلي النقاط الرئيسية:
ملكية البيانات: يحتفظ المستخدمون بحقوق ملكية كاملة على بياناتهم. لا تصل Folderly إلى البيانات الشخصية أو تبيعها أو تؤجرها أو تشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية.
الشفافية: تلتزم Folderly بممارسات معالجة البيانات الأخلاقية، مما يضمن استخدام بيانات المستخدم فقط لتقديم الخدمات وتحسين قابلية التسليم.
قابلية النقل: يمكن للمستخدمين طلب بياناتهم بتنسيق منظم يمكن قراءته آليًا، مما يسهل النقل السلس إلى مزود خدمة آخر إذا لزم الأمر. هذا يتماشى مع المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حول قابلية النقل.
الامتثال: تلتزم Folderly بمعايير GDPR وCCPA وCASL، مما يضمن تمكين المستخدمين من ممارسة حقوقهم على بياناتهم بطريقة آمنة ودون عوائق.
نقل آمن: تتم معالجة طلبات قابلية النقل بشكل آمن لمنع الانتهاكات أثناء عملية النقل.
تشمل شروط واستخدام Folderly لتجديد العقد والإلغاء النقاط الرئيسية التالية:
تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة اشتراك بنفس الشروط ما لم يتم إلغاءها من قبل المستخدم أو Folderly.
تحتفظ Folderly بحقها في تعديل رسوم الاشتراك في نهاية فترة الاشتراك الحالية. يتم إخطار المستخدمين مسبقًا للسماح لهم بالإلغاء قبل أن تدخل تغييرات الرسوم حيز التنفيذ.
قد تختلف شروط التجديد إذا تم توضيحها في اقتراح المؤسسات أو اتفاقية الخدمات الرئيسية، والتي يمكن أن تحدد قواعد فريدة للتجديد والإلغاء.
يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراكات من خلال إعدادات حسابهم أو عن طريق الاتصال بـ Folderly مباشرة.
يتطلب الإلغاء إشعارًا كتابيًا قبل شهر واحد على الأقل من إنهاء العقد. إذا حدث الإلغاء بالقرب من فترة الاشتراك القادمة، يجب على المستخدمين دفع الرسوم كاملة للفترة القادمة.
لا تقدم Folderly أي ردود للأموال للرسوم المدفوعة خلال فترة الاشتراك الحالية، ولكن يحتفظ المستخدمون بالوصول إلى الخدمات حتى نهاية تلك الفترة.
بالنسبة للاقتراحات الخاصة بالمؤسسات أو اتفاقيات الخدمات الرئيسية، قد تختلف شروط الإلغاء، بما في ذلك ردود محتملة للأموال عن الأيام غير المستخدمة في الاشتراك إذا أنهت Folderly بدون سبب.
Folderly تلتزم بمعايير الامتثال الرئيسية لضمان أمان البيانات وخصوصيتها. وتشمل هذه المعايير:
شهادة SOC 2: تؤكد على تحكمات Folderly لأمان البيانات والسرية والتوافر وسلامة العمليات والخصوصية. تشمل هذه الشهادة تدقيقات مستقلة لتقييم التشغيل الخاص بهذه التحكمات على مر الزمن، مما يوفر ضمانًا قويًا لحماية البيانات.
شهادة ISO 27001: تظهر الالتزام بأفضل الممارسات الدولية لإدارة أمان المعلومات. تضمن هذه الشهادة أن لدى Folderly إطار عمل قوي لتحديد وتقييم وتخفيف المخاطر الأمنية مع الحفاظ على نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS).
الامتثال للائحة GDPR: يضمن أن Folderly تلتزم بالتوجيه الأوروبي لحماية البيانات الشخصية، مما يحمي حقوق المستخدمين فيما يتعلق بالبيانات الشخصية.
الامتثال لقانون CCPA: يتماشى مع قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لحماية بيانات المستهلك وتوفير الشفافية في التعامل مع البيانات.
الامتثال لقانون CASL: يفي بمتطلبات قانون مكافحة البريد العشوائي في كندا لمنع البريد الإلكتروني التجاري غير المصرح به وضمان الممارسات الأخلاقية في تسويق البريد الإلكتروني.
