• بدء المشروع: تتضمن هذه المرحلة الأولية جمع جميع أصحاب المصلحة، بما في ذلك فريق التقنية والمستخدمين النهائيين، لضمان أن تكون الأهداف واضحة والجداول الزمنية قابلة للتحقيق.

   

• نقل البيانات: تقييم مصادر البيانات الحالية ونقل البيانات إلى النظام الجديد مع الحفاظ على سلامة البيانات.

   

• التكوين والتخصيص: تكييف البرنامج ليناسب العمليات التجارية الفريدة، مع مراعاة التخصيص مع التحديثات المستقبلية للبرامج لضمان التوافق.

   

• تكامل النظام: ضمان أن يتكامل البرنامج الجديد بسلاسة مع الأنظمة القائمة لتعزيز استمرارية سير العمل.

   

• تدريب المستخدم: تقديم جلسات تدريب مخصصة تعتمد على أدوار المستخدمين المختلفة لتسريع التبني.

   

• اختبار وضمان الجودة: اختبار صارم لضمان أن البرنامج يلبي جميع المتطلبات وخالي من الأخطاء، بما في ذلك اختبار قبول المستخدم (UAT).

• نشر وتفعيل: نشر البرنامج، غالبًا باستخدام نهج طرح تدريجي، يتبعه مراقبة مستمرة ودعم.

• تقارير مخصصة: يمكن للمستخدمين بناء وإنشاء تقارير مخصصة بسهولة، مما يسمح لهم بتخصيص مخرجات البرنامج لتلبية احتياجاتهم المعلوماتية المحددة والاستفادة القصوى من بياناتهم.

   

• نظام ديناميكي: يوصف FNVi Accord بأنه ديناميكي للغاية، مما يشير إلى أنه يمكن تكييفه مع متطلبات العمليات المختلفة عبر قطاعات مختلفة.

   

• تطوير برمجيات مخصصة: يقدم خبراء Accord خدمات لإنشاء تخصيصات يمكن أن تساعد في الحفاظ على التكاليف منخفضة سواء في الوقت الحاضر أو في المستقبل، مما يشير إلى التركيز على الحلول المصممة التي تتماشى مع الأهداف التجارية المحددة.

• الوصول إلى المستخدم: لا تتقاضى FNVi Accord رسومًا بناءً على عدد المستخدمين الذين يمكنهم الوصول إلى النظام، مما يمكن أن يقلل بشكل كبير من التكاليف للشركات التي لديها العديد من المستخدمين.

   

• التخصيص: لا تذكر أي رسوم إضافية لتخصيص التقارير، مما يشير إلى أن هذه الميزة قد تكون مضمنة في التسعير القياسي دون رسوم إضافية.

   

• الدعم والتدريب: توفر FNVi تدريبًا شاملاً ودعمًا تقنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع طوال دورة المشروع، ولكن لم يتم تفصيل التكاليف المحددة لهذه الخدمات.

• التحديثات: يتم تحديث البرنامج كل سنتين لتضمين أحدث التطورات التكنولوجية وتعزيزات الأمان. بينما تم تصميم عملية التحديث لتقليل الاضطراب، إلا أن أي تكاليف مرتبطة بهذه التحديثات لم تُحدد.

• التدريب عن بُعد: تقدم FNVi جلسات تدريب عن بُعد يمكن إجراؤها عبر الإنترنت. ويسمح ذلك للمستخدمين بتلقي التدريب دون الحاجة لزيارات ميدانية، مما يجعلها مريحة ومتاحة بغض النظر عن موقع المستخدم.

   

• الدعم الفني على مدار الساعة: توفر FNVi دعمًا فنيًا على مدار الساعة لمساعدة المستخدمين في أي مشاكل قد تواجههم. وهذا يضمن أن المستخدمين يمكنهم الحصول على المساعدة كلما احتاجوا، مما يقلل من فترات التعطل ويعزز الإنتاجية.

   

• ورش عمل للمستخدمين: تنظم FNVi ورش عمل للمستخدمين حيث يمكنهم التفاعل وتبادل التجارب وتطوير معرفتهم بالنظام. تم تصميم هذه الورش لتعزيز مجتمع من المستخدمين الذين يمكنهم التعلم من بعضهم البعض ومن خبراء FNVi.

   

• جلسات تدريب مخصصة: يتم تخصيص جلسات التدريب حسب أدوار المستخدمين المختلفة داخل المؤسسة. تضمن هذه المقاربة المعتمدة على الدور أن يتلقى كل مستخدم تدريبًا ذي صلة ومحدد يتماشى مع مسؤولياته واحتياجاته.

   

• تشفير البيانات: تستخدم FNVi التشفير لحماية البيانات سواء عند التخزين أو النقل، مما يضمن عدم تمكن الأطراف غير المصرح لها من الوصول إلى المعلومات الحساسة.

   

• التحكم في الوصول: يقوم البرنامج بتنفيذ آليات تحكم صارمة في الوصول، بما في ذلك المصادقة متعددة العوامل وضوابط الوصول المعتمدة على الأدوار، لضمان وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إلى البيانات الحساسة.

   

• منع فقدان البيانات (DLP): تستخدم FNVi أدوات DLP لمراقبة واكتشاف ومنع عمليات نقل البيانات غير المصرح بها، مما يضمن عدم تسرب المعلومات الحساسة أو التعامل معها بشكل غير صحيح.

   

• النسخ الاحتياطي المنتظم: يتضمن النظام نسخ احتياطية منتظمة للبيانات لضمان سلامة البيانات وتوافرها في حالة فقدان البيانات أو تلفها.

   

• الأمن الفعلي: تركز FNVi أيضًا على تدابير الأمن الفعلي، مثل التخزين الآمن للأجهزة والمرافق، لحماية ضد السرقة أو التلف المادي.

   

• الامتثال للتنظيمات: تلتزم FNVi بمختلف تنظيمات حماية البيانات، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون قابلية التأمين الصحي، ومعايير هيئة بطاقات الدفع (PCI DSS)، مما يضمن أن ممارسات التعامل مع البيانات تلبي المتطلبات القانونية الصارمة.

• التخطيط والجدولة: يتم التخطيط لتحديثات البرنامج وجدولتها مسبقًا لتتوافق مع احتياجات المنظمة ولتقليل فترات التعطل.

   

• المراقبة والتقييم: بعد التحديث، تتم مراقبة أداء البرنامج ووظيفته وتوافقه عن كثب باستخدام أدوات متقدمة لتتبع أداء النظام، وردود الفعل من المستخدمين، ومؤشرات الأمان.

   

• التحسين المستمر: يتم توثيق نتائج ودروس مستفادة من كل تحديث وتستخدم لتحسين عمليات التحديث المستقبلية، مما يضمن التحسين المستمر في استراتيجيات إدارة البرمجيات.

   

تضمن سياسة FNVi بشأن ملكية البيانات وقابلية النقل أن يحتفظ المستخدمون بالتحكم في بياناتهم. تعني ملكية البيانات أن للمستخدمين الحق الوحيد في الوصول إلى بياناتهم وتعديلها ونسخها أو إزالتها. هذه السياسة حاسمة للحفاظ على الشفافية والثقة، حيث تسمح للمستخدمين بنقل بياناتهم إلى موقع آخر سواء كان ماديًا أو رقميًا حسب تقديرهم. هذه القدرة تُعرف باسم قابلية نقل البيانات، مما يعزز خيار المستخدم ومرونته. بالإضافة إلى ذلك، تضمن FNVi حماية البيانات من خلال تدابير أمنية قوية، بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول، لمنع الوصول غير المصرح به وسوء الاستخدام.

توفر FNVi شروطًا مرنة لتوسيع أو تقليص الاستخدام لتلبية احتياجات المنظمة المتغيرة. تسمح هذه المرونة للشركات بتعديل استخداماتها واشتراكاتها بناءً على متطلباتها المتطورة. تدعم القدرة على التوسع بكفاءة بنية FNVi القابلة للتوسع، والتي يمكنها التعامل مع الأحمال الزائدة دون التأثير على الأداء. وهذا يضمن أنه كلما نمت الأعمال، يمكن للبرنامج التكيف لتلبية الطلبات الجديدة، سواء كان ذلك يتضمن زيادة عدد المستخدمين، أو توسيع الوظائف، أو التكامل مع أنظمة إضافية.

• التجديد التلقائي: تتجدد الاشتراكات تلقائيًا عادةً في تاريخ الذكرى السنوية للاشتراك الأول. يتم إبلاغ المستخدمين مسبقًا ولديهم خيار الإلغاء قبل تاريخ التجديد.

   

• عملية الإلغاء: لإلغاء الاشتراك، يجب على المستخدمين التواصل مع FNVi وإكمال نموذج الإلغاء. إذا تم تقديم طلب الإلغاء أثناء الاشتراك، فسيستمر الاشتراك حتى تاريخ التجديد التالي. لدى المستخدمين فترة محددة (مثل 28 يومًا) من تاريخ إصدار فاتورة التجديد لإلغاء اشتراكهم دون تكبد أي رسوم إضافية.

   

• الفواتير المستحقة: سيتم إلغاء الحسابات فقط بمجرد تسوية أي فواتير مستحقة تتعلق بالخدمات المستلمة بالكامل. يضمن ذلك الوفاء بجميع الالتزامات المالية قبل إنهاء الخدمة.

   

• عقود تثبيت الأسعار: في العقود ذات تثبيت الأسعار، يلتزم المستخدمون بالقيمة الكاملة للعقد مع توزيع المدفوعات سنويًا على طول مدة العقد. لا يمكن إلغاء هذه العقود حتى تنتهي الفترة قبل تثبيت السعر.

   

• المرونة في التوسع: تسمح FNVi بإجراء تعديلات على مستويات الاشتراك لتلبية التغييرات في احتياجات المنظمة، مما يضمن أن الشركات يمكنها توسيع استخدامها أو تقليصه حسب الحاجة.

• معايير الصناعة والمتطلبات التنظيمية: تضمن FNVi أن جميع الأنشطة تمتثل لمعايير الصناعة والمتطلبات التنظيمية المحددة لقطاع النفط والغاز. يشمل ذلك الالتزام بالتشريعات المتعلقة بالسلامة والبيئة والعمليات التي تحكم الصناعة.

   

• التكامل مع أنظمة ERP: يمكن أن يتكامل برنامج FNVi مع أنظمة ERP الرئيسية مثل SAP وMaximo وDynamics. يساعد هذا التكامل في ضمان الامتثال لمعايير إدارة البيانات والعمليات المطلوبة من قبل هذه الأنظمة.

   

• أمان البيانات وخصوصيتها: تعطي FNVi الأولوية لأمان البيانات وخصوصيتها من خلال تنفيذ ضوابط وصول مناسبة وتدابير تشفير. هذا أمر بالغ الأهمية لحماية المعلومات الحساسة وضمان الامتثال لتنظيمات حماية البيانات.

   

• الامتثال لمعايير CHIFOS: FNVi هي واحدة من الشركات المختارة التي تعمل مع CHIFOS، مما يضمن الامتثال الكامل للمعايير والمتطلبات المحددة من قبل هذه الهيئة.

   

• أطر الامتثال العامة: بينما لم يتم ذكر أطر معينة مثل GDPR وISO 27001 وPCI DSS في المصادر المقدمة، فإن تركيز FNVi على أمان البيانات وخصوصيتها والامتثال التنظيمي يشير إلى التوافق مع هذه المعايير المعترف بها على نطاق واسع. تعتبر هذه الأطر أساسية لإدارة أمان المعلومات، وحماية البيانات الشخصية، وتأمين المعاملات المالية.