فلوكزو

توفر فلوكزو عملية تنفيذ مبسطة ومرنة تساعد المؤسسات في أتمتة سير العمل بسرعة وكفاءة. إليك ملخص للخطوات الرئيسية ومدة التنفيذ النموذجية:

عملية التنفيذ النموذجية

1. الإعداد الأولي وجلسة البدء:
   • يمكنك البدء بتجربة مجانية لمدة 14 يومًا.
   • تقدم فلوكزو موارد للإعداد مثل الدروس، القوالب، والوصول إلى فريق المساعدة.

   • يمكنك جدولة جلسة مجانية لمدة 30 دقيقة مع محلل العمليات لإعداد عملية عملية حقيقية.

2. تصميم العملية:
   • تعريف النموذج (الحقول، البيانات).
   • تصميم سير العمل باستخدام BPMN (معيار ونمذجة عمليات الأعمال).

   • توزيع الأدوار والمهام على المستخدمين.

3. التكامل والأتمتة:
   • الربط مع الأدوات الخارجية عبر Zapier أو APIs.

   • استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لبناء النماذج البرمجية بسرعة أكبر.

4. الاختبار والتنفيذ:
   • تشغيل نماذج اختبارية للتحقق من سير العمل.

   • تعديل استنادًا إلى تقييم الأداء والتغذية الراجعة.

5. المراقبة والتحسين:
   • استخدام مؤشرات الأداء والتقارير المدمجة لمتابعة الأداء.

   • التحسين المستمر للعمليات لمزيد من الكفاءة.

المدة الزمنية

• العمليات الأساسية يمكن تنفيذها في غضون 30 دقيقة بمساعدة خبراء.

• سير العمل الأكثر تعقيدًا والتي تتطلب تكاملات وبرمجيات مخصصة قد تستغرق عدة أيام إلى بضعة أسابيع حسب مدى تعقيد العمل والتنسيق الداخلي.

فلوكزو هو منصة منخفضة الكود/بدون كود، مما يمكّن المستخدمين من تخصيص سير العمل دون الحاجة إلى خبرة تقنية عميقة. فيما يلي الميزات الرئيسية للتخصيص:

• قوالب خاصة بالصناعة: تقدم فلوكزو قوالب جاهزة للاستخدام لقطاعات مثل المالية، الموارد البشرية، البنوك، التعليم، الرعاية الصحية، التصنيع، والمزيد.

• نماذج مخصصة: يمكنك إنشاء نماذج مع حقول بيانات مخصصة تلتقط بدقة البيانات التي يتطلبها سير العمل.

• مصمم سير العمل: استخدم لغة نمذجة ومعيارية سير العمل لتحرير وتخصيص المخططات بصريًا.

• التحكم في الوصول استنادًا إلى الأدوار: خصص المهام والصلاحيات بناءً على أدوار المستخدمين لضمان تنفيذ العمليات بأمان وكفاءة.

• أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي: تتيح فلوكزو استخدام مساعدين مدعومين بالذكاء الاصطناعي لبناء النماذج والبرمجة بشكل أسرع، وفقًا لمنطق الأعمال.

• التكاملات:
  • تكاملات مباشرة مع أدوات مثل Google Workspace و Microsoft 365.
  • دعم Zapier لآلاف التطبيقات الخارجية.

  • REST API للتكاملات المتقدمة مع الأنظمة الداخلية.

• إمكانية النشر المحلي: للمؤسسات ذات متطلبات الحوكمة الصارمة أو الاحتياجات الرقابية، توفر فلوكزو خيار النشر الداخلي الذي يمكن تخصيصه بالتماشي مع السياسات الداخلية.

• رسوم الاشتراك: يتم فرضها على كل مستخدم نشط؛ وتتوفر خيارات للفوترة الشهرية أو السنوية.

• رسوم الإعداد: لا توجد رسوم إعداد إلزامية؛ وتتوفر جلسة إعداد أولية مجانية.

• رسوم الصيانة: مشمولة ضمن الاشتراك؛ ولا توجد رسوم منفصلة مدرجة.

• رسوم الدعم: مشمولة ضمن الدعم القياسي؛ وقد يتم تطبيق رسوم دعم متميزة للفرق الكبيرة.

• النشر المحلي: التسعير مخصص ويتطلب التواصل المباشر مع فلوكزو للحصول على عرض أسعار.

• خصومات الحجم: متاحة للفرق التي تضم أكثر من 50 مستخدمًا.

• خصومات للمؤسسات غير الربحية / التعليمية: تتوفر تسعيرات خاصة عند الطلب.

تقدم فلوكزو نظامًا شاملاً لمساعدة المستخدمين على البدء وإتقان المنصة:

• أكاديمية فلوكزو: منصة تعليمية مخصصة تقدم:
  • دورات عبر الإنترنت مجانية: تغطي المزايا الأساسية والمتقدمة مثل عمليات الإصدار وبيئات الرمل (sandbox).

  • دروس مباشرة: بإشراف خبراء من بينهم المؤسس والرئيس التنفيذي لفلوكزو، تركز على استراتيجيات BPM ودراسة حالات فعلية.

  • شهادات مدفوعة:
    • شهادة قياسية: 3 وحدات للمستخدمين في الأعمال التجارية، بإشراف مدرس.
    • شهادة متقدمة: 4 وحدات للمستخدمين التقنيين، مع دعم من مدرسين.

  • إمكانية الوصول إلى المجتمع: للاتصال بالمستخدمين الآخرين والشركاء والمتخصصين في إدارة العمليات التجارية في جميع أنحاء العالم.

• مركز المساعدة والوثائق: مقالات مكثفة، ودروس تعليمية، وأجوبة للأسئلة الشائعة لمساعدة المستخدمين على الإعداد والتكوين والاستفادة من المزايا المتقدمة.

• جلسة إعداد مجانية: استشارة لمدة 30 دقيقة مع محلل عمليات لإعداد سير عمل حقيقي.

تركز فلوكزو على حماية البيانات والامتثال من خلال عدة طبقات من الأمان:

• سجلات تدقيق الأنشطة:
  • تتبع كل الإجراءات التي يقوم بها المستخدمون مثل تسجيل الدخول وتغييرات الأدوار وتعديلات العمليات.

  • تكون متاحة فقط للمسؤولين لضمان الشفافية والسيطرة.

• تكامل المدفوعات الآمن:
  • آليات مؤتمتة للكشف عن الاحتيال ومنعه.
  • تنبيهات فورية للمعاملات غير المنتظمة.

  • الامتثال للمعايير العالمية للمدفوعات.

• خيارات السحابة والنشر المحلي:
  • يمكن للمؤسسات الاختيار بين استضافة سحابية آمنة أو النشر الداخلي لمنح المزيد من السيطرة على بياناتها.

تعمل فلوكزو على تحديث المنصة بشكل دوري عبر:

• ميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي: تشمل التحديثات الحديثة أدوات بناء النماذج وتصميم البرمجيات بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

• دروس تعليمية وموارد معرفية: تدعم كل ميزة جديدة بأدلة تفصيلية، وأجوبة للأسئلة الشائعة، وأمثلة لتمكين المستخدمين من التكيف بسرعة.

• التكامل مع ملاحظات المستخدمين: غالبًا ما تعكس التحديثات احتياجات المستخدمين وتهدف إلى تحسين سهولة الاستخدام وكفاءته.

تؤكد شروط استخدام وسياسة خصوصية فلوكزو على ما يلي:

• المستخدمون يحتفظون بملكية بياناتهم: جميع المحتويات، وتعريفات العمليات، والمعلومات المحملة أو المنشأة داخل النظام تظل ملكًا للمستخدم أو المؤسسة.

• قابلية النقل: يمكن للمستخدمين تصدير بياناتهم في أي وقت. تقدم فلوكزو أدوات لتصدير تعريفات العمليات والتقارير والقياسات، مما يسهل مهمة النسخ الاحتياطي أو الهجرة.

• إلغاء الحساب: في حال اختار المستخدمون إلغاء حسابهم، يتم حثهم على تصدير بياناتهم مقدمًا. لا تضمن فلوكزو الاحتفاظ بالبيانات بعد إلغاء الحساب.

تقدم فلوكزو خطط اشتراك مرنة قابلة للتكيّف مع المتطلبات المتغيّرة للمؤسسات:

• درجات الخطة: تتوفر خيارات من تجارب مجانية إلى خطط مدفوعة بمستويات مختلفة من المستخدمين وميزات الأتمتة والدعم.

• تعديلات الفوترة: يمكن للمؤسسات ترقية أو خفض خططها عبر لوحة التحكم. عادةً ما يتم تطبيق التغييرات في دورة الفوترة التالية.

• أدوار وصلاحيات المستخدمين: مع تزايد حجم الفرق، توفر فلوكزو إمكانيات التحكم في الصلاحيات حسب الأدوار، مما يتيح للمؤسسات إدارة الصلاحيات بفعالية دون الحاجة إلى إعادة هيكلة العمليات.

شروط التجديد

• الفوترة الشهرية: التجديد يتم يوم الاشتراك من كل شهر بشكل تلقائي.

• الخطط السنوية: يتم دفعها مقدمًا لـ 12 شهرًا، والتجديد يتم تلقائيًا ما لم يتم الإلغاء.

• التجديد التلقائي: يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم الإلغاء يدويًا. يجب على المستخدمين مراقبة مواعيد التجديد لتجنب الرسوم غير المتوقعة.

شروط الإلغاء

• سريان فوري: يمكن للمستخدمين الإلغاء في أي وقت عبر قسم “خطط الخدمة”. يسري الإلغاء فورًا.

• لا استرداد: الخطط السنوية غير قابلة للاسترداد بعد الإلغاء. تنصح فلوكزو بتجربة النظام قبل الاشتراك في خطط طويلة الأجل.

• الخطة المجانية بعد الإلغاء: بعد الإلغاء تنتقل الحسابات للخطة المجانية ويتم فقدان الميزات المتميزة مع الاحتفاظ بالوصول الأساسي.

• إدارة المستخدمين: تدفع المؤسسات فقط للمستخدمين النشطين. سيتم إيقاف الفوترة فور إزالة المستخدم من الحساب.

شهادة نضج الأمن السيبراني (CMMC)

• المستوى الأول من CMMC: يغطي الحماية الأساسية لمعلومات العقود الفيدرالية (FCI) عبر التقييم الذاتي.

• المستوى الثاني من CMMC: يتطلب تنفيذ ممارسات NIST SP 800-171 Rev. 2. وقد يتضمن تصديق من طرف ثالث للتعامل مع المعلومات غير المصنفة التي تتحكم فيها (CUI).

• المستوى الثالث من CMMC: للبيانات عالية الحساسية من النوع CUI، ويتطلب التصديق من مركز تقييم الأمن السيبراني لقاعدة الصناعات الدفاعية (DIBCAC).

ممارسات الأمان الإضافية

• التحكم في الوصول استنادًا إلى الأدوار: يضمن وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إلى البيانات الحساسة.

• تكامل API الآمن: يدعم تبادل البيانات المشفرة مع منصات خارجية.

• البيانات السنوية المؤكدة: يجب على المتعاقدين تأكيد التزامهم المستمر بمعايير CMMC.