فاسيتيك

تتضمن عملية تنفيذ برنامج Facetek عدة خطوات رئيسية، وقد يختلف المدة حسب المتطلبات المحددة للعميل. فيما يلي مخطط عام للعملية:

1. الاستشارة الأولية: تتضمن هذه الخطوة فهم احتياجات ومتطلبات العميل. وتشمل المناقشات حول نطاق المشروع والميزات المحددة المطلوبة وأي تخصيص ضروري.

2. الاقتراح والاتفاق: بعد الاستشارة الأولية، يتم إعداد اقتراح تفصيلي، يحدد نطاق المشروع والجدول الزمني والتكاليف. بمجرد موافقة العميل على الاقتراح، يتم توقيع اتفاق رسمي.

3. التخطيط والتصميم: تتضمن هذه المرحلة التخطيط والتصميم التفصيلي لحل البرمجيات. ويشمل ذلك إنشاء نماذج أولية وتصميمات واجهة المستخدم وتعريف البنية الفنية.

4. التطوير: تتم البرمجة والتطوير الفعلي للبرمجيات في هذه المرحلة. وتكون هذه الخطوة عادة تكرارية، مع تحديثات منتظمة وجلسات ملاحظات مع العميل لضمان سير المشروع على المسار الصحيح.

5. الاختبار: بمجرد اكتمال التطوير، يتم إجراء اختبارات شاملة لتحديد وإصلاح أي أخطاء أو مشكلات. ويتضمن ذلك اختبار الوحدات، واختبار التكامل، واختبار قبول المستخدم.

6. النشر: بعد إجراء الاختبار بنجاح، يتم نشر البرمجيات في بيئة العميل. قد تشمل هذه الخطوة أيضًا نقل البيانات والدمج مع الأنظمة الحالية.

7. التدريب والدعم: بعد النشر، يتم إجراء جلسات تدريب لضمان أن فريق العميل يمكنه استخدام البرمجيات الجديدة بشكل فعال. كما يتم تقديم الدعم المستمر لمعالجة أي مشكلات قد تطرأ.

قد تختلف مدة عملية التنفيذ، لكنها عادة ما تستغرق عدة أسابيع إلى عدة أشهر، حسب تعقيد المشروع واحتياجات العميل المحددة.

للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً، يمكنك زيارة موقع Facetek.

نعم، يمكن تخصيص برنامج Facetek ليتناسب مع احتياجات الأعمال المحددة. فيما يلي عدة نقاط بيانات تسلط الضوء على قدرات التخصيص:

1. تخصيص رمز REST API: يسمح Facetek للعملاء بتخصيص وتكوين رمز REST API، مما يمكنهم من تفصيل البرمجيات وفقًا لمتطلباتهم المحددة.

2. خادم ولوحة تحكم مخصصة: يتضمن البرنامج خادمًا ولوحة تحكم قابلة للتخصيص، يمكن تكوينها لتلبية احتياجات العمل الفريدة. يشمل ذلك ميزات مثل إدارة تكرار الحسابات وإدارة المستخدمين المعروفين.

3. تخصيص كشك الهاتف المحمول والتابلت: يمكن تخصيص برنامج التعرف على الوجوه وحضور رمز QR من Facetek للاستخدام على أكشاك الهاتف المحمول والتابلت، مما يوفر مرونة في النشر والاستخدام.

4. تخصيص نمط الحقن: للتطبيقات الطبية، مثل Botox EMR، يسمح البرنامج بتخصيص أنماط الحقن والجرعات، والتي يمكن تفصيلها وفقًا لاحتياجات كل مريض.

5. تطوير البرمجيات المخصصة: يقدم Facetek خدمات تطوير البرمجيات المخصصة، والتي تشمل إنشاء حلول خاصة تلبي بالضبط الاحتياجات والمتطلبات الفريدة للشركة. قد يتضمن ذلك إنشاء برمجيات جديدة من الصفر أو تعديل الحلول الموجودة.

6. تخصيص حجم الخط الديناميكي بناءً على الجهاز: يدعم البرنامج تخصيص حجم الخط الديناميكي بناءً على خصائص الجهاز، مما يضمن عرضًا مثاليًا عبر الأجهزة المختلفة.

7. تخصيص التعرف الضوئي على الحروف (OCR): تتضمن أحدث نسخة من SDKs لـ Facetek قوالب OCR قابلة للتخصيص، مما يسمح للشركات بقبول أنواع مختلفة من الهوية واللغات، وميزات الالتقاط التلقائي لصور الهويات.

8. تخصيص واجهة المستخدم: يوفر Facetek خيارات لتخصيص واجهة المستخدم، بما في ذلك نص توجيه شاشة إعادة المحاولة وعناصر شاشة إعادة المحاولة الديناميكية، لتعزيز تجربة المستخدم.

9. التكامل وقابلية التوسع: تم تصميم حلول البرمجيات المخصصة من Facetek للتكامل بسلاسة مع الأنظمة والأجهزة الموجودة، مما يوفر قابلية التوسع لتلبية احتياجات الأعمال المتزايدة.

10. تخصيص الأمان: يتضمن تطوير البرمجيات المخصصة مع Facetek ميزات أمان معززة، مثل الوصول القائم على الأدوار وبرامج مراقبة الأمان المخصصة، لحماية بيانات الأعمال الحساسة.

11. المرونة وقابلية التكيف: حلول البرمجيات الخاصة من Facetek مرنة ويمكن تعديلها أو تغييرها مع تطور احتياجات العمل، مما يضمن أن تظل البرمجيات ذات صلة وفعالة بمرور الوقت.

توضح هذه النقاط أن برنامج Facetek قابل للتخصيص بدرجة عالية، مما يسمح للشركات بتفصيل البرمجيات وفقًا لمتطلباتها التشغيلية وتفضيلاتها المحددة.

نعم، يمكن تخصيص برنامج FaceTec ليتناسب مع احتياجات الأعمال المحددة. فيما يلي عدة نقاط بيانات تسلط الضوء على القدرات التخصيصية:

1. خيارات التكوين: تقدم FaceTec خيارات تكوين واسعة تصلح لـ Device SDK، مما يتيح للعملاء تخصيص وتكوين رمز REST API لتلبية متطلباتهم المحددة. يشمل ذلك ميزات مثل 3D Liveness و3D Face Matching وغيرها.

2. الميزات القابلة للتخصيص: يتضمن البرنامج ميزات مثل السجلات الرقمية، وتخزين وإدارة الصور، وتوثيق معالجة العلاج القائم على القوالب، ومقارنة الصور قبل وبعد، والتي يمكن تخصيصها لتناسب الاحتياجات المحددة للشركة، لا سيما في المجالات الطبية والجمالية.

3. التكامل والتخصيص: تم تصميم برنامج FaceTec ليكون سهل التكامل، والتخصيص، والنشر، والإدارة. توفر هذه المرونة إمكانية للشركات لتفصيل البرمجيات وفقًا لحالات الاستخدام المحددة، سواء كانت في الخدمات المالية، أو الأمن الحدودي، أو النقل، أو صناعات أخرى.

4. خيارات التخصيص المتقدمة: تتضمن أحدث إصدارات SDKs الخاصة بـ FaceTec ميزات مثل تخصيص حجم الخط بناءً على طراز الجهاز، وتخصيص النص متعدد الأسطر، وإرشادات الصوت، مما يوفر طبقات إضافية من التخصيص لواجهات المستخدم وتجربة المستخدم.

5. دعم API: تقدم FaceTec دعم API قوي، مما يمكّن الشركات من دمج البرنامج مع أنظمتها الحالية وتخصيصه وفقًا لمتطلبات سير عملها. هذه النقاط توضح أن برنامج FaceTec قابل للتخصيص بدرجة عالية، مما يجعله مناسبًا لمجموعة واسعة من التطبيقات الصناعية.

يقدم FaceTec تدريباً شاملاً ودعماً للمستخدمين الجدد الذين يدمجون برنامجهم. فيما يلي الجوانب الرئيسية للتدريب والدعم المقدم:

1. وثائق الدعم الفني: يقدم FaceTec وثائق دعم فني واسعة، تتضمن سياسات الدعم، والإرشادات العامة، والمتطلبات الأساسية لتقديم طلبات الدعم. تم تصميم هذه الوثائق لمساعدة المستخدمين على فهم والتنقل في عملية التكامل بفعالية.

2. وثائق المطورين: تتضمن وثائق مطور FaceTec أدلة مفصلة حول استخدام SDK، ومرجع API، والأسئلة الشائعة. تغطي هذه الوثائق جوانب مختلفة من البرنامج، مثل فحوصات الحياة، والتسجيل، والمصادقة، والتحقق من الهوية، مما يوفر فهمًا شاملاً لقدرات البرنامج وكيفية تنفيذها.

3. دليل مرجع API: يقدم FaceTec دليل مرجع API يحتوي على معلومات تفصيلية حول الوظائف المتاحة ضمن API. يساعد هذا الدليل المطورين على فهم كيفية استخدام API لأغراض مختلفة، مثل معالجة فحوصات الحياة، والتسجيل، والمصادقة، والمزيد.

4. قنوات الاتصال والدعم: يوفر FaceTec قنوات متعددة للدعم، بما في ذلك نموذج الاتصال على موقعهم لطلب الاقتباسات أو المعلومات الإضافية، وبوابة الدعم حيث يمكن للمستخدمين إنشاء حالات دعم، والوصول إلى الوثائق، والمشاركة في منتديات الأسئلة والأجوبة المجتمعية.

5. جلسات تدريب: يقدم FaceTec جلسات تدريب لمساعدة المستخدمين الجدد على التكيف بسرعة مع البرنامج. يمكن طلب هذه الجلسات من خلال قنوات الدعم الخاصة بهم وهي مصممة لتوفير تدريب عملي ومعرفة عملية حول كيفية استخدام البرنامج بفعالية.

6. الخدمات المهنية: بالنسبة لاحتياجات التكامل الأكثر تعقيدًا، يقدم FaceTec خدمات مهنية للمساعدة في تنفيذ وتخصيص برنامجهم. يشمل ذلك الدعم في دمج SDK في التطبيقات الحالية واستكشاف أي مشكلات قد تطرأ أثناء العملية.

7. الموارد عبر الإنترنت: يوفر FaceTec موارد عبر الإنترنت متنوعة، بما في ذلك مساحة عمل عامة على Postman التي توضح استخدام وظائفهم الأساسية، مثل فحوصات الحياة 3D/2D، والتسجيل، والمطابقة. تعتبر هذه الموارد مفيدة بشكل خاص للمطورين الذين يتطلعون لاختبار وفهم قدرات البرنامج.

8. المجتمع والمنتديات: يحتفظ FaceTec بمنتدى مجتمعي حيث يمكن للمستخدمين طرح الأسئلة، ومشاركة التجارب، والحصول على الدعم من مستخدمين آخرين وموظفي FaceTec. يمكن أن يكون هذا الدعم المعتمد على المجتمع لا يقدر بثمن لحل المشكلات والتعلم من تجارب الآخرين.

تضمن هذه الخيارات التدريبية والدعم أن المستخدمين الجدد لديهم الوصول إلى الموارد والمساعدة التي يحتاجونها لدمج واستخدام برامج FaceTec بنجاح.

يقدم FaceTec تدريبًا شاملاً ودعمًا للمستخدمين الجدد لضمان قدرتهم على استخدام البرنامج بفعالية. فيما يلي الجوانب الرئيسية للتدريب والدعم المقدم:

التدريب

1. نادي الدراسة عبر الإنترنت: يقدم FaceTec نادي دراسة عبر الإنترنت حيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى مواد تدريبية وموارد متنوعة لتعزيز فهمهم واستخدامهم للبرنامج.

2. جلسات تدريب: يمكن للمستخدمين طلب جلسات تدريب من خلال قنوات دعم FaceTec. تم تصميم هذه الجلسات لمساعدة المستخدمين على التعرف على ميزات وقدرات البرنامج.

3. تدريب الفريق من المستوى 2: يقدم FaceTec تدريبًا لفريق المستوى 2 لمستخدميه الأكثر تقدمًا، والذي يتضمن تطوير محفظات من أفضل الحالات، وفهم الفواتير لعلاجات مختلفة، وتقديم العلاجات للمراجعة.

الدعم

1. بوابة الدعم: يمتلك FaceTec بوابة دعم مخصصة حيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى الوثائق، وإنشاء حالات دعم، والمشاركة في منتديات الأسئلة والأجوبة المجتمعية.

2. الخدمات المهنية: يقدم FaceTec خدمات مهنية للمساعدة في تكامل وتخصيص برنامجهم. ويشمل ذلك الدعم العملي من الخبراء لضمان تنفيذ فعّال.

3. وثائق الدعم الفني: يوفر FaceTec وثائق دعم فني تفصيلية، بما في ذلك سياسات الدعم، والإرشادات العامة، والمتطلبات الأساسية لتقديم طلبات الدعم. يساعد هذا المستخدمين على فهم نطاق الدعم المتاح وكيفية طلب المساعدة بفاعلية.

4. أفضل الممارسات الأمنية: يشجع FaceTec المستخدمين على اتباع استراتيجيات أمنية قوية، بما في ذلك المسحات الأمنية المتكررة وتدابير الأمان الاستباقية، لضمان الاستخدام الآمن للبرنامج.

5. خيارات المجتمع والاتصال: يمكن للمستخدمين التفاعل مع مجتمع FaceTec للحصول على دعم إضافي والاتصال بـ FaceTec مباشرة للحصول على مساعدة مخصصة. يتضمن ذلك خيارات لإنشاء حالات دعم والوصول إلى الخدمات المهنية.

تضمن خيارات التدريب والدعم هذه أن المستخدمين الجدد يمكنهم تنفيذ واستخدام برنامج FaceTec بفعالية، ومعالجة أي مشكلات قد تطرأ خلال العملية.

يصدر FaceTec تحديثات لبرامجه بانتظام، يتم إدارة هذه التحديثات من خلال سياسة منظمة. فيما يلي التفاصيل الرئيسية:

تكرار التحديث والسياسة

1. تحديثات منتظمة: يتطلب FaceTec من جميع الشركاء والعملاء والمطورين التحديث إلى أحدث إصدار من SDKs الخاصة بـ FaceTec في غضون 90 يومًا من الإصدار. يضمن ذلك أن جميع المستخدمين يستخدمون الإصدار الأكثر أمانًا وتحديثًا من البرنامج.

2. إدارة التصحيحات: يتحمل المستخدمون مسؤولية إدارة التصحيحات على الخوادم والحاويات الخاصة بهم، بما في ذلك تلك المتعلقة بـ FaceTec. يتضمن ذلك تطبيق التحديثات والتصحيحات لمعالجة الثغرات المحتملة وضمان أمان النظام.

إدارة التحديثات

1. وثائق الدعم الفني: يوفر FaceTec وثائق دعم فني تفصيلية لتوجيه المستخدمين خلال عملية التحديث. يشمل ذلك معلومات حول كيفية تطبيق التحديثات وإدارة التصحيحات بفعالية.

2. معالج التكوين: تقوم البنايات الخاصة بمعالج التكوين بإنشاء حزم خادم قياسية ومخصصة مُهيأة بالكامل تستخدم تلقائيًا أفضل الممارسات والكود المكتوب لإرسال سجلات الاستخدام عبر HTTPS أو SFTP. يساعد ذلك في إدارة التحديثات وضمان تكوين النظام بشكل صحيح.

3. سجلات الاستخدام: أجرى FaceTec تغييرات على سجلات الاستخدام، بما في ذلك توافر إرسال سجلات الاستخدام عبر HTTPS وحلول شاملة مفترضة لكل من وضع SFTP ووضع HTTPS. يساعد ذلك في مراقبة النظام وضمان تطبيق التحديثات بشكل صحيح.

4. وثائق المطورين: تتضمن وثائق المطورين إرشادات حول كيفية تحديث SDK، ومرجع API، والأسئلة الشائعة. تعتبر هذه الوثائق ضرورية للمطورين لفهم عملية التحديث وتنفيذها بشكل صحيح.

5. قنوات الدعم: يوفر FaceTec عدة قنوات للدعم، بما في ذلك بوابة الدعم حيث يمكن للمستخدمين إنشاء حالات دعم والوصول إلى الوثائق. يضمن ذلك حصول المستخدمين على المساعدة بخصوص التحديثات وأي مشكلات قد تطرأ خلال العملية.

من خلال الالتزام بهذه الممارسات، يضمن FaceTec أن برامجه تظل آمنة ومحدثة وفعالة في تقديم المصادقة البيومترية واكتشاف الحياة.

تتضمن سياسة FaceTec حول ملكية البيانات وقابلية التنقل في الوثائق المختلفة للخصوصية. إليك النقاط الرئيسية:

ملكية البيانات

1. سيطرة المستخدم: يتمتع المستخدمون بالسيطرة على بياناتهم الشخصية. على سبيل المثال، تنص سياسة خصوصية GoodDollar على أنه يمكن للمستخدمين حذف البيانات المجمعة بواسطة FaceTec من خلال تقديم طلب كتابي. ومع ذلك، قد يؤدي حذف هذه البيانات إلى فقدان الوصول إلى خدمات معينة، مثل المطالبة برموز G$.

2. إخفاء الهوية وتشفير البيانات: يضمن FaceTec أن تكون البيانات البيومترية، مثل بيانات FaceMap، مُخفاة الهوية ومُشفرة. لا يتم نقل هذه البيانات خارج قاعدة البيانات إلى FaceTec أو مقاوليه من الباطن ما لم يكن ذلك مطلوبًا صراحة لتحسين مصادقة المستخدم أو التحقيق في الاحتيال.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة: قد يشارك FaceTec البيانات مع أطراف ثالثة، مثل البائعين ومقدمي الخدمات، بغرض التحليل وتقديم الخدمات. يتم مشاركة هذه البيانات بطريقة مجمعة ومخفاة الهوية لضمان عدم تعريف المستخدمين الأفراد.

قابلية نقل البيانات

1. الحق في النقل: يتمتع المستخدمون بالحق في استلام بياناتهم الشخصية من وحدة التحكم في البيانات ويمكنهم طلب نقل بياناتهم إلى مزود خدمة آخر. يتماشى ذلك مع متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) التي يلتزم بها FaceTec.

2. آليات نقل البيانات: يستخدم FaceTec بنود تعاقدية معيارية لضمان مستوى مناسب من حماية البيانات عند نقل البيانات إلى دول ثالثة خارج الاتحاد الأوروبي ومنطقة الاقتصاد الأوروبي. يتم اتخاذ تدابير إضافية فنية أو تعاقدية أو تنظيمية لضمان أمان عمليات النقل.

3. الاحتفاظ بالبيانات والحذف: يتم تخزين البيانات لفترة محددة، بعد ذلك يتم حذفها بشكل دائم. على سبيل المثال، يحتفظ Nets بالبيانات لمدة أقصى من 90 يومًا بشكل مُشفر قبل الحذف.

4. طلبات المستخدم: يمكن للمستخدمين طلب الوصول إلى بياناتهم وقابلية نقلها من خلال قنوات الاتصال المحددة. على سبيل المثال، يمكن لمستخدمي GoodDollar الاتصال بوكيل حماية البيانات (DPO) لطلب حذف البيانات أو قابلية نقلها.

التوافق والالتزامات القانونية

1. التوافق مع GDPR: يلتزم FaceTec باللائحة العامة لحماية البيانات، مما يضمن وجود اتفاقيات معالجة البيانات مع مقدمي الخدمات الخارجيين. تنص هذه الاتفاقيات على الالتزام بقوانين حماية البيانات واللوائح.

2. الكشف القانوني: قد يكشف FaceTec عن البيانات لأطراف ثالثة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بموجب أمر قضائي أو لائحة حكومية. يتم ذلك وفقًا للقوانين واللوائح السارية.

3. اتفاقيات معالجة البيانات: يضمن FaceTec أن تتم إبرام اتفاقيات معالجة البيانات مع مقدمي الخدمات الخارجيين، والذين يكونون ملزمين بتعليمات ومراقَبة بانتظام لضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات.

تضمن هذه السياسات أن يتمتع المستخدمون بالتحكم في بياناتهم، يمكنهم طلب قابلية نقلها، وأن عمليات نقل البيانات تتم بشكل آمن ومتوافق مع المتطلبات القانونية.

يوفر FaceTec شروطًا مرنة لتوسيع النطاق أو تقليله حسب تغير احتياجات المنظمة. فيما يلي النقاط الرئيسية المتعلقة بالقدرة على التوسع:

التوسع التلقائي ومتطلبات الأجهزة

1. التوسع التلقائي: يوصي FaceTec باستخدام التوسع التلقائي في البيئات المستضافة للتعامل مع ارتفاعات الحمل بفعالية. يضمن ذلك أن النظام يمكنه التكيف بشكل ديناميكي مع مستويات الطلب المتنوعة دون تدخل يدوي.

2. مضاعفة الأجهزة: لتضخيم الطلبات في الثانية أو المناطق الجغرافية التي يتم خدمتها، تحتاج المنظمات إلى مضاعفة الأجهزة المطلوبة بمقدار اثنين. يتيح هذا النهج التوسع المباشر عن طريق إضافة المزيد من الخوادم حسب الحاجة.

التسعير والاستخدام

1. الفوترة الشهرية: يتم فوترة المنظمات شهريًا لاستخدام 3D Liveness، مع التزام شهري أدنى مطلوب. يسمح نموذج الفوترة هذا للمنظمات بتوسيع أو تقليص استخدامها بناءً على احتياجاتها الحالية، مما يضمن أنها تدفع فقط مقابل ما تستخدمه.

2. لا توجد رسوم إعداد: لا يتقاضى FaceTec أي رسوم إعداد، مما يسهل على المنظمات البدء في استخدام الخدمة وتوسيع عملياتها حسب الحاجة دون تكبد تكاليف إضافية أولية.

التكامل والإدارة

1. SDK خادم قابل للتوسع أفقيًا: تم تصميم SDK الخادم الذي يوفره FaceTec ليكون بلا حالة وقابل للتوسع أفقيًا. يعني ذلك أنه يمكن إضافة المزيد من الخوادم خلال فترات الاستخدام العالي للحفاظ على الأداء والموثوقية.

2. خيارات التكوين: يقدم FaceTec معالج تكوين يساعد في إنشاء حزم خادم قياسية ومخصصة مُهيأة بالكامل. تم تصميم هذه الحزم لاستخدام أفضل الممارسات ويمكن توسيعها بسهولة لتلبية احتياجات المنظمة.

الدعم والوثائق

1. وثائق الدعم الفني: يوفر FaceTec وثائق دعم فني تفصيلية لإرشاد المستخدمين خلال عملية توسيع أنظمتهم. يتضمن ذلك أفضل الممارسات لإدارة التصحيحات والتحديثات، مما يضمن أن النظام يظل آمنًا وفعالًا أثناء التوسع.

2. موارد المطور: يقدم FaceTec وثائق مطور واسعة، بما في ذلك مراجع API وأدلة التكامل، لمساعدة المنظمات على تنفيذ وتوسيع حلولها بشكل فعال.

المرونة وقابلية التكيف

1. الحلول القابلة للتخصيص: تم تصميم برنامج FaceTec ليكون سهل التكامل، والتخصيص، والنشر، والإدارة. تتيح هذه المرونة للمنظمات تكيف البرمجيات مع احتياجاتها الخاصة وتوسيع عملياتها حسب الحاجة.

2. الوصول العالمي: حل FaceTec في الإنتاج على خمس قارات، مما يدل على قدرته على التوسع عالميًا ودعم المنظمات من جميع الأحجام وفي مناطق متعددة.

تضمن هذه الشروط والميزات أن FaceTec يمكنه استيعاب الاحتياجات المتغيرة للمنظمات، مما يمكنها من توسيع حلول المصادقة البيومترية بكفاءة ومنخفضة التكلفة.

يتم تفصيل الشروط والأحكام لتجديد العقد والإلغاء لـ FaceTec في وثيقة الشروط والأحكام الخاصة بهم. إليك النقاط الرئيسية:

تجديد العقد

1. التجديد التلقائي: سيتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا لفترات إضافية متساوية مع مدة الاشتراك المنتهية أو سنة واحدة (أيهما أقصر)، ما لم يقدم أي طرف الآخر إشعارًا كتابيًا (البريد الإلكتروني مقبول) قبل 30 يومًا على الأقل من انتهاء مدة الاشتراك ذات الصلة.

2. الأسعار عند التجديد: باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في نموذج الطلب المعني، سيكون تجديد الاشتراكات الترويجية أو ذات الأسعار لمرة واحدة وفقًا لسعر قائمة FaceTec المعمول به في وقت التجديد. أي تجديد يقل فيه حجم الاشتراك أو مدة الاشتراك لأي خدمات عن المدة السابقة سيؤدي إلى إعادة تسعير عند التجديد دون مراعاة تسعير كل وحدة في المدة السابقة.

إلغاء العقد

1. الإنهاء لأسباب: يمكن لأي طرف إنهاء الاتفاقية لأسباب تتعلق بالنزاع بعد إشعار كتابي لمدة 30 يومًا للطرف الآخر بوجود خرق مادي إذا ظلت هذه المخالفة غير مُعالَجة عند انتهاء تلك الفترة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يحدث الإنهاء إذا أصبح الطرف الآخر موضوعًا لطلب الإفلاس أو أي إجراءات أخرى تتعلق بالعجز أو التصفية أو التعيين لفائدة الدائنين.

2. الالتزامات المالية غير القابلة للإلغاء: الالتزامات المالية غير قابلة للإلغاء، والرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد. لا يمكن تقليل الكميات المشتراة خلال مدة الاشتراك ذات الصلة، ما لم يُنص على خلاف ذلك في نموذج الطلب.

3. متطلبات إشعار خطي: لإلغاء الاشتراك، يجب تقديم إشعار كتابي قبل 30 يومًا على الأقل من نهاية مدة الاشتراك ذات الصلة. يمكن تقديم هذا الإشعار عبر البريد الإلكتروني.

الشروط الإضافية

1. القاعدة الاشتراكية: يتم تقديم الخدمات على أساس الاشتراك كما هو موضح في الاتفاقية وعلى الموقع بموجب خطط الاشتراك المحددة التي تقدمها FaceTec من وقت لآخر.

2. الرسوم: سيتعين على المشتركين دفع جميع الرسوم المحددة في نماذج الطلب. تعتمد الرسوم على خدمات الاشتراك المشتراة وليس على الاستخدام الفعلي.

3. بدء الاتفاقية: تبدأ الاتفاقية في التاريخ الذي يقبل فيه المشترك لأول مرة وتستمر حتى تنتهي جميع الاشتراكات المحتسبة بموجبها أو تتم إلغاؤها.

تضمن هذه الشروط أن يكون كل من الطرفين واضحين بشأن الشروط التي يمكن بموجبها تجديد العقد أو إلغاؤه، مما يوفر نهجًا منظمًا لإدارة الاشتراكات والرسوم المرتبطة بها.

تلتزم برامج FaceTec بعدة معايير للامتثال لضمان أمان خصوصية مستخدميها. وهذه هي المعايير الرئيسية التي يلتزم بها FaceTec:

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

يعمل FaceTec وفقًا لـ GDPR، وهو تنظيم في قانون الاتحاد الأوروبي بشأن حماية البيانات والخصوصية لجميع الأفراد داخل الاتحاد الأوروبي ومنطقة الاقتصاد الأوروبي. يضمن هذا الالتزام أن FaceTec يتعامل مع البيانات الشخصية بطريقة تحترم خصوصية المستخدم وحقوق حماية البيانات.

قانون قابلية النقل والتأمين على الصحة (HIPAA)

بينما لا يتعامل FaceTec مباشرة مع المعلومات الصحية الشخصية (PHI)، فإنه يطبق تدابير إدارية وبدنية وتقنية مناسبة لضمان سريتها، وسلامتها، وتوافر المعلومات التي يجمعها. يضمن FaceTec أن تتضمن عقوده مع العملاء في الرعاية الصحية أحكامًا تتعلق بالامتثال لـ HIPAA.

SOC II و ISO 27001

خدمات FaceTec المقدمة من قبل الأطراف الثالثة ملتزمة بـ SOC II و ISO 27001. تتضمن هذه المعايير تدقيقًا شاملاً لضمان أن controles الأمنية والخصوصية تلبي معايير عالية على مستوى العالم. يركز SOC II على التحكم في الأمان، والتوافر، وسلامة المعالجة، والسرية، وخصوصية بيانات العملاء. ISO 27001 هو معيار دولي لإدارة أمان المعلومات.

نظام الكشف عن هجمات العرض المعتمد من NIST/NVLAP

حصل برنامج المصادقة وجهًا لوجه من FaceTec على شهادات من الدرجة الأولى والثانية في اختبارات الكشف عن هجمات العرض المعتمدة من NIST/NVLAP. تضمن هذه الشهادة أن البرنامج يمكنه الكشف عن ومنع هجمات الاحتيال، مما يعزز أمان المصادقة البيومترية.

إطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF)

يلتزم FaceTec بالتعاون والامتثال لنصائح الهيئة التي أنشأتها السلطات المسؤولة عن حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي بموجب إطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. يسهل هذا الإطار نقل البيانات الشخصية من الاتحاد الأوروبي إلى الولايات المتحدة بينما يضمن أن يتم حماية البيانات وفقًا للمعايير الأوروبية.

استجابة الحوادث وإبلاغ الانتهاكات

يمتلك FaceTec سياسة استجابة للحوادث للتعامل مع انتهاكات البيانات. في حالة حدوث انتهاك للبيانات، سيقوم FaceTec بإبلاغ الأفراد المتأثرين والسلطات التنظيمية في الإطار الزمني المطلوب وسيتخذ خطوات ضرورية للتخفيف من الانتهاك ومنع حدوث حوادث مماثلة في المستقبل.

توضح معايير الامتثال هذه التزام FaceTec بالحفاظ على مستويات عالية من الأمان والخصوصية لمستخدميها، مما يضمن أن البرنامج يلبي متطلبات تنظيمية صارمة عبر صناعات مختلفة.