إي إس إس إي تي إس
بواسطة شركة eSSETS، Inc
دعم العملاء: غالبًا ما يُوصف الدعم بأنه سريع وفعال وفريق الدعم متوفر دائمًا للمساعدة، خاصة أثناء عمليات الانضمام والاستخدام المستمر، حيث يلاحظ بعض المستخدمين أن الفريق دائمًا على استعداد للمساعدة.
الوصول السحابي: يُعد كونه سحابيًا ومتوافقًا مع الأجهزة المحمولة ميزة رئيسية للمستخدمين الذين يحتاجون إلى إدارة المرافق عبر مواقع متعددة أو أثناء التنقل.
الوظائف الشاملة: تُقدر eSSETS لتوفيرها مجموعة واسعة من الميزات – من تتبع الأصول والصيانة الوقائية إلى إدارة الموردين والتقارير – في منصة واحدة.
إعداد سريع: يسلط العديد من المراجعين الضوء على سرعة وسلاسة عملية التنفيذ. أشار أحد المستخدمين إلى أن الإعداد كان سهلاً وأن العملية برمتها اندمجت بسلاسة.
سهولة الاستخدام: يثني المستخدمون باستمرار على سهولة استخدام eSSETS وسهولة التعلم، حتى للموظفين غير التقنيين. يتم وصف الواجهة بأنها نظيفة وسهلة الاستخدام، مما يقلل من منحنى التعلم.
توثيق عام محدود: أشار بعض المراجعين إلى أن الوثائق الفنية وتفاصيل الأمان غير متاحة بسهولة على الإنترنت، مما يتطلب الاتصال المباشر بالشركة للحصول على التفاصيل.
مجتمع مستخدمين صغير: نظرًا لأن eSSETS مزود متخصص أصغر حجمًا، فإنه يفتقر إلى المنتديات الكبيرة للمستخدمين أو موارد الطرف الثالث التي تقدمها الأنظمة الأكثر شيوعًا. قد يجعل هذا التعلم بين الأقران أو الدعم المجتمعي أقل سهولة.
تخصيص تقارير أساسي: في حين يتم الإشادة بالتقارير بشكل عام، أشار بعض المستخدمين إلى أن تخصيص التقارير يمكن أن يكون محدودًا نوعا ما أو يتطلب مزيدًا من الجهد اليدوي مما كان متوقعًا.
