يقدر العديد من المستخدمين واجهة برنامج ePAC البديهية وسهلة التنقل. تم تصميم النظام مع وضع المستخدم النهائي في الاعتبار، مما يجعله متاحًا حتى لأولئك الذين قد لا يكونون تقنيين.

يقدم ePAC مجموعة واسعة من الميزات التي تغطي جميع جوانب إدارة الصيانة، بما في ذلك إدارة أوامر العمل، الصيانة الوقائية، إدارة الأصول، وإدارة المخزون. تجعل هذه الوظائف الشاملة منه حلاً قويًا لمختلف الصناعات.

يؤكد المستخدمون على قدرة البرنامج على التخصيص لتناسب احتياجات الأعمال المحددة. الميزات مثل الحقول المعرفة من قبل المستخدم، سير العمل القابل للتخصيص، والقدرة على تصميم تخطيطات الشاشة حسب المستخدم أو المجموعة تحظى بتقدير خاص.

تسمح الوظائف الهاتف المحمول في ePAC لفرق الصيانة بالوصول وإدارة المهام أثناء التنقل، مما يعزز الإنتاجية والاستجابة.

توفر الشركة دعمًا موثوقًا للعملاء، بما في ذلك دعم الهاتف، دعم البريد الإلكتروني، وقاعدة معرفية شاملة. يضمن ذلك أن يتمكن المستخدمون من الحصول على المساعدة عند الحاجة ويساعد في حل المشكلات بسرعة.

يذكر بعض المستخدمين أن هناك منحنى تعليمي مرتبط بالبرنامج، خاصة لأولئك الجدد على أنظمة إدارة الصيانة أو نظم إدارة الأصول المؤسسية. قد يتطلب التدريب الأولي لاستخدام جميع الميزات بشكل فعال.

بينما يقدم ePAC مجموعة شاملة من الميزات، يشعر بعض المستخدمين أن التكلفة يمكن أن تكون مرتفعة، خاصةً بالنسبة للمنظمات الصغيرة أو تلك التي لديها ميزانيات محدودة. قد لا تكون هيكل التسعير تنافسية كما هو الحال مقارنة ببعض البدائل الأخرى في السوق.

تشير بعض المراجعات إلى مواجهة أخطاء أو مشاكل عرضية في النظام. بينما يتم حل هذه المشكلات عادةً بسرعة بواسطة فريق الدعم، إلا أنها يمكن أن تكون إزعاجًا بسيطًا.

يمكن أن تكون مجموعة الميزات الشاملة، في حين أنها قوة، أيضًا عيبًا بالنسبة للشركات الصغيرة التي قد لا تحتاج إلى جميع الوظائف. يشعر بعض المستخدمين أن البرنامج قد يكون معقدًا للغاية لاحتياجات الصيانة الأبسط لديهم.