1. بدء المشروع: جمع أصحاب المصلحة وتحديد الأهداف بوضوح.
2. نقل البيانات: تقييم ونقل مصادر البيانات الحالية.
3. التكوين والتخصيص: تكييف البرنامج مع العمليات والاحتياجات التجارية المحددة. يتضمن ذلك تنفيذ وصفات Chef المرنة، والتحكم في تحديثات التطبيق، وإدارة المجالات/SSL، وإجراء تخصيص البيئة.
4. تكامل النظام: ضمان التوافق مع الأنظمة الموجودة.
5. تدريب المستخدمين: جلسات تدريب مصممة خصيصًا لأدوار المستخدمين المختلفة.
6. اختبار وضمان الجودة: اختبار صارم قبل البدء.
7. النشر: نشر البيئة التطبيقية المُكونة على منصة Engine Yard.

1. تحديثات التطبيق والتكوين:
   • يمكن للمستخدمين التحكم في جدولة تحديثات التطبيقات، مما يضمن استمرارية البرنامج في التوافق مع متطلبات عملياتهم.
   • يمكن تنفيذ وصفات Chef المرنة لتكوين التطبيقات وفقًا للاحتياجات المحددة. يسمح هذا بالتخصيص التفصيلي لبيئة النشر.
2. تخصيص النشر:
   • يقدم Engine Yard أدوات مثل gem eycap، والتي تتضمن وصفات Capistrano محددة لخدمات Engine Yard المُدارة. يمكن تخصيص هذه الوصفات لتناسب عمليات النشر الفريدة.
   • يمكن تخصيص ملف ey.yml لتكوين عملية النشر، مما يسمح باستراتيجيات نشر مصممة خصيصًا.
3. الثنائيات والمسارات المخصصة:
   • في الحالات التي تتطلب ثنائيات مخصصة (مثل إصدارات معينة من البرامج مثل Unicorn أو Sphinx)، يمكن للمستخدمين تعيين مسارات مخصصة لهذه الثنائيات، مما يضمن التوافق مع إصدارات تطويرهم.
4. إدارة البيئة والتطبيق:
   • يمكن للمستخدمين إنشاء واستعادة الإصدارات، وإدارة أسماء النطاقات وشهادات SSL، وإجراء تخصيصات أخرى خاصة بالبيئة.
   • تدعم المنصة لغات البرمجة المتعددة، بما في ذلك Ruby وPython وNode.js وPHP، مما يسمح بأنواع التطبيقات المختلفة وتطوير مخصص.
5. تنبيهات ومراقبة مخصصة:
   • يسمح Engine Yard للمستخدمين بتشغيل تنبيهات مخصصة ويوفر مراقبة وتنبيهات آلية لأداء التطبيقات. يساعد ذلك في تخصيص إعدادات المراقبة لتلبية احتياجات العمل المحددة.
6. تخصيص قواعد البيانات والبنية التحتية:
   • تدعم المنصة تكوينات مخصصة لقواعد البيانات والبنية التحتية، بما في ذلك تحميل التوازن، وتكرار قاعدة البيانات، وإعدادات التوفر العالي. يضمن ذلك إمكانية تكييف البنية التحتية مع متطلبات الأداء والموثوقية المحددة للعمل.
7. الأمان والامتثال:
   • يمكن تطبيق تكوينات أمان مخصصة لتلبية معايير الامتثال والمتطلبات الأمنية المحددة. يشمل ذلك إمكانية إجراء مسح الثغرات وتنفيذ تدابير الأمان المتقدمة.
8. التكامل مع الأنظمة القائمة:
   • يدعم Engine Yard التكامل السلس مع الأنظمة والتطبيقات الموجودة، مما يسمح للأعمال بتخصيص بيئة البرمجيات الخاصة بهم للعمل بسلاسة مع البنية التحتية الحالية.
9. القدرة على التوسع والمرونة:
   • تسمح المنصة بالتوسع التلقائي القائم على المقاييس المخصصة للتطبيق وقواعد العمل، مما يضمن أن يتسع البرنامج ويتكيف مع تطور العمل.
10. وصفات Chef مخصصة:
    • يمكن للمستخدمين رفع وصفات Chef مخصصة لإدارة بيئاتهم، مما يوفر مستوى عالٍ من التخصيص لنشر وإدارة التطبيقات.

1. رسوم الإعداد:
   • لا توجد رسوم إعداد لخدمات Engine Yard.
2. رسوم الصيانة:
   • تُطبق رسوم صيانة حساب ثابتة قدرها 1200 دولار سنويًا على مستوى الحساب.
3. رسوم الدعم:
   • الخطة القياسية: مجانية مع 12 ساعة من الدعم لمدة 5 أيام في الأسبوع.
   • الخطة المميزة: مناسبة لعمل الحملات الإنتاجية التي تتجاوز 800 دولار، مع دعم على مدار الساعة طوال الأسبوع.
   • الخطة البلاتينية: مناسبة للتطبيقات المهمة الحرجة التي تتجاوز 1200 دولار، مع دعم كامل وكامل على مدار الساعة طوال الأسبوع.
   • استخدام الحاويات: يبدأ من 49 دولارًا شهريًا لكل وحدة حاوية محسنة (OCU).
   • رسوم المنصة: 800 دولار شهريًا لكتلة خاصة واحدة.

1. برنامج مزود تدريب معتمد من Engine Yard University (ATP):
   • يوفر منهجًا و tecnología و الدعم و توليد العملاء المحتملين لمزودي التدريب.
   • يركز على تنمية المعرفة بـ Ruby on Rails داخل المؤسسات، الشركات، والمؤسسات الأكاديمية.
   • يسلم الشركاء دروسًا مثل "صفر إلى Rails 3" ودروس متقدمة بناءً على كتاب "Rails AntiPatterns".
2. ميزات الدعم:
   • المراقبة الآلية والتنبيهات لأداء التطبيقات.
   • المراقبة الاستباقية للتطبيق ودعم قاعدة البيانات في الخطط ذات المستوى الأعلى.
   • خدمات إدخال البيانات مع مهندس الحلول للتحضير للنشر.

توظف Engine Yard العديد من تدابير الأمان لحماية البيانات:

1. تكوينات الأمان:
   • التكوين التلقائي لمجموعات الأمان وجدران الحماية لتقليل التعرض.
   • تحديثات دورية للمنصة لأحدث التصحيحات الأمنية والوظائف الجديدة.
2. حماية البيانات:
   • نسخ احتياطية يومية لقواعد البيانات تدور كل 10 أيام.
   • نموذج المسئولية المشتركة للأمان، حيث يمتلك العملاء وينفذون مثيلاتهم.
3. الامتثال والتدريب:
   • تدريب توعية بالأمان للموظفين الجدد، يغطي حماية البيانات والتهديدات الشائعة.
   • تحقق الخلفية للموظفين الجدد، بما في ذلك التاريخ الجنائي وتاريخ الوسائط الاجتماعية.

تقدم Engine Yard تحديثات وإصلاحات متكررة:

1. إدارة التحديث:
   • يمكن للمستخدمين التحكم في جدولة تحديثات التطبيقات.
   • تحديثات دورية لتصحيحات الأمان والتحسينات.

1. ملكية البيانات:
   • يمتلك العملاء ويشغلون مثيلاتهم، بما في ذلك الوصول الإداري الكامل، كما لو كانوا يديرون خادمًا في مركز بيانات.
   • تعني هذه الملكية أن العملاء مسؤولون عن بياناتهم، بما في ذلك أمانها والامتثال للأنظمة ذات الصلة.
2. قابلية نقل البيانات:
   • يدعم Engine Yard قابلية نقل البيانات، مما يسمح للعملاء بنقل بياناتهم إلى منصات أخرى إذا لزم الأمر. يتم تسهيل ذلك من خلال القدرة على تصدير البيانات واستخدام المعايير التقنية الشائعة لضمان التوافق.
   • يسمح نموذج المسئولية المشتركة للعملاء بتعزيز أمانهم وتلبية متطلبات الامتثال الأكثر صرامة، والتي يمكن أن تشمل تدابير قابلية نقل البيانات.

يوفر Engine Yard خيارات مرنة للتوسع لتلبية احتياجات المنظمة المتغيرة:

1. التوسع التلقائي:
   • يمكن توسيع بيئات Engine Yard أفقيًا تلقائيًا بناءً على معايير محددة، مثل تحميل التطبيق أو مقاييس الأداء.
   • تتيح هذه الميزة لتوسيع التلقائي العدد الإجمالي للمثيلات التطبيقية أن يزيد أو ينخفض تلقائيًا، مما يضمن الاستخدام الأمثل للموارد وكفاءة التكلفة.
2. التوسع اليدوي:
   • يمكن للعملاء أيضًا تعديل عدد المثيلات أو الموارد المخصصة لتطبيقاتهم يدويًا من خلال لوحة معلومات Engine Yard.

تشمل شروط Engine Yard لتجديد العقود وإلغاءها عدة نقاط رئيسية:

1. التجديد التلقائي:
   • قد تتضمن العقود بنود تجديد تلقائي، والتي تجدد العقد تلقائيًا ما لم يقدم العميل إشعارًا بالإلغاء.
   • يجب إبلاغ العملاء بشروط التجديد التلقائي، بما في ذلك مدة العقد، وكيفية تجديد الاشتراك، وأي زيادات في الأسعار عند التجديد.
2. الإلغاء:
   • عادة ما يحتاج العملاء إلى تقديم إشعار للإلغاء العقد، غالبًا قبل 90 يومًا من تاريخ التجديد.
   • يمكن اعتبار الشروط غير الواضحة أو الغامضة بشأن الإلغاء غير عادلة، ويشجع الشركات على جعل عملية الإلغاء مباشرة وشفافة.
3. رسوم الخروج:
   • يمكن فرض رسوم خروج إذا ألغى العميل العقد قبل نهاية المدة المتفق عليها. يجب ألا تكون هذه الرسوم مفرطة ويجب أن تكون موضحة بوضوح في العقد.

تلتزم Engine Yard بالعديد من المعايير للامتثال لضمان أمن وسلامة بيانات العملاء:

1. معيار ISO 27002 2005:
   • يتماشى التقييم الداخلي لـ Engine Yard مع أهداف التحكم في معيار ISO 27002 2005، مما يضمن ممارسات أمن المعلومات القوية.
2. معايير أمان AWS:
   • نظرًا لأن Engine Yard مبنية على رأس خدمات أمازون ويب (AWS)، فإنها تستفيد من تدابير أمان AWS، بما في ذلك أمان طبقة الإفتراض الافتراضية، وأمن الشبكة، والأمان الفيزيائي والبيئي.
3. نموذج المسئولية المشتركة:
   • يضمن نموذج المسئولية المشتركة بين Engine Yard ومقدمي خدمات IaaS والعملاء أن يتم تعريف وإدارة مسئوليات الأمان بوضوح عبر مجالات مختلفة.