يجد المستخدمون أن البرنامج سهل التعلم والاستخدام، مما يجعله متاحاً للمنظمات التي ليس لديها خبرة تقنية واسعة.

عندما يُثنى على الواجهة البديهية وتصميمها سهل الاستخدام، الأمر الذي يمكّن المستخدمين من السريع التعرف على البرنامج.

يحظى دعم العملاء والتدريب المقدمين من قبل برايتلي بتقدير عالٍ. يقدّر المستخدمون فريق الدعم المتمرس وفرص التدريب المستمرة التي تساعدهم على تحقيق أقصى استفادة من إمكانيات البرنامج.

تُبرز التكامل مع تقارير وكالة حماية البيئة كفائدة كبيرة، مما يسهل على المنظمات الامتثال للمتطلبات التنظيمية وتتبع تأثيرها البيئي.

يبلغ العديد من المستخدمين أن البرنامج يساعدهم في تحديد فرص توفير الطاقة وتقليل تكاليف المرافق. تعتبر القدرة على تتبع ومقارنة بيانات الاستخدام التاريخي مفيدة للغاية لكشف عدم الكفاءة.

ذكر بعض المستخدمين أنهم وجدوا البرنامج مربكًا في البداية بسبب عدم كفاية التدريب الأولي. يشير هذا إلى أنه على الرغم من أن التدريب المستمر قوي، إلا أن عملية الانضمام الأولية يمكن تحسينها.

هناك بعض التعليقات حول أن البرنامج يفتقر إلى قدرات التحليل المتقدم. قد يجد المستخدمون الذين يحتاجون إلى تحليل بيانات أعمق أن أدوات البرنامج المدمجة غير كافية وقد يحتاجون إلى تصدير البيانات إلى برامج أخرى لمزيد من التحليل.

على الرغم من أن البرنامج يقدم إدخال فواتير تلقائي وأدوات استيراد البيانات، فإن بعض المستخدمين لا يزالون يجدون الحاجة إلى إدخال البيانات اليدوي كعيب. قد يكون هذا مستغرقًا للوقت ومعرضًا للأخطاء.