جناح إدارة الطاقة (EEM Suite)

1. تقييم الاحتياجات والتخطيط
   • تحديد أهداف إدارة الطاقة، مصادر البيانات، ومتطلبات التقارير.

   • تحديد ما إذا كان النشر سيكون مستضافًا أو محليًا.

2. تكوين النظام
   • إعداد عدادات المرافق، مراكز التكلفة، وملفات المنشآت.

   • تهيئة محرك التعريفات من الدرجة المرفقية وقوالب التقارير المخصصة.

3. تكامل البيانات
   • ربط تغذية بيانات الفاصل الزمني التلقائي أو تمكين إدخال الفواتير اليدوي.

   • التكامل مع الأنظمة المؤسسية ومستودعات البيانات إذا لزم الأمر.

4. الاختبار والتحقق
   • التحقق من دقة البيانات، منطق الفوترة، ونتائج التقارير.

   • ضمان عمل تكامل ENERGY STAR وتتبع غازات الدفيئة.

5. التدريب والنشر
   • تدريب الموظفين على التقارير القائمة على الويب، التحليلات، ميزات فواتير المستأجرين.

   • إطلاق النظام عبر المنشآت أو الأقسام.

الجدول الزمني المقدر

• المؤسسات الصغيرة والمتوسطة: 4–8 أسابيع

• المؤسسات الكبيرة أو المحافظ متعددة المواقع: 2–4 أشهر

تقدم EEM Suite قابلية تهيئة واسعة لتتناسب مع متطلبات الأعمال المحددة:

• محرك التقارير المخصصة أنشئ تقارير مفصلة استنادًا إلى مؤشرات الأداء الرئيسية، مراكز التكلفة، وأهداف الطاقة لمؤسستك.

• محرك التعريفات من الدرجة المرفقية يدعم الهياكل المعقدة للتعريفة والمنطق المخصص للفوترة للكهرباء، المياه، الغاز، والنفايات.

• فواتير وتخصيص المستأجرين يتيح مخططات فوترة مخصصة عبر منشآت متعددة المستأجرين، بما في ذلك التعديلات اليدوية والإدخالات التلقائية.

• تكامل المؤسسة متوافق مع أنظمة ERP ومستودعات البيانات، مما يتيح تدفق البيانات بسلاسة عبر الأنظمة الأساسية.

• النشر المستضاف أو المحلي اختر بين الاستضافة السحابية أو التثبيت المحلي حسب سياسات وتقنيات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.

• جمع بيانات الفاصل الزمني التلقائي يندمج مع البنية التحتية الحالية لقياس الطاقة لجمع البيانات الفورية، والتي يمكن تخصيصها لاحتياجات التشغيل المحددة.

• تكامل ENERGY STAR يدعم القياس وتتبع الاستدامة، وقابلية التخصيص لمعايير التقارير البيئية الخاصة بك.

• رسوم الإعداد: قد تشمل التكوين الأولي، ترحيل البيانات، وتكامل النظام المخصص لبيئتك.

• رسوم التخصيص: تطبق للميزات المتقدمة مثل التقارير المخصصة، نمذجة التعريفة، أو تكامل أنظمة ERP.

• رسوم الصيانة: تغطي التحديثات المستمرة للبرمجيات، إصلاحات الأخطاء، ومراقبة أداء النظام.

• خدمات الدعم: قد تتضمن خطط دعم متعددة المستويات، تدريب المستخدمين، وإدارة حساب مخصصة.

• نموذج الترخيص: التسعير يختلف بناءً على نوع النشر، حجم المؤسسة، والوحدات المختارة — متاح عند الطلب.

تم تصميم EEM Suite ليكون سهل الاستخدام وقائمًا على الويب، كما تقدم Energy Hippo دعم تدريب قوي:

• تقارير وتحليلات قائمة على الويب: تتضمن المنصة أدوات مدمجة تساعد المستخدمين على التعلم من خلال العمل، مع لوحات معلومات وتصويريات سهلة الاستخدام.

• مساعدة في التكوين المخصص: خلال تنفيذ النظام، تتعاون Energy Hippo مع العملاء لتكوين العدادات، مراكز التكلفة، وقوالب التقارير حسب الحاجة.

• دعم مستمر: رغم عدم ذكر مستويات دعم محددة علنًا، يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق Energy Hippo للحصول على المساعدة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. يقدم فريقهم إرشادات حول منطق الفوترة، تكامل البيانات، وقياس أداء ENERGY STAR.

• مساعدة التكامل المؤسسي: للمؤسسات التي تدمج EEM Suite مع أنظمة ERP أو مستودعات البيانات، تقدم Energy Hippo دعمًا فنيًا لضمان تدفق سلس للبيانات.

• النشر المستضاف أو المحلي: يمكن للعملاء اختيار مكان حفظ بياناتهم — سواءً في خوادم Energy Hippo الآمنة أو داخل بنية المؤسسة.

• التوافق مع Green Button: تدعم EEM Suite مبادرة Green Button، التي تركز على الوصول الآمن والمعياري إلى بيانات الطاقة للمستهلكين.

• مصادقة المستخدم: تتضمن خيارات تسجيل الدخول مصادقة Windows وGoogle، مما يشير إلى دعم هوية موحدة وضوابط وصول آمنة.

• تقسيم البيانات: تدعم المنصة الفوترة المجمعة وتخصيص المستأجرين، مما يشير إلى تقسيم قوي للبيانات عبر المنشآت والمستخدمين.

تطلق Energy Hippo تحديثات رئيسية بشكل دوري، مع تحسينات ملحوظة في الوظائف وتجربة المستخدم:

• الإصدارات الأخيرة:
  • EEM Suite v6.0 (أكتوبر 2020): قدمت تصوير بيانات محسناً، أدوات فوترة جديدة، وتحسين الوصول من خلال المتصفح.

  • EEM Suite v5.0 (مارس 2018): قدمت محرك تقارير جديد وتحسينات في واجهة المستخدم.

• إدارة التحديثات:
  • يتم نشر التحديثات عبر الويب للعملاء المستضافين.
  • قد يتطلب العملاء المحليين تثبيتًا يدويًا أو تنسيقًا مع فريق دعم Energy Hippo.

• التوافق مع Green Button: تدعم EEM Suite مبادرة Green Button، المبنية حول مبدأ أن العملاء يملكون بيانات الطاقة الخاصة بهم ويجب أن يكونوا قادرين على تنزيلها بتنسيق معياري.

• خيارات الاستضافة أو النشر المحلي: يمكن للعملاء اختيار مكان حفظ بياناتهم — سواءً في خوادم Energy Hippo الآمنة أو داخل بنية المؤسسة — مما يشير إلى السيطرة على الوصول والاحتفاظ بالبيانات.

• تكامل المؤسسة: تتكامل المنصة مع أنظمة ERP ومستودعات البيانات، مما يتيح التصدير السهل للبيانات والتشغيل البيني عبر الأنظمة الأساسية.

• محرك التقارير المخصصة: يمكن للمستخدمين إنشاء وتصدير تقارير مخصصة، مما يدعم قابلية نقل البيانات.

• هيكلية وحداتية: تدعم المنصة المحافظ متعددة المواقع ويمكن تهيئتها من مستوى المؤسسة إلى مستوى العدادات الفردية.

• أداة التسلسل الإداري: تمكن المستخدمين من إدارة هيكل المنظمة ديناميكيًا — مثالية لتوسيع أو تضييق النطاق عبر الأقسام، المنشآت، أو المناطق.

• فواتير وتخصيص المستأجرين: تتكيف بسهولة مع التغييرات في الإشغال أو استخدام المنشآت، مع التعديلات اليدوية والإدخالات التلقائية.

• النشر المرن: سواءً كانت مستضافة أو محلية، يمكن لـEEM Suite استيعاب النمو أو التقليص دون تغييرات كبيرة في البنية التحتية.

• مدة العقد: تقدم عادةً كاتفاقيات سنوية أو متعددة السنوات، حسب نطاق النشر والتخصيص.

• شروط التجديد: قد يكون التجديد تلقائيًا ما لم يتم الإلغاء خلال فترة إشعار محددة (عادة 30–60 يومًا قبل الانتهاء).

• سياسة الإلغاء:
  • العملاء المستضافون: قد يتطلب إشعارًا خطيًا وقد يتضمن تصدير البيانات أو دعم الانتقال.

  • العملاء المحليون: قد تختلف شروط الإلغاء بناءً على اتفاقيات الترخيص والدعم.

• رسوم الإنهاء المبكر: إذا كانت مطبقة، سيتم توضيحها في اتفاقية الخدمة وتعتمد على قيمة العقد المتبقية.

• قابلية نقل البيانات عند الخروج: نظرًا لدعم EEM Suite لمعايير Green Button والتكامل المؤسسي، من المرجح أن يحتفظ العملاء بالوصول إلى بياناتهم عند الإلغاء — رغم أن التنسيق والتسليم قد يعتمدان على شروط العقد.

• الدعم أثناء الانتقال: قد تقدم Energy Hippo دعمًا محدودًا لترحيل البيانات أو إنهاء النظام، خاصةً للعملاء المؤسسيين.

تتوافق EEM Suite مع العديد من معايير الامتثال وقابلية الاستخدام الرئيسية:

• التوافق مع Green Button: يضمن الوصول المعياري والآمن إلى بيانات استخدام الطاقة — وهو بروتوكول معروف لمشاركة البيانات في قطاع الطاقة.

• تكامل ENERGY STAR: يدعم قياس الأداء وتقديم تقارير الاستدامة وفقًا لمعايير ENERGY STAR Portfolio Manager.

• متطلبات قابلية الاستخدام ADA/WCAG: تتضمن المنصة تفضيلات مستخدم قابلة للتخصيص لدعم إمكانية الوصول للمستخدمين ذوي الإعاقة، بما يتوافق مع قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) وإرشادات Web Content Accessibility (WCAG).

• تعزيزات أمان API: تعزز معايير الأمان لطلبات API، مما يشير إلى الالتزام بممارسات تطوير البرمجيات الآمنة، رغم عدم ذكر شهادات محددة (مثل SOC 2، ISO 27001).