استشارة أولية: تهدف هذه الخطوة إلى فهم احتياجات التدريب المحددة وأهداف المؤسسة. تعمل Edstellar بشكل وثيق مع العميل لتحديد التحديات والمتطلبات التي يجب معالجتها.
تخصيص: يتم تخصيص المنصة لتلبية الاحتياجات الفريدة للشركة. يشمل ذلك تخصيص اللوحة التعليمية ومحتوى التدريب ليتناسب مع أهداف المؤسسة والمعايير الصناعية.
نشر: يتم نشر البرنامج إما في الموقع أو عبر الإنترنت، اعتمادًا على تفضيل العميل. تضمن هذه الخطوة إعداد المنصة وجاهزيتها للاستخدام من قبل موظفي المؤسسة.
التدريب والتوجيه: يتم تقديم تدريب شامل لضمان أن المستخدمين يمكنهم استخدام المنصة بفعالية. يشمل ذلك جلسات يقودها المدربون، وتمارين عملية، وتغذية راجعة في الوقت الفعلي لتعميق الفهم والاحتفاظ بالمعلومات.
حلول تدريب مصممة خصيصًا: تقدم Edstellar نهجًا قابلًا للتخصيص للتدريب القائم على المدربين، مما يتيح للمؤسسات اختيار بين الحلول في الموقع، الافتراضية، أو المختلطة. يضمن ذلك توافق تنسيق التدريب مع الاحتياجات والأهداف المحددة للعمل.
جدولة واختيار المدربين القابلة للتخصيص: يتيح البرنامج جدولة واختيار المدربين القابلة للتخصيص، مما يمكن المؤسسات من تخطيط جلسات التدريب لتناسب جداولها واختيار المدربين الذين يتناسبون مع متطلباتها.
تكامل نظام إدارة الموارد البشرية: تتكامل برمجيات Edstellar بسلاسة مع أنظمة الموارد البشرية المختلفة، مما يتيح الاتصال السهل وتبسيط سير العمل. يدعم هذا التكامل تخصيص عمليات إدارة التدريب لتتوافق مع الممارسات الحالية للموارد البشرية.
اقتراحات تدريبية مدفوعة بالذكاء الاصطناعي: يستخدم البرنامج الذكاء الاصطناعي لتقديم اقتراحات تدريب شخصية وتقييمات، مما يضمن أن المحتوى التدريبي ذو صلة ومخصص لاحتياجات القوة العاملة المحددة.
شبكة الكفاءات وتحليل فجوة المهارات: تقدم Edstellar أدوات مثل شبكة الكفاءات لتحليل فجوة المهارات، مما يساعد في تخصيص برامج التدريب لمعالجة أوجه القصور في المهارات المحددة داخل المؤسسة.
رسوم الإعداد:
رسوم الصيانة والدعم:
خطط التسعير:
جلسات تدريب بقيادة مدرب: تقدم Edstellar تدريبًا خبيرًا يتم تسليمه في أي مكان، في أي وقت، مع التركيز على الاحتفاظ العالي وفهم أعمق من خلال تمارين عملية.
توضيح وتعليقات في الوقت الحقيقي: يقدم البرنامج توضيحًا وتعليقات في الوقت الحقيقي خلال جلسات التدريب، مما يضمن أن المستخدمين يمكنهم معالجة أي مشاكل على الفور وتعزيز تجربتهم التعليمية.
حزم تدريب مصممة خصيصًا: تقدم Edstellar حزم تدريب مختلفة مصممة لتلبية احتياجات المؤسسات المتنوعة، بما في ذلك الخيارات للشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs)، والشركات الصغيرة والمتوسطة في مرحلة النمو، والشركات الكبيرة. تشمل هذه الحزم عددًا محددًا من التراخيص وساعات التدريب، سواء كانت افتراضية أو شخصية.
الدعم المستمر: تقدم Edstellar دعمًا مستمرًا لمعالجة أي مشكلات وضمان التشغيل السلس للمنصة. يشمل ذلك توضيحات وتغذية راجعة في الوقت الفعلي لمساعدة المستخدمين في التغلب على أي تحديات قد يواجهونها.
تشفير البيانات: يتم تخزين جميع بيانات المستخدم في شكل مشفر، مما يضمن حماية المعلومات الحساسة من الوصول غير المصرح به.
السرية: تبذل Edstellar Solutions جهودًا معقولة لضمان الاحتفاظ بسرية معلومات المستخدم. ومع ذلك، لا تتحمل أي مسؤولية عن أي كشف أو تسرب للمعلومات السرية بسبب السرقة أو الإهمال أو فشل المستخدم في ممارسة الحوسبة الآمنة.
مسؤولية المستخدم: يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على أمان حساباتهم وأجهزتهم. توصي Edstellar Solutions المستخدمين بإبلاغها فورًا في حالة الوصول غير المصرح به أو فقدان أجهزتهم.
التحديثات التلقائية: يتم إرسال حزم التحديث إلى أجهزة المستخدمين للتنزيل والتثبيت. يتعين على المستخدمين تثبيت هذه التحديثات لضمان استمرار الدعم ووظائف الخدمات.
اتفاقية المستخدم: باستخدام المنصة، يوافق المستخدمون على تثبيت التحديثات حالما تصبح متاحة. لن تقدم Edstellar Solutions الدعم للحساب إلا إذا تأكد المستخدمون من تثبيت جميع التحديثات عند تلقيهم الإشعارات.
ملكية محتوى المستخدم: جميع المحتويات التي ينشئها ويقوم بتحميلها المستخدمون، مثل مقاطع الفيديو التعليمية والمقاطع الصوتية وغيرها من المواد، تظل ملكية فكرية للمستخدم. يمثل المستخدمون ويضمنون أنهم يمتلكون أو لديهم التراخيص اللازمة لجميع المحتويات التي يقومون بتحميلها.
المحتوى المملوك للشركة: أي محتوى تم إنشاؤه بناءً على إصرار الشركة، مثل التقارير التقدمية والتقارير التحليلية، يعود ملكيته بالكامل إلى Edstellar Solutions. قد تختار الشركة بيع أو استخدام هذا المحتوى كما تراه مناسبًا.
مشاركة البيانات: لا تشارك Edstellar Solutions بيانات المستخدم مع أطراف ثالثة لأغراض الربح دون إشعار مسبق للمستخدم. يتم تخزين بيانات المستخدم في شكل مشفر لضمان الأمان.
الوصول من الأطراف الثالثة: يفوض المستخدمون Edstellar Solutions بالوصول إلى المواقع التابعة لأطراف ثالثة نيابةً عنهم لاسترجاع المعلومات حسب الطلب من المستخدم. يتم منح هذا الوصول بالقوة الكاملة للتعويض والتعويض من جديد.
حزم تدريب مرنة: تقدم Edstellar حزم تدريب مختلفة مصممة لتتناسب مع أحجام المؤسسات واحتياجاتها المختلفة. تشمل هذه الحزم:
حلول قابلة للتخصيص: صممت المنصة لتكون مرنة وقابلة للتخصيص، مما يتيح للمؤسسات تخصيص برامج التدريب وفقًا لمتطلباتها المحددة. يشمل ذلك القدرة على تعديل عدد التراخيص وساعات التدريب كما هو مطلوب.
ميزات القابلية للتوسع: تتميز منصة Edstellar بميزات القابلية للتوسع، مما يجعلها حلاً مثاليًا لكل من المؤسسات الصغيرة والكبيرة. يضمن ذلك أن المنصة يمكن أن تنمو مع المؤسسة وتتكيف مع الطلبات المتزايدة أو المتراجعة على التدريب.
إدارة تدريب شاملة: تقدم Edstellar حلاً متكاملًا لإدارة التدريب يغطي جميع جوانب إدارة التدريب، من التخطيط والجدولة إلى التسليم والتقييم. يدعم هذا النهج الشامل قابلية توسع برامج التدريب.
خطط تسعير مخصصة: تقدم Edstellar مجموعة متنوعة من خطط التسعير، بما في ذلك البداية، النمو، المؤسسة، والخطط المخصصة. يتم توفير هذه الخطط من خلال اقتباسات، مما يتيح للمنظمات الحصول على تفاصيل الأسعار المحددة التي تتناسب مع احتياجاتها. تدعم هذه المرونة التوسع أو الانكماش بناءً على متطلبات المؤسسة.
تجديد العقد
مدة التجديد: قد تتضمن الاتفاقية مدة تجديد. سيتم توضيح هذه الشروط في اتفاقية الخدمة وقد تتطلب موافقة متبادلة للتجديد.
إلغاء العقد
إنهاء بواسطة Edstellar Solutions:
بدون إشعار: تحتفظ Edstellar Solutions بحق حظر أو تقييد أو تعطيل أو تعليق الاستخدام للخدمات في أي وقت دون إعطاء أي إشعار إذا تم العثور على المستخدم في خرق الشروط والأحكام أو انتهاك أي قوانين سارية، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو التصرف بطريقة قد تؤدي إلى مطالبة ضد Edstellar Solutions.
الالتزامات بعد الإنهاء: عند الإنهاء، تنتهي الحقوق والتراخيص الممنوحة للمستخدم، ويجب على المستخدم التوقف عن استخدام والوصول إلى الخدمات أو الموقع. يجب على المستخدم أيضًا تدمير أي مواد تم تنزيلها في حوزته، سواء كانت في شكل إلكتروني أو مطبوعة.
إلغاء من قبل المستخدم:
العلاج الوحيد: إذا كان المستخدم غير راضٍ عن الموقع، فإن علاجه الوحيد والحصري هو التوقف عن استخدام المنصة وخدماتها.
التحويل والنقل:
قيود المستخدم: لا يمكن للمستخدمين تعيين أو نقل أي حقوق أو التزامات أو امتيازات بموجب الشروط والأحكام دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من Edstellar Solutions. سيتم اعتبار أي تعيين أو نقل ينتهك هذا البند باطلًا.
حقوق Edstellar: حقوق Edstellar Solutions بموجب الشروط والأحكام قابلة للتحويل بحرية إلى أي أطراف ثالثة دون الحاجة إلى إبلاغ المستخدم أو الحصول على موافقته.
التعويض:
مسؤولية المستخدم: يوافق المستخدمون على الدفاع عن Edstellar Solutions وحمايتها من أي مطالبات أو إجراءات أو مطالبات ناتجة عن انتهاكهم للشروط والأحكام أو أي مطالبات مستندة إلى مشاركاتهم على المنصة.
التخلي عن الحق:
برامج تدريب الامتثال:
تقدم Edstellar مجموعة شاملة تضم أكثر من 1000 برنامج مصمم خصيصًا عبر مختلف التخصصات، بما في ذلك الامتثال. يشير ذلك إلى أن المنصة مصممة لمساعدة المؤسسات على تلبية متطلبات الامتثال الصناعية من خلال البرامج التدريبية المستهدفة.
أمان البيانات والسرية:
تشفير البيانات: يتم تخزين بيانات المستخدم في شكل مشفر، مما يضمن حماية المعلومات الحساسة من الوصول غير المصرح به.
السرية: تبذل Edstellar Solutions جهودًا معقولة لضمان سرية معلومات المستخدم. ومع ذلك، فهي ليست مسؤولة عن أي كشف أو تسرب للمعلومات السرية بسبب السرقة أو الإهمال أو فشل المستخدم في ممارسة الحوسبة الآمنة.
مسؤولية المستخدم: يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على أمان حساباتهم وأجهزتهم. توصي Edstellar Solutions المستخدمين بإبلاغها في أقرب وقت ممكن في حالة الوصول غير المصرح به أو فقدان أجهزتهم.
الامتثال القانوني:
يجب على المستخدمين الالتزام بجميع القوانين والقواعد واللوائح السارية أثناء استخدام المنصة. ولا تتحمل Edstellar Solutions أي مسؤولية عن أي إخفاق من جانب المستخدم في هذا الصدد.
الوصول من الأطراف الثالثة:
يفوض المستخدمون Edstellar Solutions بالوصول إلى المواقع التابعة لأطراف ثالثة نيابةً عنهم لاسترجاع المعلومات حسب الطلب. يتم منح هذا الوصول بالقوة الكاملة للتعويض والتعويض من جديد.
التعويض:
يوافق المستخدمون على الدفاع عن Edstellar Solutions وحمايتها من أي مطالبات أو إجراءات أو مطالبات ناتجة عن انتهاكهم للشروط والأحكام أو أي مطالبات مستندة إلى مشاركاتهم على المنصة.
