برنامج سهل

تتضمن عملية التنفيذ النموذجية لبرنامج Easy Software عدة خطوات رئيسية:

الاستشارة وتقييم الاحتياجات: تبدأ Easy Software بالاستشارة مع العميل لفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم المحددة. تساعد هذه الخطوة في تخصيص حلول البرمجيات لتناسب العمليات التجارية.

التخصيص والتكوين: بناءً على الاستشارة الأولية، يتم تخصيص البرنامج وتكوينه لتلبية الاحتياجات المحددة للأعمال. يشمل ذلك إعداد وحدات مثل easy archive وeasy-invoice وeasy contract.

الدمج: يتم دمج البرنامج مع الأنظمة الخارجية الحالية مثل SAP وMicrosoft Dynamics وExchange Online Archive. يضمن ذلك التشغيل السلس ضمن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الحالية للعميل.

التدريب والتأهيل: يتم تدريب الموظفين على كيفية استخدام البرنامج الجديد بفعالية. هذه الخطوة حاسمة لضمان أن الانتقال إلى العمليات الرقمية يكون سلسًا.

النشر: يتم نشر البرنامج في جميع أنحاء المنظمة، مما يضمن أن جميع العمليات التي تعتمد على الوثائق أصبحت الآن رقمية وآمنة.

الدعم والصيانة المستمرة: بعد النشر، تقدم Easy Software الدعم والصيانة المستمرة لضمان أن البرنامج يستمر في تلبية احتياجات العمل ويظل محدثًا بالمتطلبات التنظيمية.

يمكن أن تختلف مدة عملية التنفيذ اعتمادًا على تعقيد وحجم المنظمة. ومع ذلك، تبرز الشركة أن حلولها مصممة لتسريع أداء الأعمال وتوفير الوقت، مما يشير إلى أن عملية التنفيذ تتسم بالانسيابية والكفاءة.

يمكن تخصيص برنامج Easy Software ليتناسب مع الاحتياجات المحددة للأعمال. تقدم الشركة حلول برمجية مخصصة بناءً على منتجاتها، مما يضمن أن كل تنفيذ يفي بالمتطلبات الفريدة للعميل. يشمل ذلك:

easyarchive: أرشفة البيانات بشكل آمن ومتوافق يمكن توسيعها مع نمو الأعمال.

easyinvoice: التحقق الرقمي والموافقة على الفواتير، مع القدرة على استخراج ومعالجة والموافقة على أرشفة الفواتير من أي مكان.

easycontract: إنشاء وإدارة العقود الرقمية، بما في ذلك التوقيعات الرقمية وحقوق الوصول التفصيلية.

يدعم البرنامج أيضًا الاندماجات السلسة مع الأنظمة الخارجية، مما يضمن أنه يمكن تكييفه ليتناسب مع سير العمل الحالي وبيئات تكنولوجيا المعلومات.

رسوم الإعداد: التكاليف الأولية المرتبطة بالتخصيص والتكوين والنشر للبرنامج.

رسوم الصيانة: التكاليف المستمرة للحفاظ على تحديث البرنامج وضمان امتثاله للتنظيمات.

رسوم الدعم: رسوم الدعم الفني المستمرة والمساعدة لمعالجة أي مشكلات قد تنشأ بعد النشر.

تقدم Easy Software تدريبًا شاملاً ودعمًا لضمان أن المستخدمين الجدد يمكنهم استخدام منتجاتهم بفعالية. تشمل خيارات التدريب والدعم ما يلي:

أكاديمية Easy: توفر هذه المنصة مجموعة متنوعة من الدورات التدريبية والندوات لجميع منتجات Easy. تتوفر الدورات بأسعار ثابتة أو جلسات تدريب فردية، ويمكن تخصيصها لتناسب الاحتياجات المحددة لكل موظف، سواء كان خلفيته أكثر تقنية أو تجارية.

التدريب في الفصول الدراسية الافتراضية: هذه جلسات عبر الإنترنت متزامنة حيث يتعلم جميع المشاركين معًا في بيئة افتراضية. يسمح هذا الأسلوب بالتفاعل في الوقت الفعلي ومشاركة الملفات، وهو مشابه لخبرة الفصل الدراسي الفعلية.

التدريب عند الطلب: تقدم Easy Software وصولاً عند الطلب إلى مواد التدريب من خلال منصتها للتعلم الإلكتروني. يشمل ذلك دليل الإحالة السريعة، ونصائح، ومقالات أفضل الممارسات، المتاحة للموظفين في أي وقت.

الموارد التدريبية المخصصة: بالإضافة إلى مواد التدريب القياسية، يمكن لـ Easy Software إنشاء موارد تدريب مخصصة لتلبية العمليات والتحديات الفريدة لشركة ما. يضمن ذلك أن التدريب يكون ذا صلة وفعالًا للغاية.

موارد الدعم: تقدم Easy Software موارد دعم قوية، بما في ذلك قاعدة المعرفة، وأدلة الاستخدام داخل التطبيق، والجولات لمساعدة المستخدمين في التنقل عبر البرنامج. كما يقدمون مواد تعليمية للعملاء حول أفضل الممارسات ومحتوى القيادة الفكرية.

ت implement Easy Software عدة تدابير أمنية لحماية البيانات، وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية وحماية المعلومات الحساسة:

تشفير البيانات: يتم تشفير البيانات لحمايتها من الوصول غير المصرح به. يشمل ذلك كل من البيانات المخزنة والبيانات المنقولة، مما يضمن أن المعلومات الحساسة تكون آمنة أثناء التخزين والنقل.

التحكم في الوصول: يتم تقييد الوصول إلى البيانات للمستخدمين المصرح لهم فقط. يتم تحقيق ذلك من خلال كلمات المرور القوية، وتوثيق الهوية متعدد العوامل، والتحكم في الوصول بناءً على الأدوار.

التحديثات المنتظمة للبرامج وإدارة التصحيحات: تقوم Easy Software بتحديث برامجها بانتظام لإصلاح الثغرات، وتحسين الأداء، وإضافة ميزات جديدة. يساعد ذلك في حماية ضد التهديدات الأمنية ويضمن أن البرنامج يظل متوافقًا مع أحدث معايير الأمان.

حلول منع فقدان البيانات (DLP): تراقب هذه الحلول وتتحكم في حركة البيانات الحساسة، مما يمنع التحويلات غير المصرح بها ويضمن أن البيانات متاحة فقط لأولئك الذين يحتاجون إليها.

الأمان الفيزيائي: يتم وضع تدابير لتأمين الأجهزة والمرافق المادية التي تخزن معلومات حساسة. يشمل ذلك خزائن التخزين الآمنة، وأنظمة التحكم في الوصول، وكاميرات الأمن.

تقوم Easy Software بإصدار تحديثات بانتظام لضمان أن منتجاتها تظل آمنة وفعالة ومحدثة بأحدث الميزات:

التحديثات المنتظمة: يتم إصدار تحديثات البرمجيات لإصلاح الأخطاء، وتحسين الأداء، وإضافة ميزات جديدة. تشمل هذه التحديثات أيضًا تصحيحات الأمان لحماية ضد الثغرات.

عملية التحديث الآلي: غالبًا ما تكون عملية التحديث مؤتمتة لضمان تطبيق التحديثات بشكل متسق ودون تدخل يدوي. يساعد ذلك في تجنب الأخطاء البشرية ويضمن أن جميع الأنظمة محدثة.

التحديثات المجدولة: يتم جدولة التحديثات في أوقات معينة لتقليل الانقطاع. يسمح ذلك للأعمال بالتخطيط لأي توقف محتمل ويضمن تطبيق التحديثات بطريقة منظمة.

الاختبار والتحقق: قبل نشر التحديثات، يتم اختبارها في بيئة غير إنتاجية لضمان التوافق والوظائف. يساعد ذلك في تحديد وحل أي مشكلات قبل تطبيق التحديثات في البيئة الحية.

المراقبة والتدقيق: يتم مراقبة وتدقيق عملية التحديث لتتبع الحالة والتقدم والنتائج المتعلقة بالتحديثات. يساعد ذلك في اكتشاف واستكشاف أي مشكلات قد تنشأ أثناء عملية التحديث.

تضمن سياسة Easy Software بشأن ملكية البيانات أن العملاء يحتفظون بالسيطرة الكاملة والحقوق على بياناتهم. إليك الجوانب الرئيسية:

ملكية العميل: يحتفظ العملاء بجميع الحقوق والعنوان والمصلحة في أي معلومات شخصية أو بيانات يقومون بتحميلها أو تقديمها أو نقلها بأي شكل آخر إلى أو من خلال خدمات Easy Software. يعني ذلك أن البيانات تظل ملكية العميل، وتعمل Easy Software كوكيل لهذه البيانات.

حقوق الاستخدام: تُمنح Easy Software حقًا غير حصري على مستوى العالم وبدون حقوق ملكية لجمع واستخدام ونسخ وتخزين ونقل وتعديل وإنشاء أعمال مشتقة من بيانات العميل، ولكن فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة المستضافة المعنية. يضمن ذلك أن Easy Software يمكنها إجراء العمليات اللازمة لتقديم خدماتها دون انتهاك حقوق ملكية العميل.

السرية: توافق Easy Software على استخدام المعلومات السرية للعميل فقط لتقديم الخدمات وأن تتخذ الاحتياطات المعقولة لمنع الكشف غير المصرح به. يشمل ذلك تنفيذ تدابير أمنية لحماية البيانات من الاختراقات والوصول غير المصرح به.

قابلية نقل البيانات

تدعم Easy Software قابلية نقل البيانات، مما يسمح للعملاء بنقل بياناتهم بين أنظمة أو منصات مختلفة. تشمل الجوانب الرئيسية لسياسة قابلية نقل البيانات لديهم ما يلي:

قدرات التصدير: يمكن للعملاء تصدير بياناتهم من أنظمة Easy Software. هذه ميزة حاسمة لضمان أن العملاء يمكنهم نقل بياناتهم إلى منصات أو خدمات أخرى إذا لزم الأمر. لم يتم تفصيل الطرق والأدوات المحددة للتصدير، لكن القدرة العامة مدعومة.

التوافق: من المحتمل أن تدعم Easy Software تنسيقات البيانات والبروتوكولات القياسية لتسهيل انتقال البيانات السلس بين أنظمة مختلفة. يضمن ذلك أن البيانات يمكن أن تُفهم بسهولة وتُعالج بواسطة منصات أخرى، مما يقلل من تعقيد ترحيل البيانات.

الامتثال للوائح: تلتزم Easy Software باللوائح المتعلقة بحماية البيانات مثل GDPR، التي تشمل أحكامًا لقابلية نقل البيانات. يضمن هذا الامتثال أن العملاء يمكنهم ممارسة حقهم في نقل البيانات كما تمليه القوانين.

تتضمن قابلية توسعة البرنامج إضافة المزيد من القوة إلى الأجهزة الحالية، مثل المعالج أو الذاكرة أو سعة التخزين، أو توزيع الحمل عبر أنظمة متعددة. تشمل استراتيجيات التوسع توزيع الحمل، التخزين المؤقت، إدارة الموارد، ومراقبة القيم الأساسية.

تشمل نماذج الترخيص المرنة الترخيص القائم على الاشتراك، والترخيص القائم على الاستخدام، والترخيص المتزامن، والاندماج والتوافق، والتوسع التلقائي، والمراقبة المستمرة والقياسات. يسمح الترخيص القائم على الاشتراك للشركات بالتوسع أو التقلص عن طريق تعديل عدد الاشتراكات النشطة بناءً على الاحتياجات الحالية، بينما يقوم الترخيص القائم على الاستخدام بالرسوم بناءً على الاستخدام الفعلي. يتيح الترخيص المتزامن عددًا محددًا من المستخدمين للوصول إلى البرنامج في وقت واحد.

يعد الاندماج والتوافق أمرًا حيويًا لقابلية التوسع، بما في ذلك التوافق مع خدمات السحابة، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسة، وغيرها من التطبيقات المؤسسية. يستخدم التوسع التلقائي أدوات الأوركسترا مثل Kubernetes ل إدارة وتوسيع التطبيقات الحاوية تلقائيًا. تضمن المراقبة والقياسات أن تظل البرمجية سريعة الاستجابة وفعالة مع زيادة قاعدة المستخدمين.

تقدم الحلول المعتمدة على السحابة مرونة أكبر مقارنةً بالتخزين المحلي، بينما تجمع نماذج الترخيص الهجينة بين نماذج ترخيص مختلفة لتوفير مرونة وقابلية التوسع المخصصة لمتطلبات الأعمال المحددة. تشمل إدارة التكاليف تحقيق توازن بين التكاليف المرتبطة بالتوسع (مثل ترقية الأجهزة) مقابل التوسع (مثل التراخيص الإضافية) لتحسين الموارد المالية وضمان قابلية التوسع الفعالة من حيث التكلفة.

تجديد العقد

التجديد التلقائي: يتم تجديد عقد صيانة البرمجيات تلقائيًا لعام آخر ما لم يتم إنهاؤه من قبل أي من الطرفين بإشعار مدته ثلاثة أشهر قبل نهاية المدة الحالية.

إشعار التغييرات: يجوز لشركة Easy Software أن تعلن عن تغييرات تتعلق برسوم صيانة البرمجيات كتابيًا مع إعطاء إشعار مدته ثلاثة أشهر. إذا زادت رسوم الصيانة بنسبة تزيد عن 5% خلال 12 شهرًا، يحق للعميل إنهاء العقد بإشعار مدته شهر واحد قبل التاريخ الفعلي للرسوم الجديدة.

مراجعة وإعادة التفاوض: تتيح عملية التجديد مراجعة وإعادة التفاوض على شروط العقد لتتماشى بشكل أفضل مع الاحتياجات والأهداف المتطورة للمنظمة. يمكن أن تشمل ذلك تعديلات على التسعير ومستويات الخدمة والتزامات تعاقدية أخرى.

إلغاء العقد

إنهاء العقد لسبب: تحتفظ Easy Software بالحق في إنهاء العقد لأسباب مشروعة، والتي تشمل:

الانتهاك الجسيم للواجبات التعاقدية من قبل العميل، مثل التغييرات غير المصرح بها على البرنامج.

الإفلاس أو التدهور الكبير في الوضع المالي للعميل الذي يؤثر على تنفيذ العقد.

عدم سداد المستحقات الكاملة لفترة تزيد عن شهرين أو مبلغ إجمالي يعادل المستحقات لشهرين.

فترة الإشعار: يجب أن تكون الإنهاءات كتابةً عبر رسالة مسجلة مع إشعار الاستلام. فترة الإشعار القياسية للإنهاء هي ثلاثة أشهر قبل نهاية مدة العقد الحالية.

الإنهاء المبكر: يمكن للعملاء إنهاء العقد مبكرًا إذا كان هناك زيادة كبيرة في رسوم الصيانة أو إذا فشلت Easy Software في الوفاء بالتزاماتها التعاقدية.

GDPR (اللائحة العامة لحماية البيانات): تضمن Easy Software أن جميع البيانات مخزنة بشكل آمن ومتوافقة مع متطلبات GDPR، مما يحمي البيانات الشخصية ويضمن الخصوصية.

ISAE 3000: يتعلق هذا المعيار بالالتزامات التأمينية الأخرى غير المراجعة أو الاستعراض لمعلومات مالية تاريخية، مما يضمن أن عمليات Easy Software تتماشى مع معايير عالية من الجودة والموثوقية.

IDW PS-880: يتعلق هذا المعيار بمراجعة منتجات البرمجيات، مما يضمن أن منتجات Easy Software تتسم بالقدرة على التدقيق وتفي بمتطلبات تنظيمية صارمة.

ISO/IEC 27001: هو معيار دولي لأنظمة إدارة أمن المعلومات (ISMS)، مما يضمن أن Easy Software لديها تدابير أمان قوية لحماية البيانات.

قانون ساربانes-أوكسلي (SOX): تساعد حلول الأرشفة من Easy Software المؤسسات على الامتثال لمتطلبات SOX، التي تلزم الاحتفاظ بالسجلات التجارية لفترة محددة.

HIPAA (قانون قابلية التأمين الصحي و المسئولية): بالنسبة للعملاء في القطاع الصحي، تضمن Easy Software الامتثال للوائح HIPAA، مما يحمي المعلومات الطبية.

PCI DSS (معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع): تساعد حلول Easy Software المؤسسات على الامتثال لمعايير PCI DSS، وهو أمر حيوي للشركات التي تتعامل مع المعلومات المتعلقة ببطاقات الدفع.