عملية التنفيذ لـ e-School:

• الاستشارة الأولية والتخطيط: تتضمن هذه المرحلة فهم الاحتياجات المحددة للمؤسسة التعليمية، بما في ذلك متطلبات الميزات واحتياجات التكامل وأي تخصيص. سيقوم الأطراف المعنيون من المؤسسة بالتعاون مع فريق e-Zone International لتحديد نطاق المشروع وأهدافه.

   

• إعداد النظام والتخصيص: استنادًا إلى المتطلبات التي تم جمعها خلال مرحلة التخطيط، سيتم تكوين نظام e-School وتخصيصه لتلبية الاحتياجات المحددة للمؤسسة. قد يتضمن ذلك إعداد وحدات لمعلومات الطلاب، إدارة التعلم، الامتحانات، خدمات المكتبة، تتبع الحضور، الفواتير، المحاسبة، الرواتب، وإدارة المخزون، كما هو مذكور في المصادر.

   

• نقل البيانات: إذا كانت المؤسسة تنتقل من نظام آخر، فسيتعين نقل البيانات الموجودة إلى e-School. تتطلب هذه الخطوة تخطيطًا دقيقًا لضمان سلامة البيانات ودقتها.

   

• التدريب والدعم: ستُجرى جلسات تدريبية للإداريين والمعلمين والطلاب وأولياء الأمور لضمان أن يكونوا مرتاحين لاستخدام النظام الجديد. تشير تطبيقات e-School سهلة الاستخدام والموديلات المتكاملة إلى التركيز على سهولة الاستخدام، والتي ستُبرز خلال التدريب.

   

• الاختبار والانطلاق: قبل الإطلاق الكامل، سيخضع النظام للاختبار للتعرف على أي مشكلات وحلها. بعد الاختبار الناجح، سينطلق النظام للاستخدام من قبل المؤسسة.

   

• الدعم والتقييم المستمر: بعد التنفيذ، ستوفر e-Zone International دعمًا وتحديثات مستمرة لضمان استمرار النظام في تلبية احتياجات المؤسسة. قد يتم إجراء تقييمات منتظمة لتقييم تأثير النظام وتحديد مجالات التحسين.

   

• مدة التنفيذ: يمكن أن تختلف مدة عملية التنفيذ إلى حد كبير اعتمادًا على عدة عوامل، بما في ذلك حجم المؤسسة، وتعقيد المتطلبات، ومدى التخصيص اللازم، وجاهزية البنية التحتية والأفراد في المؤسسة. على الرغم من أن المصادر لا توفر جداول زمنية محددة، إلا أن تنفيذ البرمجيات الشامل المشابه في المؤسسات التعليمية يمكن أن يستغرق من بضعة أسابيع إلى عدة أشهر.

يمكن تخصيص برنامج e-School من e-Zone International ليتناسب مع الاحتياجات التجارية المحددة. تم تصميم البرنامج ليكون مرنًا وقابلًا للتكوين، مما يسمح بالتخصيص لتلبية المتطلبات الفريدة لمؤسسات التعليم المختلفة. عدد من خيارات التخصيص التي أدرجت أدناه:

• خيارات التخصيص والتكوين: يوفر برنامج e-School خيارات تكوين تتيح له التكيف مع الاحتياجات التجارية المحددة دون الحاجة إلى تخصيص شامل. يضمن هذا النهج قدرة البرنامج على التكيف مع العمليات والمتطلبات الفريدة للمدارس المختلفة مع الحفاظ على وظائف أساسية قياسية.

   

• وحدات متكاملة: يتضمن البرنامج مجموعة من الوحدات المتكاملة مثل القبول والفوترة وإدارة علاقات العملاء ونظم معلومات الطلاب. توفر هذه الوحدات وظائف شاملة يمكن تكوينها لتناسب الاحتياجات التشغيلية المحددة للمؤسسات التعليمية.

   

• لا حاجة للتخصيص: من الملاحظ أيضًا أنه لا حاجة للتخصيص لتنفيذ البرنامج، مما يشير إلى أن ميزاته الجاهزة وخيارات التكوين كافية لتلبية مجموعة واسعة من الاحتياجات. يبرز هذا الجانب مرونة وقابلية تكيف برنامج e-School.

   

• حل شامل: يوصف برنامج e-School كحل شامل يقدم نظام برمجي واحد متكامل يغطي جميع مجالات إدارة المدرسة وأنشطة التعليم والتعلم. يشير هذا التكامل إلى أن البرنامج مصمم ليكون مرنًا وقابلًا للتكيف مع بيئات ومتطلبات تعليمية مختلفة.

طرق التكاليف الإضافية لـ e-School:

• التدريب والدعم: تقدم e-Zone تدريبًا مجانيًا في مكتبهم ودعمًا مباشرًا عبر قنوات مثل الهاتف، سكايب، Team Viewer، الإنترنت، البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة. كما يقدمون الدعم عبر مقاطع فيديو عبر الإنترنت، والتي يتم توفيرها مجانًا.

   

• لا ذكر لرسوم الإعداد: لا تذكر e-Zone أي رسوم إعداد لبرنامج e-School. يركز التركيز بشكل أساسي على الدعم والتدريب المقدمين دون تكاليف إضافية.

   

• نموذج التسعير: البرنامج مجاني للمدارس التي تضم أقل من 180 طالبًا، مما يشير إلى نهج شامل للتسعير قد يغطي الخدمات الأساسية دون رسوم إضافية للمؤسسات الصغيرة.

التدريب والدعم لـ e-School:

• تدريب مجاني في مكتب e-Zone: يوفر e-School تدريبًا مجانيًا في مكتبهم، والذي يهدف إلى مساعدة المستخدمين الجدد على التعرف على ميزات البرمجيات ووظائفها.

   

• الدعم المباشر: للحصول على المساعدة المستمرة، يقدم e-School دعمًا مباشرًا عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف، سكايب، Team Viewer، الإنترنت، البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة. يضمن هذا أن يتمكن المستخدمون من الحصول على المساعدة والإرشادات كلما واجهوا تحديات أو كانت لديهم أسئلة.

   

• مقاطع فيديو عبر الإنترنت: يقدم e-School أيضًا الدعم من خلال مقاطع فيديو عبر الإنترنت. هذه الفيديوهات متاحة مجانًا وتعمل كمصدر قيم للمستخدمين للتعلم وفقًا لسرعتهم وإعادة زيارة المواضيع حسب الحاجة.

إجراءات الأمان لـ e-School:

• حماية البيانات وسياسة الخصوصية: تحمي e-School بدقة أمان المعلومات الشخصية وتلتزم بخيارات استخدامها المقصودة. تتخذ المنظمة تدابير لحماية البيانات من الفقدان أو الإساءة أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التدمير.

   

• إجراءات الأمان الشاملة: تشمل التدابير الأمنية المحتملة لحماية البيانات تمزيق جميع النفايات السرية، واستخدام كلمات مرور قوية، وتركيب جدران الحماية، وبرامج مكافحة الفيروسات على أجهزة الكمبيوتر. بالإضافة إلى ذلك، يُوصى بتشفير أي معلومات شخصية محتفظ بها إلكترونيًا وتعطيل أي إعدادات 'الإكمال التلقائي'.

   

• سياسات حماية البيانات والتدريب: يهدف سياسة حماية البيانات إلى مساعدة الموظفين على فهم كيفية معالجة المعلومات الشخصية بأمان وعدالة. يتضمن ذلك إرشادات عملية حول ما يمكن وما لا يمكن فعله بالبيانات. التواصل المنتظم لهذه السياسات مع الموظفين أمر ضروري.

   

• المراقبة والتنظيم: يتم مراقبة وتنظيم استخدام الإنترنت والبريد الإلكتروني و/أو غرف الدردشة لمنع انتهاكات البيانات من خلال هذه القنوات. تستخدم أنظمة التصفية لمنع الوصول إلى المواد والمواقع غير الملائمة على الإنترنت والشبكة.

   

• تعليم سلامة الإنترنت: يتم تدريس سلامة الإنترنت كجزء من المنهج الدراسي لضمان أن يكون جميع المستخدمين على دراية بالممارسات الآمنة عند نشر صور وأسماء الطلاب على الموقع أو إرسال معلومات إلى أولياء الأمور عبر البريد الإلكتروني.

   

• إجراءات الاستجابة للإبلاغ عن الحوادث: توجد إجراءات للاستجابة لأي انتهاكات أمنية، بما في ذلك إجراء للإبلاغ عن الوصول العرضي إلى مواد أو مواقع غير ملائمة. يضمن ذلك استجابة سريعة وفعالة لأي انتهاكات للبيانات المحتملة.

طرق وتواتر التحديثات لـ e-School:

• دورة التطوير: يتبع e-School دورة تطوير تشمل مراحل التخطيط، والتطوير، والاختبار، والنشر. يتم جدولة التحديثات بناءً على هذه الدورة، مع تطوير واختبار الميزات الجديدة، والتحسينات، وإصلاحات الأخطاء قبل الإصدار.

   

• جدول الإصدار: جدول إصدار e-School للتحديثات، مثل التحديثات الشهرية أو ربع السنوية أو نصف السنوية. يتيح هذا الجدول للعملاء توقع متى ستكون الميزات الجديدة والتحسينات متاحة، ويساعد على ضمان تحديثات البرامج بشكل منتظم.

   

• تعليقات العملاء: تلعب تعليقات العملاء دورًا كبيرًا في تحديد أولويات تحديثات البرمجيات. تجمع e-School التعليقات من المستخدمين من خلال الاستبيانات، وتذاكر الدعم، والمنتديات، وغيرها من القنوات لتحديد مجالات التحسين والميزات الجديدة التي يطلبها العملاء.

   

• إصلاحات الأخطاء وتصحيحات الأمن: تولي e-School أولوية للإفراج عن إصلاحات الأخطاء وتصحيحات الأمان لمعالجة أي مشكلات أو ثغرات تم اكتشافها في البرنامج. غالبًا ما يتم إصدار هذه التحديثات في أقرب وقت ممكن لضمان استقرار وأمان المنصة.

   

• ضمان الجودة: قبل إصدار التحديثات، تقوم e-School أيضًا بإجراء اختبارات دقيقة لضمان أداء الميزات الجديدة كما هو متوقع وعدم إدخال أي مشاكل أو تعارضات. تشمل عمليات ضمان الجودة الاختبارات الآلية والاختبارات اليدوية واختبارات قبول المستخدم.

   

• الاتصال: تقوم e-School بإبلاغ العملاء بالتحديثات من خلال ملاحظات الإصدار، وإشعارات البريد الإلكتروني، أو منشورات المدونة، أو إعلانات داخل التطبيق. تساعد هذه الاتصالات المستخدمين على فهم التغييرات التي يتم إدخالها وكيف يمكن أن تؤثر على استخدامهم للمنصة.

   

• تحكم المستخدم: توفر e-School للمستخدمين السيطرة على متى وكيف يتم تطبيق التحديثات على حساباتهم أو أنظمتهم. يشمل ذلك خيارات لتمكين التحديثات التلقائية، أو تشغيل التحديثات يدويًا، أو تأجيل التحديثات لاحقًا.

ملكية البيانات وقابلية نقل البيانات لـ e-School:

• ملكية البيانات: تشير ملكية البيانات في سياق سياسات e-School إلى من يحمل السلطة والسيطرة على البيانات التعليمية. بشكل عام، تمتلك المؤسسات التعليمية البيانات التي تم إنشاؤها داخل أنظمتها. ومع ذلك، هناك تفاصيل اعتمادًا على نوع البيانات والأطراف المعنية (الطلاب، أولياء الأمور، المعلمون). على سبيل المثال، تظل البيانات الشخصية المقدمة من الطلاب، أو أولياء أمورهم تحت السيطرة الفردية، على الرغم من أن المؤسسة تدير كيفية معالجة هذه البيانات وتخزينها.

 

• قابلية نقل البيانات: تعتبر قابلية نقل البيانات جانبًا حيويًا من سياسات e-School، خاصة بموجب الأنظمة مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي. تتيح قابلية نقل البيانات للأفراد الحصول على بياناتهم الشخصية وإعادة استخدامها عبر خدمات مختلفة. يتيح هذا الحق للطلاب أو أولياء أمورهم طلب نسخة من بياناتهم بتنسيق منسق، شائع الاستخدام، وقابل للقراءة الآلية. كما يتيح لهم نقل هذه البيانات إلى كيان آخر دون عائق من وحدة التحكم في البيانات الأصلية.

يوفر برنامج e-School المملوك لـ e-Zone International حلاً سحابياً مرنًا يوفر القدرة على توسيع نطاق وجوده السحابي حسب الحاجة. تتيح هذه الميزة للمنظمات إدارة مواردها بكفاءة، والتكيف مع التغيرات في الطلب دون حدوث اضطرابات كبيرة. تم تصميم النظام ليكون سهل الإدارة، مع خيارات تكامل مخصصة تدعم عمليات التوسع وفقًا لاحتياجات المنظمة.

الشروط والأحكام لـ e-School:

• سياسة الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء حساب عضويتهم في أي وقت باستخدام لوحة التحكم في حسابهم على موقع e-Zone International.

   

• مدة العقد: لا يحدد العقد مدة ثابتة، مما يشير إلى المرونة في مدة الاستخدام، وهو ما يمكن تعديله بناءً على احتياجات المستخدم.

تلتزم e-School بالمعايير التالية:

• الامتثال لـ SCORM وxAPI: يتوافق برنامج e-School مع SCORM (نموذج الكائن القابل للمشاركة) وxAPI (واجهة برمجة التطبيقات التجريبية)، وهي معايير للتعليم الإلكتروني المعتمد على الويب. تضمن هذه المعايير أن المحتوى والنظم التعليمية قادرة على التفاعل مع بعضها وتتبع أنشطة المتعلمين بشكل فعال.

   

• أمان البيانات والخصوصية: على الرغم من أن المعايير المحددة لأمان البيانات مثل ISO أو GDPR لم يتم ذكرها بشكل مباشر في سياق e-School، فإن التركيز العام على أطر ومعايير أمان تكنولوجيا المعلومات في مجال التعليم يوحي بالاهتمام بأمان بيانات المستخدم وضمان الخصوصية.

   

• معايير الوصول وسهولة الاستخدام: تم تصميم البرنامج ليكون سهل الوصول والاستخدام، مما يتماشى مع أفضل الممارسات العامة في تطوير البرمجيات لأغراض التعليم. يتضمن ذلك واجهات بديهية والامتثال المحتمل لإرشادات وصول الويب لضمان قدرة جميع المستخدمين، بما في ذلك ذوي الإعاقة، على التفاعل مع البرنامج بشكل فعال.

   

• المعايير التعليمية: من المحتمل أن يكون برنامج e-School مصممًا لدعم المؤسسات التعليمية في تلبية معاييرها ومتطلباتها التعليمية المحلية. يشمل ذلك توفير وظائف تتماشى مع المنهج الدراسي، والتقييم، واحتياجات إدارة التعلم للمدارس.