ديجيتال.أي

تتضمن عملية تنفيذ البرمجيات من Digital.ai عدة خطوات لضمان التكامل السلس في أنظمة المؤسسة الحالية. تتكون الاستشارة الأولية والتقييم من فهم احتياجات ومتطلبات المؤسسة المحددة، تليها خطة تنفيذ مفصلة تشمل الجداول الزمنية، تخصيص الموارد، ومتطلبات التخصيص. يتم بعدها نشر البرمجيات، وتكاملها مع الأنظمة الحالية، وتكوينها لتلبية المتطلبات المحددة. بعد النشر، تخضع البرمجيات لاختبارات دقيقة، بما في ذلك اختبار الأداء، الأمن، واختبار قبول المستخدم. تقدم Digital.ai التدريب والدعم للموظفين لاستخدام البرمجيات الجديدة، والدعم المستمر متاح بشكل فعال لمعالجة أي مشكلات بعد التنفيذ. بعد أن تصبح البرمجيات حية، تستمر Digital.ai في مراقبة أدائها وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين عملياتها. تم تصميم العملية لتكون مرنة وم-tailored لتلبية الاحتياجات الفريدة لمختلف الأعمال.

تعتبر برمجيات Digital.ai قابلة للتخصيص بدرجة عالية لتلبية احتياجات الأعمال المحددة، مما يساعد أكبر المنظمات في العالم على أتمتة إصدارات البرمجيات، تحسين اختبار وأمان التطبيقات المحمولة، وتوفير رؤى عبر دورة حياة البرمجيات. يمكن تعديل المنصة لأتمتة عمليات إصدار البرمجيات، وتعزيز اختبار وأمان التطبيقات المحمولة، وتوفير رؤى مخصصة بناءً على سياسات الأمن وبروتوكولات الاختبار الخاصة بالمؤسسة. كما تقدم Digital.ai رؤى مخصصة للتركيز على أهم المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية. تختلف فترة تنفيذ حلول Digital.ai بناءً على حجم المؤسسة، نطاق المشروع، ومستوى التخصيص. قد تستغرق المشاريع الكبيرة عدة أشهر، بينما يمكن إنهاء المشاريع الأصغر في فترة زمنية أقصر.

تشمل رسوم إعداد برمجيات Digital.ai تكاليف النشر الأولي، التكوين، والتكامل في الأنظمة الحالية للمؤسسة. يمكن أن تختلف هذه الرسوم بناءً على التعقيد ونطاق التنفيذ. تعد رسوم الصيانة جزءًا من التكاليف المستمرة لضمان بقاء البرمجيات وظيفية ومحدثة. تقدم Digital.ai مستويات دعم مختلفة، بما في ذلك Essentials و Pro و Premium. تشمل Essentials دعمًا أساسيًا مع تغطية إقليمية 9-5، بينما يقدم Pro دعمًا معززًا مع تغطية 24/5 لقضايا الأولوية العالية إلى المنخفضة، ويوفر Premium دعمًا شاملاً مع تغطية 24/7 لجميع مستويات الأولوية. ترتبط رسوم الدعم بناءً على مستوى الخدمة المطلوبة، حيث تشمل Essentials الوصول إلى بوابة الدعم، بينما تضيف Pro دعم 24/5 للقضايا عالية الأولوية، ويقدم Premium دعمًا 24/7 مع ميزات إضافية مثل مدير حساب تقني.

تقدم Digital.ai خيارات تدريب متنوعة، بما في ذلك اشتراك التدريب الأجايل، الذي يوفر وصولاً غير محدود إلى مكتبة التعليم الإلكتروني الواسعة الخاصة بالشركة لمدة 12 شهرًا. يقدم هذا الاشتراك تسعيرًا فعالًا من حيث التكلفة، ومرونة، ومحتوى محدث. كما تقدم الشركة تدريب في الإطلاق والنشر، والذي يتضمن فصولًا للمبتدئين، ووحدات متوسطة، وفصول متقدمة. تشمل حزمة الخدمات المخصصة خدمات مثل مراجعة البنية، التركيب، تكوين التطبيقات، التكاملات، عمارة العملية، تطوير ملحقات مخصصة أو واجهات المستخدم، وإدارة المنتج. تقدم Digital.ai ثلاث مستويات دعم: Essentials و Pro و Premium، مع كل منها يقدم مستويات دعم مختلفة. كما تقدم الشركة موارد شاملة للعملاء، بما في ذلك الوثائق للأسئلة الفنية واستخدام المنتج، وتدريب من خبراء الصناعة، وبوابة دعم لتقديم الطلبات وتتبع نشاط التذاكر. يقدم فريق الخدمات المهنية استشارات وأفضل الممارسات للتسليم المستمر و DevOps، مما يساعد على توحيد الأشخاص والعمليات والأدوات، وإدارة أنابيب تسليم البرمجيات.

تعتبر Digital.ai مزودًا رائدًا لحلول الأمن لمختلف منصاتها وتطبيقاتها. تعتمد مجموعة من التدابير لحماية البيانات، بما في ذلك تعتيم الشيفرة لمنع الهندسة العكسية، كشف التهديدات والاستجابة لها في الوقت الحقيقي، تشفير الخزائن البيضاء لحماية المفاتيح الساكنة والديناميكية، وحماية التطبيقات أثناء التشغيل (RASP) لمراقبة والرد على التهديدات في الوقت الحقيقي. كما تستخدم المنصة تقنيات تشفير متقدمة لحماية البيانات سواء أثناء النقل أو في حالة السكون، بما في ذلك تشفير البيانات الحساسة داخل التطبيقات لمنع الوصول غير المصرح به والانتهاكات.

تقوم Digital.ai أيضًا بتنفيذ أنظمة للتحكم في الوصول والمصادقة، مما يضمن أن الأشخاص المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى البيانات الحساسة. يتم إجراء مراجعات دورية للأمن وتقييمات المخاطر لتحديد وتخفيف الثغرات المحتملة. تستخدم تقنيات إخفاء البيانات وت anonymization لحماية البيانات الحساسة أثناء السماح باستخدامها في نماذج الذكاء الاصطناعي و تطبيقات أخرى، مما يحافظ على خصوصية البيانات ويقلل من خطر الانتهاكات. بشكل عام، تساعد تدابير الأمان الشاملة من Digital.ai في الحفاظ على موقف أمني قوي وحماية البيانات عبر منصاتها وتطبيقاتها.

تعتبر Digital.ai شركة برمجيات تقوم بانتظام بإصدار التحديثات للحفاظ على أمان البرمجيات، وظيفتها، وتوافقها. تستخدم الشركة خط أنابيب تسليم مستمر لأتمتة العملية، مما يقلل من خطر فشل الإصدار. تدعم المنصة النشر التلقائي عبر مجموعة متنوعة من البيئات، بما في ذلك على الخادم، السحابة، والتراكيب الهجينة، مما يضمن تطبيقًا متسقًا وفعالًا. تقدم Digital.ai قوالب إصدار مسبقة التعريف وأدوات تنظيمية لتوحيد وأتمتة عملية الإصدار. كما تقوم الشركة بتقييم خطر الفشل وتنبه أصحاب المصلحة إلى المشكلات المحتملة قبل تنفيذ التحديثات. توفر المنصة رؤية شاملة لعملية الإصدار من خلال لوحات المعلومات والتحليلات، مما يمكّن اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات لتحسين العملية. في حالة حدوث مشكلات، تقدم Digital.ai قدرات استعادة تلقائية، مما يقلل من وقت التعطل ويضمن موثوقية التطبيق. تساعد هذه الممارسات Digital.ai في الحفاظ على مكانتها كمزود برمجيات رائد.

تعتبر Digital.ai معالج بيانات تقوم بمعالجة بيانات العملاء لدعم منتجاتها وخدماتها، كما هو متفق عليه في الاتفاقية التعاقدية. يتم الاحتفاظ البيانات خلال مدة الاتفاقية، إلا إذا كان هناك متطلبات قانونية. تلتزم Digital.ai بمبادئ نقل البيانات، مما يتيح للمستخدمين نقل بياناتهم بين الخدمات، بما يتماشى مع الأطر التنظيمية مثل GDPR و DMA. يسمح هذا الحق للمستخدمين بنقل بياناتهم بتنسيق منظم، شائع الاستخدام، وقابل للقراءة بالآلة، مما يعزز المنافسة ويسهل التحول بين الخدمات.

تناقش النصوص عملية توسيع وتقليص التطبيقات الذكية داخل منظمة. يتضمن التوسع الأفقي توسيع التطبيقات الذكية عبر وحدات الأعمال المختلفة، مما يعزز استراتيجية موحدة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي. يركز التوسع الرأسي على تعميق تأثير الذكاء الاصطناعي في مجالات معينة، مثل المالية أو التجارة الإلكترونية. يتطلب التوسع الفعال بنية تحتية قوية وقابلة للتكيف، بما في ذلك حلول سحابية، ممارسات إدارة بيانات محسنة، وترقية الموارد الحاسوبية.

يتضمن التقليص إعادة تخصيص الموارد من مشاريع الذكاء الاصطناعي الأقل أهمية إلى المشاريع الأكثر أهمية، وضبط الهياكل التحتية، وإيذاء المشاريع بناءً على التأثير والجدوى. تم تصميم حلول Digital.ai لتكون معيارية ومرنة، مما يسمح للمؤسسات بتوسيع أو تقليص قدرات الذكاء الاصطناعي حسب الحاجة. تعتبر هذه المرونة ضرورية للتكيف مع البيئات التجارية المتغيرة وتوافق مبادرات الذكاء الاصطناعي مع الأهداف والموارد المؤسسية الحالية. بشكل عام، يؤكد النص على أهمية بنية تحتية قوية وقابلة للتكيف لتحقيق نجاح توسيع الذكاء الاصطناعي.

تكون عقود Digital.ai عادةً مرشحة للتجديد التلقائي ما لم يتم إلغاؤها صراحةً من قبل العميل، مما يضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع. يُطلب من العملاء تقديم إشعار بالإلغاء قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ الشحن التالي لتجنب التجديد التلقائي. يمكن أن تختلف شروط التجديد بناءً على الاتفاقية المحددة، حيث تشمل بعض العقود نفس مدة العقد الأصلي بينما تحتوي أخرى على فترات مختلفة.

يحق لكل من Digital.ai والعميل إنهاء الاتفاقية، حيث يتعين على العميل تقديم إشعار لمدة 30 يومًا كحد أدنى قبل دورة الفوترة التالية. يحق لأي طرف إنهاء الاتفاقية على الفور لأي سبب من الأسباب بناءً على إشعار، مما يوفر مرونة في حال حدوث ظروف غير متوقعة أو عدم الرضا عن الخدمة.

تشمل الالتزامات ما بعد الإنهاء إعادة أو تدمير جميع نسخ البرمجيات والوثائق، ورد المبالغ المدفوعة مسبقًا للخدمات التي لم يتم تقديمها بعد. ستظل بعض أحكام الاتفاقية، مثل الالتزامات السرية، وإخلاءات الضمان، والقيود على المسؤولية، سارية بعد إنهاء العقد، مما يضمن استمرار الطرفين في احترام جوانب حاسمة من الاتفاق حتى بعد انتهاءه.

تفي برمجيات Digital.ai بعدة معايير امتثال معترف بها دوليًا، مما يضمن أمانًا قويًا، وحماية البيانات، وإدارة الجودة. تعتبر هذه المعايير حاسمة للمنظمات التي تحتاج إلى الالتزام بمتطلبات تنظيمية صارمة عبر مختلف الصناعات.

ISO 27001:2019

تتمتع Digital.ai بشهادة ISO 27001:2019، وهو معيار دولي لأنظمة إدارة أمن المعلومات (ISMS). يحدد هذا الشهادة متطلبات إنشاء وتنفيذ وصيانة وتحسين نظام إدارة أمن المعلومات بشكل مستمر. يضمن أن لدى Digital.ai نهجًا منهجياً ومبنيًا على المخاطر لإدارة معلومات الشركة الحساسة والمعلومات العملاء، مما يحمي سلامة البيانات وخصوصيتها وتوافرها.

SOC 2 Type II

تحتفظ Digital.ai أيضًا بشهادة SOC 2 Type II، التي تقيم كيفية إدارة مزود الخدمة السحابية للمعلومات الحساسة. تعتمد هذه الشهادة على معايير خدمات الثقة من حيث الأمان، والتوافر، وسلامة المعالجة، والسرية، والخصوصية. تقوم تقارير SOC 2 Type II بتقييم فعالية ضوابط الشركة على مدار فترة محددة، عادةً فترة لا تقل عن ستة أشهر، مما يضمن الامتثال المستمر والتميز التشغيلي.

ISO 13485

لدى المنظمات المشاركة في صناعة الأجهزة الطبية، تتوافق Digital.ai مع معيار ISO 13485. يهدف هذا المعيار الخاص بنظام إدارة الجودة إلى المنظمات التي تصمم، تنتج، تركب، وتخدم الأجهزة الطبية. يضمن أن هذه الأجهزة تتوافق مع قوانين الامتثال التنظيمية واحتياجات العملاء، حيث يركز على الأمان ورضا العملاء من خلال عملية إدارة جودة دقيقة.

FedRAMP Authorized

تتمتع Digital.ai أيضًا بتفويض FedRAMP، وهو أمر أساسي لتوفير خدمات سحابية للوكالات الفيدرالية الأمريكية. ينشئ برنامج إدارة المخاطر والتفويض الفيدرالي (FedRAMP) نهجًا موحدًا لتقييم الأمن، والتفويض، والمراقبة المستمرة للمنتجات والخدمات السحابية. يضمن هذا التفويض أن خدمات Digital.ai السحابية تلبي متطلبات الأمان الفيدرالية الصارمة، مما يمكّن الوكالات الفيدرالية من اعتماد تقنيات السحابة الحديثة بشكل آمن.

امتثال EU DORA

تساعد منصة DevSecOps من Digital.ai المؤسسات المالية في الالتزام بقانون المرونة التشغيلية الرقمية للاتحاد الأوروبي (DORA). يعزز هذا التنظيم إدارة المخاطر ICT والمرونة التشغيلية، مما يضمن أن الكيانات المالية يمكنها تحمل، الاستجابة، والتعافي من جميع أنواع الانقطاعات والتهديدات المتعلقة بـ ICT.